настоятельно рекомендуем проверить и произвести необходимые настройки автопродления услуг

В связи с частыми обращениями в техническую поддержку по вопросам автоматического продления услуг, которые пользователи не планировали продлевать и во избежании недоразумений в будущем, настоятельно рекомендуем проверить и произвести необходимые настройки автопродления услуг в Панели Управления.

«Автопродление» — это автоматическое списание средств при наличии достаточной суммы на балансе одного из ваших лицевых счетов и продление заказа (всех услуг входящие в состав заказа).

Как настроить Автопродление:

• авторизуйтесь на сайте hts.ru
• перейдите в раздел «Услуги» в закладки «Хостинг», «Домены», «VPS» и др.
• проверьте в колонке «Статус» установлено ли «Автопродление» для каждого отдельного заказа
• включите или выключите «Автопродление» для тех или иных услуг;

Приоритеты и сроки срабатывания автопродления услуг:

• В первую очередь продлевается Домен за 30 дней до окончания услуги
• Во вторую очередь продлевается хостинг, vps и др. услуги за 30 дней до окончания услуги
• В третью очередь производится Активация нового заказа.

Обращаем внимание!
«Автопродление» действует на весь заказ, например хостинг и домен, но сначала будет продлен домен, потом хостинг в соответствии с вышеуказанными приоритетами. Включение или выключение «Автопродления» будет распространяться на все услуги этого заказа.
Если вы хотите установить «Автопродление» только на одну услугу, напишите в техподдержку запрос, с просьбой отвязать домен от заказа хостинга, после чего вы сможете установить «Автопродление» на какую-то одну услугу.

Напоминаем, что абонент (владелец договора) самостоятельно принимает решение о необходимости продления услуг и несет ответственность за своевременную установку или снятие функции «Автопродления». В случае успешного продления домена денежные средства возврату не подлежат.

www.hts.ru/ru/events/news/?id=170