Hard Drive Stats for Q3 2018: Less is More



По состоянию на 30 сентября 2018 года у Backblaze было 99,636 вращающихся жестких дисков. Из этого числа было 1,866 загрузочных дисков и 97 770 дисков данных. В этом обзоре рассматриваются квартальные и пожизненные статистические данные для моделей данных, работающих в наших центрах обработки данных. Кроме того, мы попрощаемся с последними из наших приводов 3TB, приветствуем наши новые приводы HGST на 12 Тбайт, и мы объясним, как у нас на 584 меньше дисков, чем в прошлом квартале, но они добавили более 40 петабайт памяти. По пути мы поделимся наблюдениями и представлениями о представленных данных, и мы с нетерпением ожидаем, что вы сделаете то же самое в комментариях.

Статистика надежности жестких дисков для Q3 2018
В конце третьего квартала 2018 года Backblaze контролировал 97,770 жестких дисков, используемых для хранения данных. Для нашей оценки мы исключили из рассмотрения те диски, которые использовались для целей тестирования, и те модели накопителей, для которых у нас не было не менее 45 дисков (см. Почему ниже). Это оставляет нам 97,600 жестких дисков. В приведенной ниже таблице рассказывается, что произошло в третьем квартале 2018 года.


Примечания и наблюдения
  • Если модель привода имеет частоту отказа 0%, это означает, что в течение третьего квартала 2018 года не было отказов дисков этой модели.
  • Квартальные показатели отказов могут быть неустойчивыми, особенно для моделей с небольшим количеством дисков и / или небольшого количества Дней Дрейфа .
  • Было 170 дисков (97,770 минус 97,600), которые не были включены в список выше, потому что у нас не было, по крайней мере, 45 из данной модели привода. Мы используем 45 дисков той же модели, что и минимальное число, когда мы сообщаем статистику квартальных, ежегодных и пожизненных дисков.

Когда заменить жесткий диск
Как уже отмечалось, в конце третьего квартала мы имели на 584 меньше дисков, но более 40 петабайт хранилища. Мы заменили 3TB, 4TB и даже несколько 6TB дисков с 3600 новыми 12TB дисками, использующими ту же инфраструктуру центра обработки данных, то есть стойки Storage Pods. Приводы, которые мы заменяем, составляют около 4 лет. Это плюс или минус несколько месяцев в зависимости от того, сколько мы заплатили за диск и ряд других факторов. Сохранение приводов с более низкой плотностью при эксплуатации, когда приводы с более высокой плотностью доступны и эффективно оценены, не имеет экономического смысла.

Почему миграция диска будет продолжаться
Ожидается, что в ближайшие несколько лет произойдет рост объема данных. Ожидается, что на жестких дисках будет храниться основная часть этих данных, что означает, что компании облачного хранения, такие как Backblaze, должны будут увеличить пропускную способность за счет увеличения существующей плотности хранения и / или создания или создания большего количества центров обработки данных. Производители дисков, такие как Seagate и Western Digital, смотрят на плотность хранения HDD 40 ТБ уже в 2023 году, всего 5 лет. Гораздо дешевле заменять операционные приводы с более низкой плотностью в центре обработки данных по сравнению с созданием нового объекта или даже строительство существующего объекта для размещения накопителей с более высокой плотностью.

Goodbye 3TB WD Drives
За последние пару кварталов у нас осталось 180 накопителей Western Digital 3TB (модель: WD30EFRX) — последний из наших 3TB приводов. В начале третьего квартала они были удалены и заменены приводом 12 ТБ. Эти приводы 3TB были приобретены после кризиса кризиса в Таиланде и установлены в середине 2014 года и все еще были тяжелыми, когда мы их заменили. Когда-нибудь в ближайшие пару лет мы попробуем распрощаться со всеми нашими приводом 4TB и обновим их до 14, 16 или даже 20 Тбайт дисков. После этого пришло время «увеличить плотность» наших 6ТБ-систем, затем наших 8ТБ-систем и так далее.

Привет 12TB Приводы HGST
В Q3 мы добавили 79 ферм HGST 12TB (модель: HUH721212ALN604) в ферму. Хотя 79 может показаться необычным числом дисков для добавления, он представляет собой «этап 2» нашего процесса тестирования дисков. Этап 1 использует 20 дисков, количество жестких дисков в одном макете Backblaze Vault. То есть в хранилище Backblaze хранится 20 поддонов хранения, и в каждом хранилище есть один «тестовый» диск. Это позволяет сравнить производительность и т. Д. Тестового тома с остальными 59 томами производства (в которых работают уже подготовленные диски). В каждом хранилище Backblaze хранится 60 томов. На втором этапе мы заполняем все хранилище с тестовыми дисками, добавляя 59 тестовых приводов к тестируемому в одном из 20 поддонов хранения в хранилище Backblaze.

На сегодняшний день ни один из 79 накопителей HGST не сработал, но по состоянию на 30 сентября они были установлены всего 9 дней. Посмотрим, как они будут работать в течение следующих нескольких месяцев.

Лидер счета нового диска
В течение последних 4 лет модель привода, которую мы развернули больше всего, — это накопитель Seagate 4TB, модель ST4000DM000. В Q3 у нас было 24208 модели привода, которая теперь достаточно хороша для второго места. Привод серии 12TB Seagate, модель ST12000NM0007, стал нашим новым лидером по подсчету дисков с 25,101 дисками в Q3.

Статистика надежности жестких дисков на весь срок службы
Хотя ежеквартальный график, представленный ранее, представляет большой интерес, реальный тест любой модели привода со временем. Ниже приведен график отказов по продолжительности жизни для всех моделей жестких дисков, работающих с 30 сентября 2018 года. Для каждой модели мы вычисляем их надежность, начиная с момента их первой установки.



Примечания и наблюдения
  • Частоты отказов всех более крупных приводов (8, 10 и 12 ТБ) очень хорошие: 1,21% AFR (годовая частота отказов) или меньше. В частности, накопители Seagate 10TB, которые работают уже более 1 года, работают очень хорошо, частота отказов составляет 0,48%.
  • Общая частота отказов 1,71% является самой низкой, которую мы когда-либо достигали, что обеспечило предыдущий минимум 1,82% по сравнению со вторым кварталом 2018 года .

Данные статистики жесткого диска
Полный набор данных, используемый для создания информации, используемой в этом обзоре, доступен на нашей странице данных на жестком диске. Вы можете бесплатно скачать и использовать эти данные для своей собственной цели. Все, что мы просим, ​​это три вещи: 1) вы цитируете Backblaze в качестве источника, если используете данные, 2) вы признаете, что несете единоличную ответственность за использование данных, и 3) вы не продаете эти данные никому. Это свободно.

Если вам просто нужны обобщенные данные, используемые для создания таблиц и диаграмм в этом сообщении в блоге, вы можете загрузить ZIP-файл, содержащий электронную таблицу MS Excel.
www.backblaze.com/b2/hard-drive-test-data.html

Информация по работе с юридическими лицами

15 октября 2018 года мы произвели обновление своих систем с возможностью заказа наших услуг юридическими лицами полностью в автоматическом режиме. Давайте рассмотрим, как это работает и на что стоит обратить внимание.

Как оформить заказ?

Чтобы совершить заказ в качестве юридического лица, необходимо в процессе заполнения формы заказа отметить, что Вы являетесь представителем юридического лица. После этого Вам будет предложено заполнить данные юридического лица. На этом особенности заказа услуг от имени юридического лица заканчиваются.

Оплата заказа

После оформления заказа система проверит его и предложит оплатить счет, либо активирует тестовый период на 10 дней. Счет предоставляется в электронном виде, подписанный квалифицированной электронной подписью. Оплатить его можно банковским переводом на расчетный счет в «Альфа-Банк».

Документооборот

Как мы писали ранее, счета предоставляются в электронном виде, подписанные квалифицированной электронной подписью. После оплаты счета за услуги, со страницы счета в биллинг системе можно скачать акт выполненных работ, подписанный электронной подписью.
Обращаем внимание, что за счет автоматизации документооборота и обмена документами только в электронном виде, стоимость услуг для юридических и физических лиц одинакова.

Изменение формы сотрудничества

Так как многие компании заказывали услуги от имени физического лица, то их можно переоформить на юридическое лицо. Для этого необходимо обратиться в отдел продаж.

При возникновении любых вопросов обращайтесь в отдел продаж по электронной почте sales@lite-host.in.

Техническая поддержка — как стать лучшими



Работа представителей технической поддержки непростая — успокоить клиента, разобраться, почему что-то не работало и сделать так, чтобы все остались довольны. Сегодня мы расскажем о том, как организована работа отдела технической поддержки и поделимся нашими секретами. О работе в режиме 24/7/365, магии и профессионализме читайте в статье.

«Заработало! Ура. До этого в веб-интерфейс нельзя было зайти. Магия», — цитата из тикета от одного из наших клиентов.

Как организована поддержка
Техподдержка Selectel — это одна дружная команда, которая состоит из двух линий: дежурные и старшие администраторы. Исторически в состав технической поддержки также входили инженерно-технический отдел, сопровождение продаж, сборка оборудования и администрирование сервисов. Мы гордимся тем, что многие сотрудники Selectel, прошедшие школу техподдержки, сегодня занимают ведущие позиции в компании, руководят целыми подразделениями.


Нам важно предоставлять профессиональную поддержку клиентов. Мы знаем, что одним из самых важных параметров для клиентов является своевременное получение информации. Именно поэтому один из основных KPI — время реакции на обращение клиента. В случае если специалисты техподдержки понимают, что вопрос клиента — сложный, то ответят и сообщат о примерных сроках, когда будет решена задача.

Другим важным KPI является удовлетворенность клиента. Оценивается как личный, так и командный показатели.

Как с нами связаться
Для эффективного общения с клиентами мы предлагаем официальный канал коммуникации — тикет-систему. Все вопросы, связанные с работой сервисов, управлением аккаунта решаются через тикеты. Создать новый тикет можно через панель управления. По почте и телефону мы отвечаем лишь на вопросы общего характера. В предыдущей статье про каналы коммуникации с техподдержкой мы подробно рассказали, какие ситуации могут возникнуть и почему коммуникации через тикеты — более безопасный канал связи.

Стоит отметить, что оперативность работы технической поддержки также зависит от того, как составлен тикет. Мы всегда рекомендуем нашим клиентам писать подробное описание ситуации и емкие заголовки, которые отражают суть проблемы. Таким образом можно сократить драгоценное время, которое инженер не потратит на поиски необходимой информации, а сразу же приступит к решению проблемы. Подробнее о советах по работе с тикет-системой читайте в нашей прошлой статье.

Поделимся секретом
Многие компании считают, что техническая поддержка — это убыток. Отдел не приносит прибыли, а только потребляет ресурсы. Однако, довольный клиент, использовавший два сервера, может купить еще сорок. Поддержка — это косвенная прибыль компании.

По статистике White House Office of Consumer Affairs один довольный клиент поделится своим опытом с меньшим количеством людей, чем недовольный.


Мы всегда работаем с негативом и стараемся понять, что для наших клиентов является главным. Поэтому мы внимательно подходим к отбору кандидатов. Нам важны не только технические навыки, но и личностные характеристики кандидата, ориентированность на потребности клиента, гибкость мышления.


Даже в случаях, когда мы понимаем, что проблема не в нашей зоне ответственности, всегда стараемся подсказать клиенту наиболее эффективные пути решения.

Для качественной работы службы технической поддержки очень важна мотивация сотрудников. В Selectel поощряется не только ответственный подход к выполнению работы, но и инициативность, предприимчивость. Сотрудники техподдержки постоянно проходят обучение, участвуют в конференциях и хакатонах.

Особое внимание уделяется анализу потока обращений. Мы определяем временные интервалы повышенной нагрузки, определяем причины обращений, выявляем типовые задачи, решение которых можно автоматизировать. Это помогает контролировать нагрузку и уменьшить количество необработанных тикетов.

Профессиональная техническая поддержка — уверенность в IaaS-провайдере, работающие сервисы и решенные тикеты.

Готовые VDS — скидки до 30% и 50%

В дайджесте мы ошиблись с заголовком и пообещали вам Разгон в 2 раза дешевле — исправляемся.
  • Теперь можно заказать Разгон по цене Старта, со скидкой в 50% или около того. Используйте промокод speedup и поторопитесь — их всего 100 штук.
  • Акция Отрыв по цене Разгона тоже ещё действует — осталось 27 промокодов accelerate. С ними можно купить сервер Отрыв дешевле примерно на 30%.
Заказывайте серверы по акции, пока не кончились промокоды. Скидка там и там действует 3 месяца.

Предложение распространяется на серверы с виртуализацией KVM или OVZ и дисками HDD или SSD.

firstvds.ru/products/vds_vps_hosting

Lancement des offres Dedibox Intel Xeon Silver et Gold



После переименования наших выделенных серверов и обновления нескольких из них, high-end предложения развиваются в свою очередь с появлением процессоров Intel Xeon Silver и Gold!

Новый high-end Core
Для экстремальной производительности эти выделенные серверы в Core Core оснащены процессорами Bi-Xeon Silver (4114) и Bi-Xeon Gold (5120 или 6140) с до 36 ядер на сервер! Они используют хранилище NVMe SSD (2, 4 или 8 ТБ) и объем памяти от 128 ГБ до 768 ГБ для обеспечения максимального качества обработки. Эти серверы обладают исключительной вычислительной мощностью и отвечают самым насущным потребностям в обработке данных, моделировании или кодировании видео.

Мы предлагаем вам аренду и без согласования конфигураций серверов, которые ранее часто настраивались по индивидуальному заказу, с 269.99 € без налогов и без платы за установку! Вот их особенности в деталях.

Последний Core предлагает:

www.online.net/fr/serveurs-dedies/core-5-s
www.online.net/fr/serveurs-dedies/core-5-l
www.online.net/fr/serveurs-dedies/core-5-xl

Нужны серверы хранения?
Воспользуйтесь возможностями хранения, рассчитанными на лучшее соотношение цены и качества!
В последнем магазине предлагаются:

www.online.net/fr/serveurs-dedies/store-1-s
www.online.net/fr/serveurs-dedies/store-2-m
www.online.net/fr/serveurs-dedies/store-2-l
www.online.net/fr/serveurs-dedies/store-4-xl

Free beta test: Hetzner Cloud Volumes


Мы в Hetzner Online рады объявить бесплатный бета-тест для нашего нового продукта хранения блоков Hetzner Cloud, который называется «Объемы». Вы можете бесплатно участвовать в месячном бета-тестировании и использовать тома для расширения хранилища на своих серверах Hetzner Cloud. Для бета-теста вы можете использовать до 10 томов и максимум 100 ГБ хранилища SSD для всех ваших томов вместе.

Поскольку каждый сервер Hetzner Cloud позволяет устанавливать до пяти томов, этот инструмент позволит вам быстро увеличить объем хранилища, создав новые тома в течение нескольких секунд.

Когда бесплатный бета-тест закончен, у вас будет доступ к вашим томам по нашим замечательно низким ценам: они будут стоить всего € 0,04 / ГБ в месяц. Таким образом, 100 ГБ будут стоить вам всего 4,00 евро в месяц. Минимальный размер будет 10 ГБ, а максимальный — 10 ТБ. А поскольку инструмент позволяет вам регулировать размеры тома с шагом 1 ГБ, вы покупаете только то, что вам нужно.

Чтобы расширить свой сервер Hetzner Cloud Server с помощью гибкого хранилища блоков, просто зайдите в console.hetzner.cloud

Скидка на облачные серверы SSD!



Скидка на облачные серверы SSD!
Виртуальный Сервер VPS SSD-2 (2 Ядро ЦП/2 Гб ОЗУ/20Гб SSD)

Панель управления ISPManager 5 Lite — Бесплатно!
Перенос ваших сайтов — Бесплатно!
Установки любой ОС по запросу — Бесплатно!

Условия акции — мы предлагаем постоянную скидку на этот тариф всем новым клиентам.

Промокод — VPS_SSD-2_1018
С 15.10.2018 по 22.10.2018 специальная цена — 549 рублей в месяц!

www.trustednetwork.ru/announcements/virtualnye_servera_po_vygodnym_cenam.html

Подключен мерчант AltCoins


Подключен мерчант AltCoins для оплаты наших услуг теперь доступны следующие крипто валюты:
Ethereum (ETH), Zcash (ZEC), LiteCoin (LTC), Ethereum Classic (ETC), DASH, Bitcoin Cash (BCH), FirstBlood (1-й), Aragon (ANT), Bassic Attention Token (BAT), Bancor (BNT), BlackCoin (BLK), Civic (CVC), Clams, Decred (DCR), Digibyte (DGB), DogeCoin (DOGE), Edgeless (EDG), EOS, Factoids (FCT), FunFair (FUN), GameCredits (GAME), Gnosis (GNO), Golem (GNT), MatchPool (GUP), Komodo (KMD), Liberty Credits (LBC), Melon (MLN), Metal (MTL), MonaCoin (MONA) NameCoin (NMC), Numeraire (NMR), OmiseGo (OMG), PotCoin (POT), Augur (REP), ReddCoin (RDD), iExec (RLC), Salt, SiaCoin (SC), статус (SNT), StartCoin (START ), SingularDTV (SNGLS), Swarm City (SWT), WeTrust (TRST), VeriCoin (VRC), VertCoin (VTC), Waves, Wings, 0x (ZRX).
Также мы обновили тарифы на VDS хостинг ddosov.net/vds-discount

Visibilité Pro, fibre, noms de domaine




Станьте местным
Откройте для себя наше онлайн-решение для управления репутацией и управления репутацией, которое поможет вам развивать свой бизнес.
Улучшите свою видимость в Интернете и контролируйте репутацию своей компании.
Проверьте свой местный SEO бесплатно!
www.ovh.com/fr/hebergement-web/referencement-local.xml


Мощность волокна достигает OVH!
Откройте для себя очень скоро OVH предложения волокон, очень высокоскоростные решения для доступа в Интернет со скоростью соединения до 1 Гбит/с.
Теперь вы можете проверить свою правоту!


www.ovh.com/fr/domaines/


summit.ovh.com