ОБНОВЛЕНИЕ 5 (13:15 EEST, 24 сентября 2026 г.):
Мы начали процедуры аварийного восстановления, используя нашу платформу холодного хранения для восстановления виртуальных серверов из доступных резервных копий в других центрах обработки данных ЕС. Пока нет точных сроков ремонта инфраструктуры здания или восстановления работы сервисов в UA2.IEV.

Клиенты, использующие выделенные серверы, получают заявки в службу поддержки с подробной информацией о серверах-заменителях. Мы активируем эти заменяющие серверы в течение сегодняшнего дня.

Спасибо за вашу поддержку и терпение.

ОБНОВЛЕНИЕ 4 (08:00 EEST, 24 сентября 2026 г.):
Ведется расследование причин повреждения технической инфраструктуры центра обработки данных. После этого появится дополнительная информация о возможности его дальнейшей эксплуатации.

Мы поделимся дополнительной информацией, как только она станет доступна. Благодарим вас за терпение и понимание.

ОБНОВЛЕНИЕ 3 (21:50 EEST, 23 сентября 2026 г.):
Пока нет информации о предполагаемом времени восстановления работы сервисов в наших точках обслуживания UA1/UA2.

Аварийные и правительственные службы продолжают работать на месте, но официальных обновлений мы пока не получили.

Мы поделимся дополнительной информацией, как только она станет доступна. Благодарим вас за терпение и понимание.

ОБНОВЛЕНИЕ 2 (13:00 EEST, 23 сентября 2026 г.):
Согласно предварительным сообщениям сотрудников центра обработки данных, оборудование, по всей видимости, не повреждено. Однако у нас пока нет информации о том, когда его можно будет снова подключить и восстановить работу сервисов. Как только появится дополнительная информация, мы опубликуем обновление на нашей странице состояния.

ОБНОВЛЕНИЕ (12:00 EEST, 23 сентября 2026 г.):
В результате российской атаки в этом районе отключено электропитание инфраструктурных компонентов нашего объекта UA2.IEV в Киеве. Состояние этих компонентов и общая ситуация в районе остаются неясными. Время восстановления работы сервиса пока не определено.

Мы рекомендуем пострадавшим клиентам пересмотреть свои планы аварийного восстановления. Замена виртуальных и выделенных серверов доступна для немедленной активации в наших офисах в ЕС и США. Для получения подробной информации и организации замены, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через клиентский портал.

Мы ценим ваше терпение и поддержку. Обновления будут размещены на нашей странице состояния.

Наш сервер UA2.IEV в Киеве недоступен с 11:10 EEST (08:10 UTC) 23 сентября. В настоящее время нет информации о предполагаемом времени восстановления работы сервиса.

Более подробная информация и обновления будут размещены на нашей странице состояния. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через клиентский портал.