2025 стал для BILLmanager годом системного роста. Команда платформы последовательно улучшала производительность продукта для больших инсталляций. Это была масштабная внутренняя работа, результаты которой заметны в повседневной эксплуатации. Верим, что пользователи почувствовали изменения, в 2026 году мы продолжим этот трек!

Параллельно развивали инструменты, которые помогают компаниям эффективнее работать со своими клиентами. В прошлом году мы уделили особое внимание маркетинговым преимуществам платформы — бонусной и реферальной программам, а также улучшению каталога продуктов.

Всего за год мы выпустили 25 релизов, каждый из которых расширял возможности BILLmanager и реагировал на запросы пользователей. В начале 2026 года сосредоточимся на развитии интеграций BILLmanager с DCImanager, повышении производительности и удобства ключевых пользовательских сценариев, а также доработаем возможности бонусной программы.

Мы собрали топ-10 наиболее заметных фич 2025 года. А в финале приготовили важный спойлер!

Развитие маркетинговых инструментов и пользовательского опыта
1. Бонусная программа
В 2025 году в BILLmanager появилась возможность создавать и настраивать бонусную программу лояльности пользователей в настройках провайдера. Инструмент позволяет заказчикам поощрять клиентов за активность или выполнение целевых действий. Например, за повторные покупки. Пользователь копит баллы в виртуальном кошельке и может использовать их для оплаты услуг или получения скидок.

Со стороны провайдера бонусная программа гибко настраивается в интерфейсе платформы. Можно задать наименование программы и бонусов, период действия, правила бонусной программы и обязательное согласие на участие. Поддерживается тонкая настройка логики начисления и списания: фиксированные бонусы или процент от суммы покупки, правила для конкретных тарифов и услуг, приоритеты и условия применения.


В Личном кабинете клиент видит состояние бонусного счета, историю начислений и списаний, а также количество бонусов, которое будет начислено при заказе выбранного тарифа. Это делает программу прозрачной для пользователей и удобной в управлении для провайдера.

2. Реферальная программа
С опорой на запросы и потребности пользователей команда BILLmanager работала над созданием реферальной программы — мы расширили ее возможности и добавили новые опции:

• срок действия;
• выбор типа начисления (фиксированный или процент от стоимости расходов);
• указание момента начисления;
• работу с расписанием и возможность задавать периодичность начислений;
• право задавать условия для применения правил начисления, например «Всегда» или «По обороту отдельного реферала»;
• ряд визуальных улучшений для удобства работы с интерфейсом.

Также мы реализовали автоматическую миграцию реферальных программ. Новые возможности доступны в разделе «Маркетинг» → «Реферальные программы». Начисление денежных средств партнерам за участие происходит 1-го числа каждого месяца. В планах на 2026 год — дополнить программу отчетами в модуле BI.


3. Улучшения процессов оплаты
В течение года мы развивали пользовательский опыт в процессе оплаты заказов. Теперь клиентам, которые уже совершали платежи у провайдера, не требуется повторно подтверждать плательщика и способ оплаты: при последующих покупках система сразу переводит их на финальный этап оплаты.

Кроме того, мы добавили возможность применять промокод непосредственно перед оплатой заказа, чтобы использование акций происходило удобнее и быстрее.

Новые и текущие интеграции
4. Внешнее S3-хранилище
Мы добавили в каталог сервисов услугу хранения неструктурированных данных, подключив внешнее S3-хранилище на базе Ceph RADOS Gateway. Данные хранятся в виде объектов и бакетов, что позволяет провайдерам предоставлять клиентам услугу облачного хранилища.

Объектное S3-хранилище поддерживает автоматическую обработку услуг и выдачу доступов, работу с бакетами, настройку статического веб-сайта, а также разные типы тарификации и дополнений. Бакет можно использовать как хостинг для статического сайта, например для лендинга, документации или SPA-приложения.

5. Расширение управления виртуальными машинами в VMmanager
В прошлом году мы дополнили возможности для еще более простого и нативного управления виртуальными машинами из интерфейса BILLmanager для клиентов и провайдеров. Теперь изменять пароль и добавлять примечание к виртуальной машине, а также принудительно останавливать и перезагружать ее можно прямо из интерфейса BILLmanager, без перехода в VMmanager. Это значительно ускоряет работу с виртуальной инфраструктурой.

6. Возможность подбора клиентов «своей конфигурации сервера» для интеграции с DCImanager
Теперь хостинг-провайдеры могут создавать тарифы для продажи выделенных серверов не только по серверу, но и по сборной конфигурации от клиента — возможно собрать сервер из комплектующих и заказать услугу. Тариф доступен за счет синхронизации оборудования со склада в DCImanager. Мы также добавили отображение в платформе поля параметров при заказе ресурсов по очереди.

Эти опции помогают клиентам в поиске подходящего и уже подготовленного выделенного сервера на складе. Если же он отсутствует, создаются задачи на закупку или сборку требуемых комплектующих.

7. Синхронизация неучтенных ВМ и автодискаверинг для VMmanager
Мы добавили функцию обнаружения ВМ, которая позволяет администраторам платформы найти виртуальные машины, оставшиеся без связки между BILLmanager и VMmanager, а также услуги без привязанных к ним ВМ. Синхронизация запускается вручную в разделе «Интеграция» → «Обработчики услуг».

При обнаружении расхождений администратор назначает ВМ клиенту с созданием новой услуги или инициирует создание виртуальной машины в VMmanager для уже существующей. Автодискаверинг упрощает управление услугами и инфраструктурой, повышает прозрачность учета услуг и снижает риск ошибок.

Улучшение работы с ресурсами и статистикой
Улучшения в управлении ресурсами, группами и тарифами
8. Отображение статистики в ЛК клиента
Усовершенствованный в 2025 году интерфейс работы со статистикой в Личном кабинете клиента сделал контроль ресурсов нагляднее для анализа. Пользователям стали доступны два режима работы: потребление по дням и перерасход по месяцам.

Статистика использования услуг позволяет провайдерам контролировать потребление ресурсов, анализировать нагрузку и прогнозировать спрос, а клиентам — отслеживать остатки ресурсов и планировать расходы.


Также для гибкой конфигурации ресурсов в Личных кабинетах клиента и администратора появился раздел «Ресурсы по статистике», который отображает список услуг с дополнениями по статистике и их состоянию: нормальное, приближение к перерасходу или перерасход. Это позволяет оперативно анализировать нагрузку и реагировать на отклонения.



9. Автовключение клиентов в группы
Для поддержки актуальной сегментации базы мы улучшили возможности работы с группами клиентов и механизм автовключения. Теперь они действуют при следующих условиях: регистрация, наличие и способ верификации, статус плательщика. Администратор BILLmanager может объединять клиентов в группы, чтобы:

• назначать отдельные курсы валют и методы оплаты;
• ограничивать или расширять доступ к услугам и тарифам;
• подключать клиентов к промоакциям и реферальным программам;
• запрещать или разрешать клиентам принимать участие в реферальной программе;
• включить группу в сегмент клиентов для проведения рассылок.

Пользователям доступна гибкая конфигурация условий: автовключение работает при правиле «с определенной периодичностью» и «запустить сейчас». Также мы расширили «Способ авторизации» — можно выбрать любой из доступных у провайдера.


Функция автовключения упрощает управление клиентами и снижает количество ручных операций.

10. Массовое изменение цен
Мы добавили массовый перерасчет цен в тарифах. Провайдер может изменять стоимость выбранных позиций на заданный коэффициент или сумму, что упрощает работу с тарифными планами и ускоряет обновление цен. Опция особенно актуальна при корректировке тарифов с учетом инфляции, изменения курса валют или применения скидок.

Clouden: новый этап развития BILLmanager
В конце 2025 года мы завершили формирование Clouden — продукта, который стал логичным продолжением BILLmanager Enterprise. Новое решение пришло ему на смену и ориентировано на сегмент инфраструктурных заказчиков: оно объединяет ключевые архитектурные решения предыдущей версии и позволяет управлять инфраструктурой в едином окне.

Clouden — это универсальная платформа контроля ИТ-инфраструктуры и управления мультиоблаком, виртуализацией и физическими ресурсами в едином интерфейсе. Решение относится к классу CMP (Cloud Management Platform) и подходит для организаций, которым важно понятное и надежное управление разнородными ИТ-средами.

Столько всего случилось за прошлый год — 2026, у нас на тебя большие планы!

BILLmarket — это бесплатная площадка от ISPsystem для размещения информации о модулях интеграции с BILLmanager. Платформа позволяет разработчикам продвигать свои решения, а пользователям — легко расширять функциональность продукта.

Новыми пополнениями маркетплейса стали:
Модуль интеграции с FraudHosting. Это решение позволяет проводить проверку клиентов по базе сервиса FraudHosting непосредственно из интерфейса BILLmanager. С его помощью можно отправлять отчеты о нарушителях и выполнять пакетные проверки данных, что повышает безопасность и снижает риски хостинг-провайдеров.


Модуль авторизации через Яндекс ID. Приложение дает возможность настроить для клиентов авторизацию в панели управления с помощью аккаунта Яндекса, сделав процесс входа более быстрым и удобным.


Оба модуля уже доступны для бесплатной загрузки и установки.

BILLmarket полезен как для пользователей BILLmanager, которые получают простой способ найти и установить нужные интеграции, так и для разработчиков, желающих продвигать свои приложения — платно или бесплатно — на широкий рынок.

Компания ISPsystem приглашает всех заинтересованных разработчиков присоединиться к сообществу и разместить свои модули на площадке. Для этого необходимо заполнить анкету на странице BILLmarket и подписать соответствующее соглашение.

Обращаем ваше внимание, что ответственность за работоспособность модулей, их монетизацию и техническую поддержку полностью лежит на самих разработчиках.

www.ispsystem.ru/billmarket/form

Мы продолжаем расширять функциональность BILLmanager и рады сообщить об интеграции новых платежных систем, специально для клиентов из стран Африки и Латинской Америки.

Новые платежные системы
Для клиентов из Африки:

• Кения: Airtel Money, M-Pesa
• Малави: Airtel Money
• Руанда: Airtel Money
• Танзания: Тиго Песа
• Уганда: Airtel Money
• Замбия: Airtel Money

Для клиентов из Латинской Америки:

• Аргентина: Паго Фасил, Рапи Паго
• Колумбия: Efecty, PSE
• Мексика: OXXO
• Перу: Pagofectivo
• Уругвай: Редпагос

Как подключить новый способ оплаты?
Если ваша страна соответствует одной из перечисленных выше, эти платежные системы автоматически станут доступны на вашей платформе BILLmanager.

Кроме того, если вам нужен определенный способ оплаты из списка, но он не отображается в системе, обратитесь в нашу службу поддержки — мы подключим его для вас индивидуально.

www.ispsystem.com

Что такое BI и зачем она вам
Бизнес-аналитика (BI) — это стратегия работы с данными, которая помогает компаниям понимать, что происходит в бизнесе, почему и как далеко всё может зайти. BI объединяет инструменты отчётности, визуализации, хранения, прогнозирования и автоматизированного анализа. Всё это нужно, чтобы не строить бизнес «на глазок», а опираться на реальные цифры.

BI переводит сложные процессы анализа в простой сценарий: открыл дашборд — увидел суть.

Компании сегодня тонут в данных. Внутри — CRM, ERP, HRM, WMS, логи IoT-устройств, системы мониторинга. Снаружи — курсы валют, соцсети, геоданные, партнёрские выгрузки. Всё это разноформатное, разбросано по источникам и обновляется с разной скоростью.

Если попытаться собрать отчёт вручную — он будет готов через неделю, а то и месяц. А к тому моменту реальность может уже измениться.

Вот здесь BI как раз и нужен. Он забирает данные из всех этих источников, объединяет их, очищает, рассчитывает нужные метрики и показывает результат — в реальном времени. Не «данные о прошлом», а контекст для принятия решений в настоящем.

«Звоночки», когда бизнесу пора внедрять BI
Ниже приводим типичные ситуации, в которых BI перестаёт быть «чем-то на будущее» и становится вопросом эффективности уже сейчас:

• Отделы работают на пределе: в бухгалтерии и HR не справляются с рутиной, нанимают людей просто чтобы обрабатывать счета и сортировать документы — это тревожный звоночек. Значит, система не автоматизирует то, что уже должно происходить само.
• Каждый департамент готовит отчёты отдельно, в своём формате, и потом начинается «сведение версий». BI здесь выступает как точка унификации: одни данные, единый источник, понятные срезы.
• На простую аналитику уходит полдня: кто купил, что упало, где выросли расходы. BI позволяет запускать такие запросы за минуты и получать ответ без ИТ и SQL.
• Важные данные разложены по таблицам, CRM, письмам, системам поддержки. Невозможно собрать целую картину без централизованного слоя. BI решает проблему фрагментированности: всё в одной панели, без копипаста.
• Изменения на рынке происходят быстрее, чем обновляется отчётность, а решения принимаются «по опыту». BI позволяет основываться не на ощущениях, а на цифрах: что реально работает, какие клиенты уходят, где падает маржинальность.
• Маркетинг бьёт вширь, а не в точку. BI помогает сегментировать аудиторию и запускать кампании, которые опираются на реальные потребности, а не на догадки.
• Конкуренты реагируют быстро, а вам всё ещё присылают Excel раз в месяц. Вы смотрите на данные в ретроспективе, а не в моменте. BI позволяет оперативно анализировать свои бизнес-процессы и тренды.

Как выбрать свою BI
Критерии выбора следующие:

• Одна из ключевых фишек любой BI-системы — визуализация. Хорошее решение не просто показывает цифры, а делает это понятно, в удобной форме и в нужный момент. Неважно, используете вы круговые диаграммы, линейные графики или таблички. Важно, чтобы у вас был выбор, который не искажает реальность.
• BI, в которую без недели обучения не зайти, — не помощник, а тормоз. Чем быстрее пользователь ориентируется в системе и находит нужные данные, тем эффективнее работает бизнес.

• Здесь в выигрыше те решения, где логика интерфейса не заставляет читать мануалы на 50 страниц.
• Адаптивная версия — не каприз, а условие современности. Руководители не всегда у компьютера, но вопросы по показателям могут возникнуть где угодно: в дороге, на встрече, в лифте. Если BI-система позволяет проверить динамику выручки с телефона, это плюс не в презентацию, а в реальные процессы.
• Немаловажно оценить масштабируемость. Сегодня у компании 10 тысяч строк данных, завтра — миллион. Система не должна задыхаться при росте, а спокойно переваривать возросшие объёмы, оставляя интерфейс и визуализацию такими же отзывчивыми.
• Безопасность данных часто воспринимается как нечто само собой разумеющееся, но на практике это довольно чувствительная зона.

• BI-система должна точно разграничивать доступ, управлять правами пользователей и соответствовать внутренним политикам безопасности компании.
• BI без интеграции с CRM, ERP или собственными системами превращается в инструмент без данных. Наличие готовых коннекторов — плюс, но ещё важнее возможность подключать нужные источники самостоятельно или через партнёров.
• Даже самый хороший софт со временем потребует внимания и поддержки со стороны вендора (обновления, кастомизации, решения конфликтов). Чем надёжнее и быстрее реагирует вендор, тем спокойнее живёт бизнес. А если решение ещё и развивается активно — бонус.
• Ещё один не менее важный аспект — стоимость владения. Сколько на самом деле стоит BI: не только лицензия, но и внедрение, поддержка, обучение команды? Иногда более дорогой продукт окупается за счёт гибкости и скорости работы.

И, конечно, система должна подстраиваться под бизнес, а не наоборот. Возможность настройки под процессы конкретной компании — это не просто удобно, это must have в конкурентной среде.

А что под капотом у BI-модуля в BILLmanager?


BI в BILLmanager — это модуль, глубоко встроенный в платформу. Он создавался специально под задачи наших пользователей (провайдеров) и заточен под логику BILLmanager: от структуры базы до специфики метрик и процессов.

Он построен на классической архитектуре BI-системы, где четко разделены этапы подготовки, хранения и анализа данных.

Центральным хранилищем выступает ClickHouse — колоночная OLAP-СУБД (online analytical processing), оптимизированная под аналитические нагрузки и обработку временных рядов. Такая структура идеально подходит для бизнес-метрик, которые меняются со временем: выручка по дням, поведение клиентов, динамика заказов.

Весь процесс загрузки данных выстроен вокруг BILLmanager. По умолчанию BI-модуль работает с базой самой платформы, что обеспечивает максимальную точность и актуальность показателей. Если нужно, можно подключить и внешние источники: REST API, сторонние СУБД. ETL обрабатывает данные внутри вашей экосистемы: денормализует, агрегирует и передает в хранилище.

За визуальный слой отвечает Apache Superset — open-source-инструмент с поддержкой SQL-конструктора, редактора дашбордов и набора визуальных компонентов. Поддерживается кастомизация визуализаций: можно работать с готовыми отчетами или создавать свои. Все операции выполняются без программирования, через интерфейс.

Авторизация реализована через BILLmanager, с поддержкой сквозной аутентификации — это упрощает контроль доступа и разграничение ролей. BI-набор подключается через интерфейс панели и может быть установлен либо на основном сервере, либо разнесен на отдельный.
BI-модуль в BILLmanager собирает всё, что важно:

• информацию о клиентах (активность, платежи, средний чек);
• продажи (динамику по месяцам, популярные тарифы и услуги);
• финансовые показатели (регулярные доходы (MRR), расходы, возвраты);
• загрузку ресурсов (анализ доступности серверов, нагрузки на системы);
• метрики техподдержки (время реакции, удовлетворенность клиентов, частота обращений).

Он позволяет:

• настраивать гибкую фильтрацию;
• создавать кастомные дашборды;
• редактировать графики;
• пользоваться SQL-конструктором.

Преднастроенные дашборды в BI-модуле BILLmanager

После установки BI-модуля в BILLmanager пользователь получает доступ к набору готовых дашбордов. Они охватывают ключевые бизнес-метрики. Всё это — без необходимости вручную собирать отчеты или писать SQL.

Основные показатели
На главной панели отображаются ключевые значения текущего месяца: оборот (MRR), расходы, количество активных услуг. Есть сравнение с предыдущим месяцем и динамика за год.


Круговые диаграммы показывают структуру по типам продуктов и периодам оказания услуг — удобно для быстрой диагностики.

Финансовые метрики
Отдельный блок посвящен финансовым показателям:

• ARPPU — средний доход на платящего клиента;
• AOV — средний чек;
• ARPPS — доход на одну платную услугу.

Все графики интерактивны, с трендами и отклонениями.

MRR: динамика и структура


MRR отображается в виде гистограммы и таблиц:

• сравнение по клиентам (текущий и предыдущий месяцы);
• детализация по продуктам и тарифам;
• сводная таблица с разбивкой по типам и дополнениям.

Можно быстро отследить, кто «вырос», а где случился отток.

Клиенты: кто платит и сколько


Дашборд по клиентам показывает:

• количество платящих клиентов в динамике;
• топ-10 по объему продаж;
• ARPPU в сравнении за год.

Это помогает понять, какие сегменты приносят основную выручку и как меняется поведение клиентской базы.

Услуги: рост, отток, структура


Здесь можно отследить:

• число активных, новых и удаленных услуг;
• динамику по типам продуктов;
• сравнение с предыдущим годом.

Гибкая настройка
Каждый дашборд снабжен фильтрами: по провайдеру, валюте, периоду, типу продукта, тарифу, клиенту и т.д. Это позволяет быстро переключаться между сегментами и находить нужные срезы.

Как использовать дашборды на практике
Дашборды можно применять по-разному — и в ежедневной работе, и в стратегических задачах. Для быстрой диагностики они позволяют сразу заметить, если что-то пошло не так: просел MRR, выросло число удаленных услуг или снизился ARPPU. Во время внутренних аудитов они помогают выявить перекосы. Например, в структуре расходов, в доле неоплаченных услуг или по неравномерной загрузке тарифов. Продуктовой аналитике дашборды дают пищу для гипотез: какие тарифы теряют оборот, где падает ARPPS, какие клиенты перестают приносить выручку. А при обсуждении с другими отделами они становятся общей точкой отсчета: все смотрят на одни и те же данные, просто под разным углом.

BI-модуль находится в активной разработке. Планируется расширение числа предустановленных дашбордов, добавление источников данных из других продуктов ISPsystem (например, VMmanager и DCImanager), а также улучшения в визуализации.

И главное
BI в BILLmanager — это про скорость, согласованность и уверенность в действиях. Без него отчеты остаются в Excel — устаревшие и статичные. С BI-модулем в BILLmanager данные обновляются, визуализируются и показывают, где бизнес-процессы в динамике.

Именно поэтому BI — не «опция для зрелых компаний», а фундамент операционной зрелости. Хотите управлять бизнесом, опираясь на живые цифры, а не догадки? Тогда BI в BILLmanager — ваш следующий шаг.
www.ispsystem.ru/platforms

22 ноября 2023 года Правительство РФ своим приказом утвердило правила взаимодействия провайдеров хостинга с уполномоченными государственными органами, выполняющими оперативно‑разыскную деятельность. Новые правила вступили в силу в декабре 2023 и обязывают осуществлять взаимодействие посредством технических средств провайдеров хостинга — СОРМ. Провайдер хостинга должен не допускать несанкционированного доступа посторонних лиц к техническим средствам СОРМ. Также не допускается нахождение таких технических средств за пределами РФ.

Хостинг-провайдер не позднее 45 дней с начала реализации деятельности по предоставлению вычислительной мощности для размещения в интернете обязан подать в ФСБ заявление о начале взаимодействия с уполномоченными органами. План мероприятий по внедрению технических средств разрабатывается в течение трех месяцев со дня регистрации провайдера хостинга в ФСБ. Далее провайдер хостинга должен выбрать интегратора, который поставит ему комплекс технических средств, настроит связь с пультом ФСБ и наладит передачу в СОРМ данных из информационных систем (ИС) провайдера.

В инфраструктуре провайдера такими информационными системами могут выступать любые программные платформы — виртуализация, портал самообслуживания, биллинг, — которые не являются частью СОРМ, но формируют и предоставляют в СОРМ определенные приказом данные посредством интеграторов.

Перечень данных, которые необходимо выгружать из ИС, прописан в приложении № 1 приказа «Требования, предъявляемые к техническим средствам, обеспечивающим выполнение установленных действий при проведении оперативно-разыскных мероприятий, в части обработки информации, хранение которой осуществляется в информационной системе провайдера хостинга».

Перечень выгружаемых данных может быть изменен куратором из УФСБ, с которым хостинг-провайдеру необходимо связаться перед началом взаимодействия с СОРМ.

Исторически ISPsystem разрабатывает свои программные решения для реализации задач в сфере хостинга, в том числе на отечественном рынке.

Чтобы помочь российским компаниям с соблюдением новых законодательных требований, а также оптимизировать процесс выгрузки информации, команда BILLmanager доработала и выпустила специальный плагин — модуль СОРМ.

Модуль СОРМ в BILLmanager упрощает и облегчает работу интегратора и хостинг-провайдера. Мы агрегировали и собрали все нужные сведения по событиям, чтобы интегратор работал уже с конечной информацией.

Модуль СОРМ в BILLmanager позволяет:

• Гибко настраивать, какие типы данных требуется выгрузить согласно закону и оговоренным требованиям от куратора.
• Настраивать, для какого провайдера и/или группы клиентов будет происходить выгрузка.
• Выбирать, для каких услуг и/или методов оплаты требуется выгрузка.
• Настраивать, куда будет происходить выгрузка: отдельная БД или брокер сообщений (по умолчанию настроена выгрузка в Apache Kafka).
• Делать первоначальную выгрузку данных клиентов после настройки.
• Все настроенные данные выгружаются оперативно в момент совершения события — информация выгружается потоковым способом в базу данных с суффиксом _sorm (по умолчанию — billmgr_sorm).
• Подстраивать или модифицировать его под задачи интегратора или провайдера — модуль написан на языке программирования Python.

Виды данных, которые может выгружать модуль СОРМ:

• Данные клиентов.
• Данные внутренних пользователей.
• Истории авторизации.
• Данные платежей.
• Данные об услугах.
• Данные IP-адресов.
• Данные доменов.
• Сообщения из запросов.

Обращаем ваше внимание, что модуль СОРМ в BILLmanager не взаимодействует напрямую с пультом оператора ФСБ, а также не выгружает трафик пользователей или иную информацию, которой BILLmanager не обладает.

Как работает Модуль СОРМ в BILLmanager:

• Модуль устанавливается и настраивается с помощью интерфейса BILLmanager.
• Выполняется выбор принципа работы с данными: выгрузка в БД или выгрузка в брокер сообщения. Если производится выгрузка в брокер Kafka, то требуется заполнить конфигурацию.
• Настраиваются необходимые выгрузки:
• для какого провайдера или группы клиентов будут происходить выгрузки (для случаев, когда хостинг-провайдер предоставляет свои услуги не только на территории РФ, выгрузка в СОРМ требуется только по пользователям РФ, которые вынесены в отдельного провайдера или группу клиентов);
• выбираются типы выгружаемых данных;
• настраиваются справочники для услуг и методов оплаты.
• Выполняется первая выгрузка по текущим клиентам.
• После активации выгрузки данные будут поступать по мере их появления. Например, при авторизации клиента информация сразу попадет в таблицу или брокер Kafka, при создании платежа в биллинге — выгрузится в потоковом формате и так далее.

Читайте в нашей документации подробнее:

• Об установке модуля
• О принципе работы модуля

Команда BILLmanager постоянно развивает платформу, учитывая тенденциям рынка и обратную связь от вас. Модуль СОPM в BILLmanager уже выпущен в производство и успешно интегрирован партнерами ISPsystem у хостинг-провайдера NTX.

Чтобы вам было удобнее использовать наш сервис и управлять услугами, мы обновили Личный кабинет. Он получил новый дизайн и эргономичный интерфейс, теперь работать в нём будет гораздо комфортнее.

Что изменилось?

• Навигационная панель стала тёмной, чтобы дополнительно выделить рабочее пространство.
• Значки запросов и уведомлений переместились в правую часть экрана, элементы стали крупнее — будет легче найти необходимую информацию и выполнить нужные действия.
• Улучшен раздел «Поддержка»: окно чата теперь ограничено по ширине и не растягивается на весь экран, что повышает читаемость текста.
• Улучшилась адаптивность: новый интерфейс полностью отзывчив к различным устройствам, будь то планшет или мобильный телефон.
• Интерфейс корзины стал более удобным: теперь визуально проще различать позиции и сразу можно увидеть итоговую стоимость.
• Логика и структура остались прежними, поэтому интерфейс выглядит знакомо и привычно, несмотря на изменения в дизайне.

Возврат к старому дизайну невозможен в связи с техническими особенностями новой платформы.

Чтобы вам было комфортнее использовать наш сервис и управлять услугами, мы обновили Личный кабинет. Дизайн стал более современным и лёгким, а интерфейс — удобным и интуитивно понятным.

Что поменялось?

• Цвет навигационной панели стал тёмным, чтобы выделить основную рабочую область.
• Значки запросов и уведомлений переместились в правую часть экрана, элементы стали крупнее — будет легче найти необходимую информацию и выполнить нужные действия.
• Был улучшен раздел «Поддержка». Окно чата теперь ограничено по ширине и не растягивается на весь экран вместе с текстом.
• Новый интерфейс полностью отзывчив к различным устройствам, будь то персональный компьютер, планшет или мобильный телефон.
• Корзина стала удобнее и информативнее. Теперь визуально проще различать позиции, а итоговая стоимость выводится справа.
• Несмотря на изменения в дизайне, интерфейс сохранил прежнюю логику и структуру, благодаря чему остаётся привычным и знакомым для пользователей.

В связи с техническими особенностями новой платформы возврат к старому дизайну невозможен.

Сообщаем вам, что с 5 сентября 2023 года классический интерфейс BILLmanager 5 и интерфейс BILLmanager 6 (устаревший) будут отключены.

Текущие и новые пользователи BILLmanager 6 автоматически перейдут на актуальный интерфейс BILLmanager 6 без возможности работать в устаревших версиях.

При возникновении проблем наша техническая поддержка готова оказать всестороннюю помощь.

Что следует учесть:

• Отключение классического интерфейса BILLmanager 5 и интерфейса BILLmanager 6 (устаревший) не повлияет на самостоятельно разработанные интерфейсы, если был использован стандартный API BILLmanager.
• В случае использования дополнительного самостоятельно разработанного API работа использующих его плагинов не гарантирована. До момента отключения устаревшего интерфейса рекомендуется самостоятельно проверить их или перейти на стандартный API BILLmanager 6.
• Переход на актуальный интерфейс BILLmanager 6 не коснется пользователей BILLmanager 5 — они продолжат работать в классическом интерфейсе продукта BILLmanager 5.

Почему мы решили отказаться от устаревших интерфейсов
Устаревшие интерфейсы не являются полнофункциональными, они не поддерживают множество различных улучшений и модификаций логики работы BILLmanager, что может привести к появлению дефектов и/или отсутствию части новых возможностей продукта.

Актуальный интерфейс BILLmanager 6 стал доступен пользователям в апреле 2022 года. Он позволяет использовать все последние улучшения и доработки, например новые функции оформления заказа, гибкие инструменты брендирования, обновленную корзину и улучшенный процесс оплаты, а также другие возможности, которые постоянно обновляются и дорабатываются в продукте.

У платформы множество функций, возможностей и вариантов настройки. Мы хотим сделать каждую из них лучше, чтобы повысить качество работы клиентов и их пользовательский опыт.

Мы приглашаем вас в новую версию личного кабинета на базе BILLmanager 6. Изменилась не только визуальная часть, но и логика работы с заказами. Сам процесс заказа услуг стал проще и понятнее за счёт специальных динамических фильтров. Любую из услуг можно сразу оплатить или добавить в корзину.

Ещё быстрее и удобнее!
Теперь прямо из личного кабинета у вас есть быстрый доступ к таким функциям, как:

• пополнение баланса,
• просмотр корзины,
• история общения с поддержкой.

Обращаясь к ним, вы не будете переходить на новую страницу: формы открываются поверх основного окна.

В скором времени новый личный кабинет станет доступен и на мобильных устройствах.

Как перейти в новый личный кабинет?
Для этого авторизуйтесь в аккаунте и нажмите на красную плашку с приглашением к тестированию нового ЛК.

Вернуться к прежнему виду можно в любой момент, нажав на ссылку с надписью «старый интерфейс» в шапке аккаунта.
renter.ru/login/

Мы вышли на финишную прямую в разработке BILLmanager 6 и готовы к его запуску в III квартале 2017. Новая версия получит полностью переработанную клиентскую часть.

Оцените ее уже сейчас, не дожидаясь запуска. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете ISPsystem по кнопке ниже, и вы увидите интерфейс 6-ой версии. Попутно мы расскажем об улучшениях.
my.ispsystem.com/billmgr?theme=ntfb

Сперва о том, что такое BILLmanager 6. Платформа сохранит функциональность BILLmanager 5 при этом получит усовершенствованную логику и дизайн.

Это первый этап обновления. На нем мы переработали клиентскую часть, как наиболее критическую. BILLmanager – финальный этап на пути клиентов к покупке. В нем пользователи управляют услугами. От удобства этих процессов зависит конверсия посетителей в покупатели, их длительность пользования сервисом. Верим, что каждый провайдер заинтересован в улучшении данных показателям.




Что нового в клиентской части BILLmanager 6
BILLmanager 6 спроектирован вокруг продуктов. Остальные разделы выстроены так, чтобы было проще оплатить услугу, управлять ей и, в случае необходимости, получить поддержку.

Витрина и заказ услуг
Цель новой витрины BILLmanager — повысить продажи. Для этого мы представили товары в виде информативных карточек. Надеемся, что с ними клиентам будет проще выбрать подходящий продукт. В случае с SSL выбору должен способствовать и гибкий фильтр.

Также мы предложили новый механизм работы с корзиной. Она стала доступна с любой страницы и не требует перехода в отдельный раздел. Такая логика учитывает специфику технологических продуктов.

К примеру, клиент на странице серверов выбирает между VPS 1 и VPS 2. Он кладет их в корзину и с той же страницы спрашивает совета саппорта. Выслушав задачи клиента, саппорт советуют другой тариф — VPS 3. И клиент сможет быстро заказать его, удалив при этом ненужные тарифы из корзины. Все с одной страницы.

Личный кабинет
С BILLmanager 6 клиенты не забудут пополнить баланс, продлить услугу или завершить заказ. События, требующие участия пользователя, отразятся на новом дашборде и будут замечены.

Упрощено управление активными услугами. По каждому продукту клиенты увидят подробную информацию, возможные дополнительные услуги, список изменений.

Компании с программой реселлинга оценят групповые операции и усовершенствованные фильтры. Благодаря ним реселлерам станет проще работать с большими списками услуг.

Финансы
Вам понравится новая процедура оплаты. С ней пополнение баланса для клиентов превратится из запутанного квеста в вопрос 20 секунд.

Платежи, заказы, счета, акты и договора теперь сведены в один блок, что ускоряет переходы между подразделами.

Даже, спустя годы пользования сервисом можно будет легко найти любой платеж, благодаря новым фильтрам. Помимо таблиц по платежам и расходам, появились сводки за период с основной отчетной информацией.

Портал поддержки
Поддержка, как и корзина, стала доступна из любого окна BILLmanager. Теперь клиент получит помощь по проблеме там, где с ней столкнулся, без перехода в другой раздел.

Часто общение с поддержкой занимает больше 15 минут минут. В таком случае клиент увидит ответ на вопрос при следующем входе в BILLmanager прямо на дашборде в специальной области.

Ближайшие планы

• Апрель 2017: Открытое альфа тестирование клиентской части BILLmanager 6.
• Май 2017: Закрытое альфа тестирование с партнерами ISPsystem. Записывайтесь.
• III квартал: Запуск BILLmanager 6 Beta.

Переход с 5-ой на 6-ую версию BILLmanager
Переход с BILLmanager 5 в BILLmanager 6 будет происходить в 1 клик, вместе с обновлением панели и в рамках одного сервера. При этом вы сможете самостотельно выбрать какую версию биллинга показать клиентам.

• Не потребуется заново покупать годовую или вечную лицензию.
• Не потребуется осуществлять миграцию.

Что дальше

Запуск BILLmanager с обновленной админской частью запланирован на 2018 г.

1. В новой версии идея продажи XaaS или Everything as a Service получит дальнейшее развитие. Платформа будет еще больше приспособлена для продажи облачной инфраструктуры, сайтбилдеров или бэкапов.
2. BILLmanager получит рабочие области, спроектированные для разных групп администраторов: владельца компании, сотрудника поддержки, маркетолога или бухгалтера. Интерфейс при этом будет адаптироваться под задачи групп, чтобы работать было проще.
3. В разделе “Маркетинг” появится новый инструмент рассылок: с конструктором писем и адаптивностью. Мы переделаем процедуру создания сегментов клиентов. Назначить скидку или промо-акцию на требуемую группу станет проще. Также в планах: бонусы, внутренняя реклама, опросники.