Рейтинг
0.00

Sprinthost Хостинг

3 читателя, 76 топиков

Спринтхост — Сентябрьский дайджест

Оплачивай по QR-коду. Оплачивать аккаунт стало удобнее и проще. Не нужно постоянно вводить данные карты, можно просто навести камеру смартфона на QR-код и быстро пополнить баланс.

Ещё больше ЦОДов. Мы масштабируемся — теперь наши серверы находятся в двух ЦОДах в Санкт-Петербурге. Благодаря надежности этих дата-центров работа наших сервисов и, соответственно, ваших проектов становится более стабильной и безопасной. В будущем планируем размещение в других городах.

Сводка по DDoS-атакам. За сентябрь на нашу площадку была совершена 31 DDoS-атака — все их успешно отразили. Наиболее частыми типами вредоносного трафика были http-flood (23 атаки), но были и комбинированные атаки с udp-flood и syn-flood. Пиковый объем атаки 21 ГБит/сек. Ни один сайт с подключенной защитой от DDoS-атак не пострадал. Подключите себе защиту, чтобы ваши сайты всегда оставались доступны.
cp.sprinthost.ru/customer/ddos/index

Заходи в ПУ как хочешь. Мы не шутим — проблема кастомных логинов решена! В аккаунт можно зайти и по почте, и по домену, ведь их гораздо проще запомнить и удобнее использовать, чем длинный набор цифр. Пользуйтесь!

Боксы на SSD-дисках. Совсем скоро мы анонсируем выход новых тарифов Спринтбокс на SSD-дисках по низкой цене и со скоростью передачи данных в 1 Гбит/с. Следите за новостями, скоро мы поделимся подробностями.

Продолжаем держать вас в курсе!

Спринтхост — Октябрьский дайджест

Пользуйтесь ХакСканом. Он отлично справляется с поиском вредоносного кода. База сигнатур постоянно пополняется нами вручную. Из актуального: добавлена сигнатура на поиск вредоноса, который вызывает критическую ошибку у сайтов на CMS Bitrix.
cp.sprinthost.ru/customer/hackscan/list

Сводка по DDoS-атакам. В октябре на нашу площадку было совершено 25 атак типа http-флуд, 17 — udp-флуд и 3 — tcp-флуд. Пиковый объем атаки 4.8 ГБит/сек. Защита от DDoS снова помогла отразить все атаки, мы спокойно со всем справляемся.
cp.sprinthost.ru/customer/ddos/index

Тарифы на SSD-дисках. В Спринтбокс добавили три новых выгодных тарифа на SSD-дисках. Скорость чтения и записи наших высокопроизводительных SSD лишь немногим уступает NVMe. Создать бокс на SSD можно в Панели управления Спринтбокс. Цена начинается от 169 ₽ в месяц за бокс с собственным IPv4.
cp.sprintbox.ru/customer/boxes/list

Выгодная партнерка. За хостинг можно не платить. Партнером может стать каждый — достаточно подключить партнерку и получать до 40% от каждой оплаты привлеченного клиента. Подключиться можно в разделе «Стать партнером».
cp.sprinthost.ru/customer/wm-new/index

Сделай сайт в Спринтсайт. Наши разработчики уже вовсю готовят к выпуску новую фичу для всех клиентов виртуального хостинга — Спринтсайт. С его помощью можно будет создать небольшой сайт, визитку, заглушку или лендинг под любые задачи. Следите за новостями!

Продолжаем держать вас в курсе!

Спринтхост — Удобная оплата по QR-коду

Теперь не нужно помнить цифры своей карты наизусть, достаточно иметь телефон рядом, чтобы пополнять баланс аккаунта в пару кликов с помощью СБП.



Воспользоваться новым способом оплаты легко:
В разделе «Пополнить счет» выберите сумму на которую хотите пополнить баланс;
Нажмите «Оплатить» и отсканируйте QR-код в приложении банка или с помощью камеры телефона;
Подтвердите платеж в приложении и все готово!



cp.sprinthost.ru

Спринтхост — Августовский дайджест



Отразили DDoS-атаки. За август на нашу площадку была совершена 41 DDoS-атака — все их успешно отразили. Наиболее частыми типами вредоносного трафика были http-flood, но были и комбинированные атаки с udp-flood и syn-flood. Пиковый объем атаки 20 ГБит/сек. Ни один сайт с подключенной защитой от DDoS-атак не пострадал. Подключите себе защиту, чтобы ваши сайты всегда оставались доступны.

Бесплатный ЭДО. Мало того, что электронный документооборот удобен и бесплатен, так теперь еще и можно настроить частоту отправки на 1, 3, 6 или 12 месяцев. Установить нужный интервал можно через поддержку. Напишите нам, а мы все сделаем.

Добавили новые тарифы в Спринтбокс. Теперь можно создать бокс на максимально мощных и ресурсоемких конфигурациях 3XL, 4XL и 5XL. Мощнее этих тарифов будет только собственный сервер. Такая конфигурация подойдет крупным проектам, требующим мощного процессора, много оперативной памяти и места на диске.

Бесплатный перенос VDS/VPS. Любую виртуальную машину можно бесплатно и быстро перенести с другого хостинга в Спринтбокс. Не нужно снова все настраивать, можно сразу запустить VDS. Напишите нашей поддержке — мы оперативно все перенесем.

Новые тарифы «Плюс». Гибкая линейка «Плюс» позволяет выбрать из 4 тарифов наиболее оптимальный для вашего проекта. У новых тарифов есть все преимущества других линеек — скидка при оплате на год, бесплатные SSL-сертификаты, базовые веб-серверы, подключение по FTP и SSH, ХакСкан, безлимитное количество доменов, баз данных и почтовых ящиков, управление через Телеграм-бота.
Обновленный дизайн сайта. Сделали красивый и удобный сайт, а также адаптировали его под мобильные устройства. Рассказывайте, как вам новый дизайн? Что нравится, а что нет?

Продолжаем держать вас в курсе!


sprintbox.ru

Изменение стоимости услуг

С 1 августа 2022 изменятся цены на тарифы, конфигурации и услуги Спринтбокс.

Изменение стоимости VDS по конфигурациям:


Изменение стоимости тарифов для Майнкрафт:


Изменение стоимости дополнительных услуг:


Изменение стоимости остановленных боксов.
Тарификация зависит от размера диска SSD:

Спринтбокс — Больше тарифов с 1 августа


С 1 августа в Спринтбокс появятся три новых больших тарифа:
  • 3XL — процессор на 4 ядра, 8 Гбайт RAM, NVMe SSD-диск на 80 Гбайт. Цена в месяц: 2999 ₽;
  • 4XL — процессор на 6 ядер, 8 Гбайт RAM, NVMe SSD-диск на 100 Гбайт. Цена в месяц: 3999 ₽;
  • 5XL — процессор на 6 ядер, 12 Гбайт RAM, NVMe SSD-диск на 120 Гбайт. Цена в месяц: 4999 ₽;

Спринтхост — Легкая оплата хостинга из-за рубежа

Простая оплата из-за рубежа теперь доступна для всех пользователей Спринтхост.

Как вносить средства из-за рубежа:
  • Переходим в раздел Панели управления «Пополнить» или заходим на сайте в раздел «Оплата»;
  • Выбираем способ оплаты для карт не из РФ, указываем нужную сумму и жмем «Перейти к оплате»;
  • После перехода в платежную систему PayBox вводим реквизиты зарубежной карты и данные владельца;
  • Оплачиваем и получаем сообщение об успешной операции.

Важно: PayBox не принимает российские карты.
Не пугайтесь, что в PayBox сумма оплаты указана в тенге — так надо.
После успешной оплаты и мы, и PayBox пришлем электронные чеки на указанную при оплате почту.
Если у вас возникнут вопросы, то обязательно пишите в поддержку. Мы работаем 24/7.





cp.sprinthost.ru

Логотип сквозь время и пространство

Дизайнеры «Спринтхост» сотворили «табуретку» — всем нравится.



Стильный лого — отражение компании
Логотип — это лицо компании, которое отражает её суть и привлекает внимание. Поэтому крайне важно создать правильный и запоминающийся логотип.

Кто-то сильно не заморачивается и просто использует своё название в качестве логотипа, кто-то, наоборот, изворачивается так, что это уже не просто отражение компании, но целый герб с тысячелетней историей происхождения. Однако большинство все-таки старается прибегать к минимализму. Например, Toyota, у которых в логотипе зашифрованы все буквы названия, или Puma, у которых изображена, не поверите, пума. Но что делать тем, у кого название компании является чем-то абстрактным? Приходится выкручиваться.

Спринтхост тоже абстрактное название. Единственное, с чем можно его связать, это скорость и хостинг. Если подумать, то изобразить и скорость, и хостинг можно, но наши дизайнеры решили пойти сложным, но интересным путем.

Проба пера — первые логотипы
Логотип компании всегда делился на знаковую и текстовую части. Первым вариантом было простое название в оранжево-черных цветах со знаком слева от текстовой части. Просто, но в то же время ничем особым не выделяется. Однако такой логотип прожил дольше всех остальных — 8 лет.

Позже появилась миловидная девочка-ракета все в тех же цветах, но поменялось расположение. Теперь знак находится над текстовой частью, что сделало логотип более компактным. Также изменился шрифт и ушло в небытие окончание «.ru».

В третьем логотипе уже преобразился знак — вместо ракеты появился самый настоящий космический корабль. Кроме того, несколько изменились оттенки цветов.


Сверхсветовой прыжок к новому логотипу
Чёрно-оранжевый летательный аппарат казался нашим дизайнерам дерзким, динамичным, но немного ретро. Космический корабль был детализированным, из-за чего было сложно его использовать в маленьком размере. Карандаши и кисточки требовали перемен, поэтому началась работа над новым современным логотипом.

Здесь нужно сделать небольшую ремарку о том, что помимо Спринтхост есть ещё и Спринтбокс со своим лого. Он был удобен и всем нравился, нужно было только немного подправить детали: дизайнер склеила все элементы, чтобы он стал цельным (в будущем это помогло нам в вывесках и трафаретах), убрала всё лишнее.

Новый логотип Спринтхост стал именно таким благодаря Спринтбокс. Была сохранена динамика знака, толщина линий и уровень абстракции. Нам не хотелось эксплуатировать прямые ассоциации по типу серверов, ведь это скучно, неприглядно и банальненько.

В этот же момент произошло импортозамещение букв в логотипе с латиницы на кириллицу. Выглядеть стало, действительно, живее, пропали символы с выносными элементами («i», «t», «h»), но название «Спринтхост» сильно длиннее англичанского варианта.


Соответственно, считываемость силуэта буквенной части снизилась. Началась долгая работа над текстом. Мы выбирали шрифт, подходящий под характеры всех знаков: гротеск, широкая апертура (открытые буквы), низкий контраст. Хорошо было бы взять шрифт с высокой ёмкостью, потому что слово длинное, но визуально ни один такой шрифт нам не нравился и к округлому знаку он не подходил. Сначала мы сделали логотип с простым набором в строку — мы отрицали возможность разбивать название на отдельные слова «Спринт» и «хост». Потом стало понятно, что такую длинную и узкую конструкцию далеко не всегда удобно использовать, поэтому появилась вторая версия знака с раздельным написанием, ставшая основной.

Знак Спринтхост существовал в двух версиях. Одна удобная для использования, но выбивающаяся из сетки остальных логотипов, которые уже были приведены к общему знаменателю (Спринтбокс, Спринтлабс). Вторая соотносится с другими лого, но менее удобная в использовании из-за торчащих слева хвостов.

Оптическая масса логотипа — это круг, центр логотипа — это центр круга, но из-за хвостов физический центр становится сильно левее оптического, что мешает выравниванию знака по левому краю или по центру.

В итоге мы решили усидеть на двух стульях сразу: выбрали вариант с хвостами для общего использования, например, на сайте, а для аватарок в соцсетях и фавиконок взяли версию с обрезанными рожками.

Если кто-то спросит, какой смысл заложен в логотип, то мы ответим, что его нет. Нашему дизайнеру нравится цитата классика графического дизайна Пола Рэнда: «Логотип в первую очередь говорит кто, а не что, и в этом его функция». То есть логотип не продаёт сам по себе, а только идентифицирует и не противоречит своему бренду.

Логотип Спринтхост — это просто динамичная технологичная штуковина, которая куда-то стремительно движется. Но есть забавные смыслы, которые вкладывают в логотип те, кто его видит. Например, что это табуреточка или карандаш с ластиком (я вообще здесь вижу медузу — прим. автора). Такие безобидные и в чем-то необычные ассоциации нам даже на руку, больше шансов запомнить.

Под конец творческая работа уже закончилась, началась техническая часть — подогнать все знаки и логотипы под один формат. Нужно было проследить за тем, чтобы у логотипов была единая оптическая масса в пятнах, один вес. Убедились, что они хорошо выравниваются друг с другом, все базовые линии совпадают.


Дальше сделали цветные, белые и латинские версии. Конечно, не забыли написать обо всём этом гайдлайн. Теперь у нас есть система, которая отлично расширяется. Позже появился Спринтнеймс, и с поиском решений для него не было проблем. Он хорошо вписался в линейку остальных знаков. Основные цвета остались прежними, только подкорректировали оттенки.

Что будет дальше и когда логотип снова нужно будет менять, мы не знаем. Но мы всегда готовы меняться, чтобы стать лучше. Это касается не только логотипов, но и всего нашего сервиса. Сейчас наши логотипы нам нравятся, поэтому их редизайн в ближайшее время не планируем.

Донаты, пончики и другие плюшки для техподдержки

Относительно недавно в «Спринтхост» ввели возможность поблагодарить техподдержку материально. Рассказываем, как мы это придумали.



Немного о техподдержке
Мы не просто так везде делаем акцент на поддержке. Это краеугольный камень нашей работы наравне с надёжностью серверов и удобством использования сервиса. Здесь без пафоса никак, но без круглосуточной, оперативной и качественной поддержки Спринтхост не был бы самим собой.

Мы тщательно отбираем кандидатов на место первой линии общения с клиентами, уделяем внимание их обучению, проводим аттестацию как новичков, так и опытных сотрудников, чтобы всегда держать их навыки в тонусе. Ежеквартально к нам приходят новички, которые позже благодаря полученному опыту вырастают в инженеров и разработчиков.

Как пришла идея с донатами?
Любой продукт или услуга должны предоставляться в удобной и красивой обёртке, например, у нас это Панель управления (ПУ). За годы работы она претерпела немало изменений, даже правильнее сказать, она находится в постоянном совершенствовании. Разделы меняются, важные кнопки переносятся на видное место, добавляются новые инструменты, а старые и ненужные удаляются — делаем всё, чтобы клиенту было максимально удобно пользоваться хостингом.

При одном обсуждении будущего обновления интерфейса нам пришла идея: «может добавить донаты для поддержки?». За эту мысль мы крепко ухватились и решили изучить, как с этим обстоят дела у коллег по бизнесу. Долго проводить исследование не пришлось — стало быстро понятно, что у многих компаний попросту не было это реализовано.

Следующим шагом стала реализация системы поощрений. Опорой для нас был опыт ресторанного бизнеса, доставок, такси и всего, где существует прямое поощрение сотрудника клиентом. Ближе всего к нашему варианту оказался сервис такси, где после поездки можно поблагодарить водителя прямиком из приложения. В нашем случае приложением выступает Панель управления, а таксистом — сотрудник.


Механизм поощрения
Большая часть клиентов рано или поздно пишут нам в поддержку, будь то просто вопрос, где и что находится, или серьёзная просьба починить сайт.

Рассмотрим небольшой пример. Клиент создаёт тикет (письмо техподдержке) с просьбой перенести сайты. Наш сотрудник подхватывает сообщение, отвечает, что «тикет взяли в работу, о результатах которой мы вас оповестим». Помним, что перенос нужно совершить быстро, чтобы не останавливать бизнес клиента.

Сотрудник также сообщает примерный срок работы, например, около часа и начинает перенос по уже отточенной схеме. Когда сайт перенесен, сотрудник решает заодно проверить его на вирусы с помощью ХакСкана и находит там нежелательный код, о чём незамедлительно сообщает клиенту. В итоге сотрудник не только аккуратно перенёс сайт, но и ещё предупредил клиента о возможной угрозе и обезвредил её. Соответственно, клиент доволен сервисом, который предоставляется сверх базовых потребностей.

Или другой пример, где пользователь просит починить сайт. Сотрудник спокойно находит ошибку и исправляет её, но замечает, что на аккаунте нет резервных копий, о чём также сообщает клиенту. Клиент спрашивает, как их сделать, но сотрудник уже предусмотрел этот вопрос, поэтому заранее создал бекапы сам и посоветовал делать это на постоянной основе. Соответственно, клиент рад, что сайт починили да ещё и резервную копию на будущее сделали, поэтому благодарит сотрудника за внимательность. Конечно, таких примеров за годы работы накопилось много.

Здесь мы вплотную приблизились к поощрению. В компании и до донатов можно было получать премию, например, за положительный отзыв. Теперь клиент может отправить 200, 100 или 50 рублей за помощь. Эти деньги списываются с баланса аккаунта и отправляются напрямую в карман того сотрудника, которому этот донат и присуждён. Всё прозрачно, без СМС, регистраций и комиссий.

Таким образом, клиенты рады, что все работы выполняются качественно, в срок и сверх меры, а сотрудникам приятно, что их умения и инициативу материально оценивают, чем чуть утяжеляют их карманы. Некоторые сотрудники стали получать весомую прибавку к основной зарплате.

Важно понимать, что донаты — вещь сугубо добровольная. Никто не требует забросить денюжку перед началом работ. Поощрение можно отправить, только в самом конце общения и только если этого хочет сам клиент.

В конце концов, идея с донатами полностью оправдала себя. Некоторые клиенты и до этого хотели поблагодарить сотрудника чем-то более весомым, чем просто «спасибо» — сейчас эта возможность реализована. Чего уж говорить про поддержку, для которой донаты являются отличной мотивацией сделать всё не просто хорошо, а волшебно и шикарно, чтобы получить приятный бонус, так сказать, «на мороженку».