Горячие вакансии

На вакансию отдела технической поддержки требуется профессионал:
Задачи:

• Выстраивание внутренних процессов службы технической поддержки.
• Формирование стандартов обслуживания клиентов и обработки заявок.
• Разработка инструкций, регламента работы отдела.
• Контроль качества обработки запросов, SLA.
• Работа с сотрудниками: найм, адаптация, развитие, обучение
• Аналитика повторяющихся проблем, предложение и применение решений для их устранений.
• Мониторинг работы отдела, выявление проблем и потребностей, проработка решений для их минимизации.
• Налаживание эффективного взаимодействия внутри команды, с командами других отделов.
• Учет оргтехники и ПО.
• Взаимодействие с подрядными организациями.

Чего мы ждем от кандидата:

• Высшее образование (техническое, экономическое).
• Опыт работы на одной из линий технической поддержки от 1 года, опыт руководства от 1 года.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Развитые аналитические способности.
• Условия:
• Работа в офисе около Новомарусино.
• Работа в одном из крупнейших, динамично развивающихся, операторов на рынке недвижимости г. Новосибирска.
• Достойный уровень вознаграждения (обсуждается по результатам собеседования).
• Обучение за счет компании по профильным направлениям.
• Возможность развить свои профессиональные навыки.
• График работы на выбор: 10:00-19:00, 11:00-20:00 обсуждается.

Вакансия отдела технической поддержки требуется специалист:
Обязанности:

• мониторинг работоспособности сети, информационных и инженерных систем;
• техническая поддержка пользователей;
• координация решения проблем.

Требования:

• техническое образование в сфере ИТ или телеком;
• базовые знания: сетевых технологий, сетей передачи данных, серверных операционных систем, серверного оборудования;
• стрессоустойчивость и ответственность;
• желание развиваться и вникать в возникающие вопросы;
• опыт работы не обязателен, но преимуществом будет, если вы знакомы с системным администрированием и технической поддержкой, изучали серверные операционные системы и сетевые протоколы.

Условия:

• работа в надежном учреждении со стабильной историей развития;
• подготовка и обучение (в зависимости от опыта) перед началом работы;
• возможность развития: перспектива карьерного и профессионального роста;
• график работы сменный: сутки через трое. Работа в офисе около Новомарусино. Бесплатное питание.

С уважением, директор Владимир Гнат
Наш сайт: adman.com
Тел. 8-383-312-00-43