Это письмо призвано проинформировать вас о досадном, но необходимом изменении цен, которое нам приходится внести.

В последнее время в различных областях IT-индустрии наблюдается резкое повышение цен. Поэтому, к сожалению, нам тоже приходится повышать цены на нашу продукцию.

Затраты на эксплуатацию нашей инфраструктуры и приобретение нового оборудования значительно возросли. Поэтому наша корректировка цен затронет как ваши существующие заказы, так и новые.

Основными причинами роста цен являются, среди прочего, взрывной рост спроса на вычислительные мощности, связанные с искусственным интеллектом, и на облачные сервисы. Кроме того, цены на сырье и производственные затраты для производителей также в целом выросли. Особенно значительно выросли цены на оперативную память и твердотельные накопители. Например, стоимость памяти DRAM увеличилась на 500% с сентября 2025 года. И, по данным таких исследователей рынка, как TrendForce, эта тенденция роста цен сохранится в течение всего года.

Мы действительно очень старались оптимизировать наши издержки и как можно дольше не повышать цены. Но мы больше не можем компенсировать нагрузку, которую это создает для нашей деятельности. Мы хотим и дальше поставлять качественную продукцию, отвечающую как нашим стандартам, так и вашим ожиданиям, поэтому мы вынуждены пойти на этот шаг.

Изменения цен вступят в силу 1 апреля 2026 года как для новых заказов, так и для существующих товаров. Для заказов, размещенных до 1 апреля 2026 года, но доставленных после 1 апреля 2026 года, будут применяться скорректированные цены.

Следующие существующие товары, перечисленные под номером клиента, указанным в теме письма, подлежат повышению цен следующим образом.



Мы понимаем, что изменение цен всегда является проблемой для всех. Однако мы считаем, что цены и условия на наши товары по-прежнему обеспечивают конкурентоспособное соотношение цены и качества.

Мы подготовили для вас список всех новых цен на сайте Hetzner Docs по адресу docs.hetzner.com/general/infrastructure-and-availability/price-adjustment
Начиная с 1 апреля 2026 года, новые цены также будут размещены на нашем сайте.







Если вы не желаете продлевать договор, вы можете отменить заказ в течение установленных сроков отмены через свой административный интерфейс.

Мы надеемся, что вы поймете и примете наше решение, и приносим свои извинения за то, что нам приходится менять цены.

Если у вас возникнут вопросы, мы с удовольствием вам поможем. Пожалуйста, войдите в свою учетную запись, перейдите в раздел «Поддержка» в меню и создайте запрос в службу поддержки.

С уважением,
Hetzner Online

Не все серверы вечны. В конце концов, они попадают на наш серверный аукцион — доступный без платы за установку и по доступной цене. Если сервер не выставляется на аукцион, некоторые его компоненты используются повторно или перерабатываются внутри компании. Таким образом, каждый компонент максимально продлевает свой срок службы.


www.hetzner.com/sb

В связи с высоким спросом доступность облачных серверов ограничена.
Мы будем постепенно высвобождать новые мощности по мере их появления.

Благодарим за понимание!

В настоящее время мы испытываем исключительно высокий спрос, что может периодически приводить к задержкам обработки запросов.
Наша команда уже активно работает над расширением аппаратных мощностей.

Благодарим вас за терпение.

По возможности, создание новых S3-хранилищ на площадке NBG обеспечит наилучшую производительность.

В будущем случаи злоупотреблений в сети будут обрабатываться в отдельной системе. Это также позволит вам просматривать все файлы журналов, созданные в рамках случая злоупотребления, что поможет вам лучше определить первопричину проблемы.

Переход на новую систему происходит постепенно. В настоящее время случаи по-прежнему можно открывать в старой системе. Случаи злоупотреблений, ранее открытые через старую систему abuse@hetzner.com должны оставаться нерассмотренными до их закрытия.

Систему можно найти по адресу abuse-network.hetzner.com/statement

Этот новый URL-адрес будет автоматически использоваться в будущих электронных письмах о злоупотреблениях.

Кроме того, уведомления о злоупотреблениях теперь будут отправляться с нового адреса электронной почты: abuse-network@hetzner.com

Взгляните на наши кондиционеры во время установки, на фото, сделанном до монтажа нашего фальшпола высотой 1 метр.

Открытое и честное общение с нашими клиентами очень важно для нас. Именно поэтому мы хотели бы прозрачно объяснить, почему мы сейчас корректируем цены и как это произошло.

Наши расчеты для серверов, как правило, рассчитаны на длительный и стабильный срок. Наша цель — предлагать справедливые и предсказуемые ежемесячные цены, которые останутся стабильными на протяжении многих лет. Однако нынешние исключительно высокие закупочные цены на аппаратные компоненты существенно нарушают эту модель. На рынке оперативной памяти в настоящее время доминирует очень небольшое количество производителей. На наш взгляд, их ценовая политика трудно поддается пониманию и привела к резкому росту затрат за короткий период времени. Аналогичная ситуация наблюдается и с NVMe SSD-накопителями. Кроме того, очевидно, что даже обещанные квоты и ценовые обязательства поставщиков в настоящее время надежны лишь в ограниченной степени.

Значительное увеличение затрат на закупку напрямую связано с предоставлением выделенного сервера и не может быть экономически равномерно распределено на текущий срок действия контракта. Мы критически относимся к этому изменению — оно затрагивает нас как поставщика так же сильно, как и вас как клиента.

По этой причине мы первоначально корректируем разовые сборы за настройку выделенных серверов. Это повышение далеко не покрывает фактические дополнительные затраты, но это необходимый первый шаг для того, чтобы продолжать использовать высококачественное оборудование, соответствовать нашим стандартам качества и оставаться в состоянии предоставлять услуги.

В то же время мы хотели бы открыто заявить, что это вряд ли единственный шаг. В настоящее время нет признаков улучшения рыночной конъюнктуры. По данным исследовательской компании TrendForce, ценовое давление, вероятно, сохранится и в текущем году. Поэтому в ближайшие недели потребуется корректировка ежемесячных цен. В настоящее время мы рассматриваем вопрос о том, нужно ли распространить корректировку цен на другие линейки продуктов, помимо выделенных серверов и нашего облачного сервиса, и будут ли затронуты также существующие серверы.

Мы высоко ценим доверие и партнерские отношения, которые сложились у нас с нашими клиентами. Мы уверены, что и впредь будем предлагать вам конкурентоспособное соотношение цены и качества, и просим вас отнестись к этому с пониманием.

Ежедневно на наших предприятиях собирается около 200 серверов — их подключают, тестируют и подготавливают к развертыванию



Облачные сервисы работают как часы. От мгновенного создания экземпляров до бесперебойной работы рабочих нагрузок — эти серверы являются сердцем всего этого. И да, фиолетовое свечение только добавляет им крутости, пока они обеспечивают работу нашего облака.

В преддверии завершения года мы хотели бы выразить вам нашу искреннюю благодарность за все, чего мы достигли вместе в 2025 году. Это был год, полный захватывающих событий. Мы подготовили итоговое видео с основными достижениями 2025 года и надеемся, что вам понравится этот краткий обзор прошедших 12 месяцев.

В 2026 году у нас запланировано множество захватывающих разработок, включая новые продукты и целый ряд будущих улучшений. И, как всегда, мы останемся надежной опорой, на которую вы можете положиться.

Итак, с наступающим 2026 годом! Пусть он принесет вам новые достижения, счастье и крепкое здоровье.

Всего наилучшего,
Ваша команда Hetzner

www.youtube.com/shorts/cMXGvGqhjhw