Два новых способов сэкономить на серверах инфраструктуры

• Наши серверы INF-4 теперь только $ 299/ месяц
• Сохранить 50% в течение трех месяцев, на нашем INF-3 и INF-5 серверов!

Эти предложения действительны только в центрах обработки данных в США и не будут длиться долго. К услугам гостей бесплатный неограниченный трафик и защиту нашего собственного решения анти-DDoS с каждым сервером!
us.ovhcloud.com/products/servers/infrastructure-servers


Защищена ли ваша инфраструктура от угроз?
Данные являются одним из наиболее важных активов бизнеса имеет. Независимо от того, насколько вы подготовлены может быть, существует много угроз инфраструктуры, которые могут привести к потере, например данных: ошибка человека, вирусов и стихийных бедствий, таких как ураганы (которые в сезон). Будьте готовы с сильной стратегии резервного копирования.
us.ovhcloud.com/products/servers/storage-servers


Что вам нужно знать о RAID
В OVHcloud, мы всегда получать задаваемые клиентами о RAID. Что это? Как настроить? Зачем мне это нужно? Таким образом, мы полагали, что мы бы собрать эту информацию и обмениваться передовым опытом, когда речь идет о различных типах RAID.
us.ovhcloud.com/resources/blog/what-you-need-know-about-raid


Представляем новый Advance диапазон в Канаде и Европе
Откройте для себя новый диапазон Advance сервера в наших канадских и европейских центрах обработки данных (скоро в США)! Advance диапазон предназначен для малых предприятий, инвестирующих в универсальных серверах для размещения сайта электронной коммерции или критически важных бизнес — приложений. Специальные предложения в течение ограниченного времени. Учить больше о Advance.
www.ovh.com/world/dedicated-servers/advance
Примечание: Если вы только иметь счет США с OVHcloud, вам необходимо создать новую учетную запись во время процесса регистрации на ovh.com
Платежный, поддержка и OVH менеджер будет отдельно от счета в США.

Обновленные Условия предоставления услуг, соглашений об уровне обслуживания и политики конфиденциальности


Мы внесли некоторые изменения в наши Условия предоставления услуг, соглашения об уровне обслуживания и политики конфиденциальности. Эти изменения вступят в силу 10 июля 2019, поэтому, пожалуйста, потребуется некоторое время, чтобы рассмотреть их. Продолжение использования любых услуг OVHcloud после 10 июля 2019 будет означать ваше согласие любых и всех таких изменений.
us.ovhcloud.com/legal/terms-conditions
us.ovhcloud.com/legal/privacy-policy
us.ovhcloud.com/legal/service-level-agreements

Вот краткий обзор некоторых изменений, многие из которых мы сделали, чтобы сделать эти документы более четкими и последовательными:

условия обслуживания

• Не OVHcloud больше не предоставляет услуги под названием «vCloud Air TM работает на OVH». Все материалы, связанные с этими услугами, были удалены.
• Мы скорректировали наши условия оплаты более четко, где клиенты могут найти цены на наши услуги.
• Мы внесли небольшие изменения в типах контента, запрещенные в настоящее время размещаются на серверах OVHcloud.

Мы заменили наше Дополнение Data Privacy с новым более надежным соглашением обработки данных который включен в качестве ссылки в Условие предоставления услуг. Это новое соглашение по обработке данных (DPA):

• уточняет сферу нашей обработки персональных данных и определяет нашу роль в качестве процессора с относительно «Data Service», и в качестве контроллера в отношении «Relationship данных» и «Использование данных»;
• дает вам более подробную информацию относительно того, как можно удалить и получить данные обслуживания;
• разъясняет, каким образом мы будем помогать отвечать на запросы субъектов данных и третьих лиц;
• запрещает вам от предоставления нам информации регулируется в соответствии с Законом об ответственности за медицинской информации и переносимости (HIPAA), если мы не ввели в бизнес — ассоциированного соглашения;
• обязуется передачи данных услуг в соответствии с рамками конфиденциальности Щит ЕС и США и Швейцарии, США и / или GDPR стандартных условий договора; а также
• уточняет, что ответственность в соответствии с настоящим DPA будет зависеть от условий, изложенных в соглашении между вами и OVHcloud для предоставления услуг.

Мы заменили Описания OvH услуги в полном объеме новый документ под названием Service Особые условия, который включен в качестве ссылки в Условия предоставления услуг. Эти обслуживания Особые условия предназначены для:

• обновить описания услуг, чтобы отразить изменения в наших предложениях;
• более четко изложены условия, применимые к каждой из услуг, предлагаемых OVHcloud;
• принять универсальные условия, которые применимы ко всем услугам OVHcloud;
• информировать вас о ваших обязательствах в отношении предложений OVHcloud в; а также
• уточнить обязанности OVHcloud к вам.

Соглашение об уровне обслуживания
Мы обновили соглашение об уровне обслуживания, чтобы покрыть текущий список OVHcloud по предложениям, включая наш полный спектр выделенных серверов и виртуальных частных серверов (VPS).
Мы также обновили наши ежемесячные обязательства доступности для наших выделенных серверов и уточнить, какой уровень доступности относится к которым службе OVHcloud.
Все материалы, связанные с прекращенным «vCloud Air ТМ питанием от OVH» услуг были удалены.

политика конфиденциальности
OVHcloud больше не поддерживает позицию директора по защите данных (ДПО); Однако, вы можете по-прежнему осуществлять свои права в соответствии с политикой конфиденциальности в любое время, связавшись с нами по адресу privacy@corp.ovh.us или по почте по адресу, указанному в политике конфиденциальности.

Резюме выше, не является исчерпывающим, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с полной, обновленной версией каждый из этих документов в us.ovhcloud.com/legal

Благодарим Вас за то, что клиент OVHcloud. Пожалуйста, посетите us.ovhcloud.com/about/contact чтобы связаться с нами, если у вас есть какие — либо вопросы.

Большое спасибо,
OVHcloud Team

us.ovhcloud.com/products/servers

Почему OVH станет OVHcloud? 20 июля

В течение 2016 года я осознал сложность предлагать широкий спектр продуктов для всех разных клиентов, живущих во всем мире. Мы предлагаем доменные имена и веб-хостинг для веб-мастеров и цифровых агентств, мы также предлагаем выделенные серверы для системных администраторов, Public Cloud для разработчиков или Cloud Hybrid для бизнеса. В целом у нас есть 25 производственных линий, более 92 коммерческих предложений с более чем 1000 коммерческих ссылок, которые используются 1,4 миллионами клиентов в 138 странах мира.

Для этого разнообразия продуктов мы должны добавить сложность единой поддержки клиентов по телефону и электронной почте на нескольких языках для всех продуктов. Между всеми брендами, всеми языками, всеми валютами, всеми центрами обработки данных мы управляем более чем 70 веб-сайтами. Многие из наших клиентов — деловые партнеры, технологические партнеры, которые все очень отличаются друг от друга, и которые правильно задают разные отношения, чем с непосредственными клиентами.

Как создавать новые центры обработки данных по всему миру, разрабатывать новые продукты, решать существующие клиенты и все новые, во всех этих новых географических регионах? Как помочь им расти с OVH, знать, как принимать обратную связь, в более глобальном OVH, сохраняя нашу первоначальную ДНК, которая сделала наш успех?

Мы должны все упростить.

Бренд
«Что вы делаете в OVH?». Это вопрос, который меня спрашивают, как только я выйду за пределы Европы. Каждый раз я делаю 2-3 минуты, чтобы объяснить наш бизнес Cloud Computing. Этот бизнес — очень промышленный, очень аппаратный, очень CAPEX, как очень программное обеспечение, так и код, очень программное обеспечение, и в то же время глобальный, с клиентами по всему миру, клиенты все разные. Как сохранить эти 2-3 минуты? Как заставить людей сразу понять, что делает OVH? Окна из наших офисов в Париже, мы видим, что поезда работают. Что мы должны поставить на вершину нашей семиэтажной башни, какой логотип, какой бренд, чтобы объяснить наш бизнес всем тем путешественникам, которые уделяют нам меньше 1 секунды внимания?

Естественно, мы пришли к выводу: нам нужно было бы изменить бренд и добавить слово « облако ». Даже если в глазах наших исторических клиентов, вундеркиндов, это остается модным словом, я не нашел лучшего описания нашей работы. Это факт: OVH — это облако.

Наши клиенты
В 2017 году мы работали над первым разъяснением того, что мы хотели предложить всем нашим клиентам, всем нашим партнерам. На Саммите 2017 я объявил о создании трех миров: OVHmarket, OVHspirit и OVHenterprise. В моей голове это был проект нескольких недель. Понятно, это просто, и так будет быстро. Да, но нет, это не так просто реализовать.

С нашими клиентами я всегда хотел иметь прямые и конкретные обмены, и я не прошу их быть политически корректными. Мы живем в мире, который развивается на полной скорости, мы должны избегать ненужного времени. Как обычно, наши клиенты выполнили эту миссию, просто сказав нам, что они ничего не понимают. Ничто не сравнится с реальной обратной связью, которая не может быть поставлена ​​под сомнение, потому что это клиент. По определению, он хорош. Хотя это иногда трудно услышать, мне это нравится. Потому что я сэкономлю время.

Все эти обратные связи заставило меня понять, что изменение имени, создание юниверсов, это не проект, который может быть реализован через две недели. Тем более, что мы не могли просто создать один OVHspirit. Фактически, за вселенной OVHspirit мы обнаружили 2 типа клиентов. Поэтому было необходимо создать 4-ю вселенную в дополнение к OVHmarket, OVHspirit и OVHenterprise: OVHstack. Добавить четвертый? Не все ли снова становится слишком сложным? Разве мы не слишком далеко от нашей первоначальной цели упрощения всего?

Много вопросов для простого и быстрого проекта. Наконец, я решил заняться немного времени, прежде чем действовать. И в течение этих нескольких месяцев 2017-2018 годов в OVH все изменилось: набор почти 1000 человек, выкуп коробки в США, структурирование OVH с 2500 людьми в 18 странах, строительство 12 центров обработки данных, модернизация COMEX, а затем предложение о позиции генерального директора OVH Мишелю Паулину. Он движется вперед! И именно благодаря прибытию Мишеля я смог вернуться с сентября 2018 года в контакт с нашими клиентами и начать тратить время, объясняя, что я имел в виду.

Опыт использования
Коммерчески мы будем говорить о OVHcloud. Мы примем 12-18 месяцев, чтобы привыкнуть к нашим клиентам, нашим партнерам, а также нашим командам, чтобы мыслить Вселенной. В конце концов, OVHcloud будет группировать 4 Universes: OVHmarket, OVHspirit, OVHstack и OVHenterprise. Таким образом, мы будем общаться через один бренд OVHcloud и с теми же продуктами по всему миру.

Итак, почему эти 4 Вселенной? Из-за опыта использования. Не всем клиентам нужен такой же опыт работы с OVH. Они хотят одни и те же продукты, да, но они не потребляют их и не используют их одинаково, и они не хотят, чтобы их сообщали одинаково.

Коммерческий опыт. Наши клиенты не хотят обновлять свои продукты таким же образом. С 2015 года мы работаем над новым бэкэндом под кодовым названием «Агора». Эта новая биллинговая система здесь, чтобы заменить старую, которую я закодировал в 1999 году, и что команды обогатились последовательно. После 3 лет развития мы реализовали его в США, и он работает очень хорошо, но с особенностями, которые хотят американцы. Со всеми приложениями, iPhone, все SaaS, мы думали, что наши европейские клиенты будут готовы к автоматическому обновлению. Это не так. Наши клиенты пришли и остановились в OVH для типа отношений и привычек, которые мы создали с ними. Мы не должны дестабилизировать это. Поскольку автоматическое обновление не подходит, мы его принимаем к сведению, и мы разработаем новые платежные модули в новом бэкэнд, которые позволят вам получать ежемесячное напоминание, чтобы оплатить его обслуживание. Даже если некоторые клиенты забывают продлить, и мы приостанавливаем и возобновляем обслуживание после оплаты, клиенты хотят жить этим опытом. Поэтому мы это делаем.

Технический опыт Все клиенты не хотят настраивать продукт таким же образом. Некоторым людям нравится принцип Менеджера, который управляет всеми продуктами. Все у них на глазах, и все ясно. В 2 клика они меняют конфигурацию, и она работает. Этот технический опыт, который мы предлагаем с самого начала OVH. Каждый щелчок запускает код, который перенастраивает центры обработки данных и все в них. Параллельно с Менеджером мы предложили API, которые позволяют клиентам, которые хотят автоматизировать конфигурации. Они не хотят кликать, но они хотят закодировать собственное программное обеспечение и включать код для настройки наших центров обработки данных, наших продуктов.

Опыт поддержки. Наши разработчики Geek, эксперты Linux, которые компилируют ядро ​​через 10 минут после анонсирования новой версии, даже если она находится в 3 часа ночи с субботы по воскресенье, им не нужна поддержка, чтобы знать как использовать наши продукты. Когда у них есть проблема с продуктом, они сами проводят проверку самих тестов, чтобы выяснить, в чем проблема. И только если проблема связана с OVH, они свяжутся с нами, чтобы решить проблему. Для такого типа клиентов OVH предлагает очень быструю поддержку инцидентов, и все. И наоборот, другие клиенты свяжутся с нами, сказав: « Я ничего не делал, и он больше не работает». Они должны сопровождаться и выяснять, почему это не работает. В принципе, не в миссиях поддержки искать, почему это не работает. Но если жесткий диск выделенного сервера заполнен, из-за журналов и веб-сервера больше не работает, клиент все равно обращается за помощью. В конце концов, OVH должен поэтому предлагать такую ​​поддержку, возможно, с нашими партнерами. Мы не будем делать это по умолчанию, потому что это раздует цену поддержки для всех, особенно для опытных клиентов, которым это не нужно.

OVHmarket
OVHmarket доступен только в Европе. Вселенная существует для отдельных людей, самозанятых, малых и средних предприятий. Цель состоит в том, чтобы помочь им использовать цифровую и повысить производительность благодаря всем инструментам, которые можно найти в Сети. Здесь мы находим все продукты доступа в Интернет, ADSL, SDSL, оптоволокно для бизнеса, IP-телефонию с арендой или приобретением предварительно сконфигурированных телефонов Plug and Phone, доменные имена, услуги электронной почты и Exchange, веб-хостинг или даже веб-облако. В дополнение к продуктам, которые мы создаем и управляем самостоятельно, мы работаем над интеграцией новых продуктов в технологическое партнерство. Я расскажу об этом в другом блоге.

OVHspirit
OVHspirit — это историческое сердце нашего бизнеса. Страстная техника и инновации. Мы известны тем, что предлагаем выделенные серверы, которые являются непревзойденными по соотношению цены и производительности. OVHspirit позволит нам продолжать выступать на этом рынке в Европе и США. Он включает в себя все продукты инфраструктуры, такие как выделенные серверы, VPS или частное облако. Здесь мы хотим предложить все предложения Kimsufi и SoYouStart. Также у нас есть инновационная дорожная карта OVHspirit, о которой я расскажу в другом блоге.

OVHstack
Для всех наших клиентов, которые хотят API, мы работаем над OVHstack. Для тех, кто хочет автоматизировать все. Цель состоит в том, чтобы предложить Public Cloud с каталогом стандартных продуктов, которые можно использовать с помощью открытых API. Благодаря миграции нашего APIv6 в API OpenStack, наше Public Cloud будет уважать рыночные стандарты и позволить нашим клиентам использовать Terraform, Ansible, с открытым исходным кодом экосистемы. Кроме того, используя все эти стандартные API, и благодаря принципу микросервиса, мы ускоряем время инноваций. Я расскажу об этом более широко в блоге.

OVHenterprise
Чтобы продолжить качество, мы внедрили новый стандарт, включающий сертификаты ISO 27000, PCI-DSS, SecNumCloud и т. Д. предлагать частное облако для всех критических миссий компании. Клиент полностью изолирован от всех остальных и может попросить нас развернуть все облачные сервисы в этой полностью частной среде. Скажем иначе, OVHenterprise — это OVHspirit и OVHstack для больших ящиков.

Прогрессивная трансформация
Все четыре Вселенные прибудут в ближайшие месяцы на наших сайтах в Европе, Канаде и Соединенных Штатах. Чтобы избежать путаницы, мы решили постепенно перенести все сайты OVH на один веб-сайт. Все предложения будут представлены на OVHcloud.com в Европе, Канаде и США. Все клиенты смогут параллельно использовать то, что их интересует в каждой Вселенной, и / или выбрать одну вселенную, которая им подходит лучше, выбрать опыт, который они хотят жить в OVH.

Для меня это — то, что нужно действовать и думать в компании мирового класса, чтобы сделать OVH уникальным, быть на вершине во всех областях и показать нам при любых обстоятельствах в разгар наших обязательств и нашей ответственности. Мы — альтернатива.

Мы рады сообщить, что генеральный директор World Awards, ежегодная программа присуждения премий генеральным директорам и организациям всех типов и размеров по всему миру, недавно признала лидерскую команду OVHcloud с двумя наградами:

• Наш SEO и президент Russell P. Reeder забрали золото в номинации «Достижение года»
• Команда управления OVHcloud была названа серебряным победителем в категории Management Team of the Year

У Russ сильная предпринимательская история строительства и ведущих разрушительных, быстрорастущих предприятий. Он обладает более чем 25-летним опытом в области технологий и брендинга под своим поясом и занимает ведущие позиции на начальных предприятиях, а также в компаниях из списка Fortune 500, включая Oracle и Mobile Oil.

В 2017 году Russ провела успешное приобретение vCloud Air от VMware, чтобы ускорить наше присутствие на рынке США в качестве ведущего поставщика облачных вычислений. Эта веха запустила нас в третий год нашей пятилетней дорожной карты, всего через три месяца после того, как мы были созданы.

«Меня постоянно впечатляют мышление и находчивость нашей команды руководства. Для меня большая честь быть названным золотым победителем на World Awards World Awards », — говорит Ридер. «Сегодня компаниям нужны совершенные, высокопроворные и совместные команды. Являясь ведущим мировым поставщиком облачных вычислений в высококонкурентной отрасли, наши сотрудники, наш подход, основанный на клиентах, и наш драйв для выполнения, делают наш успех возможным ».

Русс выбрала нашу команду опытных руководителей для запуска OVHcloud, многие из которых имеют успешный опыт запуска и развития передовых технологических компаний. С Русью у руля наша отмеченная наградами команда менеджеров состоит из:

• Дин Гелс, финансовый директор
• Дэвид Вигглсворт, главный сотрудник по доходам
• Брайан Кун, главный сотрудник по цифровым технологиям
• Роберт Грегори, главный менеджер по работе с клиентами
• Александра Скаггс, начальник штаба
• Скотт Браун, старший вице-президент по машиностроению и операциям
• Кэролин Кресс, старший вице-президент по кадрам
• Пэтти Фишер, старший вице-президент по маркетингу
• Suzanne Law Marisa, главный юрисконсульт

Ежегодная программа CEO World Awards включает в себя лучшие в мире лидерские качества, инновации, организационную производительность, новые продукты и услуги, исследования превосходства руководства, корпоративную социальную ответственность и основные этапы от каждой крупной отрасли в мире. OVHcloud был удостоен чести в Сан-Франциско в понедельник, 30 июля, во время ежегодного церемония вручения наград на церемонии вручения наград SVUS Red Carpet Awards Ceremony Dinner.

В течение 2016 года я осознал сложность предложения очень широкого спектра продуктов под одной торговой маркой. Действительно, в OVH мы предлагаем, например, доменные имена и веб-хостинг для веб-мастеров и цифровых агентств, а также выделенные серверы для системных администраторов, Public Cloud для разработчиков или Cloud Hybrid для разработчиков. компании. В целом, OVH предлагает 25 продуктовых линий, более 92 коммерческих предложений с более чем 1000 коммерческих ссылок, которые используются 1,4 миллионами клиентов в 138 странах мира. Для этого разнообразия продуктов мы должны добавить сложность единой поддержки клиентов по телефону и электронной почте на нескольких языках.

В 2017 году мы работали над разъяснением того, что мы хотим предложить всем нашим клиентам, партнерам и интеграторам. Именно поэтому на Саммите 2017 я объявил о создании 3 суб-брендов: OVHmarket, OVHspirit и OVHenterprise.

Теперь мы будем говорить о OVHcloud коммерчески, что помогает лучше понять, что такое наш бизнес. OVHcloud соберет 3 суб-бренда OVHmarket, OVHspirit и OVHenterprise. Таким образом, мы будем общаться через один и тот же бренд OVHcloud и с теми же продуктами по всему миру. Это амбициозный выбор и эмоционально очень сложный. Мы много думали, и у нас было несколько колебаний. После 20 лет, я думаю, что, чтобы дать глобальный масштаб, OVH должен частично изменить свое название, именно по этой цене мы предоставим все возможности для того, чтобы стать действительно глобальной компанией, стремящейся обеспечить все его услуги по всему миру.

OVHmarket
Подмаркет OVHmarket, доступный только в Европе, объединяет продукты для МСП, SMI, TPI и подрядчиков, чтобы помочь им использовать цифровые технологии. Здесь мы находим все продукты доступа в Интернет, ADSL, SDSL, оптоволокно для бизнеса, IP-телефонию с арендой или покупкой предварительно настроенных телефонов Plug & Phone, более 100 расширений имени домены, службы DNS, почтовые службы и обмен, WebHosting или CloudWeb.

Помимо продуктов, которые мы создаем и управляем самостоятельно, мы работаем над интеграцией двух типов продуктов от наших партнеров:

• внешние продукты, которые позволяют, например, цифровой биллинг, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), цифровой маркетинг и т. д. чтобы наши клиенты могли использовать все свои базы данных;
• продукты управления услугами, предлагать такие продукты, как помощь в настройке Exchange, настройка WordPress или обновление Prestashop через нашу сеть партнеров.

OVHmarket наследует наш бесплатный номер 1007. Сегодня, доступный напрямую всем, 1 из 4 звонков не имеет ничего общего с продуктами, которые мы предлагаем! Это увеличивает время ожидания. Вот почему мы будем постепенно рассматривать отношения с клиентами на OVHmarket, продолжая предлагать бесплатный звонок. В будущем часть поддержки будет оказываться нашими партнерами через платные услуги (я буду развивать более подробно OVHmarket в будущем блоге).

OVHspirit
OVHspirit — это историческое сердце нашего бизнеса. Мы известны тем, что предлагаем непревзойденные предложения по соотношению цена / производительность. OVHspirit позволит нам продолжать выступать на этом рынке в Европе и США. Он включает в себя все облачные продукты, такие как выделенные серверы, VPS или выделенное облако для системных администраторов. Здесь мы хотим предложить все предложения Kimsufi и SoYouStart.

С OVHspirit мы хотим быть более агрессивными с точки зрения цены. Цель: предложить клиентам наиболее «чувствительную к цене» возможность платить только то, что им нужно, четко объясняя объем и пределы предлагаемой услуги. С 28 центрами обработки данных в 12 точках в Европе, США, Канаде и Азии мы стремимся предлагать ряд серверов VPS и Dedicated Cloud по самой привлекательной цене, доступной на местном уровне, независимо от того, где в мире являются нашими центрами обработки данных. Например, играя в моменты доступности, мы сможем снизить цены примерно на 4%, плюс 5%.

Клиенты OVHspirit являются техническими экспертами в своих областях. Они не обращаются в службу поддержки, чтобы понять продукт или помочь им использовать Linux, но они ищут очень быструю поддержку в случае инцидента, не более того. При всей прозрачности каждый может скорректировать уровень поддержки, который он хочет извлечь, чтобы заплатить только то, что ему подходит лучше всего (я буду развиваться более подробно OVHspirit в будущем блоге).

OVHenterprise
Мы хотим предложить бескомпромиссное обслуживание для клиентов, которые ищут качество, прежде всего, и для которых цена не является самым важным критерием. Для них мы разработали в 2006 году первое предложение выделенных серверов HG. Затем в 2013 году мы создали выделенное облако на основе vSphere как службы.

В настоящее время мы работаем над предложением Public Cloud для OVHentreprise. С переносом всех наших API-интерфейсов в API OpenStack наше Public Cloud будет соответствовать рыночным стандартам и позволит нашим клиентам использовать Terraform, Ansible и т. Д. с кодом с открытым исходным кодом экосистемы. Используя все эти стандартные API внутри, и благодаря принципу микросервиса, мы ускоряем время инноваций (я буду говорить более широко в блоге).

Чтобы продолжить качество, мы внедрили новый стандарт, включающий сертификаты ISO27000, PCI-DSS, SecNumCloud и т. Д. Чтобы предложить частное облако для всех критических миссий компании, клиент полностью изолирован от всех остальных и может попросить нас развернуть все облачные сервисы в этой полностью частной среде.

В OVHentreprise мы хотим поддержать клиента с 3 уровнями поддержки:

• включенная в цену, первая позволяет иметь случайную поддержку, которая фиксирует проблемы с очень быстрым временем отклика, мы не будем предлагать здесь советы по использованию наших продуктов;
• второй уровень обеспечивает доступ к консультационной поддержке при многопользовательском использовании и поддержке инцидентов для решений, которые по определению намного сложнее контролировать и поддерживать;
• третий уровень поддержки предназначен для компаний, которые используют продукты и решения OVHentreprise посредством конкурсов, требующих конкретной поддержки на ежедневной основе. Это зачастую очень сложные инфраструктуры, Hybrid Cloud, между центрами обработки данных клиентов, OVH и иногда предложениями наших конкурентов. (Я буду развивать OVHenterprise больше в будущем блоге)

Все эти 3 суб-бренды поступят в ближайшие месяцы на наших сайтах в Европе, Канаде и США. Чтобы избежать путаницы, мы решили постепенно перенести все сайты OVH на один веб-сайт. Отныне все предложения будут на OVHcloud.com, а также в Европе, Канаде и США. Мы будем действовать и думать в компании мирового класса, чтобы сделать OVH уникальным, быть на вершине во всех областях и показать нам при любых обстоятельствах высоту наших обязательств и нашей ответственности. Мы хотим стать альтернативным технологическим гигантом.

Октава Клаба: «Мы хотим открыть датацентры во всех странах»


Он построил европейский лидер облаков с Roubaix. Но Октав Клаба, сорок два года, основатель OVH, теперь нацелен на мир. Он находится на сцене в Париже во вторник для своего ежегодного выступления на саммите OVH, перед 3000 человек, чтобы представить свое видение OVH.

OVH является ведущим поставщиком веб-хостинга и облачных сервисов в Европе. Какова ваша задача сейчас?
Наш бизнес — это прежде всего сопровождение цифровых преобразований как облачного провайдера для компаний. Первоначально мы были веб-хостингами, но сегодня мы намного больше, чем сегодня, и часто возникают недоумения вокруг наших торгов. Отныне наши приоритеты — вербовка — продолжайте рекрутирование неуклонно, потому что важно иметь нужный талант, и мы нанимаем по 80 человек каждый месяц; международный — добиться успеха в нашей имплантации в Соединенных Штатах и ​​продолжать имплантировать по всему миру; инновации — мы всегда должны оставаться инновационными для наших клиентов и упрощать наши предложения.

Как прояснить позиционирование группы?
OVH рос намного быстрее, чем его образ. Чтобы уточнить, мы сгруппируем все наши предложения в три марки. OVHcloud: глобальное высокопроизводительное масштабируемое облако с высоким уровнем обслуживания для больших групп. OVHspirit, оригинальный дух OVH: эффективное облако, приспособленное к потребностям, ни больше, ни меньше. Наконец, OVHmarket, который предоставляет все цифровые услуги для предприятий (подключение, хостинг, автоматизация офиса ...). Сегодня облачные предложения, которые мы объединяем под OVHcloud и OVHspirit, уже составляют 75% наших доходов, по сравнению с 25% для услуг OVHmarket.

Вы объявили о том, что за пять лет вы получили 1,5 миллиарда долларов. Каковы ваши цели?
Мы хотим строить центры обработки данных по всему миру. Сегодня у нас есть 27 центров обработки данных, расположенных на 12 объектах и ​​4 континентах (Франция, Австралия, Сингапур, Польша, Германия, Англия, Восточное побережье США, Канада ...). Началось строительство нового центра обработки данных на западном побережье США, штат Орегон, и мы собираемся запустить Испанию и Италию. В 2016 году мы собрали 250 миллионов евро от KKR и Towerbrook Capital Partners, которые стали миноритарными акционерами, и этим летом мы вложили 400 миллионов евро в долг для расширения нашего инвестиционного плана. Объем наших инвестиций отражает спрос наших клиентов. Если они ускорятся, у нас есть средства для ускорения, OVH имеет все необходимое финансирование.

Как француз может занять позицию в Соединенных Штатах, ведущем мировом рынке облачных вычислений?
Это рынок, полный возможностей: теперь он весит 21 миллиард долларов, а к 2021 году он составит 50 миллиардов долларов. Итак, для всех актеров есть работа, это рост больных людей!

Но вы очень малы по сравнению с Amazon, Google, Microsoft, Tencent или Alibaba ...
Они уже несколько лет занимаются серфингом на технологической волне в своих странах: легче продавать, когда у вас есть Apple в качестве клиента! Но эта волна сейчас ведется в Европе, и мы в свою очередь выиграем от нее. В целом, мы являемся единственным европейским игроком в борьбе за «претендента» и единственным чистым игроком. Это важно, потому что у них есть сделки, которые конкурируют с торгами их облачных клиентов. Например, для ритейлеров: зачем работать с веб-сервисами Amazon, если для этого вам будет предложено Amazon по электронной коммерции! Google — это то же самое в своей области. Эти гиганты не имеют предела в своих амбициях, они хотят делать все торги. Наши предложения богаче и более адаптированы к миру компании. Например, американские актеры предлагают публичное облако. У нас есть три типа облаков, в том числе личное облако на основе технологии VMware, которую наши клиенты знают очень хорошо. И это волшебство: мы можем взять центр обработки данных и перенести его с нами без перерыва! Это то, что мы идем на рынок.

Как мы заслуживаем доверия в Соединенных Штатах, когда мы являемся французами?
Мы сделали выбор, чтобы быть американской коробкой в ​​Соединенных Штатах. Из-за Закона о Патриоте мы создали отдельную компанию, американский исполнительный комитет с боссом и американской командой, которому я делегировал ответственность за нашу стратегию через Атлантику. OVH США полностью автономны, гидроизоляция является общей. Мы там не там, а мы американцы! Приходите на саммит OVH во вторник, вы увидите, как Америка является Russell Reeder, боссом нашего филиала в Соединенных Штатах!

Ваша сила также заключается в том, что вы намного дешевле других. Как вы это делаете?
OVH делает все торги! Мы покупаем здания, разрабатываем нашу систему охлаждения центров обработки данных, наши технологии, наши серверы — в прошлом году мы выпустили 62 000, а также наш собственный программный уровень. Мы — настоящая цифровая фабрика! За всем этим есть много нововведений. У нас также есть оптическое волокно в Европе и США. Все наши клиенты взаимосвязаны с нашей всемирной сетью, это совершенно уникально как модель. Это позволяет нам сократить расходы на все, потому что мы просто делаем необходимые инвестиции.

Разве Соединенные Штаты суждено стать сердцем роста ОВХ?
Мы только начинаем, мы посмотрим, как это происходит, но мы даем себе средства для удовлетворения наших амбиций. OVH US начинается с двух центров обработки данных, и мы собираемся построить больше. Есть 320 человек из 2100 сотрудников (в том числе более 1300 во Франции). Соединенные Штаты являются крупнейшим в мире облачным рынком, и когда мы видим наш рост в Европе, мы можем представить, что он может взорваться, когда он будет хорошо установлен в Америке. Это математика! На 2020 год мы стремимся к мировому обороту, близкому к миллиарду евро, против чуть менее 420 миллионов евро сегодня.

Вы отказываетесь предоставлять данные своего клиента разведывательным службам, как это разрешено законодательством США. Что вы будете делать, если вас спросят?
Это закон в Соединенных Штатах, и мы будем его уважать. Структура США, OVH US, подпадает под действие закона «Патриот», и это позволяет нам работать с новыми клиентами, такими как правительственные агентства США. Но мы изолировали данные от американцев от всех наших других клиентов. Поэтому у наших клиентов есть выбор: использовать наши услуги с помощью закона Patriot (OVH US) или без Patriot Act (OVH).

А для чего Азия?
Наша цель — присутствовать во всех странах мира. Когда мы говорим глобально, это глобально! Мы уже в Сингапуре и Австралии. Скоро мы начнем в Индии, где у нас уже есть команды. Китай находится на нашей дорожной карте в период после 2020 года с Японией, Россией, Бразилией и Африкой.

У OVH есть желание интегрироваться в другую группу или он хочет оставаться чистым игроком ?
Моя цель — быть « чистым игроком ». Я никогда не хотел продавать OVH, хотя мы регулярно получаем привлекательные предложения и что наша оценка теперь превышает миллиард… На самом деле, я не очень хорошо знаю, что группа может нам принести. И тогда это не мой способ работы: я всегда хотел независимую группу.

Каковы были основные факторы успеха OVH?
Это страсть. Это также встречи, один с Ксавьером Нилем был решающим. У меня не было помещений, он одолжил мне мой подвал 11-го округа Парижа, где он и начал. Затем он продал мне офисы в 19-м, банки не хотели давать мне деньги, это Илиада, которая заработала мне кредит на десять лет… Я погасил через три года, Пятнадцать лет назад он уже был у стартапов! Набор также слишком высок. Мы должны окружить себя людьми, которые разделяют ваши ценности и ваше видение. Ну, это большая работа. Сегодня я продолжаю работать более 70 часов в неделю. Атмосфера волшебна в OVH, я говорю командам: мы едем в Соединенные Штаты, чтобы конкурировать с американцами, понимаете?!

Однажды ты сказал себе: «Я этого не сделаю»?
Честно говоря, нет, но когда мы решили интернационализировать OVH, переехав в Канаду, мы действительно рискнули. И я считаю, что я больше не буду делать такую ​​ставку, потому что теперь мы лучше структурированы! Мы нашли здание на месте, через месяц я переехал с семьей, с цветком с винтовкой, и у нас было так много трудностей… Люди не понимали нашей работы, они не хотели работать с нами, предложить волоконную оптику… Я потратил месяцы, объясняя им, что мы не должны бояться. Я работал без остановок, у меня не было ни одного выходного дня в течение девяти месяцев… И нам это удалось, сегодня у нас очень хороший рост в Канаде. Я вернулся во Францию, потому что у меня был рак, и мне приходилось делать химиотерапию. Мне повезло, я вышел из этого, это часть жизни… Все это было очень формативно.

Какой совет вы дадите молодым предпринимателям?
Только те, кто знает, как рисковать, станут прекурсорами нового общества, которое мы все строим вместе. Фактически, мы вышли из угрюмой Франции, где было сказано «нет ничего, что работает», предпринимателю из Франции. Сегодня энтузиазм в отношении предпринимательства невероятен! Это должно заставить вас прыгнуть в воду. Успешно или нет, это обогащает опыт. И когда я вижу, что компания меняется, я думаю, что это уникальное время для риска. Если у вас есть идея, осознайте это!

И просьба к государственным органам?
Правила игры должны быть одинаковыми для всех предприятий, и каждый платит те же налоги. OVH платит налоги во Франции, в Рубе, и есть искажение конкуренции, особенно с американцами. Все эти невыплаченные налоги также означают инвестиционные и научно-исследовательские мощности, и это позволяет им привлекать к ответственности европейские компании. Политики должны измерять фактическое воздействие этих различий в лечении.

www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/030720207903-octave-klaba-nous-voulons-ouvrir-des-datacentres-dans-tous-les-pays-2122802.php