Уважаемые Абоненты, сообщаем, что пропадание связи возникло из-за аварии на стыке с MSK-IX, это стало причиной некоторого ухудшения связанности. Во время кроссировки часть нагрузки канала MSK-IX перешла на канал Билайна, на данном участке было выявлено повреждение оптики, поэтому у некоторых пользователей возникли сложности, мы быстро приняли меры и исправили проблему.
Приносим извинения абонентам, которых могло затронуть данное происшествие.
Уважаемые Абоненты, пока мы работаем над разрешением ситуации, предлагаем ознакомиться с видеообращением Генерального директора ООО «ТК МАРОСНЕТ» и проекта «Айхор Хостинг» Ивана Лунгова, относительно того, что уже ясно на данный момент. Более полная версия со всеми деталями и итогами будет записана позже, после того, как ситуация прояснится окончательно.
В качестве доказательства того, что с нашей стороны не было каких-либо задолженностей перед арендодателем и нарушений прилагаем акт сверки
Уважаемые клиенты Айхор Хостинг. На данный момент удалось стабилизировать ситуацию, так как из под удара было выведено здание, в котором размещаются клиентские сервера и VDS, просим сохранять спокойствие и терпение. Мы продолжаем решать возникшую ситуацию и достигать дальнейших договоренностей, на данный момент работе услуг клиентов ничего не угрожает, электричество работает в штатном режиме, дизельные генераторы скоро будут заправлены топливом.
Позже, когда ситуация окончательно прояснится, по её итогам будет записано видеообращение Генерального директора «ТК МАРОСНЕТ» и проекта «Айхор Хостинг» Ивана Лунгова, в котором будут освещены детали и даны ответы на главные вопросы.
Благодарим вас за терпение и понимание, а также просим сохранять спокойствие и не реагировать на провокации!
В данный момент производится попытка рейдерского захвата компании «МАРОСНЕТ». Под предлогом мнимых задолженностей администрация площадки «IQ-Park» незаконным путём пытается повлиять на наш бизнес в своих корыстных целях. В данный момент администрацией площадки были произведены такие меры как блокировка доступа сотрудников компании к инфраструктуре, а также отключение питания с целью осложнения и приостановки работы Айхор Хостинг. В настоящее время администрация начала незаконное удержание наших сотрудников на территории.
В данный момент питание инфраструктуры поддерживается при помощи топлива дизельных генераторов. Вполне возможно, что в ближайшее время может произойти отключение и последующий даунтайм. Так как нам всячески блокируют возможность дозаправки двигателей. Убедительно просим всех наших клиентов распространить эту информация и сделать бекапы!
В случае, если возникшая ситуация с площадкой не решится, мы приложим все возможные усилия и ресурсы на то, чтобы перенести все оборудование и возобновить работу как можно оперативнее и быстрее. Все производимые процедуры будут осуществлены максимально безопасным путём.
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, в данный момент вся наша компания делает все возможное, чтобы найти выход из этого положения! Мы очень рассчитываем на вашу поддержку и понимание! Будем держать вас в курсе всех происходящих событий, вся информация будет публиковаться в наших социальных сетях и на сайте компании.
Мы получили долгожданное обновление биллинга от ISPsystem, связанное с изменением налоговой ставки. Данная процедура не повлияет на работу услуг клиентов.
Уважаемые Абоненты! Информируем Вас о том, что 29, 30 и 31 января 2019 года в период с 09:00 до 18:00 по МСК планируются профилактические работы на магистральном оборудовании МАРОСНЕТ, размещенном на ММТС-9.
В указанный интервал времени перерыва связи не планируется, но возможно ухудшение связности по отдельным направлениям.
По всем возникающим вопросам просьба обращаться в отдел продаж по телефону +7 (495) 111-3-777.
Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства.
В связи с тем, что 1 февраля пройдёт событие под названием «DNS flag day», которое связано с началом постепенного перехода некоторых DNS-сервисов и производителей DNS-серверов на протокол EDNS, некоторые пользователи выражают неподдельный интерес к этой теме.
Команда Айхор Хостинг в курсе предстоящего события. Мы уже запланировали обновление ПО для решения возникшей ситуации. Обновление не затронет работу клиентских сервисов.
Мы сделали обновления для тестовой версии нового сайта Айхор Хостинг в которой исправили баги, найденные пользователями и сотрудниками. Среди внесенных изменений:
Новая версия сайта Айхор Хостинг теперь доступна для тестирования! Заходите по ссылке, тестируйте и делитесь с нами своей обратной связью! С вашей помощью мы сможем исправить все недочёты и сделать максимально удобный и качественный сайт. new.ihor.ru/ru
Поделиться своими впечатлениями можно по адресу: feedback@marosnet.ru
