Новое: интеграция ApisCP, улучшения cPanel Manage2 и многое другое!



В сегодняшнем выпуске мы рады объявить о новой интеграции: модуль ApisCP, новые функции, добавленные в модуль cPanel manage2, новые настраиваемые шаблоны электронной почты администратора и многое другое!

Модуль ApisCP для HostBill
ApisCP — это платформа хостинга с открытым исходным кодом для проектов PHP, Ruby, Node, Python и Go; создан хостинговой компанией для хостинга. Модуль ApisCP для HostBill — идеальный инструмент для продажи услуг хостинга с автоматизированным управлением аккаунтом. Благодаря HostBill все происходит автоматически — от создания учетной записи до ее приостановки (при достижении определенных условий, возможных обновлений и понижений до закрытия в запланированную дату окончания действия учетной записи, автоматических уведомлений, выставления счетов и выставления счетов. Клиентская область дает конечным клиентам возможность единой подписи на ApisCP, изменить пароль и изменить их пакет.Модуль поддерживает функцию Account Metrics, которая позволяет устанавливать лимиты использования ресурсов, отслеживать их и запускать определенные действия при превышении лимитов, чтобы вы могли измерять и взимать плату за используемое дисковое пространство и пропускную способность.

Пользовательские шаблоны электронной почты администратора
HostBill предлагает широкий выбор шаблонов электронной почты, которые разделены на два раздела: Клиент и Администратор. Шаблоны не зашифрованы, поэтому администраторы могут легко редактировать и изменять их. Такое решение дает возможность быстрой и динамичной генерации контента для электронных писем. Более того, контент можно редактировать, добавляя или удаляя некоторые части или включив обычный/HTML-текст. Теперь мы добавили возможность создавать собственные шаблоны электронной почты администратора, что до сих пор было возможно только для клиентских шаблонов. Вы можете сделать это в Настройки -> Шаблоны писем -> Администратор. HostBill поможет вам в этом процессе, дав полезные советы, например, доступные переменные электронной почты. Вам не нужно обладать какими-либо навыками разработчика — просто выберите, какую информацию вы хотите включить в свой шаблон, и HostBill автоматически преобразует ее в код. Новый шаблон может быть создан как в обычном тексте, так и в формате HTML.




cPanel manage2: улучшения
Модуль cPanel Manage2 для HostBill позволяет автоматизировать все процедуры, связанные с управлением лицензиями cPanel. Модуль позволяет вам предлагать лицензии на программное обеспечение cPanel из вашего HostBill в качестве отдельного продукта или субпродукта к вашему предложению VPS/Cloud. На этой неделе мы добавили в модуль несколько новых функций. Во-первых, теперь вы можете легко и без проблем импортировать все существующие лицензии в HostBill. Во-вторых, мы представляем инструмент для автоматической проверки того, установлены ли на IP-адресах под учетной записью manage2 cPanel/WHM. После активации модуля Manage2 этот инструмент можно найти на вкладке «Дополнительно». Инструмент имеет несколько вариантов. Вы можете Проверить лицензии — проверить наличие установки WHM/cPanel на выбранных IP-адресах. Если лицензия не найдена, модуль подсветит такую ​​лицензию оранжевым цветом. Другой вариант позволяет проверить все лицензии — выполнить проверку наличия установки на всех IP-адресах, полученных из учетной записи manage2. И, наконец, вы также можете получить активные лицензии — загрузите список лицензий для проверки наличия из учетной записи manage2. Подробнее о модуле можно узнать в его документации.

hostbillapp.com/products-services/cpanel_manage2/

Модуль подготовки SonicPanel



На этой неделе в HostBill мы представляем новую интеграцию SonicPanel и несколько новых функций!

Интеграция SonicPanel
SonicPanel — это продвинутая полнофункциональная панель управления радиохостингом для пользователя root, где вы можете одним щелчком мыши создавать свои радиопакеты и радиоаккаунты, реселлерские пакеты и реселлерские аккаунты. Интеграция с HostBill позволяет продавать радиохостинг SonicPanel и автоматизировать все задачи по выставлению счетов и выставлению счетов, а также подготовку и управление учетными записями. Благодаря HostBill все происходит автоматически само по себе, и вам не нужно беспокоиться об оплате, счетах, создании учетной записи, обновлениях, понижениях и многом другом! Управлять сервисом очень просто из панели администратора HostBill с множеством инструментов и функций!

Кредит-нота при понижении рейтинга
В HostBill при настройке продуктов и услуг на вкладке «Другие настройки» вы можете указать, следует ли кредитовать пропорциональную сумму при переходе на более раннюю версию пакета. Новые настройки позволяют решить, выдавать ли кредит-ноту при понижении рейтинга:


Срок действия обязательств
В HostBill в деталях учетной записи вы можете установить период действия (с помощью кнопки «Дополнительные действия»). После установки этого периода клиент не сможет разместить запрос на отмену этой услуги до установленной даты. После установки дата обязательства теперь видна как в клиентской, так и в административной областях (зеленым цветом, если дата еще не наступила, и красным, если дата уже прошла). При размещении заказа в качестве администратора теперь вы можете установить дату подтверждения (по умолчанию отключена), ее также можно отредактировать в деталях учетной записи. Дата обязательства также может использоваться в качестве переменной в шаблоне контракта.

Модуль SmarterMail Licenses и множество новых функций!



Еще один понедельник, еще один выпуск HostBill, но на этот раз список записей о выпуске довольно обширен! Новый модуль подготовки и множество новых функций. Читайте подробности!

Модуль лицензий SmarterMail
SmarterMail (от SmarterTools) — это полнофункциональный сервер электронной почты, группового чата и совместной работы, который является идеальной альтернативой Microsoft Exchange. Интеграция с HostBill позволяет продавать лицензии SmarterMail в полностью автоматическом режиме, что делает его идеальным инструментом для реселлеров, чтобы увеличить свой доход практически без усилий. В HostBill лицензии создаются и управляются автоматически, с различными доступными условиями приостановки/отмены приостановки/прекращения. Также обновления и понижения версии выполняются автоматически, без вмешательства персонала. Клиенты могут проверить информацию о своей лицензии и управлять информацией о выставлении счетов в удобной для навигации области клиента. Администратор может управлять конфигурацией службы и управлением в многофункциональной панели администратора.

Новое поле формы: последовательный слайдер
HostBill позволяет вашим клиентам настраивать свои продукты во время заказа, предоставляя дополнительную информацию, используя широкий спектр типов полей. Новое поле формы — Sequenced Slider позволяет указать настраиваемые шаги/приращения в ползунке. Вы можете определить шаги, которые будут равномерно размещены на ползунке, что облегчит покупателям выбор выбранного значения. Более того, во всех полях формы, которые включают ползунок (ползунок, ввод ползунка, ползунок последовательности), теперь у вас есть возможность отображать шаги / правила под ползунками.





Настройки платежного шлюза по умолчанию
Новая настройка позволяет определить платежный шлюз по умолчанию, выбранный из активированных шлюзов. Шлюз по умолчанию можно установить глобально (в «Общих настройках» -> «Заказ» -> «Общие») для всех клиентов или для каждого клиента (в настройках автоматизации профиля клиента -> «Заказ») или для каждой группы клиентов.


Клиенты также могут выбрать платежный шлюз по умолчанию в личном кабинете (в разделе «Сведения об учетной записи» -> «Настройки»).

Настройки стоимости билетов по умолчанию
В HostBill вы можете добавить плату за работу с определенными запросами в службу поддержки. В разделе выставления счетов за билеты вы можете создавать различные тарифы поддержки для разных клиентов, вопросов, связанных с заявками, или отделов поддержки, а затем применять их к заявкам. Новая опция позволяет установить «Стоимость билета по умолчанию» для отдела продажи билетов (в настройках отдела продажи билетов), группы клиентов (в группе Настройки автоматизации -> Поддержка и уведомления) или клиента (в настройках автоматизации профиля клиента). Вы также можете изменить ставку по умолчанию для группы и для каждого клиента.


Деэскалация билетов
HostBill дает вам возможность создавать различные отделы поддержки с разными уровнями разрешений для улучшения связи между продавцом и клиентом. У каждого билетного отдела могут быть разные настройки, например разные SLA/правила эскалации. Используя SLA, вы можете создавать различные политики для работы с заявками. Его можно использовать, например, для повышения приоритета неотвеченной заявки, просроченной незакрытой заявки или запроса на закрытие заявок, которые находятся в состоянии без ответа. Новая опция позволяет автоматически деэскалировать тикет после того, как сотрудник ответит на него.


Выбор шаблона платежного документа
Новая опция в HostBill позволяет переопределять шаблоны документов для каждого клиента и для каждой группы клиентов, что означает, что вы можете создавать переопределяющие глобальные настройки шаблона счета и выбирать другой для данного клиента или группы. Эта опция также дает вам новые возможности при использовании нашего недавно представленного плагина Auto-assign group и автоматического использования разных шаблонов для клиентов из Европейского Союза и разных для клиентов за пределами ЕС!

hostbillapp.com/products-services/smartermail-licenses/

Улучшения модуля Transbank Webpay Plus и запросов в службу поддержки



Сегодняшняя новинка в HostBill — платежный шлюз Transbank Webpay Plus и улучшения в выставлении счетов и редактировании билетов. Читайте подробности!

Платежный шлюз Transbank Webpay Plus
Webpay Plus — это платежный шлюз Transbank для эффективного и безопасного осуществления онлайн-транзакций с кредитными, Redcompra или предоплаченными дебетовыми картами. Этот платежный шлюз особенно популярен в Чили, Аргентине и Южной Америке. HostBill поддерживает Transbank Webpay Plus для сбора платежей из коробки. Транзакции обрабатываются удаленно, а это означает, что шлюз требует перенаправления клиента на интерфейс шлюза для завершения платежа. Модуль также поддерживает быструю и простую обработку возвратов в один клик для ваших сотрудников. Транзакция может быть легко возвращена из реквизитов счета! См. страницу функций для получения дополнительной информации!

Улучшения выставления счетов за билеты
В системе поддержки заявок HostBill вы можете добавить плату за работу с определенными заявками в службу поддержки. Вы можете создавать различные тарифы поддержки для разных клиентов/проблем с заявками/отделов поддержки, а затем применять их к заявкам. Все это возможно в разделе «Биллинг билетов».

В деталях заявки есть кнопка «Учет времени», которая позволяет отслеживать время, затраченное на работу над заявкой, и соответственно выставлять счета. Вы можете выбрать, когда взимать плату (после закрытия тикета, немедленно или добавить к следующему счету клиента). Если есть какие-либо счета, связанные с заявкой, они будут перечислены в разделе «Счета, связанные с этой цепочкой», как показано ниже.



В представлении сведений о билете также есть раздел «Элементы счета-фактуры в очереди», где перечислены все элементы, ожидающие счета-фактуры (или имеющие статус черновика). Вы можете добавлять (или редактировать/удалять) их и выбирать, когда их выставлять (после закрытия тикета или сразу). Как только тикет будет закрыт, HostBill сгенерирует счет со всеми перечисленными здесь пунктами.

Улучшения редактирования билетов
Каждый билет в HostBill можно легко редактировать. Теперь мы улучшили вид раздела «Редактировать сведения о заявке», где вы можете изменить основную информацию о заявке, а также ввести: уведомленные контакты, CC и BCC. Поле «Уведомленные контакты» появится только в том случае, если тикет назначен клиенту или контактам клиента. Вы можете выбрать, какие контакты будут получать уведомления о заявке. Поля CC и BCC можно использовать для уведомления лиц, не добавленных в качестве контактов клиента.



Поле формы подписания соглашения
Подписать соглашение — это одно из полей формы, которое позволяет клиентам просматривать и подписывать соглашение перед заказом. Конфигурация для этого поля теперь позволяет добавлять логику поля и управлять внешним видом других полей в зависимости от значения этого поля. Примечание. Для использования логики полей необходимо создать как минимум два поля формы.

hostbillapp.com/hostbill/automatedbilling/paymentgateways/transbank-webpay-plus/

Принимайте платежи в криптовалютах через шлюз Crypto.com!



На этой неделе новинки HostBill: платежный модуль Crypto.com, надстройка Script Provisioning, обновление групп форм и групп элементов и многое другое!

Новая интеграция Crypto.com
Новый платежный шлюз присоединяется к нашему портфолио! Crypto.com предоставляет мощную альтернативу традиционным финансовым услугам через Crypto.com Pay Checkout. Благодаря интеграции Crypto.com с HostBill вы можете легко начать принимать биткойны, эфириум и другие популярные криптовалюты на своем веб-сайте! Платежные операции обрабатываются вне офиса, что требует перенаправления клиента на интерфейс шлюза для завершения платежа. Шлюз бесплатный и доступен всем пользователям HostBill! И это не единственный модуль, поддерживающий платежи в криптовалюте — список можно посмотреть здесь!

Плагин подготовки скриптов
На этой неделе мы также представляем надстройку подготовки сценариев, чтобы вызывать сценарии для действий надстроек продукта. Дополнение доступно в разделе «Настройки» → «Продукты и услуги» → «Дополнения к продуктам» → «Добавление для подготовки сценариев» (и дублируется для каждого необходимого нового дополнения). При настройке плагина вы можете выбрать, какие события должны запускать сценарий (т. е. завершение/создание и т. д.), затем из выпадающего списка выберите, какой сценарий выполнять (сначала вы должны создать сценарии), и указать аргументы, с которыми должен выполняться сценарий. Подробнее об этом дополнении можно узнать в документации.


Обновление групп форм и групп элементов
Функция групп форм позволяет объединять несколько форм в разных продуктах для удобства редактирования. Обновление одного поля, связанного с группой, приведет к обновлению всех остальных полей в этой группе.

Функция групп элементов форм позволяет соединять элементы в формах выбора (например, в раскрывающихся списках) для разных продуктов для простоты редактирования. Обновление одного элемента формы, связанного с группой, приведет к обновлению всех остальных элементов этой группы.

Новая опция при удалении формы/элемента позволяет выбрать влияние удаления, поэтому вы можете решить, удалять ли только это поле или удалить его со всеми связанными полями:


hostbillapp.com/hostbill/automatedbilling/paymentgateways/cryptocom/

Новый модуль Pax8, обновленный модуль Duo.com и новый интерфейс многофакторной аутентификации!



Много новостей на этой неделе в HostBill: новый модуль для продажи облачных продуктов Microsoft, новый плагин Duo — слияние модулей клиента/администратора, улучшенный интерфейс многофакторной аутентификации и многое другое!

Модуль Pax8: перепродажа продуктов Microsoft CSP
Pax8 упрощает приобретение, продажу и управление облачными решениями для организаций, позволяя партнерам добиваться большего с помощью облачных технологий. Pax8 предоставляет платформу, созданную в облаке, которая модернизирует облачный путь канала с помощью консолидированного биллинга, автоматической подготовки и лучшей в отрасли интеграции PSA.

Благодаря новой интеграции с HostBill вы можете перепродавать облачные решения Microsoft с помощью платформы Pax8 и пользоваться функциями автоматизации HostBill. HostBill предлагает не только полную автоматизацию продуктов (создание, прекращение, обновление и понижение продуктов), но также беспрепятственный и беспроблемный импорт портфеля продуктов из Pax8 с переопределением цен.
hostbillapp.com/products-services/pax8/

Область администратора позволяет просматривать и управлять платежной информацией, жизненным циклом учетной записи и функциями клиентской области. Модуль Pax8 для HostBill оснащен функцией, которая позволяет импортировать существующие подписки в HostBill через Extras -> Import services.

Модуль заменит модуль Resello и доступен бесплатно для всех пользователей HostBill, у которых есть интеграция с Resello.


Двухфакторная аутентификация: новый интерфейс
В HostBill мы предоставляем выбор приложений безопасности и проверки, которые позволяют вам защитить доступ к вашему клиенту и панелям администратора, проверить личность пользователя и добавить новый уровень защиты с помощью двухфакторной аутентификации. В сегодняшнем выпуске мы стандартизировали интерфейс многофакторной аутентификации и добавили несколько новых функций.

В «Общие настройки» -> «Другое» -> «Безопасность и отображение» теперь вы можете включить многофакторную аутентификацию для клиентов и персонала.


Когда многофакторная аутентификация не включена, ее могут включить как сотрудники, так и клиенты в настройках своей учетной записи: сотрудники в разделе «Моя учетная запись» (верхнее меню), а клиенты и контакты клиентов в разделе «Безопасность» -> «Многофакторная аутентификация» (при условии наличия хотя бы одной мультифакторной аутентификации). активирован модуль факторной аутентификации).


Одновременно можно использовать только один модуль 2fa. Активированный модуль можно легко деактивировать в любое время. Чтобы проверить, как работает каждый из модулей многофакторной аутентификации, обратитесь к страницам функций модулей и документации. Новый интерфейс HostBill MFA в настоящее время поддерживается Google Authenticator, Mobile 2FA, Authy и новыми модулями Duo.com!
hostbillapp.com/feature/duosecurity/

Ух, и вот дождались одну из главных новостей…



Мы долго работали над этим и наконец-то модернизировали наш сайт!
Что поменялось?
  • User friendly
  • Улучшенный интерфейс
  • Современный приятный дизайн
  • Ваша любимая тёмная тема
  • Удобное расположение и поиск услуг
  • Разбивка статей в блоге по тематикам
Также мы запустили обновлённые тарифные планы виртуального хостинга и улучшили параметры каждого варианта. Размещение на новом более мощном оборудовании и на новой панели Cpanel.
Появились новые конфигурации выделенных серверов на новой панели dci 6.
DCImanager 6 это более упрощенный и удобная панель управления физическим сервером.
По виртуальным серверам VDS/VPS были следующие изменения:
  • Тариф Nano был убран из списков заказа.
  • Для тарифного плана Mega было убрано одно ядро.
Кстати, у нас скидки до -50% на первый заказ!
Акции можно посмотреть тут zomro.com/rus/stock.html
И, конечно же, наша поддержка всегда на связи с Вами в любое время.

FREEhost.UA январь 2022



Обновление линейки серверов для аренды на процессорах Intel

В нашем магазине серверов добавились конфигурации оборудования на базе линейки Intel Rocket Lake 2021 модельного года. Абсолютно новое ядро и увеличенная частота работы оперативной памяти позволили процессорам Intel получить рост производительности 10-15% в сравнении с предыдущим поколением.

Для заказа доступны сервера на базе процессоров:
  • Intel I5-11400 (6 ядер Х 12 потоков) c базовой частотой 2.6 GHz и Turbo Boost 4.40 GHz
  • Intel I7-11700 (8 ядер Х 16 потоков) c базовой частотой 2.5 GHz и Turbo Frequency 4.9 GHz
  • Intel I9-11900 (8 ядер Х 16 потоков) с базовой частотой 2.5 GHz и Toorbo Boost 5.2 GHz

Базовая конфигурация:
  • Intel i5-11400, 8 GB RAM, 2x240 GB SSD, 1 IP, 100 GB на сервере бекапов, 100 мбит порт подключения – $59.4 в месяц
  • Intel i5-11400, 16 GB RAM, 2x240 GB SSD, 1 IP, 100 GB на сервере бекапов, 100 мбит порт подключения — $76 в месяц
  • Intel i9-11900, 16 GB RAM, 2x240 GB SSD, 1 IP, 100 GB на сервере бекапов, 100 мбит порт подключения — $84 в месяц

Подробней с конфигурациями можно ознакомиться на нашем сайте https://freehost.com.ua/servers/dedicated/

Новый сервер виртуального хостинга
Запустили новый сервер виртуального хостинга. Как всегда сервер построен на базе новых процессоров Intel Xeon. Для хранения данных используется 10ый рейд из SSD дисков. Благодаря файловой системе ZFS и большому объему оперативной памяти выделенному для кеширования, достигается максимальная скорость доступа к данным на сервере. Доступ к серверам баз данных осуществляется через сеть 10 Gbit.

На сервере присудствуют версии PHP 7.4 – PHP 8.1, модули OPcache и ionCube. Для защиты сайтов от атак используется модуль PHP Suhosin, а так же WAF файрвол и Capcha с помощью которой можно ограничить доступ к любой директории или файлу.

Больше информации про виртуальный хостинг FREEhost.UA на нашем сайте https://freehost.com.ua/unix/

Почтовая система FREEhost.UA и e-mail роутинг

После того как Google сообщил о том, что пользователи бесплатной версии G-suit должны перейти на подписку Google Workspace до 1 мая 2022 года к нам стали обращаться пользователи в поисках альтернативы. Вот несколько сценариев работы с электронной почтой в почтовой системе FREEhost.UA:
  1. Стандартный сервис электронной почты доступный во всех тарифных планах виртуального хостинга.
  2. Форвардинг почты домена или отдельных ящиков. При помощи этого сервиса Вы можете создать сколько угодно почтовых ящиков и перенаправить их почту на любой другой почтовый ящик.
  3. Выделенный почтовый сервер на базе VPS и программного обеспечения iRedMail.

О том как настроить и использовать почтовый сервис FREEhost.UA в нашей статье
https://freehost.com.ua/faq/articles/mail-migration

Новые статьи в блоге
Централизованное управление логами при помощи rsyslog
freehost.com.ua/faq/articles/tsentralizovannoe-upravlenie-logami-pri-pomoschi-rsyslog/

Какая разница между мульти-облаком и гибридным облаком: что выгодней для бизнеса?
freehost.com.ua/faq/articles/kak-podobrat-oblachnie-vichislenija-otvechajuschie-zaprosam-biznesa/

Дата-центры в датах и цифрах
freehost.com.ua/faq/articles/data-tsentri-v-datah-i-tsifrah/

Статистика Backblaze Drive за 2021 год



В 2021 году Backblaze добавила 40 460 жестких дисков, и по состоянию на 31 декабря 2021 года у нас было 206 928 дисков под управлением. Из этого числа было 3760 загрузочных дисков и 203 168 дисков с данными. Этот отчет будет посвящен нашим дискам данных. Мы рассмотрим показатели отказов жестких дисков за 2021 год, сравним эти показатели с предыдущими годами и представим статистику отказов в течение всего срока службы для всех моделей жестких дисков, используемых в нашем центре обработки данных по состоянию на конец 2021 года. Попутно мы делимся своими наблюдениями. и понимание представленных данных, и, как всегда, мы надеемся, что вы сделаете то же самое в разделе комментариев в конце сообщения.

Показатели отказов жестких дисков в 2021 г.
В конце 2021 года Backblaze отслеживала 203 168 жестких дисков, используемых для хранения данных. Для нашей оценки мы исключили из рассмотрения 409 дисков, которые использовались либо для целей тестирования, либо для моделей дисков, для которых у нас не было по крайней мере 60 дисков. Это оставляет нам 202 759 жестких дисков для анализа для этого отчета.


Наблюдения и примечания
Правила старого парня: в 2021 году у Seagate емкостью 6 ТБ (модель: ST6000DX000) была самая низкая частота отказов среди всех моделей накопителей с годовой частотой отказов (AFR) 0,11%. Это еще более впечатляет, если учесть, что эта модель накопителя емкостью 6 ТБ является самой старой в парке со средним возрастом 80,4 месяца. Количество дисков, 886, и 2021 драйв-дней, 323 390, находятся на нижней стороне, но после почти семи лет эксплуатации эти диски показывают свой нос в конце кривой ванны.

Дети в порядке: две модели дисков являются новыми для 2021 года, и обе работают хорошо. Группа дисков WDC емкостью 16 ТБ (модель: WUH721816ALE6L0) имеет средний возраст 5,06 месяца и показатель AFR 0,14%. В то время как когорта накопителей Toshiba емкостью 16 ТБ (модель: MG08ACA16TE) имеет средний возраст 3,57 месяца и AFR 0,91%. В обоих случаях количество дней вождения меньше, но у этих двух моделей накопителей хорошее начало.

АФР, что это значит?
AFR означает годовую частоту отказов. Это отличается от годовой частоты отказов, при которой количество дисков одинаково для каждой модели (группы) в течение годового периода. В нашей среде диски добавляются и уходят в течение года. Например, новый диск, установленный в четвертом квартале, может отработать всего 43 дня, в то время как диск, который вышел из строя в июле, может отработать 186 дней, а диски, непрерывно работающие в течение года, могут отработать 365 дней каждый. Мы подсчитываем количество дней вождения, которое каждый водитель вносит в течение периода, и переводим общее количество в годовой исчисление по следующей формуле:
AFR = (сбои диска / (дни привода / 365)) * 100

Состояние пациента стабильное. В прошлом квартале мы сообщали о состоянии наших дисков Seagate емкостью 14 ТБ (модель: ST14000NM0138), установленных на серверах хранения данных Dell. Они терпели неудачу чаще, чем ожидалось, и все — Backblaze, Seagate и Dell — хотели знать, почему. Вышедшие из строя диски были проверены специалистами по анализу неисправностей, и в конце третьего квартала было принято решение в качестве первого шага обновить прошивку для той группы дисков, которые все еще находятся в эксплуатации. В результате ежеквартальный уровень отказов снизился с 6,29 % в третьем квартале до 4,66 % в четвертом квартале, стабилизировав быстрый рост отказов, который мы наблюдали во втором и третьем кварталах. 19 дисков, вышедших из строя в четвертом квартале, были отправлены для дальнейшего анализа. Мы продолжим следить за этим процессом в ближайшие кварталы.

AFR на 2021 год для всех моделей приводов составил 1,01%, что немного выше, чем 0,93%, о которых мы сообщали для 2020 года. В следующем разделе будут сравниваться данные за последние три года.

Сравнение статистики Drive за 2019, 2020 и 2021 годы
На приведенной ниже диаграмме сравниваются AFR за каждый из последних трех лет. Данные за каждый год включают только этот год и модели с активным приводом, представленные на конец каждого года.


Копнув немного глубже, мы можем объединить различные модели дисков по производителям, чтобы увидеть, как показатели отказов по производителям изменились за последние три года.


Обратите внимание, что для данных WDC пустое значение означает, что в этом квартале в нашем центре обработки данных не было счетных дисков WDC.

Тенденции на 2021 год
AFR оставался низким в 2021 году: в 2021 году AFR для всех дисков составлял 1,01%. Это было немного выше, чем в 2020 году и составило 0,93%, но это хороший признак того, что падение в 2020 году с 1,83% в 2019 году не было аномалией. Что стоит за 1,01% на 2021 год? Большие диски, как показано ниже:


AFR для более крупных дисков, определенных здесь как диски емкостью 12 ТБ, 14 ТБ и 16 ТБ, ниже AFR 2021 года, составляющего 1,01% для всех дисков. Диски большего размера составляют 69% от общего числа дисков, но, что более важно, они составляют 66% от общего количества дней работы с дисками, при этом они вызывают только 57% отказов дисков.

Диски большего размера также являются более новыми дисками, которые реже выходят из строя по сравнению со старыми дисками. На самом деле, самый старый большой диск имеет средний возраст 33 месяца, а самый молодой «маленький» (4 ТБ, 6 ТБ, 8 ТБ и 10 ТБ) — 44,9 месяца.

Таким образом, более низкий AFR для более крупных дисков имеет большое значение для поддержания низкого общего AFR на 2021 год.

Разнообразие моделей накопителей сохраняется: в 2021 году мы добавили в нашу ферму две новые модели накопителей, при этом ни одна модель не была выведена из эксплуатации. Сейчас у нас в эксплуатации 24 различных модели приводов. Это по сравнению с низкой точкой 14 в 2019 году и 22 в 2020 году. На приведенной ниже диаграмме «Процентное соотношение количества жестких дисков Backblaze по производителям» показано изменение состава нашей дисковой фермы по мере того, как мы смотрим на количество моделей от каждого производителя, которые мы использовали. последние шесть лет.


Когда мы только начинали, мы часто смешивали и подбирали модели приводов, в основном из-за финансовой необходимости — мы покупали то, что могли себе позволить. По мере нашего роста мы покупали и развертывали диски большими партиями, и их однородность устанавливалась. За последние несколько лет мы снова стали более комфортно смешивать и сопоставлять, что стало возможным благодаря нашей архитектуре Backblaze Vault. Хранилище состоит из шестидесяти томов, каждый из которых содержит 20 дисков. Мы делаем каждый том одной и той же моделью диска, но каждый из томов в хранилище может иметь разные модели дисков и даже разные размеры дисков. Это позволяет нам меньше зависеть от конкретной модели накопителя, поэтому чем больше моделей накопителей, тем лучше.

Разнообразие поставщиков жестких дисков также сохраняется: Глядя на приведенную выше диаграмму «Население жестких дисков Backblaze по количеству моделей по производителям с течением времени», вы можете предположить, что за последние пару лет мы увеличили процентную долю дисков Seagate. Посмотрим, правда ли это.


Похоже, верно и обратное: мы снизили процент дисков Seagate в наших центрах обработки данных, несмотря на то, что мы добавили дополнительные модели Seagate.

Почему важно диверсифицировать несколько производителей? Гибкость, как и увеличение количества моделей. Наличие отношений со всеми основными поставщиками жестких дисков дает нам возможность своевременно получать необходимые ресурсы. Тот факт, что мы можем использовать любую из нескольких различных моделей от этих поставщиков, добавляет этой гибкости.

Статистика жесткого диска за весь срок службы
На приведенной ниже диаграмме показана годовая частота отказов за весь срок службы всех моделей накопителей, находящихся в производстве по состоянию на 31 декабря 2021 года.


Наблюдения и предостережения
Срок службы AFR для всех перечисленных выше дисков составляет 1,4% и продолжает снижаться из года в год. В конце 2020 года AFR составлял 1,54%, а в конце 2019 года AFR составлял 1,62%.

Если посмотреть на приведенную выше диаграмму, некоторые приводы имеют довольно широкий доверительный интервал (> 0,5). В этих случаях у нас недостаточно информации о производительности диска, чтобы быть достаточно уверенными (> 95%) в указанном AFR. Обычно это происходит с меньшим количеством дисков или более новыми дисками.

Ищете номера SSD?
В ближайшие несколько недель мы расскажем о годовых показателях отказов наших SSD-накопителей в отдельном посте. Мы поняли, что объединение анализа наших дисков данных и наших загрузочных дисков в одном посте сбивает с толку. Быть в курсе.

Microsoft объявила о повышении цен на свои лицензии Windows с 1 января 2022 года.

Microsoft объявила о повышении цен на свои лицензии Windows с 1 января 2022 года.

В результате OVHcloud будет внедрять новую структуру ценообразования, представленную ниже, для лицензий Windows Server и SQL Server, связанных со службами Bare Metal Cloud, работающими под управлением операционных систем Windows.

Эти новые ставки будут применяться с 1 марта 2022 года. Если у вас нет лицензий или виртуальных машин Windows, приобретенных в OVHcloud, это изменение не повлияет на вас.