Если ваш заказ остановлен за неуплату, а на балансе недостаточно средств для его продления, у вас есть возможность оплатить заказ обещанным платежом. На период действия обещанного платежа ваш заказ будет работать, а вы в течение этого периода сможете пополнить ваш баланс на недостающую сумму. Для активации обещанного платежа нужно:

• Перейти в панель управления заказом в личном кабинете и выбрать вкладку «Тариф». Кнопка оплаты с помощью обещанного платежа находится в разделе «Активация заблокированного заказа»: Обещанный платеж
• Нажать на кнопку «Оплатить с помощью обещанного платежа». Во всплывающем диалоговом окне указаны сумма платежа и период, в течение которого его нужно погасить, а также кнопки для подтверждения либо отмены операции: Обещанный платеж
• Как только вы подтвердите оплату с помощью обещанного платежа, заказ будет активирован на указанный период.
• Отказаться от обещанного платежа можно в любой момент, при этом заказ хостинга будет снова остановлен: Обещанный платеж

Обратите внимание:
Воспользоваться обещанным платежом можно только в том случае, если регистрационная информация аккаунта была подтверждена с помощью загрузки документов на странице https://my.ihc.ru/documents/index
Если вы ранее не загружали документы на проверку, диалоговое окно оформления обещанного платежа будет выглядеть следующим образом: Обещанный платеж
Кнопка «Загрузить сканы документов и разблокировать заказ» переведет вас на страницу https://my.ihc.ru/documents/index где вы сможете отправить документы на проверку. Как только они будут одобрены администратором, вам будет автоматически предоставлен обещанный платеж и заказ хостинга будет активирован.

Если у вас на балансе есть часть средств для оплаты хостинга, они будут списаны, а обещанный платеж будет выдан на ту сумму, которой не хватает для продления: Обещанный платеж
При отмене обещанного платежа списанные ранее средства возвращаются на баланс.

На период предоставления обещанного платежа для заказа хостинга блокируется возможность изменять тариф, период оплаты, оформлять дополнительные услуги. После погашения платежа данный функционал возобновляется.

Обещанный платеж можно оформить отдельно для каждой заказанной услуги хостинга, но не чаще одного раза в оплаченный период услуги.
Обратите внимание, что обещанный платеж не предоставляется на продукты третих компаний (домены, лицензии, SSL сертификаты).

Уважаемые клиенты,
рады сообщить, что мы не стоим на месте и стремимся сделать наш сервис ещё лучше. Для вашего удобства мы подготовили новую возможность — «Обещанный платёж». Теперь, при необходимости, вы можете продлить ваш заказ «в долг» на 7 дней в автоматическом режиме, даже не обращаясь в финансовый отдел. Данная возможность появляется в перечне методов оплаты за 3 дня до окончания оплаченного периода.

Обсудить данную новость можно на нашем блоге friendhosting.net/blog/obeshhannyy-platyozh.php

С уважением, Friendhosting.net

Добрый день!
Случалось, ли Вам попадать в неприятную ситуацию, когда деньги на счету 1cloud вот–вот закончатся, а возможности пополнить счет нет? Либо банк задерживает транзакцию, либо просто не оказалось свободных средств на карте…

Рады сообщить, что теперь справиться с этой ситуацией и избежать блокировки Ваших серверов легче легкого. Ведь мы автоматизировали услугу по предоставлению обещанного платежа!

Как это работает?

• Активировать обещанный платеж можно в личном кабинете 1cloud на вкладке “Пополнить баланс” -> “Обещанный платеж”
• Сумма обещанного платежа рассчитывается исходя из всех списаний с Вашего счета 1cloud за последние 7 дней
• Средства предоставленные в рамках услуги обещанный платеж будут списаны с Вашего счета 1cloud через 7 дней с момента активации услуги
• Кто может получить обещанный платеж?

Услуга доступна пользователям удовлетворяющим следующим критериям:

• Пользователь уже совершал пополнение счета 1clod любым из доступных способов оплаты
• С момента регистрации пользователя прошло более 2-х месяцев
• Текущего баланса счета пользователя хватает не более чем на 7 дней оплаты арендуемых ресурсов