С сегодняшнего дня мы прекращаем продажу Equinix Metal и прекращаем обслуживание 30 июня 2026 года
Уважаемый клиент Metal
Мы высоко ценим доверие, которое вы оказываете Equinix как поставщику цифровой инфраструктуры, и стремимся каждый день укреплять это доверие, предоставляя решения и услуги, которые приносят наибольшую пользу. С этой целью я пишу, чтобы поделиться важным решением, которое позволит нам сосредоточиться на решениях, которые, по словам наших клиентов, оказывают наибольшее влияние на их бизнес.
С сегодняшнего дня мы прекращаем продажу Equinix Metal и прекращаем обслуживание 30 июня 2026 года. В вашей текущей инфраструктуре или вашем опыте поддержки не будет никаких изменений с сегодняшнего дня до 30 июня 2026 года. Хотя мы откажемся от новых функций в приоритете, мы, конечно, обеспечим постоянную производительность, безопасность и стабильность продукта Metal до его прекращения. Для контрактов, заканчивающихся после этого восемнадцатимесячного периода, ваша команда по работе с клиентами будет работать с вами, чтобы оценить альтернативные решения и варианты.
Мы понимаем, что это решение может быть разрушительным и может потребовать альтернативного решения для ваших рабочих нагрузок. Мы активировали наши команды для тесного сотрудничества с вами, чтобы определить правильный путь вперед, включая использование наших предложений по размещению оборудования, управляемых решений или сторонних опций.
Наши услуги цифровой инфраструктуры остаются основой нашей стратегии и того, как мы обслуживаем наших клиентов. Мы будем и дальше инвестировать в такие решения, как Equinix Fabric® и Network Edge, а также в будущие инновации, направленные на лучшее удовлетворение ваших потребностей.
Наша команда стремится обеспечить бесперебойный процесс и помогать вам на каждом этапе пути.
Ваша команда по работе с клиентами вскоре свяжется с вами, если еще не сделала этого. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам понадобится дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к ним.
Благодарим вас за постоянное партнерство.
С наилучшими пожеланиями,
Джон Лин, директор по бизнесу
Майк Кэмпбелл, директор по продажам