Мы любили Яндекс Метрику. Правда, любили. Издалека.
До того момента, пока не поставили её себе — и через отрицание, гнев, торг и депрессию не приняли простую истину: каждый день мы добровольно скармливаем нашего пользователя конкуренту. А ведь для бизнеса данные о поведении клиентов — это не просто статистика, это то, что превращается в точечные рекламные кампании, персонализированные предложения и в конечном счёте в прибыль.
Каждый клик на нашем сайте уходил Яндексу. Каждая сессия пользователя становилась частью огромной аналитической машины, которая затем оборачивалась против нас же — в виде повышения цен на рекламу именно нашей целевой аудитории или дополнительных знаний, помогающих продуктам Яндекса конкурировать с нашими.
Тут-то мы и решили: это пора прекратить, надо делать свою метрику, хватит уже этих граблей. Потому что лоб ещё чесался от предыдущих — self-hosted аналитики PostHog, которая нам доставила изрядно танцев с бубнами. Именно оттуда мы, собственно, и перешли на Яндекс Метрику.
И это была ошибка.
Как всё начиналось
Когда мы делали наш первый продукт — L1veStack, нам хотелось сэкономить время и не писать всё с нуля. Поэтому мы взяли несколько хороших опенсорсных систем, которые могли бы закрыть приличную часть функционала. Одна из них — система аналитики PostHog. Она поставляется в двух версиях: облачная и self-hosted. Второе — как раз то, что мы искали, чтобы поставить у себя и не передавать данные на сторону. Мы решили затащить её к себе.
Функционал у PostHog — огонь: красиво, удобно, всё на месте. Поставили, встроили, и вроде всё шло нормально. Пока не решили, что мы хотим не просто смотреть цифры, а и сессии пользователей записывать — как в Яндекс Вебвизоре, когда можно посмотреть, что человек на сайте делал.
Мы включили эту опцию — и… ничего не заработало. Начали разбираться. Долго и больно.
Ковырялись с CORS (Cross-Origin Resource Sharing) и CSRF (Cross-Site Request Forgery) — это те штуки, которые отвечают за безопасность запросов между разными доменами. У нас PostHog был на одном домене, сайт — на другом. Вроде всё правильно делали, но ничего не помогало. Решили попробовать обновиться, потому что с момента установки вышла новая версия. Поставили. О чудо — сессии заработали! Но развалилось всё остальное.
Мы застряли в бесконечном цикле: либо сессии не пишутся, либо аналитика ломается. Постоянная нестабильность, баги, конфликты между функциями. Мы поняли, что это не то решение, с которым можно спокойно жить на продакшене. Особенно перед релизом.
Время шло, до релиза оставалось всё меньше, и мы поставили Яндекс Метрику. Не потому что хотели, а потому что без аналитики было нельзя.
Первое, что сразу резануло, — все данные теперь у Яндекса. Именно этого мы и хотели избежать. Но на старте решили с этим мириться. Посмотрели первые сессии, получили полезные инсайты, кое-что переделали, стало понятнее и удобнее.
Но радость была недолгой. Начались проблемы уже у самой Метрики — прямо в интерфейсе висело сообщение, что у них что-то сломалось и отчёты теперь не грузятся. Пользователь аналитики, ты сегодня отдыхаешь.
Да ещё проблема блокировки трекеров, пытающихся отследить действия пользователя. Браузеры всё больше встают на защиту приватности пользователей: например, Safari практически полностью блокирует сторонние аналитические системы, да и другие браузеры постепенно движутся в том же направлении. Метрики проседают, мы лишаемся данных о части пользователей. Мы не хотим терять информацию. И отдавать данные компании, которая может использовать их против нас.
Остаётся вариант — хранить данные у себя
Главный аргумент — контроль. Когда ваши данные гуляют по чужим серверам, всегда есть риск, что они утекут к конкурентам.
- Например, когда вы используете ту же Яндекс Метрику, происходит следующее:
- Яндекс видит, какая аудитория посещает ваш сайт, и может повышать для вас цены на рекламу именно этой аудитории (а кто-то же ещё интеграцию с Яндекс Директ настраивает и выручку от транзакции отдаёт, добровольно).
- Яндекс анализирует, какие функции вашего продукта популярны, и может внедрять похожие в свои сервисы.
- Яндекс понимает, в какие моменты пользователи покидают ваш сайт, и может использовать эту информацию для улучшения своих продуктов.
Представьте, что вы строите инновационный финтех-сервис, а все данные о поведении ваших клиентов уходят в Яндекс Деньги (которые теперь ЮMoney). Или разрабатываете маркетплейс, а информацию о предпочтениях пользователей получает Яндекс Маркет.
То есть хранение данных у себя — это не просто технический выбор, это стратегическое конкурентное преимущество. Своя система даёт инструмент для глубокого анализа поведения пользователей без риска раскрытия секретов фирмы. Полный контроль над информацией позволяет быстро реагировать на изменения, обходить блокировки браузеров и использовать самые крутые методы профайлинга. Выгода тут очевидна. Свой продукт не зависит от внешних факторов и обеспечивает конфиденциальность, скорость и стабильность.
В общем, мы для себя так сформулировали основную проблему: существующие решения либо передают данные третьим лицам, либо страдают от блокировок браузерных трекеров, либо слишком сложны в настройке и поддержке.
Нам нужен был инструмент, который:
- Хранит все данные на наших серверах.
- Стабильно работает даже при агрессивной блокировке трекеров.
- Легко настраивается и не требует команды DevOps для поддержки.
- Предоставляет всю необходимую функциональность для глубокого анализа.
А раз нужен, то его надо сделать. Ну мы и сделали.
Что под капотом нашей метрики и зачем всё именно так
Основной приоритет — полный контроль над данными и лёгкость внедрения. Система предоставляет всё, что нужно для глубокой и точной аналитики:
- Базовый сбор метаданных: IP, тип устройства, браузер, ОС, разрешение экрана и другие параметры — всё, что помогает понять пользователя.
- Запись сессий пользователей — аналог Вебвизора: можно воспроизвести действия пользователя на сайте и отследить моменты фрустрации или проблем.
- Продвинутый профайлинг: события до и после авторизации объединяются в один профиль. Если пользователь несколько раз заходил как гость, а затем авторизовался — вся его история объединяется в единую сессию (если не чистил куки).
- Feature flags (фича-флаги): гибкое управление функциональностью. Можно включать/отключать фичи для конкретных сегментов пользователей — например, для мобильной аудитории, зарегистрированных в декабре или просто раскатить новую фичу на 5% случайных посетителей.
- A/B-тестирование: настройка продуктовых гипотез на базе фича-флагов. Можно тестировать разные интерфейсные решения или функционал на разделённых группах пользователей и собирать аналитику.
- Customer Journey Map (CJM): визуализация пути пользователя — от первого визита до ключевого действия. Видно, где он свернул, где ушёл и как можно улучшить путь.
Отдельно расскажу про прогнозный профиль. Это не просто метрика, это чуть-чуть предсказатель. Мы его почти доделали и вот-вот выпустим. Он анализирует поведение пользователя в реальном времени и пытается понять, кто перед нами, ещё до того, как он что-то купил, зарегистрировался или вообще раскрылся.
Если человек зашёл на сайт, походил, потыкал кнопки — система собирает сигналы, классифицирует и относит его к одной из поведенческих групп. Похож на тех, кто чаще возвращается? Или на тех, кто сливается после третьего шага? А может, это «быстрый покупатель» и ему нужно меньше отвлечений и больше CTA?
Зачем это нужно: чтобы реагировать не постфактум, а прямо по ходу. Подсвечивать нужный сценарий, менять интерфейс, не дожидаясь оттока. Это уже не просто аналитика, а инструмент персонализации и адаптивного интерфейса.
Работает он на базе простых ML-моделей, которые дообучаются по мере накопления исторических данных. Всё быстро и с каждым шагом всё точнее.
Архитектура с прицелом на будущее
С самого начала мы собирали систему с прицелом на простоту, скорость и масштабируемость. Поэтому — микросервисная архитектура, язык Go и только проверенные Open Source компоненты (и то — по минимуму). Всё летает, не ломается и легко разворачивается.
Каждый компонент упакован в контейнер: всё разворачивается через Docker Compose или Helm Chart. Установить на собственные серверы можно за 3–4 клика. А при размещении у нас — вообще в один.
Интеграция тоже продумана: трекер можно поставить на тот же домен, что и основное приложение. Поэтому он не определяется браузером как сторонний и не блокируется.
В архитектуре:
- REST API принимает данные с фронта;
- Микросервис записывает сессии пользователей;
- Работает система профилирования и объединения данных до и после авторизации;
- Админка построена на GraphQL;
- Для интеграции на фронте — SDK для React (Next.js).
Между сервисами данные передаются по gRPC — это быстрее, надёжнее и стабильнее, чем классический HTTP. Снаружи этого не видно, но именно это делает систему живучей и быстрой даже под нагрузкой.
Для админки — отдельный GraphQL-микросервис. Он общается только с внутренними компонентами и не торчит наружу. Всё, что касается настройки фича-флагов, A/B-тестов, CJM и просмотра сессий, — делается через него. Это повышает безопасность: административная логика отделена и не доступна извне.
Всю систему мы собрали на проверенных Open Source компонентах: Postgres — для хранения структурированных данных, Redis — для кеширования, Kafka — для обмена сообщениями, ClickHouse — для аналитики. Никаких закрытых зависимостей или скрытых ограничений.
Сразу внедрили инструменты наблюдаемости — LGTM-стек (Loki, Grafana, Tempo, Mimir). Это позволяет отслеживать состояние системы, трассировать запросы и анализировать логи — всё прозрачно и под контролем.
В общем, получилось решение, которое легко разворачивается, стабильно работает и масштабируется вместе с бизнесом.
Вайб-кодинг: нейросети в разы ускорили нам разработку
Разработка такой системы вручную — это долго и дорого. Если собрать команду из 2–3 бэкендеров, 2 фронтендеров, DevOps и тимлида, то даже на минимальный MVP уйдёт полтора-два месяца плотной работы. Именно так это делалось бы год-полтора назад — без нейросетей, с написанием всего кода вручную. И затраты на разработку вряд ли оправдали бы себя — проще было бы просто оформить подписку на готовый платный сервис.
С появлением вайб-кодинга всё изменилось. Прототип мы собрали примерно за неделю силами одного разработчика (меня), и уже на второй неделе система имела рабочий функционал.
Здесь важный момент: нужно давать нейросети чёткие инструкции, иначе она начнёт улетать в своих «фантазиях» и понапишет лишнее. Тут не сработает принцип «сделай по лучшим практикам»: получится раздутый проект с размытой логикой и десятками лишних слоёв (не факт, что работающих).
В первом подходе прототип был размером в полмиллиона строк кода, с гигантской, размазанной по пяти слоям системой и стоил нам 200 долларов. Я смотрел на всё это и офигевал от того, что она умеет и сколько сразу тратит денег.
Во втором подходе я стал прямо пошагово вести нейросеть — ставить больше маленьких задач, давать меньше свободы, то есть использовал такой нейромикроменеджмент. Сначала просил нейросеть составить описание проекта и технические требования, потом сгенерировать моковую реализацию, затем — тесты, и только после этого — рабочий код. Всё руками ревьюил, дорабатывал. Иногда приходилось вообще всё сносить под ноль и перегенерировать заново.
Кодовая база сократилась в разы, функциональность стабилизировалась. С каждой итерацией ТЗ конкретизировалось, и нейросеть предлагала всё более эффективные решения. В итоге код стал проще, компактнее и логика — такая, как если бы ты писал сам.
Что в результате получилось
Это рабочая аналитическая система, которая включает примерно всё, что нужно для глубокого понимания пользователей:
- Базовый сбор метаданных — то же самое, что собирает Яндекс Метрика: IP-адрес, данные о браузере, тип устройства, разрешение экрана.
- Запись сессий — полноценный аналог Вебвизора, позволяющий воссоздать каждое действие пользователя на сайте.
- Продвинутый профайлинг — объединение данных о пользователе до и после авторизации, что решает извечную проблему «потери» посетителя при логине.
- Фича-флаги — включение или отключение функций для разных групп пользователей без необходимости деплоить новую версию.
- A/B-тестирование — инструменты для проверки продуктовых гипотез с детальной аналитикой результатов.
- Customer Journey Map (CJM) — визуализация пути клиента с выявлением точек отказа и затруднений на каждом этапе воронки.
Особое внимание мы уделили именно профайлингу и CJM, поскольку эти инструменты позволяют не просто собирать данные, а действительно понимать поведение пользователей и принимать продуктовые решения на основе реальных паттернов.
В разработке находится система прогнозного профиля (уже почти готова). Она позволит группировать схожих пользователей и предсказывать их поведение в самом начале сессии.
В чём мы круче конкурентов
Про Яндекс Метрику я уже много сказал. Добавлю ещё про PostHog: он требует отдельного домена, 4 vCPU, 16 Гб ОЗУ и 30 Гб диска. Установка долгая, несмотря на контейнеры и собственный инсталлятор. При трафике выше 50 тысяч пользователей в сутки начинаются проблемы с производительностью.
Собственно, для наглядности сведу всё в таблицу:
Особенно отмечу тот момент, что благодаря установке нашей системы на стороне пользователя мы обходим блокировки трекеров, так как система становится частью бэкенда и неотличима от основного функционала.
Наша модель — это бесплатный продукт без сбора и перепродажи данных. Мы зарабатываем за счёт того, что проще всего запустить систему именно у нас: всё разворачивается в один клик, без лишней возни и администрирования.
Такой подход позволяет компаниям любого масштаба получить полный контроль над своими данными без дополнительных расходов, но при этом оставляет возможность для более глубокого сотрудничества.
В итоге наш продукт — это универсальное решение для компаний, которые хотят контролировать свои данные и экономить деньги.
Чему всё это нас научило
Вот ключевые уроки, которые мы извлекли:
- Технологические ограничения внешних сервисов неизбежны. Когда вы используете чужой продукт, вы всегда зависите от решений, принятых его разработчиками. Собственная система даёт полный контроль.
- Выбор правильного технологического стека критически важен. Go и микросервисная архитектура позволили создать легковесное, но мощное решение, которое легко масштабируется.
- Нейросети способны радикально ускорить разработку при правильном подходе. Секрет в строгих технических рамках и постоянном тестировании промежуточных результатов.
- Меньше кода — лучше код. По мере развития проекта мы постоянно оптимизировали архитектуру, уменьшая объём кода и делая его более поддерживаемым.
Для разработчиков, которые задумываются о создании подобных систем, наши рекомендации просты:
- Начинайте с чёткого понимания проблем, которые вы хотите решить.
- Используйте компактные, хорошо тестируемые компоненты.
- Не бойтесь применять нейросети, но устанавливайте для них чёткие рамки.
- Фокусируйтесь на создании ценности для конечных пользователей, а не на технологиях ради технологий.
Будущее нашей системы мы видим в развитии прогнозной аналитики, улучшении интерфейса и расширении инструментов для глубокого анализа пользовательского поведения. Мы создали не просто аналитическую платформу, а инструмент, который может стать стратегическим преимуществом для любой компании, заботящейся о своих данных.
Контроль над данными — это не роскошь, это необходимость. Не отдавайте своё золото конкурентам. Стройте будущее на основе собственных знаний о своих клиентах.
h3llo.cloud/ru
