Здравствуйте!
C 23 марта мы переходим на временный показ пароля операционной системы.

Пароль будет доступен для просмотра в течение 24 часов с момента:

• активации сервера,
• начала переустановки ОС,
• начала изменения шаблона загрузки.

Мы делаем это для повышения безопасности наших клиентов. Рекомендуем использовать SSH-ключи для подключения к серверам вместо логина и пароля.
kb.selectel.ru/docs/servers-and-infrastructure/dedicated/manage/ssh-keys/
Хранить SSH-ключи можно в панели управления.

Подробнее про каждый случай
Сдача сервера
Когда готов заказанный сервер, вам приходит письмо с логином и ссылкой на пароль. Пароль доступен для просмотра в течение 24 часов.

Переустановка ОС
Пароль доступен для просмотра в течение 24 часов после начала переустановки.

Отсчет 24 часов начинается после нажатия кнопки «Установить». То же правило действует для запроса через API.

Смена шаблона
При смене шаблона загрузки пароль доступен для просмотра в течение 24 часов.

Отсчет начинается после нажатия на кнопку «Сохранить и перезагрузить». То же правило действует для запроса через API.

Просмотр пароля для заказанных серверов
Срок в 24 часа действует и для показа паролей уже заказанных серверов. Отсчет начинается после того, как вы откроете вкладку «Операционная система» и нажмете на иконку «Показать пароль» или сделаете запрос в новый эндпоинт, который мы добавим — GET/boot/os/{resource_uuid}/password.

После того, как прошли 24 часа, пароль становится недоступным для просмотра как на UI, так и в API.

Цены выросли почти в 3 раза относительно середины февраля. Обусловлено тем, что производители отменили все специальные цены и скидки, долларовые цены поднялись процентов на 30, курс вырос почти в 2 раза.

По курсу ЦБ сейчас никто не работает, каждый поставщик устанавливает свой курс отгрузок, сегодня это от 120 до 145. Так что предложение мы можем дать в рублях день-в-день.

Гарантию мы сейчас предоставляем 1 год за счет собственных ресурсов, т.к. производители приостановили работу сервисных центров в России на неопределенный срок.

Удостоверяющий центр DigiСert, аналогично Sectigo, остановил выдачу сертификатов для владельцев регистраций в странах из запрещённого списка. В этот список попала Россия, а значит, все сертификаты, которые заказываются на домены .RU, .SU,.РФ или имеют российские контакты в регистрационных данных не будут выпущены.

Официальное уведомление от компании DigiCert разослано по почте:

«DigiCert останавливает выпуск и перевыпуск сертификатов для компаний, связанных с Россией и Беларусью. Это включает остановку выпуска и перевыпуска сертификатов для доменов .ru, .su, .by,.рф и других, также как и для организаций с регистрацией в указанных странах.»

В данный момент, мы ведем переговоры по расширению списка доступных сертификатов для наших клиентов с помощью решений от других удостоверяющих центров.

Здравствуйте.



Если вдруг у вас есть данные у MongoDB, то срочно сохраните их.

Данные пользователей из РФ и РБ будут удалены. Соответствующее уведомления российские компании получили 10 марта 2022 г.

Как говорится в официальном письме, из-за новых санкций США и других стран пространство российских и белорусских компаний в MongoDB Atlas будет удалено. Если компании хранят важные данные на платформе, то их необходимо немедленно скопировать, иначе они будут потеряны безвозвратно.

Здравствуйте!
Вчера компания Microsoft уведомила нас о повышении цен на программное обеспечение с 1 марта 2022. Изменения со стороны Microsoft вступили в силу уже 2 недели назад.

Учитывая обстоятельства, мы были вынуждены в срочном порядке пересмотреть стоимость продуктов Microsoft. Поэтому у пользователей с OC Windows с 14 марта 2022 оплата начала списываться уже по новой цене:
лицензия Windows, за 1 ядро — 1020 ₽ в месяц / 1,38 ₽ в час.

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки — мы обязательно вам поможем.

Веб-мастеры получают вознаграждение один раз в месяц за привлечение новых клиентов:

• До 40% — виртуальный хостинг;
• До 15% — виртуальные серверы;
• До 15% — выделенные серверы.

От всех платежей, от всех привлеченных клиентов.
Чтобы стать нашим партнёром нужно сделать пару простых шагов:

1. Пройти регистрацию:
Регистрация, после чего, в нашем биллинге Вы сможете получить свою реферальную ссылку и персональный промокод.
2. Разместить баннер на своём сайте
Архив с рекламными материалами доступен на нашем сайте zomro.com/rus/partners.html
Мы заинтересованы в сотрудничестве, поэтому всегда помогаем нашим партнерам достичь хорошего результата.

Доброго времени суток!

Нам продолжает поступать все больше сообщений об опасениях перебоев в работе is*hosting ввиду санкций и нестабильной геополитической ситуации в СНГ.

Компания is*hosting спешит уведомить, что наши сотрудники и руководство находятся в безопасности и в их работе нет никаких изменений. Геополитическая ситуация не влияет на работу сервиса и качество услуг.

Нам известно, что некоторые клиенты сталкиваются с проблемами в оплате услуг. Для этого мы подключили различные эквайринги, что позволяет принимать большинство способов оплаты доступных в России и во всем мире. На данный момент клиентам доступно большое количество способов оплаты, включая популярные криптовалюты.

is*hosting гарантирует, что предоставляемые услуги не будут заблокированы и сохранят высокий качественный уровень.

В случае изменений в работе сервиса мы сразу же уведомим вас.

С пожеланиями мира и безопасности, команда is*hosting

Уважаемые господа!
В связи с проблемами в сетевой связности в локации Франкфурт(Германия), сайт, чат и телефоны временно недоступны.

Личный кабинет работает и все запросы обрабатываются.

В связи с большой загрузкой поддержки, пожалуйста, не создавайте повторные запросы.

Мы ответим на каждый запрос, как только появится информация.

С глубоким уважением
Команда Rustelekom

Обновление от 10 марта 14:00 по Москве
Хорошие новости в том, что сервисы будут восстановлены и продолжат свою работу.
Плохие новости в том, что восстановление займёт некоторое время, вероятно 1-4 дня. Будем стараться ускорить процесс восстановления в меру наших возможностей.

PS. Если у вас есть собственные бэкапы выделенных серверов и вы готовы к переезду в локацию в Москву, пожалуйста, откройте запрос на тему: Запрос конфигурации сервера, где изложите требования к серверу и бюджет.

Виртуальные серверы в РФ мы не предоставляем.

Обновление от 10 марта 21:00 по Московскому времени
К сожалению, переговоры о восстановлении сервисов были перенесены на 11 марта. О состоянии дел будем информировать.

Обновление от 11 марта 18:00 по Московскому времени
Мы все ещё ожидаем подтверждения о включении сервисов во Франкфурте, хотя бы на несколько дней для того, чтобы клиенты могли забрать свои данные.
О продолжении работы на этой площадке речь не идёт.

Обновление от 11 марта 19:32 по Московскому времени
Поясним, почему проблема решается так долго. Это происходит потому, что каждую фразу и предложение проводят через немецких юристов, а они работают только в рабочие часы и завалены сейчас работой в связи с санкциями.

Обновление от 11 марта 22:39 по Московскому времени
К сожалению, ситуация осталась в подвешенном состоянии до понедельника, 14 марта. Менеджеры не получили от юридического департамента никакого ответа.

Обновление от 13 марта 10:00 по Московскому времени
Уважаемые клиенты!
Пожалуйста, отключите автоматическое списание с карт за услуги. Это можно сделать в разделе ЛК «Клиент» — «Сохранённые способы оплаты» или в разделе «Автоплатежи».

Мы по прежнему работаем в Москве:
Виртуальный хостинг — всегда доступен для заказа
Виртуальные серверы — в процессе внедрения
Выделенные серверы — всегда доступны для заказа через поддержку
DNS — в процессе внедрения
Внешнее FTP хранилище — скоро.

Уважаемые клиенты и партнёры!

Мы хотим вам напоминить, что являемся международной компанией и продолжаем работать для вас по всему миру.
Сутуация с блокировкой Visa/Mastercard в России не создаст вам проблем с использованием наших услуг.

Мы готовы принимать оплату из разных стран мира. Вам доступны следующие способы оплаты:

Из России:

• Перевод на рачетный счет огранизации
• ЮMoney
• Карты Visa/MasterCard/Мир (выпущенные в РФ)

За пределами России:

• Перевод на расчетный счет фирмы через SEPA (по Европе)
• Перевод на расчетный счет фирмы через SWIFT (другие страны, кроме РФ)
• PayPal
• Карты Visa/MasterCard (через PayPal)

Мы добавили PayPal для наших зарубеждых клиентов. Но хотим предупредить, что при использовании данного метода оплаты мы добавляем комиссию (это связано с дополнительными накладными расходами по данному способу оплаты)

В последние дни, как и многие крупные ресурсы в РФ, мы находимся под постоянными DDoS атаками в сотни гигабит. В связи с этим могут наблюдаться проблемы с доступом к сайтам.

Мы стараемся минимизировать проблемы для наших пользователей и направили все возможные ресурсы на борьбу с проблемой.