Лицензии ISPsystem

В конце марта мы представили новый личный кабинет ISPsystem. Он сделан на базе BILLmanager 6. Приглашаем всех клиентов авторизоваться и попробовать новый интерфейс.



Представляем BILLmanager 6
Платформа BILLmanager служит для автоматизации хостинга и SaaS/IaaS проектов. BILLmanager состоит из двух уровней: кабинет клиента и кабинет провайдера.

BILLmanager для клиентов — это место, где они совершают покупки и управляют услугами. От того, насколько удобно и просто пользоваться личным кабинетом, зависит конверсия в продажи. Мы стремимся к тому, чтобы сделать интерфейс кабинета еще более интуитивным и привлекательным для пользователей.

UI/UX инженеры полностью переработали дизайн и логику личного кабинета клиента, и в конце марта мы представили его пользователям ISPsystem. Чтобы оценить новый дизайн авторизуйтесь на сайте. Подробнее об изменениях и ближайших планах читайте далее.
www.ispsystem.ru/news/meet-billmanager-6


Модуль интеграции КernelСare
В марте мы разработали модуль интеграции с KernelCare. Данное приложение позволяет обновлять ядро Linux без перезагрузки сервера. KernelCare проверяет наличие обновлений каждые 4 часа, автоматически загружает и устанавливает патчи безопасности.

С помощью модуля интеграции можно легко заказать и установить KernelCare прямо в интерфейсе ISPmanager Lite всего в несколько клиов. Если у вас есть сайт, но не хватает навыков администрирования, то с помощью модуля интеграции установить KernelCare вы сможете за пару минут.

Если вы являетесь провайдером, то сможете добавить к списку ваших сервисов лицензии KernelCare. Данная услуга позволит улучшить клиентский сервис, увеличить аптайм, а также получить дополнительный доход.
www.ispsystem.ru/news/kernelcare-module


Модуль интеграции Azure Pack
Программное решение Microsoft Azure Pack зарекомендовало себя как мощное и доступное ПО для работы с серверами и ЦОД на базе Windows Server. Важное отличие от Microsoft Azure в том, что необязательно использовать мощности компании Microsoft.

Модуль будет интересен SaaS/IaaS/PaaS — проектам, реселлерам инфраструктуры или проектам по продаже VPS с гибкой конфигурацией на базе Windows Server. PaaS-проекты с помощью модуля могут предоставлять облака для размещения веб-приложений, а IaaS-проекты — целые виртуальные дата-центры.
www.ispsystem.ru/news/azure_pack_module


Мероприятия в марте
В марте мы посетили сразу 3 мероприятия. Съездили на HostingCon в США. Выступили с докладом на WHD.global в Германии. Рассказали о новом BILLmanager на CodeFest в Новосибирске.
Самое приятное из поездок – удалось встретить много старых и новых друзей. Будем и впредь заранее объявлять о конференциях, чтобы вы могли тоже с нами увидеться.



VMmanager

• 1. Синхронизация настройки бренда с узлами кластера. После изменения настройки бренда, выполняется синхронизация с остальными узлами кластера (5.95.0)
• 2. Реализовано отображение подробного состояния релокации в списке виртуальных дисков (5.96.0)
• 3. Добавлена возможность настройки серверов имен для ОС виртуальных машин, устанавливаемых из шаблонов ОС. Серверы имен прописываются в соответствующем поле раздела 'Настройки кластера/Политики'. (5.98.0)
• 4. Переработан механизм записи истории VM, теперь в историю добавляются все основные события, происходящие с виртуальной машиной: создание, изменение основных параметров (память, количество CPU, размер диска, включение-выключение антиспуфинга), запуск/перезапуск/остановка из панели и вне ее, переустановка ОС, миграция, смена пароля VNC, смена пароля администратора, подключение/отключение дисков, добавление/удаление IP-адресов, работа со снимками (5.98.0)

BILLmanager

• Добавлена возможность продажи доменов на ручной обработке. Это позволит провайдерам работать с непопулярными регистраторами, а также обрабатывать домены с неподдерживаемых доменных зон. (5.94.0)

ISPmanager

• 1. Добавлена поддержка альтернативной версии PHP — 7.1. (5.98.0)
• 2. Добавлена возможность включения удаленного доступа для MySQL-серверов. (5.95.0)

В марте к партнерской программе присоединились следующие проекты:

• Well-web
• Sinaro Host
• Dimensis
• Coretek
• E-planet

Полный список партнеров и реселлеров можно посмотреть тут.

Мы вышли на финишную прямую в разработке BILLmanager 6 и готовы к его запуску в III квартале 2017. Новая версия получит полностью переработанную клиентскую часть.

Оцените ее уже сейчас, не дожидаясь запуска. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете ISPsystem по кнопке ниже, и вы увидите интерфейс 6-ой версии. Попутно мы расскажем об улучшениях.
my.ispsystem.com/billmgr?theme=ntfb

Сперва о том, что такое BILLmanager 6. Платформа сохранит функциональность BILLmanager 5 при этом получит усовершенствованную логику и дизайн.

Это первый этап обновления. На нем мы переработали клиентскую часть, как наиболее критическую. BILLmanager – финальный этап на пути клиентов к покупке. В нем пользователи управляют услугами. От удобства этих процессов зависит конверсия посетителей в покупатели, их длительность пользования сервисом. Верим, что каждый провайдер заинтересован в улучшении данных показателям.




Что нового в клиентской части BILLmanager 6
BILLmanager 6 спроектирован вокруг продуктов. Остальные разделы выстроены так, чтобы было проще оплатить услугу, управлять ей и, в случае необходимости, получить поддержку.

Витрина и заказ услуг
Цель новой витрины BILLmanager — повысить продажи. Для этого мы представили товары в виде информативных карточек. Надеемся, что с ними клиентам будет проще выбрать подходящий продукт. В случае с SSL выбору должен способствовать и гибкий фильтр.

Также мы предложили новый механизм работы с корзиной. Она стала доступна с любой страницы и не требует перехода в отдельный раздел. Такая логика учитывает специфику технологических продуктов.

К примеру, клиент на странице серверов выбирает между VPS 1 и VPS 2. Он кладет их в корзину и с той же страницы спрашивает совета саппорта. Выслушав задачи клиента, саппорт советуют другой тариф — VPS 3. И клиент сможет быстро заказать его, удалив при этом ненужные тарифы из корзины. Все с одной страницы.

Личный кабинет
С BILLmanager 6 клиенты не забудут пополнить баланс, продлить услугу или завершить заказ. События, требующие участия пользователя, отразятся на новом дашборде и будут замечены.

Упрощено управление активными услугами. По каждому продукту клиенты увидят подробную информацию, возможные дополнительные услуги, список изменений.

Компании с программой реселлинга оценят групповые операции и усовершенствованные фильтры. Благодаря ним реселлерам станет проще работать с большими списками услуг.

Финансы
Вам понравится новая процедура оплаты. С ней пополнение баланса для клиентов превратится из запутанного квеста в вопрос 20 секунд.

Платежи, заказы, счета, акты и договора теперь сведены в один блок, что ускоряет переходы между подразделами.

Даже, спустя годы пользования сервисом можно будет легко найти любой платеж, благодаря новым фильтрам. Помимо таблиц по платежам и расходам, появились сводки за период с основной отчетной информацией.

Портал поддержки
Поддержка, как и корзина, стала доступна из любого окна BILLmanager. Теперь клиент получит помощь по проблеме там, где с ней столкнулся, без перехода в другой раздел.

Часто общение с поддержкой занимает больше 15 минут минут. В таком случае клиент увидит ответ на вопрос при следующем входе в BILLmanager прямо на дашборде в специальной области.

Ближайшие планы

• Апрель 2017: Открытое альфа тестирование клиентской части BILLmanager 6.
• Май 2017: Закрытое альфа тестирование с партнерами ISPsystem. Записывайтесь.
• III квартал: Запуск BILLmanager 6 Beta.

Переход с 5-ой на 6-ую версию BILLmanager
Переход с BILLmanager 5 в BILLmanager 6 будет происходить в 1 клик, вместе с обновлением панели и в рамках одного сервера. При этом вы сможете самостотельно выбрать какую версию биллинга показать клиентам.

• Не потребуется заново покупать годовую или вечную лицензию.
• Не потребуется осуществлять миграцию.

Что дальше

Запуск BILLmanager с обновленной админской частью запланирован на 2018 г.

1. В новой версии идея продажи XaaS или Everything as a Service получит дальнейшее развитие. Платформа будет еще больше приспособлена для продажи облачной инфраструктуры, сайтбилдеров или бэкапов.
2. BILLmanager получит рабочие области, спроектированные для разных групп администраторов: владельца компании, сотрудника поддержки, маркетолога или бухгалтера. Интерфейс при этом будет адаптироваться под задачи групп, чтобы работать было проще.
3. В разделе “Маркетинг” появится новый инструмент рассылок: с конструктором писем и адаптивностью. Мы переделаем процедуру создания сегментов клиентов. Назначить скидку или промо-акцию на требуемую группу станет проще. Также в планах: бонусы, внутренняя реклама, опросники.

С 16 марта 2017 года всем пользователям BILLmanager доступен модуль интеграции с Microsoft Azure Pack. Программное решение Azure Pack зарекомендовало себя как стабильное, мощное и доступное решение для работы с серверами и ЦОД на базе операционной системы Windows Server.

BILLmanager автоматизирует работу с клиентами, выдачу мощностей, обработку платежей, продление или приостановку услуг и другое. Azure Pack, в свою очередь, позволяет создавать виртуальные дата-центры, облачные сервисы и другое, используя собственные серверные мощности. Интеграция двух этих продуктов максимально автоматизирует и упрощает работу всей IT-инфраструктуры.

В первую очередь, модуль будет интересен SaaS/IaaS/PaaS — проектам, реселлерам инфраструктуры или проектам по продаже VPS с гибкой конфигурацией на базе Windows Server. PaaS-проекты с помощью модуля могут предоставлять облака для веб-приложений, а IaaS-проекты — целые виртуальные дата-центры.

Для тестирования доступна триальная версия модуля, с помощью которой можно создать до 10 виртуальных дата-центров. Подробную информацию по установке вы найдете в официальной документации, а на все вопросы готовы ответить сотрудники техподдержки ISPsystem.

С 25 по 31 марта пройдет WHD.global
Будем рады встретиться у нашего стенда R10

worldhostingdays.com/global/?code=GL17E2A

В DCImanager добавлено соответствие платформы и процессора по сокету. Данная функция упрощает и автоматизирует выдачу серверов в аренду.
www.ispsystem.ru/software/dcimanager

Недавно была обнаружена уязвимость в ядре Linux (CVE-2017-6074). Она дает возможность непривилегированному локальному пользователю выполнить код на уровне ядра. Например, у атакующего есть возможность переписать любыми данными содержимое другого объекта в ядре, используя технику «heap spraying».

С помощью этой уязвимости злоумышленник сможет получить доступ к ядру вашей операционной системы и запустить вредоносный код, который в свою очередь может нанести огромный вред вашему сервису: от спам рассылки до полного выхода из строя всего сервера.

Для защиты сервера необходимо обновить ОС до последней версии, в которой уязвимость закрыта. Для обновления ядра ОС необходимо перезагрузить сервер, а это лишний даунтантайм вашего сервера. Чтобы решить проблему «на лету», мы предлагаем использовать решение KernelCare. Приложение способно в фоновом режиме установить необходимый патч, и перезагрузка сервера при этом не потребуется.

Если у вас установлен KernelCare, то патчи уже загружены и установлены автоматически. В случае отсутствия KernelCare рекомендуем его установить. Инструкцию вы найдете в нашей документации. По всем вопросам обращайтесь в службу технической поддержки.

Представляем вашему вниманию дайджест важнейших новостей за февраль 2017 года. Приятного чтения!

BILLmanager

• Добавлена возможность ручной обработки доменов при продаже. (5.94.0)
• Добавлена интеграция с Windows Azure Pack для типа продукта “виртуальный дата-центр”. (5.93.0)
• Заказ SSL-сертификатов. Добавлены альтернативные способы верификации доменов при заказе SSL-сертификатов, а именно по хэш-файлу, по записи CNAME DNS, по e-mail адресу. (5.92.0)

DCImanager

• Добавлено соответствие платформы и процессора по сокету. Данная функция упрощает и автоматизирует выдачу серверов в аренду, сокращает вероятность возникновения ошибок из-за несоответствия платформ и процессоров. (5.94.0)
• Безопасность при проксировании IPMI. Доступна дополнительная проверка на наличие определенного значения cookie. Данная проверка не позволит зайти на IPMI, если вам известен только URL. (5.91.0)
• Локации. Добавлена возможность поиска серверов в локациях. Ранее автоматический поиск был доступен только в основном ЦОД, где был установлен DCImanager. (5.91.0)

VMmanager

• При загрузке ISO-образа добавлена возможность выбрать целевой узел кластера (для администраторов) или целевую машину (для пользователей), где должен быть расположен загружаемый образ. Если целевой узел кластера указан, то в процессе загрузки образа будет выполнена синхронизация его с нужным узлом кластера в приоритетном режиме. (5.93.0)
• В фильтре списка VM добавлена возможность фильтрации по состоянию машин — выключена вне панели, остановлена аварийно. (5.91.0)
• Алгоритм проверки состояния теперь используется статистические данные, передаваемые сервисами мониторинга VM. Проверка состояния заключается в периодическом анализе количества отправленных по сети пакетов и количества запросов на запись в диск виртуальной машины. Если любое из этих значений равно нулю, в списке VM выводится соответствующее предупреждение. Проверку можно включить в разделе «Настройки кластера/Политики». (5.91.0)

Новости компании

Встретимся в Германии!
С 25 по 31 марта пройдет крупнейшее мероприятие в сфере хостинга — WHD.global в Германии. Традиционно компания ISPsystem является одним из участников выставки. Будем рады встретиться у нашего стенда номер R10 и ответить на ваши вопросы. Также директор по развитию продуктов Игорь Кузьмин выступит с докладом про DCIM решение. Для бесплатной регистрации используйте эту ссылку.
www.whd.global/?code=GL17E2A.


В ядре Linux обнаружена уязвимость
В феврале 2017 года была обнаружена уязвимость в ядре Linux, которая дает возможность непривилегированному локальному пользователю выполнить код на уровне ядра. Подробнее об уязвимости и решении проблемы читайте на нашем сайте.
www.ispsystem.ru/news/linux-kernel-vulnerability

Партнеры
В феврале партнерами ISPsystem стали следующие компании:

Надеемся, что ваш январь был таким же плодотворным как и наш! Представляем дайджест основных изменений, улучшений и нововведений. Приятного чтения!

Общие изменения
Теперь для всех панелей ISPsystem настройки почтового сервера расположены в меню «Почтовые уведомления». Доступна возможность настраивать отправку только определенных типов уведомлений.

BILLmanager
BILLmanager в январе обзавелся новыми методами оплаты (Stripe и Paysera), а также регистратором доменных имен Наунет. Еще больше возможностей для пользователей BILLmanager и лучший сервис для ваших конечных клиентов!


VMmanager

1. Настройка режима эмуляции процессора. Для запуска Windows 2016 в виртуальных машинах QEMU-KVM версии < 2.6 требуется настройка режима эмуляции процессора. В панели реализована возможность настройки режима эмуляции как для шаблона VM, так и для виртуальной машины.
2. Мониторинг статуса виртуальных машин. Сервисы мониторинга статуса виртуальных машин предназначены для передачи событий от сервиса libvirtd на узлах кластера в панель управления. Это новый способ мониторинга, который снижает нагрузку на мастера, как в плане вычислений, так и в плане загрузки сети. Подробнее.

ISPmanager

1. Реализована новая версия модуля PHP. Были учтены ошибки и пожелания к старому модулю PHP. Новый модуль поддерживает альтернативные версии для PHP в режимах модуля Apache, а также PHP-FPM
2. При установке Web-скрипта во время создания www-домена, данные установки будут дублироваться на почту пользователя, если такая возможность настроена.

Changelog
Эти и другие изменения в панелях ISPsystem вы можете отслеживать в наших ченджлогах на официальном сайте. Обратите внимание на релиз, выпущенный 10 января: весь декабрь мы трудились над улучшением работы существующего функционала всех панелей, исправляли недочеты и устраняли ошибки.

www.ispsystem.ru/software/ispmanager/changelog
www.ispsystem.ru/software/vmmanager/changelog
www.ispsystem.ru/software/billmanager/changelog
www.ispsystem.ru/software/dcimanager/changelog

Новые партнеры ISPsystem
В январе список партнеров пополнили следующие компании:

Полный перечень партнеров и реселлеров вы можете посмотреть в специальном разделе на сайте.

Новости компании
В январе мы опубликовали новый Лицензионный Договор для физических и юридических лиц. Обязательно ознакомьтесь с новыми условиями, а все интересующие вас вопросы можете задать в службе заботы о клиентах или по телефону +7 (800) 775-47-71.

Желаем вам продуктивного февраля!
Команда ISPsystem.

10 февраля 2017 г. для вашего аккаунта вступит в силу новый Лицензионный договор. В нем будут отражены все последние нововведения ISPsystem.

Что изменилось?

• Мы ввели понятие «Дополнительный контент», к которому относятся сторонние лицензии и модули интеграции. В будущем помимо лицензий CloudLinux, KernelCare, Virusdie, модуля VMware vCloud Director вас ждет множество других решений.
• Удалили упоминания о DCImanager Essential и BILLmanager Standard. В сентябре мы ликвидировали данные тарифные планы, чтобы повысить начальную планку возможностей ПО ISPsystem. В связи с этим мы также переименовали DCImanager Progressive в DCImanager, BILLmanager Advanced – в BILLmanager.
• Изменили базу расчёта «Годового оборота» с суммы платежей на сумму расходов за последний год (365/366 предыдущих дней). При формировании «Скидки от оборота» теперь мы учитываем потраченные средства.

Чтобы ознакомиться с текстом нового договора, перейдите по ссылкам:

• для юридических лиц
• для физических лиц

12 месяцев, 38 номерных релизов, 4 087 улучшений и исправлений в программных продуктах. 10 поездок отдела развития на конференции и выставки и 40 новых участников партнерской программы. Да, 2016 год был по-настоящему богатым на события – как в жизни ISPsystem, так и в развитии программных продуктов компании. Предлагаем еще раз взглянуть на список важнейших из них.
ISPmanager

• Выполнена интеграция c Let´s Encrypt. На сегодняшний день модуль LE для ISPmanager – самый удобный способ автоматизировать процесс получения, установки и продления бесплатного сертификата от популярного сертификационного центра. Уверены, что с новыми правилами Google Chrome плагин станет еще более востребованным.
• Реализована интеграция ISPmanager с Virusdie, популярным облачным фаерволом и антивирусом для сайтов. Модуль облегчает процесс проверки домашних директорий пользователей на наличие вирусов, троянов, спам-ботов и затем автоматически лечит зараженные файлы.
• Владельцы ISPmanager Business получили встроенный PHP selector, который ранее был доступен только в рамках интеграции с CloudLinux.
• Пользователи ISPmanager Lite теперь имеют возможность не только устанавливать различные версии PHP для разных доменов, но и производить подобные манипуляции с MySQL.
• Подключение внешних резервных хранилищ (Яндекс.Диск, Dropbox или Amazon Cloud Drive) стало доступно и на уровне пользователей ISPmanager Business. Это автоматически избавляет клиентов хостинг-провайдеров от необходимости обращаться в поддержку, если администратор не настроил бэкапы или их возможность в настройках пользователя.
• Добавлена поддержка Ubuntu 16.04 LTS Xenial Xerus. Данная система открывает пользователям ISPmanager доступ к самому современному ПО: MySQL 5.7.13, PHP 7.0.8 Native, Apache 2.4.18.

BILLmanager

• В 2016 году мы интегрировали BILLmanager c 18 сторонними решениями. Среди новых интеграций появились платежные системы Alipay и Skrill, провайдер SSL сертификатов GoGetSSL, доменный регистратор Evonames, а также многие другие сервисы.
• Помимо этого, в установщик BILLmanager теперь входит «Пакет разработчика». Он содержит открытый код существующих плагинов и призван облегчить самостоятельное создание обработчиков. Вы можете убедиться в этом, прочитав статью в блоге ISPsystem на Хабре.
• Дополняет картину универсальный обработчик на основе shell-скриптов. С его помощью можно настроить автоматическую обработку практически любого сервиса.
• В BILLmanager стал доступен бесплатный модуль онлайн-чата собственной разработки. Это профессиональное решение, установив которое на сайт или в биллинг, вы облегчите процесс общения с клиентами. Через интерфейс чата вы также сможете авторизовать пользователей в системе, просматривать подробную информацию о клиентах, сохранять диалоги в тикеты для дальнейшей работы.
• Владельцам BILLmanager стал доступен к заказу модуль интеграции биллинга с VMware vCloud Director. vCloud Director представляет собой интегрированное решение управления виртуальной инфраструктурой по модели IaaS для управления ресурсами гибридного облака разных поставщиков.
• В версии BILLmanager Corporate стала доступна настройка налогообложения под системы разных стран. Плюсом к данному функционалу является возможность назначать индивидуальные налоговые ставки для разных клиентов. Возможность оценят провайдеры, одновременно работающие с клиентами из нескольких стран. Подробнее.
• Многие, наверняка, оценят возможность перепродажи SSL сертификатов между платформами BILLmanager. Если у вас уже есть соглашение с SSL поставщиками о продаже сертификатов, то вы можете предложить вашим партнерам покупать у вас сертификаты для дальнейшего реселлинга. С другой стороны, если ваш бизнес пока только набирает обороты, вы можете обратиться к любому провайдеру, который уже продает сертификаты, и договориться о перепродаже SSL сертификатов.

VMmanager

• В VMmanager внимание в первую очередь стоит обратить на «рецепты». Они представляют собой скрипты, выполняемые панелью на виртуальной машине после установки из шаблона. Основная идея данного функционала – предоставить пользователям возможность создавать собственные рецепты в VMmanager или подключать репозитории с необходимыми наборами скриптов. Но также имеются и предустановленные рецепты из репозитория ISPsystem, которые можно смело использовать. Подробнее о рецептах мы рассказали в статье на Хабре.
• В качестве распределенного хранилища для образов дисков виртуальных машин теперь поддерживается и GlusterFS. Подробнее.

DCImanager

• Рецепты, о которых мы рассказали в блоке про VMmanager, доступны и для DCImanager.
• DCImanager Enterprise стал более доступным. Мы полностью пересмотрели ценовую модель, так что теперь продукт лицензируется по количеству используемых стоек (от 10 евро в месяц и дешевле).
• Добавлен ряд новых обработчиков для оборудования в т.ч. для APC rPDU 79xx. Он позволяет собирать данные с банков по энергопотреблению.
• 1 октября мы ликвидировали два тарифных плана: BILLmanager Standard и DCImanager Essential, которые по-нашему мнению не обеспечивали должное соотношение «цена-функциональность» для пользователей. Подробнее.

Теперь к Новому Году. У нас масса планов на 2017 г.: от мелких доработок до крупных и приятных изменений, нового функционала и возможностей. Будем держать вас в курсе.