Космические новинки: роботизация бизнеса, контроль стресса, революция в СRM-формах

Только что, несколько часов назад, мы представили вам новый Битрикс24.
Битрикс24.Бостон – космическое обновление: роботизация бизнеса (RPA), контроль стресса, персонализированные CRM-формы 2.0, интеграция с Авито, интеграция с Microsoft Active Directory SSO, революция в базе знаний. А ещё сквозная аналитика с мультиканальной атрибуцией и многое другое.
www.youtube.com/watch?v=UpbTRgbxpj0

Пару слов о самых важных новинках Битрикс24.Бостон
Роботизация бизнеса (RPA)

Буквально за несколько минут вы сами без программиста настроите бизнес-процесс, который проведет нужный вам документ по всем стадиям и всем ответственным.

Следите за движением документов, быстро реагируйте, меняйте ответственных. Каждый участник бизнес-процесса сразу получает всю информацию по нему и может мгновенно отреагировать. Все действия возможны как с компьютера, так и с мобильного телефона.

Впервые был использован концепт Канбана для роботизации бизнеса.


Контроль стресса в компании
Космические технологии. Впервые у компаний появится инструмент измерения стресса сотрудников. С помощью мобильного приложения вы в любой момент сможете оценить и своё состояние и градус накала во всём коллективе. Размещайте свои показания в Профиле, смотрите и комментируйте чужие))

Приложение измеряет, как меняется время между каждым ударом сердца или RR-интервалы и определяет, когда организм испытывает стресс и не справляется с нагрузкой. Подробнее.
helpdesk.bitrix24.ru/open/10216832/



Персонализированные CRM-формы 2.0
Грандиозные возможности новых CRM-форм. Подобного сервиса ещё не было! Лёгкий конструктор, новый дизайн, возможность демонстрации товаров. Формы стали более ориентированными на человека: обращайтесь к клиенту по имени, спрашивайте о наболевшем, продавайте то, что он реально ищет.

Мы предлагаем сразу 20 готовых сценариев применения форм для бизнеса. Формы идеально работают на мобильном устройстве и интегрированы с Битрикс24.Сайтами, Сквозной аналитикой, Google Analytics, Яндекс.Метрикой.


Авито в Битрикс24
Битрикс24 — первая CRM с интеграцией с Avito.
Продавать надо везде, где покупают. Покупатель ушёл за товаром в Авито, идите за ним. Отвечайте ему в чате, продавайте, пополняйте свою CRM новыми контактами, а бюджет компании прибылью от новых продаж.


Новое в CRM
Автоматический поиск дублей. Робот, эксперт по дублям, запускается раз в неделю и предлагает менеджеру объединить дубли автоматически или выбрать вручную.

Объединение сделок. Клиент, который обратился по телефону, а потом написал в чате – это один клиент. Но сделки две. Теперь объединять такие сделки в одну будет легко. История сохранится в одной карточке CRM.

AI cкоринг CRM. На основе ваших данных в CRM AI определит ключевые факторы, влияющие на результат сделки и сможет с точностью до 98% прогнозировать его в дальнейшем…


Новинки Сквозной аналитики
Сквозная аналитика теперь с мультиканальной атрибуцией и это помогает определять реальную стоимость сделки.

Сквозная аналитика отслеживает все рекламные каналы (онлайн и офлайн) в целом и эффект каждого отдельного объявления с точностью до слова.Для расчёта учитывает всю цепочку взаимодействия клиента с рекламой до решения о покупке.


Продажи через СМС
Мы продолжаем развивать потенциал Центра продаж. Клиент позвонил вам с вопросом о товаре? У вас появился отличный шанс продать клиенту то, что он хочет. Не надо тратить время на разговоры. Вышлите ему заранее подготовленную ссылку на картинку с «вкусным» описанием, предоставьте возможность оплатить, сообщите ему о всех вариантах доставки.

И всё это буквально несколькими движениями «мышки»)


Кроме того, Битрикс24.Бостон – новые Чек-листы в Задачах, Битрикс24.Бэкофис 1С (версия 2.0), современная База знаний, усиленный Диск и много значительных, а ещё больше незначительных, но не менее важных, обновлений.
Смотреть запись
www.youtube.com/watch?v=UpbTRgbxpj0

Уже прямо сегодня мы отдаём готовые инструменты:

• Контроль уровня стресса.
• Новые коннекторы открытых линий: WhatsApp, WeChat, Авито
• Новые представления в Задачах: Календарь, Сроки
• AI Скоринг CRM

Мы часто опережаем время, не ищем проторенных дорог, учимся на своём опыте. Чтобы каждый раз удивлять вас! И чтобы вы снова и снова выбирали нас.

Спасибо за то, что вы с нами :)

С признательностью
Ваша команда Битрикс24