Российские клиенты международного хостинг-провайдера HOSTKEY могут сохранить и масштабировать свою IT-инфраструктуру в дата-центрах на территории Нидерландов и США, оплачивая услуги хостинга в рублях. Также компания продолжит заключать договоры с новыми клиентам из России — как юридическими, так и физическими лицами.

Для российских резидентов доступна оплата услуг хостинга в зарубежных дата-центрах в рублях на счет российской компании — банковскими картами, в том числе платежной системы «Мир», банковскими переводами и другими способами, доступными на территории России. Это решает проблемы с оплатой услуг в Европе и США, вызванные ограничением валютных трансакций и блокировкой международных платежных систем.

HOSTKEY предлагает услуги по аренде выделенных и виртуальных серверов в дата-центрах класса Tier III в Нидерландах и США. Также клиенты HOSTKEY могут разместить собственное оборудование в европейском дата-центре: на площади от одного юнита до нескольких стоек.

Помимо аренды серверных площадей, клиентам HOSTKEY доступна комплексная услуга remote smart hands, позволяющая развернуть и обслуживать IT-инфраструктуру в лучших дата-центрах Нидерландов. В условиях ограничений на заграничные поездки это возможно без физического присутствия технических специалистов клиента на площадках. Инженеры HOSTKEY обеспечивают подбор, закупку, доставку, монтаж и запуск серверного оборудования, а также дальнейшую поддержку, оперативное устранение нештатных ситуаций, плановую модернизацию и ремонт. По необходимости предоставляются услуги по демонтажу, утилизации или продаже б/у оборудования.

Все работы могут быть произведены удаленно, на основании согласованных технических заданий и спецификаций, под контролем клиента в режиме реального времени с помощью видеостримов.

Андрей Шевченко, генеральный директор хостинг-провайдера HOSTKEY в России: «Многие российские компании с распределенной инфраструктурой, к сожалению, сейчас испытывают трудности с оплатой услуг хостинга в зарубежных дата-центрах. Обслуживание удаленного оборудования также серьезно осложнено. HOSTKEY предлагает российскому бизнесу решение этих проблем. Наши клиенты по-прежнему могут арендовать серверы в европейских и американских дата-центрах, при этом оплачивая услуги в рублях на основании договора, заключенного с российской компанией. В период пандемии мы накопили огромный опыт по удаленному налаживанию IT-инфраструктуры для компаний из разных точек мира, и сейчас мы масштабируем этот опыт для поддержки российского бизнеса. Мы гарантируем бесперебойность сервисов и надежность бизнес-процессов для всех наших клиентов вне зависимости от их локации».

Здравствуйте, как поживаете?
У нас есть классный бонус, чтобы улучшить Ваше настроение. :)
Только с 23 по 27 апреля закажите услуги с большой выгодой:

• Виртуальный хостинг — 60%
• VDS/VPS — 40%
• Выделенные серверы — 20%

Скидка предоставляется при заказе новой услуги на первый месяц использования.
На продление от 3 месяцев услуг хостинга и VDS/VPS -10%.
Скидки действуют по промокоду NOV22BON
zomro.com/rus/

Бесплатно перенесём все сайты и данные в кратчайшие сроки, без потерь информации и незаметно для Ваших посетителей.

А Вы уже сотрудничаете с нами по реферальной программе? Если нет, тогда самое время начать!
У нас также классные условия для партнёров — можно получать до 40% прибыли от всех оплат Ваших рефералов.

Кстати, у нас отличные новости для всех партнёров, кто сотрудничает с нами по реферальной программе!

Теперь в личном кабинете доступна функция перевода реферальных денег между разными аккаунтами.

Как это работает?
Вы продаёте свой баланс другим клиентам.

Если у Вас есть, допустим, 100 евро, которые Вы заработали по реферальной программе, то другой пользователь может купить у Вас эти 100 евро с баланса для своих нужд. Далее Вы пишете запрос в нашу техническую поддержку и мы переводим эти средства на другой аккаунт, указанный Вами.

Мы понимаем, что сейчас непростое время для всех, более чем 2 месяца мы не удаляли Ваши данные и хранили их длительное время.

Сейчас мы добавили новую возможность — «заморозка» услуги. Если сейчас услуга не нужна Вам, но Вы хотите возобновить её через длительный срок (полгода/год), при этом сохранить данные услуги, то мы сделаем бэкап Вашего сервера и будем хранить его пока Вы не решите возобновить сотрудничество с нами. IP адрес услуги при этом не сохранится, будут сохранены только данные на сервере.

Также мы увеличили период отсрочки оплаты до 2 месяцев по запросу.

Для того чтобы получить отсрочку или создать бэкап Вашего сервера, создайте тикет в техническую поддержку или напишите нам на почту support@zomro.com.

По всем вопросам и предложениям Вы в любое время можете связаться с нашей службой поддержки в чате, тикет-системе или по телефону.
Команда Zomro.com

Ура! Открыты лимитированные продажи VDS c большим объемом диска (Storage)! Новая линейка тарифных планов уже доступна для заказа и у Вас есть замечательная возможность быть в числе первых покупателей :)

Как всегда, мы использовали виртуализацию KVM – это позволяет добиться максимальной производительности и стабильности в работе виртуальных машин. Жесткие диски класса Enterprise в RIAD 10 обеспечат бесперебойную работу даже в самых пиковых нагрузках.

С каждым виртуальным сервером идет в комплекте один IP адрес v4, неограниченный трафик и бесплатное круглосуточное администрирование.
Ознакомится с тарифными планам можно www.vdscom.ru/vds/storage-vds.php

Только для Вас – после активации сервера, обязательно сообщите в отдел по работе с клиентами Промокод – «Бонус Storage» — мы подарим Вам дополнительно 1 месяц к аренде VDS сервера!
Ждем Вас и желаем Вам всего самого наилучшего!

• Ryzen 7 3800X [1 vCore] / 2 ddr4 / 25 NVME — 350.00 RUB за месяц
• Ryzen 7 3800X [1 vCore] / 4 ddr4 / 50 NVME — 580.00 RUB за месяц
• Ryzen 7 3800X [2 vCore] / 8 ddr4 / 100 NVME — 1150.00 RUB за месяц
• Ryzen 7 3800X [3 vCore] / 12 ddr4 / 150 NVME — 1700.00 RUB за месяц
• Ryzen 7 3800X [4 vCore] / 16 ddr4 / 200 NVME — 2250.00 RUB за месяц
• Ryzen 7 3800X [8 vCore] / 32 ddr4 / 400 NVME — 4500.00 RUB за месяц

Дата-Центр ОВХ Франция, гейм антидос.

royale.host
bill.royale.host

Выделенные серверы уточняйте у техподдержки.

Уважаемый клиент
Мы изменили точку доступа API. Пожалуйста, используйте для api-запросов новый адрес:
hiapi.ahnames.com
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами: support@ahnames.com

ENGLISH VERSION
Dear customer
Hereby, we notify that we changed API access point. Please, use for your API requests the following link:
hiapi.ahnames.com
If you have any questions, please don't hesitate to contact us:
support@ahnames.com

Вечером 14 апреля в зале банкетного комплекса Golden Palace в Москве состоялась церемония вручения ежегодной национальной премии ЦОДы.РФ. Чтобы получить заслуженные награды «Хостер года» и «Креатив года», на сцену поднялись CEO FirstVDS и FirstDEDIC Алексей Чекушкин и директор по маркетингу Никита Попов.



Мы участвовали в премии второй раз подряд, но если в прошлом году номинировались только на «Хостера года», то в этом году также подали заявки в номинации «Креатив года» и «Облако года».

Голосование проходило в два этапа, а для номинации «Облако года» было закрытым. Борьба оказалась нешуточной, но все наши представители уверенно дошли до финала. А в номинациях «Хостер года» и «Креатив года» — стали лучшими.

В течение двух часов на сцене выступали одни из главных представителей в сфере хостинга. Со всех сторон слышались поздравления, аплодисменты и благодарности. Получать заветные кубки было не менее волнительно, чем в первый раз. Посмотреть, как это было, можно по ссылке.

Спасибо всем, кто принял участие в голосовании, а также болел за нас во время прямой трансляции! Во время голосования мы снова в полной мере ощутили вашу поддержку, и эта победа только подтвердила, что мы двигаемся в верном направлении. И хотя в номинации «Облако года» мы не получил главный приз — нам есть куда расти.

Фотографии от организаторов мероприятия


Читать дальше →

Дорогие лисята и лисички!

Сегодня мы запускаем масштабный #конкурс на тарифы виртуальных и игровых серверов.

Список призовых мест:
1) AMD Ryzen 9 5950X (4.9GHz) 4 vCore / 16 GB DDR4 / 600 GB NVMe / 100 MB / Anti-DDoS Game — 1 месяц
2) AMD Ryzen 7 3800X (4.5GHz) 4 vCore / 16 GB DDR4 / 200 GB NVMe / 100 MB / Anti-DDoS Game — 1 месяц
3) Intel Core i7-6700K (4.2GHz) 2 vCore / 8 GB DDR4 / 50 GB SSD / 250 MB / Anti-DDoS Game — 1 месяц
4) Intel Core i7-8700 (4.6GHz) 2 vCore / 4 GB DDR4 / 50 GB SSD / 100 MB / Anti-DDoS Game — 1 месяц

Победители имеют право выбрать тип услуги для активации: Виртуальный сервер (VDS) или Игровой хостинг, при этом тарифный план не изменится.

Для участия необходимо:
• Репост записи на стену ВКонтакте.
• Быть участником сообщества ВКонтакте.
• Отправить в комментарии поста смайл лисички.

Скорее зовите своих друзей и занимайте самые высокие места!

• Результаты конкурса будут опубликованы 20 мая.

• Наше сообщество ВКонтакте: vk.com/senkospace
— Senko's Space!

В Личном кабинете доступен новый способ оплаты — PayBox. С его помощью вы можете оплатить услуги с международных карт Visa, Mastercard, Diners Club, UnionPay, JCB и МИР, выпущенных за рубежом. Подробнее читайте в статье.
paybox.money/ru
firstvds.ru/company/payments

Обратите внимание, что PayBox не принимает карты, оформленные на территории России и Белоруссии. Для российских и белорусских карт доступны другие способы оплаты.

Дизайнеры «Спринтхост» сотворили «табуретку» — всем нравится.



Стильный лого — отражение компании
Логотип — это лицо компании, которое отражает её суть и привлекает внимание. Поэтому крайне важно создать правильный и запоминающийся логотип.

Кто-то сильно не заморачивается и просто использует своё название в качестве логотипа, кто-то, наоборот, изворачивается так, что это уже не просто отражение компании, но целый герб с тысячелетней историей происхождения. Однако большинство все-таки старается прибегать к минимализму. Например, Toyota, у которых в логотипе зашифрованы все буквы названия, или Puma, у которых изображена, не поверите, пума. Но что делать тем, у кого название компании является чем-то абстрактным? Приходится выкручиваться.

Спринтхост тоже абстрактное название. Единственное, с чем можно его связать, это скорость и хостинг. Если подумать, то изобразить и скорость, и хостинг можно, но наши дизайнеры решили пойти сложным, но интересным путем.

Проба пера — первые логотипы
Логотип компании всегда делился на знаковую и текстовую части. Первым вариантом было простое название в оранжево-черных цветах со знаком слева от текстовой части. Просто, но в то же время ничем особым не выделяется. Однако такой логотип прожил дольше всех остальных — 8 лет.

Позже появилась миловидная девочка-ракета все в тех же цветах, но поменялось расположение. Теперь знак находится над текстовой частью, что сделало логотип более компактным. Также изменился шрифт и ушло в небытие окончание «.ru».

В третьем логотипе уже преобразился знак — вместо ракеты появился самый настоящий космический корабль. Кроме того, несколько изменились оттенки цветов.


Сверхсветовой прыжок к новому логотипу
Чёрно-оранжевый летательный аппарат казался нашим дизайнерам дерзким, динамичным, но немного ретро. Космический корабль был детализированным, из-за чего было сложно его использовать в маленьком размере. Карандаши и кисточки требовали перемен, поэтому началась работа над новым современным логотипом.

Здесь нужно сделать небольшую ремарку о том, что помимо Спринтхост есть ещё и Спринтбокс со своим лого. Он был удобен и всем нравился, нужно было только немного подправить детали: дизайнер склеила все элементы, чтобы он стал цельным (в будущем это помогло нам в вывесках и трафаретах), убрала всё лишнее.

Новый логотип Спринтхост стал именно таким благодаря Спринтбокс. Была сохранена динамика знака, толщина линий и уровень абстракции. Нам не хотелось эксплуатировать прямые ассоциации по типу серверов, ведь это скучно, неприглядно и банальненько.

В этот же момент произошло импортозамещение букв в логотипе с латиницы на кириллицу. Выглядеть стало, действительно, живее, пропали символы с выносными элементами («i», «t», «h»), но название «Спринтхост» сильно длиннее англичанского варианта.


Соответственно, считываемость силуэта буквенной части снизилась. Началась долгая работа над текстом. Мы выбирали шрифт, подходящий под характеры всех знаков: гротеск, широкая апертура (открытые буквы), низкий контраст. Хорошо было бы взять шрифт с высокой ёмкостью, потому что слово длинное, но визуально ни один такой шрифт нам не нравился и к округлому знаку он не подходил. Сначала мы сделали логотип с простым набором в строку — мы отрицали возможность разбивать название на отдельные слова «Спринт» и «хост». Потом стало понятно, что такую длинную и узкую конструкцию далеко не всегда удобно использовать, поэтому появилась вторая версия знака с раздельным написанием, ставшая основной.

Знак Спринтхост существовал в двух версиях. Одна удобная для использования, но выбивающаяся из сетки остальных логотипов, которые уже были приведены к общему знаменателю (Спринтбокс, Спринтлабс). Вторая соотносится с другими лого, но менее удобная в использовании из-за торчащих слева хвостов.

Оптическая масса логотипа — это круг, центр логотипа — это центр круга, но из-за хвостов физический центр становится сильно левее оптического, что мешает выравниванию знака по левому краю или по центру.

В итоге мы решили усидеть на двух стульях сразу: выбрали вариант с хвостами для общего использования, например, на сайте, а для аватарок в соцсетях и фавиконок взяли версию с обрезанными рожками.

Если кто-то спросит, какой смысл заложен в логотип, то мы ответим, что его нет. Нашему дизайнеру нравится цитата классика графического дизайна Пола Рэнда: «Логотип в первую очередь говорит кто, а не что, и в этом его функция». То есть логотип не продаёт сам по себе, а только идентифицирует и не противоречит своему бренду.

Логотип Спринтхост — это просто динамичная технологичная штуковина, которая куда-то стремительно движется. Но есть забавные смыслы, которые вкладывают в логотип те, кто его видит. Например, что это табуреточка или карандаш с ластиком (я вообще здесь вижу медузу — прим. автора). Такие безобидные и в чем-то необычные ассоциации нам даже на руку, больше шансов запомнить.

Под конец творческая работа уже закончилась, началась техническая часть — подогнать все знаки и логотипы под один формат. Нужно было проследить за тем, чтобы у логотипов была единая оптическая масса в пятнах, один вес. Убедились, что они хорошо выравниваются друг с другом, все базовые линии совпадают.


Дальше сделали цветные, белые и латинские версии. Конечно, не забыли написать обо всём этом гайдлайн. Теперь у нас есть система, которая отлично расширяется. Позже появился Спринтнеймс, и с поиском решений для него не было проблем. Он хорошо вписался в линейку остальных знаков. Основные цвета остались прежними, только подкорректировали оттенки.

Что будет дальше и когда логотип снова нужно будет менять, мы не знаем. Но мы всегда готовы меняться, чтобы стать лучше. Это касается не только логотипов, но и всего нашего сервиса. Сейчас наши логотипы нам нравятся, поэтому их редизайн в ближайшее время не планируем.

Относительно недавно в «Спринтхост» ввели возможность поблагодарить техподдержку материально. Рассказываем, как мы это придумали.



Немного о техподдержке
Мы не просто так везде делаем акцент на поддержке. Это краеугольный камень нашей работы наравне с надёжностью серверов и удобством использования сервиса. Здесь без пафоса никак, но без круглосуточной, оперативной и качественной поддержки Спринтхост не был бы самим собой.

Мы тщательно отбираем кандидатов на место первой линии общения с клиентами, уделяем внимание их обучению, проводим аттестацию как новичков, так и опытных сотрудников, чтобы всегда держать их навыки в тонусе. Ежеквартально к нам приходят новички, которые позже благодаря полученному опыту вырастают в инженеров и разработчиков.

Как пришла идея с донатами?
Любой продукт или услуга должны предоставляться в удобной и красивой обёртке, например, у нас это Панель управления (ПУ). За годы работы она претерпела немало изменений, даже правильнее сказать, она находится в постоянном совершенствовании. Разделы меняются, важные кнопки переносятся на видное место, добавляются новые инструменты, а старые и ненужные удаляются — делаем всё, чтобы клиенту было максимально удобно пользоваться хостингом.

При одном обсуждении будущего обновления интерфейса нам пришла идея: «может добавить донаты для поддержки?». За эту мысль мы крепко ухватились и решили изучить, как с этим обстоят дела у коллег по бизнесу. Долго проводить исследование не пришлось — стало быстро понятно, что у многих компаний попросту не было это реализовано.

Следующим шагом стала реализация системы поощрений. Опорой для нас был опыт ресторанного бизнеса, доставок, такси и всего, где существует прямое поощрение сотрудника клиентом. Ближе всего к нашему варианту оказался сервис такси, где после поездки можно поблагодарить водителя прямиком из приложения. В нашем случае приложением выступает Панель управления, а таксистом — сотрудник.


Механизм поощрения
Большая часть клиентов рано или поздно пишут нам в поддержку, будь то просто вопрос, где и что находится, или серьёзная просьба починить сайт.

Рассмотрим небольшой пример. Клиент создаёт тикет (письмо техподдержке) с просьбой перенести сайты. Наш сотрудник подхватывает сообщение, отвечает, что «тикет взяли в работу, о результатах которой мы вас оповестим». Помним, что перенос нужно совершить быстро, чтобы не останавливать бизнес клиента.

Сотрудник также сообщает примерный срок работы, например, около часа и начинает перенос по уже отточенной схеме. Когда сайт перенесен, сотрудник решает заодно проверить его на вирусы с помощью ХакСкана и находит там нежелательный код, о чём незамедлительно сообщает клиенту. В итоге сотрудник не только аккуратно перенёс сайт, но и ещё предупредил клиента о возможной угрозе и обезвредил её. Соответственно, клиент доволен сервисом, который предоставляется сверх базовых потребностей.

Или другой пример, где пользователь просит починить сайт. Сотрудник спокойно находит ошибку и исправляет её, но замечает, что на аккаунте нет резервных копий, о чём также сообщает клиенту. Клиент спрашивает, как их сделать, но сотрудник уже предусмотрел этот вопрос, поэтому заранее создал бекапы сам и посоветовал делать это на постоянной основе. Соответственно, клиент рад, что сайт починили да ещё и резервную копию на будущее сделали, поэтому благодарит сотрудника за внимательность. Конечно, таких примеров за годы работы накопилось много.

Здесь мы вплотную приблизились к поощрению. В компании и до донатов можно было получать премию, например, за положительный отзыв. Теперь клиент может отправить 200, 100 или 50 рублей за помощь. Эти деньги списываются с баланса аккаунта и отправляются напрямую в карман того сотрудника, которому этот донат и присуждён. Всё прозрачно, без СМС, регистраций и комиссий.

Таким образом, клиенты рады, что все работы выполняются качественно, в срок и сверх меры, а сотрудникам приятно, что их умения и инициативу материально оценивают, чем чуть утяжеляют их карманы. Некоторые сотрудники стали получать весомую прибавку к основной зарплате.

Важно понимать, что донаты — вещь сугубо добровольная. Никто не требует забросить денюжку перед началом работ. Поощрение можно отправить, только в самом конце общения и только если этого хочет сам клиент.

В конце концов, идея с донатами полностью оправдала себя. Некоторые клиенты и до этого хотели поблагодарить сотрудника чем-то более весомым, чем просто «спасибо» — сейчас эта возможность реализована. Чего уж говорить про поддержку, для которой донаты являются отличной мотивацией сделать всё не просто хорошо, а волшебно и шикарно, чтобы получить приятный бонус, так сказать, «на мороженку».