Компания ActiveCloud успешно прошла сертификационный аудит на соответствие международному стандарту в области управления IT-сервисами ISO/IEC 20000-1. Этот стандарт основан на библиотеке ITIL, представляющей собой свод лучших практик в области управления IT-услугами. ISO/IEC 20000-1 определяет требования к системе управления IT-услугами в области планирования, разработки, внедрения, эксплуатации, мониторинга и непрерывного улучшения.

В ходе проверки, необходимой для получения сертификата ISO/IEC 20000-1, тщательно изучались все аспекты работы компании ActiveCloud: проектирование, разработка и предоставление и поддержка программных продуктов, управление внутренними бизнес-процессами для обеспечения качества предоставляемых услуг, оценка удовлетворённости клиентов, квалификационные качества сотрудников и многое другое.

ISO/IEC 20000-1 гарантирует не только высочайшее качество оказания услуг для клиентов, но еще и повышенный уровень информационной безопасности. Ведь один из основных аспектов сертификации – это тщательная проверка всех требований по обеспечению информационной безопасности предоставляемых сервисов. И ActiveCloud успешно прошла эту проверку!