FirstVDS Хостинг

Статус на момент публикации (3.07.2026). Все серверы локации «Амстердам» работают в штатном режиме. Дата-центр функционирует на внешнем (резервном) чиллере; работы по восстановлению основной системы охлаждения продолжаются. Мы держим ситуацию под усиленным контролем. Пока основная система охлаждения не восстановлена и не подтверждён резерв, мы считаем ситуацию незакрытой.

Это подробный разбор того, что произошло с локацией «Амстердам» в мае–июле 2026 года, почему это случилось, что мы сделали не так и что делаем дальше. Мы понимаем, что подвели вас, и приносим извинения. Ниже — по существу

Коротко о главном

• В мае–июле 2026 года в дата-центре нашей локации «Амстердам» (Qupra DC2) произошла серия отказов системы охлаждения. Оборудование уходило в аппаратную защиту от перегрева, из-за чего серверы были недоступны.
• Первопричина — отказы системы охлаждения на стороне дата-центра. Аномальная жара стала триггером, но не единственной причиной: цепочка инженерных и эксплуатационных отказов на площадке превратила единичный сбой в каскад (подробно — ниже).
• Данные клиентов сохранены. Аварии касались доступности, а не целостности данных.
• Компенсация и бонусы для пострадавших клиентов локации «Амстердам»: возврат за фактический простой на баланс (тикет в техподдержку, по SLA) плюс бонусы-промокоды на продление — QUPRA100 (100% на 14 дней) и следом QUPRA15 (15% на 3 месяца). Для уже ушедших клиентов — отдельный порядок. Подробнее — в разделе «Компенсации и бонусы».
• Мы не рассматриваем гарантии или доработки со стороны Qupra — только переезд локации на новый дата-центр.
• Повышение цен, о котором вы получили уведомление, — не связано с инцидентом: это совпадение по времени, и мы это учли (см. раздел «О ценах»).

Что произошло
В дата-центре Qupra DC2 (Амстердам), где размещена наша локация «Амстердам», несколько раз выходила из строя система охлаждения. Когда охлаждение останавливается, оборудование в стойках быстро перегревается, и включается защита. Часть её срабатывает автоматически, на уровне железа: процессоры снижают частоты (троттлинг), а при достижении критической температуры сервер аппаратно выключается сам. Часть — управляемо, по нашему решению: чтобы не ронять машины жёстко и сохранить ваши данные, мы штатно и контролируемо выключаем серверы (graceful shutdown), а дата-центр при необходимости обесточивает перегретые стойки со своей стороны. Результат в любом случае один: сервер временно недоступен.

Каждый такой отказ приводил к многочасовому простою локации. Самая длительная авария в конце июня — начале июля растянулась почти на двое суток.

Хронология
Ниже — все известные нам эпизоды недоступности локации «Амстердам», связанные с охлаждением. Время указано по МСК.

• 27.05.2026, 12:33 → 19:42 (≈5 часов). Отказ системы охлаждения: вышел из строя основной чиллер на крыше. Вечером дата-центр привёз и установил резервный чиллер.
• 26.06.2026, 16:51 → 21:55 (≈5 часов). Снова отказ охлаждения. Инцидент пришёлся на ночь выходного дня. Мы не опубликовали о нём информацию своевременно — это была ошибка (см. раздел «Что мы сделали неправильно»).
• 29.06.2026, 13:10 → 16:58 (≈4 часа). Очередной отказ охлаждения.
• 29.06 (поздний вечер) → 01.07.2026, 22:24 — самая длительная авария (≈44 часа). Отказавший чиллер запустить не удалось. Дата-центр организовал доставку и подключение внешнего чиллера, но подключение затянулось из-за отсутствия на площадке нужных силовых кабелей — их привезли только 1 июля. Внешний чиллер подключили около 14:00, серверы начали подниматься примерно с 15:30, восстановление шло поэтапно.

Суммарная недоступность локации за май–июль составила порядка 58 часов. Мы не считаем это приемлемым и не спорим с вашими собственными подсчётами простоя — они верны.

Почему это произошло
Триггером отказов стала аномальная жара в Западной Европе летом 2026 года: система охлаждения площадки не удержала тепловую нагрузку при высокой наружной температуре. Но жара — не единственная причина. За затяжным простоем конца июня стоит цепочка инженерных и эксплуатационных отказов на самой площадке.

Что именно отказало
Приводим восстановленную картину работы инженерных систем дата-центра — по информации, которой мы располагаем.

• До конца мая охлаждение обеспечивал основной чиллер на крыше здания. 27 мая он вышел из строя.
• Дата-центр привёз резервный чиллер, разместил его за зданием и запитал от внешнего дизель-генератора, подключив к системе охлаждения. Нам сообщили, что основной (крышный) чиллер также восстановлен.
• В конце июня внешний дизель-генератор, питавший резервный чиллер, был убран с площадки — и резервный чиллер обесточился.
• Дата-центр переключился на основной чиллер, но тот, вопреки сообщению о восстановлении, к вечеру отказал окончательно — запустить его не удалось даже с привлечённым сервисным инженером.
• Оперативно найти замену дизель-генератору не получилось. Для подключения резервного чиллера напрямую к электрощиту площадки пришлось заказывать силовые кабели (около 60 метров), доставка заняла порядка суток. На это время охлаждение держали на фрикулинге, без компрессора.
• После доставки кабелей резервный чиллер подключили штатно, и охлаждение вышло на рабочий режим. На сегодня локацию охлаждает один исправный чиллер; второй (на крыше) остаётся в восстановлении.

Мы приводим эту цепочку не чтобы переложить вину, а потому что она объясняет наше решение. Критически важный контур охлаждения держался на временном внешнем дизель-генераторе; чиллер, о восстановлении которого нам сообщили, при первой же нагрузке отказал; на площадке не оказалось ни резервного питания, ни готовых кабелей для быстрого ввода резерва. Повторяющиеся отказы, судя по всему, лишь усугубляли износ оборудования, а адекватной реакции площадки мы не увидели. Единичный сбой каскадом обрушил всю локацию. Это не разовое невезение и не только погода — это состояние инженерной инфраструктуры и эксплуатации площадки.

Наша ответственность
Мы не будем прятаться за формулировкой «виноват дата-центр». За питание и охлаждение физически отвечает площадка, а не хостинг-провайдер, — но выбор площадки это наша ответственность. Мы разместили вашу инфраструктуру в Qupra DC2, мы на ней оставались, и перед вами за результат отвечаем мы. Именно поэтому наше решение — уходить с площадки, а не ждать её доработок (см. «Что мы меняем»).

Мы переехали в Qupra DC2 в конце 2025 года, когда прежняя площадка (euNetworks) закрывалась и просила арендаторов освободить помещение. Новый дата-центр оказался не готов держать нашу нагрузку. Это в том числе наш урок по выбору и аудиту площадки.

О слухах: это НЕ история с изъятием серверов
Этим летом в Амстердаме случилось несколько разных инцидентов у разных операторов, и в сети их смешивают. Уточним прямо: наш инцидент — технический, связан только с охлаждением. Он не имеет отношения к истории с принудительным обесточиванием и изъятием серверов у другого оператора в другом дата-центре, которая обсуждалась в те же недели. Ваши серверы никто не изымал и не опечатывал, доступ к ним не блокировался по чьему-либо требованию.

Что с вашими данными
Данные клиентов локации «Амстердам» сохранены. Аварии касались доступности: серверы уходили в защиту и обесточивались контролируемо именно для того, чтобы сохранить оборудование и данные. Потери данных по причине инцидента с охлаждением не зафиксировано. Если у вас есть основания подозревать проблему с целостностью данных на конкретной услуге — напишите тикет, разберём индивидуально и в приоритете.

Что мы сделали неправильно
Отдельно и без смягчений — о наших собственных ошибках.

Мы не остановили приём заказов в проблемной локации. Во время аварии заказ новых серверов в локации «Амстердам» оставался доступен. Из-за этого часть клиентов оформили серверы, которые невозможно было развернуть сразу, пока инфраструктура была недоступна. Это наша ошибка. Все такие серверы были развёрнуты после восстановления работы кластера.

Мы своевременно не сообщили об инциденте 26 июня. Авария пришлась на ночь выходного дня, и мы не опубликовали информацию ни в тот день, ни на следующий. Молчание — худшее, что можно сделать в такой ситуации: оно оставляет вас без информации и разрушает доверие сильнее самого сбоя. Так делать нельзя, и мы это исправляем.

Как работали поддержка и связь во время аварии
Во время массовой аварии поток обращений возрастает кратно и превышает пропускную способность поддержки и телефонной линии. В такой ситуации операторы физически не могут ответить всем, а попытки разбирать каждое обращение индивидуально только замедляют работу над самой аварией. Поэтому на время инцидента мы концентрируем ресурсы на восстановлении и на регулярных публичных апдейтах по статусу. Это стандартная практика при инцидентах такого масштаба, и рабочей альтернативы ей нет.

Компенсации и бонусы
Разделяем две вещи: компенсацию за фактический простой и бонус сверх неё. Оба доступны клиентам локации «Амстердам», чьи затронутые услуги были активны в период инцидента.

Компенсация за простой (по SLA)
Возврат средств за фактическое время недоступности — на баланс, по SLA. Чтобы её получить, напишите тикет в техподдержку: мы рассчитаем простой по вашей услуге и вернём его стоимость на баланс.

Бонусы (промокоды)
Сверх компенсации — два промокода на продление серверов локации NL (все тарифы). Тикет для них не нужен, они применяются вами самостоятельно в личном кабинете. Действуют только для услуг, заказанных до 1 июля 2026; скидка распространяется и на сам сервер, и на дополнительные услуги.

Промокоды применяются последовательно, именно в таком порядке:

• QUPRA100 — скидка 100% на 14 дней. Активировать с 3 июля по 3 августа. После активации сервер будет работать две недели бесплатно.
• QUPRA15 — скидка 15% на 3 месяца. Активировать с 18 июля по 31 августа, после того как отработают 14 дней по QUPRA100.

Важно: сначала QUPRA100, затем QUPRA15. Если активировать 15% раньше, он перебьёт скидку 100%. Все действующие скидки отображаются в личном кабинете в разделе «Скидки». Пошаговая инструкция — здесь.

Если вы уже отказались от услуги из-за инцидента

• Компенсация — в общем порядке: напишите тикет в техподдержку, мы вернём стоимость простоя на баланс (с последующим выводом на вашу карту или счёт).
• Бонус — в ручном режиме: напишите тикет в отдел продаж и опишите ситуацию. Мы вручную назначим скидку на новую услугу с аналогичными условиями (100% на 14 дней, далее 15% на 3 месяца).

Стоимость новых услуг не должна превышать стоимость ваших услуг, пострадавших в результате инцидента.

Почему мы не компенсируем упущенную выгоду
Отдельно и честно — о том, что многие ждут, но чего мы сделать не можем.

Мы понимаем, что для многих из вас простой — это не «минус несколько часов аренды», а остановленные заказы, недоступные кассы, сорванные процессы и потерянные клиенты. Это реальный ущерб, и мы его не обесцениваем.

Но важно проговорить границы прямо: услуга хостинга — это не страховой полис на ваш бизнес. Как и у любого инфраструктурного провайдера, наша ответственность по договору-оферте ограничена стоимостью самой услуги за период недоступности и не включает косвенные убытки — упущенную выгоду, потерю клиентов, издержки простоя вашего бизнеса. Это не попытка уйти от ответственности, а фундаментальное отличие инфраструктурной услуги от страхования: стоимость сервера в месяц несопоставима с оборотом бизнеса, который на нём работает, и провайдер не может брать на себя эти риски — иначе услуга стоила бы кратно дороже для всех клиентов сразу. Ни один хостинг-провайдер на рынке так не работает, и экономически иначе быть не может.

При этом мы не перекладываем ответственность за базовый аптайм на вас — обеспечивать доступность площадки наша работа, а не ваша. Но для критичных нагрузок есть дополнительный контур защиты, который снимает зависимость от одной площадки: резервное копирование и вторая локация. Для критичных данных мы рекомендуем подключить бэкапы.

О ценах
Понимаем, как это выглядит со стороны: сервис падал — а вы получили уведомление о повышении цен. Это совпадение по времени: плановое изменение тарифов готовилось заранее и не связано с инцидентом. Тем не менее момент вышел болезненным, и та же скидка 15% на продление затронутых услуг (см. «Компенсации и бонусы») смягчает для вас это повышение.

Что мы меняем
Площадка. Принято решение уходить из Qupra DC2. Сейчас мы выбираем новый дата-центр. Основной кандидат, которого мы оцениваем, — площадка в Амстердаме уровня Tier 3 с сертификацией управления непрерывностью бизнеса (ISO 22301) и точкой присутствия AMS-IX; параллельно рассматриваем ещё несколько вариантов. Решение принимаем на этой неделе. Конкретную площадку, график переезда и порядок переноса объявим отдельным анонсом. Сам переезд спланируем так, чтобы исключить или свести простой к минимуму и заранее предупредить вас по каждой затронутой услуге. Текущие IP-адреса на услугах будут сохранены.

Текущее состояние. До восстановления основной системы охлаждения и подтверждения резерва локация остаётся под усиленным мониторингом. Сейчас она работает на внешнем чиллере.

Коммуникация. Мы работаем по принципу, который в этом инциденте показал себя как единственно

• правильный, — говорить честно и по делу:
• регулярные апдейты по расписанию во время аварии, с указанием времени следующего обновления;
• дежурный специалист на связи во время инцидента;
• никакой цензуры в чатах — мы не удаляем критику, не баним пользователей за неудобные вопросы, модераторы следят только за порядком.

Продажи. Внедряем механизм остановки приёма заказов в проблемной локации на время аварии, чтобы ситуация с «оплатил — не развернулся сразу» не повторилась.

Извинения
Мы подвели вас — и техническим сбоем, и тем, как повели себя в его первые часы. Спасибо тем, кто разбирал ситуацию публично и задавал неудобные вопросы: это помогло нам увидеть свои ошибки без прикрас. Доверие возвращается не заявлениями, а делами, и мы намерены его вернуть.

Запустили услугу, которая включает полный цикл сопровождения ваших проектов: от профилактики до устранения сбоев. Теперь можно спокойно уйти в отпуск и не беспокоиться о своих сайтах. Техническое сопровождение проектов — это профессиональное администрирование и мониторинг 24/7 в одном решении.

Мы обеспечим:

• стабильную работу серверов 24/7,
• круглосуточный мониторинг,
• контроль использования ресурсов,
• оперативную реакцию на критические ситуации.

А чтобы всё было максимально быстро и удобно — можем создать отдельный Telegram-чат для прямой связи с нашими специалистами. Вы сможете добавить в него всех, кто задействован в проекте: разработчиков, сисадминов и других коллег.

Стоимость минимального тарифа — 5000 ₽ в месяц, итоговая стоимость услуг рассчитывается индивидуально после оценки проекта. Чем больше сайтов и сложнее стек технологий или масштабнее проект, тем больше ресурсов требуется для мониторинга и оптимизации, поэтому точная цена определяется только после анализа ваших потребностей.

Оставить заявку можно в форме на сайте или в Личном кабинете в разделе администрирование. Мы свяжемся с вами в течение двух дней после заполнения заявки.
firstvds.ru/services/server_support
my.firstvds.ru/billmgr

Наши тарифы «Форсаж» (в Москве и Амстердаме, c NVMe) и «Атлант» (в Москве) стали еще производительнее. Теперь серверы будут открываться не только на AMD EPYC 9654, но и на новом серверном процессоре AMD EPYC 9655.

AMD EPYC 9655 – мощный серверный процессор с 96 ядрами на архитектуре Zen 5, обеспечивает до 25% прироста производительности по сравнению с предыдущим поколением и отлично подходит для ресурсоемких задач. Подробные характеристики процессора здесь.

firstvds.ru/products/vds_vps_cloud

В течение месяца все новые заказы будут запускаться на EPYC 9655. В дальнейшем процессоры будут распределяться в произвольном порядке, так что не упустите момент!

18 апреля в банкетном зале Triumph Event Hall в Москве состоялось награждение лауреатов VIII Национальной премии «ЦОДы.РФ». С неё мы вернулись с двумя победными статуэтками, уже в третий раз подтвердив официальное звание «Хостер года» и впервые получив награду в номинации «Креатив года». Наш облачный проект CLO тоже дошёл до финала и пусть статуэтки не получил, но попал в число лучших проектов в номинации «Облако года».

Национальная премия ЦОДы.РФ — ежегодный конкурс профессионалов в области ЦОД, который определяет лучших из лучших путём открытого голосования. Победа в конкурсе — знак качества и признания в отрасли.

Голосование шло в несколько этапов, начиная с марта. Борьба шла нешуточная уже только за то, чтобы просто попасть в финал. Тем не менее нам удалось не только дойти до финала, но и одержать победу сразу в двух номинациях.

Церемония награждения длилась больше двух часов. Яркие выступления, поздравления, тёплые слова благодарности. Торжественность момента подчёркивали и шикарные наряды участников (дресс-код Black Tie), и роскошная атмосфера банкетного зала, и размах мероприятия.

Понаблюдать за происходящим и поболеть за своих номинантов, можно было подключившись к прямой трансляции на сайте премии.

В номинации «Хостер года» нашу компанию представлял Алексей Чекушкин, основатель компании FirstVDS. А за заслуженной статуэткой в номинации «Креатив года» на сцену поднялась Анастасия Михайловская, директор по маркетингу.



Мы выражаем сердечное спасибо всем, кто голосовал за наших номинантов и поддерживал во время прямой трансляции! Только благодаря вам и вашей поддержке мы не останавливаемся на достигнутом и прилагаем все усилия, чтобы и дальше оправдывать ваши ожидания и с каждым годом становиться лучше.

Количество доступных IPv4 в мире подходит к концу. Мы долгое время старались сохранять прежние условия, но вынуждены внести ряд изменений:

С 12.04.2021 стоимость дополнительного IPv4 для новых и действующих клиентов составит 150 руб/мес. Для реселлеров эти изменения вступят в силу 19.04.2021.

Изменятся лимиты на количество дополнительных IPv4 адресов для новых и действующих клиентов: от 2 до 32 IPv4. Для реселлерских тарифов — 32 IPv4.

Просим отнестись к этой новости с пониманием и привести в соответствие свои IP-адреса, проверить лимиты. Если у вас остались вопросы, наша техническая поддержка всегда готова вам помочь.

https://firstvds.ru

Мы выросли!
Росли вместе с вами и благодаря вам — предлагаем отпраздновать тоже вместе.

Нам 15 лет!
И сегодня мы вспоминаем лучшее, что случилось за всё это время.

Мы начинали как недорогой хостинг для небольших проектов. Первые специализировались на VDS. Отвечали клиентам, настраивали серверы и рисовали баннеры командой из 5 человек. Одни из первых занялись автоматизацией.

Сейчас нас 85 человек. Удерживаем позицию самого популярного в России хостинга виртуальных серверов (по данным Hosting101 за 2017 г. — 57 435 доменов). Поддерживаем десятки тысяч VDS. Собираем уже второй отказоустойчивый кластер Атлант. И расширяемся во второй дата-центр с уровнем надёжности TIER III.

Как это было — смотрите на таймлайне

Запуск проекта firstVDS.ru
Проект FirstVDS.ru предназначен для малобюджетного хостинга Виртуальных Выделенных серверов (VDS). VDS от FirstVDS.ru — это высококачественные сервера построенные на всемирно признанных технологиях. Хостинг от FirstVDS.ru идеален для начинающих проектов не требующих значительных ресурсов, гигабайтов дискового пространства и включенного трафика.


Тогда мы ещё не привыкли писать новости на сайте регулярно. Поэтому знаем только, что в этом году была установлена ситема онлайн-поддержки


— Отныне на серверах FirstVDS устанавливается панель управления сервером ISPmanager 4 Lite.
— В этом году мы запустили партнерскую программу.


— Снизили цены на домены.
— Завели услугу «Дисковое пространство для резервных копий».
— Подключили Яндекс.Деньги.
— Расширили возможности администрирования серверов клиентами с помощью панели VDSmanager.


— Расширили возможности встроенного биллинга, дали клиентам возможность выбирать операционную систему своего VDS. Сейчас это доступно везде, а тогда было о-го-го!
— Сделали «резиновое» дисковое пространство: автоматически добавляли место на диске, если оно вдруг стало кончаться.
— Добавили оперативной памяти и бесплатного трафика в тарифы.


— Дали партнеру возможность давать скидку 25% при рекомендации нашего хостинга.
— Начали принимать кредитные карты.
— Обновили тарифы: втрое увеличили дисковое пространство и лимит трафика.


— Запустили FirstWiki.ru.
— Добавили услугу ежедневного полного бэкапа VDS.
— Стал доступен неограниченный трафик — за 100 рублей в месяц. Да, реалии были иными =)


— Главное событие года, конечно, запуск собственного дата-центра.
— Подключили SMS-оплату.
— Начали продавать SSL-сертификаты.
— Запустили VDS-Анлим с оплатой по факту использования ресурсов.
— Снова увеличили ресурсы на всех тарифах.


— Начали продавать VDS на виртуализации XEN.
— Подключили оплату через терминалы QIWI.
— Добавили ресурсов в тарифы.


— Плотно занялись регламентами поддержки, курс на скорость ответа без потери клиентоориентированности.
— Сделали сайт удобнее и красивее, снова добавили ресурсов VDS (как без этого), а трафик сделали безлимитным.
— Расширили линейку SSL-сертификатов и снизили на них цены.


— У нас новая виртуализация — KVM, и с ней возможность использования ОС Windows на VDS.
— Запустили программу реселлинга и добавили промокоды в Партнерскую программу.
— Продлили срок хранения данных после остановки VDS и перестали останавливать серверы в выходные. Так работаем и сейчас — мы заботимся о вас. И с этого года Техническая поддержка теперь оказывается бесплатно по ЛЮБЫМ вопросам.


— Запустили VDS-Форсаж: KVM-виртуализация и гибкий выбор параметров сервера.
— Техподдержка теперь доступна по телефону. Чтобы звонили только по делу — платная. Те самые 45 рублей/минута за «секс по телефону» =)
— А еще в этом году мы провели незабываемый админский квартирник (до сих пор вспоминаем и мы, и партнеры, и просто гости =) Некоторые гости потом пришли к нам работать, кстати.


— Обновили программу реселлинга.
— Добавили «Заботу о сервере» — круглосуточный мониторинг и поддержка проекта.
— Запустили микротариф «VDS-Разминка». Самый дешевый, школьно-студенческий тариф нашел своего клиента.
— В конце года повысили цены. Держались до последнего, но отступили под натиском курсов валют.


— Обновили баннеры в партнерке.
— Добавили снапшоты.
— Запустили в продажу виртуальные серверы на SSD-дисках.
— Подключили Диадок.
— Запустили отказоустойчивый VDS-Атлант.
— Подключили DDoS-защиту к «Форсажам».
— Запустили хостинг CMS: Drupal, Joomla и Wordpress доступны установке в два клика.


— Специализицированный VDS для размещения проектов Битрикс.
— Бесплатный SSL-сертификат Let's Encrypt.
— Провели свой первый квест для сисадминов.


15-й год жизни был по-подростковому бодрым и динамичным.
— Били в бубен с шаманом на РИТ++ и Битрикс24.Идея, спросили вас, как сделать удобнее и лучше, а затем по вашим просьбам запилили обещанный и автоплатеж добавили оплату c QIWI-кошельника.
— Снизили цену на Windows Server 2012/2016 и увеличили лимиты на гибких «Форсажах» и тарифах для Битрикса.
— Написали много интересного на Хабре (подписывайтесь) и, кажется, превратили квесты в традицию =)

С каждым годом новостей все больше. Мы думаем о том, как сделать наши тарифы быстрее и полезнее, а поддержку быстрее и эффективнее.

Чтобы вам было удобнее использовать наш сервис и управлять услугами, мы обновили Личный кабинет. Он получил новый дизайн и эргономичный интерфейс, теперь работать в нём будет гораздо комфортнее.

Что изменилось?

• Навигационная панель стала тёмной, чтобы дополнительно выделить рабочее пространство.
• Значки запросов и уведомлений переместились в правую часть экрана, элементы стали крупнее — будет легче найти необходимую информацию и выполнить нужные действия.
• Улучшен раздел «Поддержка»: окно чата теперь ограничено по ширине и не растягивается на весь экран, что повышает читаемость текста.
• Улучшилась адаптивность: новый интерфейс полностью отзывчив к различным устройствам, будь то планшет или мобильный телефон.
• Интерфейс корзины стал более удобным: теперь визуально проще различать позиции и сразу можно увидеть итоговую стоимость.
• Логика и структура остались прежними, поэтому интерфейс выглядит знакомо и привычно, несмотря на изменения в дизайне.

Возврат к старому дизайну невозможен в связи с техническими особенностями новой платформы.

Мы объединили Битрикс.Турбо и CPU Турбо в один улучшенный тариф. Представляем вашему вниманию обновлённый тариф CPU.Турбо 2.0:

• Новый кластер на базе AMD Ryzen 9 7950X с частотой 4.5 ГГц – 5.7 ГГц с водяным охлаждением, памятью DDR5 (4800MHz pc-38400) и NVMe-накопителями.
• Стоимость ресурсов снижена, зависимости между ними уменьшены. Тариф стал более доступным по цене на всех возможных конфигурациях.
• Максимальное количество ресурсов на тарифе выросло в два раза — до 16 ядер, до 32 Гб оперативной памяти и до 2000 Гб NVMe-накопителя.
• Уменьшен нижний порог по ресурсам, теперь минимальная конфигурация — 1 ядро, 1 Гб RAM и 20 Гб NVMe. Это наиболее доступный и выгодный тариф среди большинства конкурентов.
• Канал расточен до 1 Гбит/сек. 32 Тб/мес предоставляется бесплатно, превышение оплачивается из расчёта 180 ₽ за 1 Тб.
• Тариф лишился бесплатного администрирования. Это позволило сделать его доступнее, так как большая часть возникающих проблем решается в рамках бесплатной техподдержки.
• В среднем стоимость конфигурации на CPU Турбо 2.0 снизилась на 35% в сравнении с предыдущей версией тарифа.

firstvds.ru

Доменные имена всех родительских серверов FirstVDS изменились на hoztnode.net.

Это не повлияет на работу ваших VDS, но зайти в панель управления VMmanager можно только по новому адресу. Если раньше вы добавляли ее в закладки, то страница будет недоступна.

Откройте панель VMmanager через личный кабинет: раздел “Товары” → “Виртуальные серверы” → кнопки “Инструкция” или “Перейти”, и обновите закладку.

Ради этого проекта мы даже переименовали дайджест. Да-да, это он. Кстати, почему вы не читаете наши дайджесты? Их мы тоже хотим улучшить. В этом выпуске — только полезное!

Новое на хостинге

Разгоняем поддержку
Консультанты поддержки отвечают на вопросы в чатах и тикетах в среднем за 13 минут, а технические специалисты за 25. Это уже на 1 минуту быстрее, чем в прошлом году.

Мы ускорились, а качество ответов стало только лучше. За последние полгода доля дизлайков в оценённых ответах технических специалистов не превышает 3% (97% лайков). Раньше дизлайков было 5-7% (93-95% лайков). Теперь ребята из поддержки тоже ставят друг другу оценки – через месяц-другой посмотрим, насколько они критичны к товарищам. А сейчас есть новая инфографика о том, как активно служба поддержки общалась с клиентами три первых месяца 2017 года.

Недовольны поддержкой – приходите к нам работать и покажите, как надо. Эта и другие вакансии доступны на нашем новом сайте job.firstvds.ru.

Где сэкономить?
В разделе ВЫДЕЛЕННЫЕ СЕРВЕРЫ
Дедик теперь стоит дешевле VDS! На треть снизили цены на готовые конфигурации, на 40% — на серверы из конструктора.

Новое в ISPmanager
Бесплатный VIRUSDIE
Программа позволит сканировать сайт на вирусы 1 раз в месяц бесплатно. Если в отчёте будут заражённые файлы — вылечите их сами или с помощью полной версии за 13€ в месяц.
Как установить пробный Virusdie?
www.ispsystem.ru/news/virusdie-free

Модуль интеграции с KERNELCARE
Приложение проверяет ядро на обновления каждые 4 часа. Если нужно, загружает патчи безопасности без перезагрузки сервера. Никакого простоя, и все уязвимости закрыты. KernelCare работает на наших VDS с виртуализацией KVM, лицензия стоит 3€ в месяц, продукт устанавливается из панели за пару кликов.
Подробности вы найдёте на сайте ISPmanager.
www.ispsystem.ru/news/kernelcare-module