Горячие вакансии



На вакансию отдела технической поддержки требуется профессионал:
Задачи:
  • Выстраивание внутренних процессов службы технической поддержки.
  • Формирование стандартов обслуживания клиентов и обработки заявок.
  • Разработка инструкций, регламента работы отдела.
  • Контроль качества обработки запросов, SLA.
  • Работа с сотрудниками: найм, адаптация, развитие, обучение
  • Аналитика повторяющихся проблем, предложение и применение решений для их устранений.
  • Мониторинг работы отдела, выявление проблем и потребностей, проработка решений для их минимизации.
  • Налаживание эффективного взаимодействия внутри команды, с командами других отделов.
  • Учет оргтехники и ПО.
  • Взаимодействие с подрядными организациями.
Чего мы ждем от кандидата:
  • Высшее образование (техническое, экономическое).
  • Опыт работы на одной из линий технической поддержки от 1 года, опыт руководства от 1 года.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Развитые аналитические способности.
  • Условия:
  • Работа в офисе около Новомарусино.
  • Работа в одном из крупнейших, динамично развивающихся, операторов на рынке недвижимости г. Новосибирска.
  • Достойный уровень вознаграждения (обсуждается по результатам собеседования).
  • Обучение за счет компании по профильным направлениям.
  • Возможность развить свои профессиональные навыки.
  • График работы на выбор: 10:00-19:00, 11:00-20:00 обсуждается.


Вакансия отдела технической поддержки требуется специалист:
Обязанности:
  • мониторинг работоспособности сети, информационных и инженерных систем;
  • техническая поддержка пользователей;
  • координация решения проблем.
Требования:
  • техническое образование в сфере ИТ или телеком;
  • базовые знания: сетевых технологий, сетей передачи данных, серверных операционных систем, серверного оборудования;
  • стрессоустойчивость и ответственность;
  • желание развиваться и вникать в возникающие вопросы;
  • опыт работы не обязателен, но преимуществом будет, если вы знакомы с системным администрированием и технической поддержкой, изучали серверные операционные системы и сетевые протоколы.
Условия:
  • работа в надежном учреждении со стабильной историей развития;
  • подготовка и обучение (в зависимости от опыта) перед началом работы;
  • возможность развития: перспектива карьерного и профессионального роста;
  • график работы сменный: сутки через трое. Работа в офисе около Новомарусино. Бесплатное питание.

С уважением, директор Владимир Гнат
Наш сайт: adman.com
Тел. 8-383-312-00-43

0 комментариев

Оставить комментарий