Hip-hosting Хостинг

Начислили компенсации для всех услуг в NL и DE. Помимо компенсации за время простоя мы начислили +1 месяц для всех услуг (да, за наш счет).
Из-за резкого выключения питания нашли некорректную работу компонентов на 2 вычислительных узлах в NL, поэтому если Ваш сервер ещё не поднялся, то это как раз связано с этим. Мы уже в процессе замены и начислим дополнительную компенсацию.

Compensation has been credited for all services in NL and DE. In addition to the downtime compensation, we have credited +1 month for all services (yes, on us).
Due to the abrupt power outage, we found components malfunctioning on 2 compute nodes in NL, so if your server hasn't come back online yet, this is exactly the reason. We're already in the process of replacing them and will credit additional compensation.

hip.hosting

Немного обновлений: позавчера запустили порядка 40% услуг в Германии. Сегодняшней ночью ожидается полный запуск всех серверов в DE.
Нидерланды в процессе, остался последний вопрос с сетевой частью после переезда. IP адреса и данные не затронуты.
—
A few updates: the day before yesterday we brought up around 40% of services in Germany. Tonight we expect a full launch of all servers in DE.

The Netherlands is in progress — there’s one last task remaining on the networking side after the move. IP addresses and data are unaffected.

100% услуг в Германии запущены после переезда в другой датацентр. До начисления компенсаций операции в личном кабинете (старт/стоп и тд) пока что не будут выполнять какие-либо действия с самой услугой.
—
All services in Germany are back online after the migration to a new data center. Until compensations are credited, dashboard actions (start/stop, etc.) will not take effect for now.

Перевезли серверы NL и DE в новые датацентры. Выполняем подключение, проверяем готовность систем и наконец-то запускаемся.

We've moved the NL and DE servers to new datacenters. We're now bringing them online, verifying system readiness, and finally going live.

hip.hosting

Получили уведомление о том, что вывоз оборудования запланирован на начало рабочей недели. После вывоза будет произведена установка в другом датацентре.
После подключения и проверки работы всех систем будет произведена компенсация для всех пользователей в локациях NL и DE.
Добавим сразу 1 месяц с актуализацией даты продления.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

We received notice that the equipment migration is scheduled for the beginning of the workweek. After migration, the equipment will be installed in another data center.
Once everything is connected and all systems have been checked, compensation will be provided to all users in the NL and DE locations.
We will add 1 month immediately, with the renewal date updated accordingly.

На данный момент нет большого количества новостей.
Готовимся к переезду в другой датацентр. Краткая история: поставщика услуг преследует новостной фон, из-за которого датацентр решил в одностороннем порядке ограничить доступ к оборудованию. Насколько видим, несколько других хостинг-провайдеров также столкнулись с этим.
Для всех услуг будет добавлена компенсация как только запустим все услуги.
Затрагивает только NL и DE. Другие локации не относятся к поставщику.

We don’t have a lot of news here yet.
Preparing for a migration to another data center. Brief background: the service provider is dealing with negative press coverage, due to which the data center decided to unilaterally restrict access to the equipment. As we can some other hosting providers are also dealing with the same issue.
Compensation will be added to all services as soon as we start all services in both regions.
Affects only NL and DE regions. Other locations are not related to the datacenter services provider.

Наблюдаем сетевую недоступность услуг в Германии. Инженеры датацентра уже изучают.
UPD: Проблемы у вышестоящего оператора связи, который обслуживает трафик в NL и DE.

Observing network disruption in Germany. Datacenter engineers are already working investigating.
UPD: Uplink carrier having issues, who provides connectivity services in NL and DE.

По информации от поставщика услуг датацентра причина в ограничении доступа к стойкам без предупреждения. Предварительная причина — юридическая. Разбираемся.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

According to the datacenter service provider, the issue was caused by an unexpected restriction of access to the racks. The preliminary reason appears to be legal. We are investigating.
We are sorry for the inconvenience provided.

Наблюдаем проблемы с доступностью услуг в Финляндии. Уже получили сообщение от датацентра, что исправление в работе.
—
We’re observing service disruption in Finland. We’ve already received a message from the datacenter that they’re working on a fix.

update (спустя 5 часов)
Все сервисы в Финляндии запущены.

Мы ещё не запрашивали детали, но все указывает на то, что была проблема электропитания в датацентре.
Приносим извинения за предоставленные неудобства. О начислении компенсаций для всех услуг в Финляндии напишем завтра.
—
All services in Finland are now up and running.

We haven’t requested all the details yet, but everything indicates there was a power issue at the data center.
We apologize for the inconvenience caused. We will provide an update tomorrow regarding compensation credits for all services in Finland.

update
Добавили +2 дня для всех услуг в Финляндии.
—
We've added +2 days for all services in Finland.

Предположительно сегодня будут доступны hi-cpu на базе 9950X в Нидерландах
(добавили ресурсы во Франции, работаем над добавлением в Финляндии, ожидается тоже сегодня)

Hi-CPU plans based on the 9950X should be available for deploy in the Netherlands today
(added more compute in France, work in progress deploying Finland, ETA is today as well)

//

Что делали в Финляндии: обновляли сетевую часть виртуализации. В основном затрагивает программную часть, чтобы смигрировать со старого стека, который обрабатывал дополнительные задачи, в том числе DHCP. Обновили на современный набор инструментов, что повысило производительность сети на виртуальных машинах и дало запас для дальнейшего масштабирования. По наблюдениям получилось оптимизировать обработку трафика и снизить нагрузку на CPU примерно на 15%.
Кстати, машины в Финляндии доступны для заказа, а ещё этой ночью добавили HI-CPU линейку в NL.

What we did in Finland: updated the networking layer of the virtualization stack. This mostly involved the software side — migrating away from the legacy stack that handled additional tasks, including DHCP. We upgraded to a modern toolset, which improved network performance on virtual machines and provided headroom for further scaling. Based on our observations, we managed to optimize traffic processing and reduce CPU overhead by roughly 15%.
BTW, compute in Finland is now available to order, and last night we also added the HI-CPU lineup in NL.

my.hip.hosting/hiplets/new

Было связано с проблемами электропитания на крупнейшей в России точке обмена трафиком: habr.com/ru/news/1030658/

Затронуло единовременно много операторов связи.

Приносим извинения за возможные неудобства.
—
Fixed.

It was related to power issues at largest Russian IX: habr.com/ru/news/1030658/

It affected many telecom operators at the same time.
We apologize for any inconvenience.

Наблюдаются сетевые проблемы в локации в России, связано с вышестоящим оператором. О проблеме известно, ждем решения.
—
Network issues are being observed at the location in Russia, related to the upstream provider. The issue is known, and we are waiting for a resolution.