Клиентский портал недоступен – обновление

После наших уведомлений о простое Клиентского портала мы хотели бы предоставить вам дополнительную информацию.

Ночью 22 августа наши системы мониторинга обнаружили необычную активность в определенных областях нашей облачной среды. Проблема затронула определенную часть нашей облачной инфраструктуры, что привело к простою небольшого числа облачных клиентов. В ответ на это событие мы предприняли быстрые и решительные шаги по снижению потенциальных рисков. Это включает в себя временное отключение некоторых критически важных систем, влияющих на Клиентский портал. Наши команды усердно работают над восстановлением систем, и мы ожидаем, что клиентский портал снова станет доступен в течение следующих нескольких часов.

Чтобы гарантировать безопасность и надежность наших услуг, мы разработали строгие планы сдерживания и тесно сотрудничаем с уважаемой фирмой, занимающейся кибербезопасностью и криминалистической экспертизой. Наше расследование продолжается, но мы успешно локализовали инцидент, улучшили меры безопасности и больше не обнаружили несанкционированной активности.

Благодарим вас за терпение во время нашего расследования. Мы будем информировать вас о ходе работы в свое время.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами, создав заявку по следующему адресу электронной почты: support@leaseweb.com