Наша команда – это микс творческих людей и матёрых рационалов. Поэтому всё, что касается технического аспекта, работает как часы, а всё, что можно списать на отсутствие Музы – традиционно откладывается. Так и с январской рассылкой о нововведениях: они уже неделю успешно функционируют, а рассказ об этом мы подготовили только сейчас :-).

Этим январём вы помогли нам улучшить TheIDEAHosting и сделать его ещё человечней! У нас есть специальные люди, которые записывают все «хотелки», которые вы озвучиваете, а потом мы стараемся выполнить их.

Итак, январский топ-5 реализованных пожеланий:
PayPal USD
Новый метод оплаты позволяет проводить платежи без конвертации в рубли. Вы давно просили осуществить эту возможность, но нам никак не удавалась реализация из-за технических и юридических нюансов. Но теперь все трудности позади и оплачивать счета стало ещё проще!

RBKmoney
С этого месяца можете оплачивать счета ещё и через электронную платёжную систему RBKmoney. Судя по отзывам, она удобна минимальной комиссией и простотой в пользовании.

Мониторинг
Эта услуга ещё не анонсирована на сайте, но уже работает и доступна к заказу.
Что это такое и для кого?
Система мониторинга проводит ультра подробную диагностику сервера, при которой видно больше 100 параметров, отображены показатели производительности и метрики. Система позволяет предупредить проблемы и исправить неполадки.
Это интересно компаниям без ИТ-отдела или клиентам, желающим делегировать обязанности мониторинга и увеличить собственные временные ресурсы.
При возникновении проблемы или даже намёка на неё, наша команда реагирует за 1-4 минуты (цифры реальные, время засекали самолично) и поправляет проблему без участия владельца сервера. Мониторится всё круглосуточно и ежедневно командой реагирования из нескольких человек.
Техническая сложность процедуры и необходимость моментального реагирования обуславливает цену – 170$ в месяц.
Ого, а можно дешевле?
Мы понимаем, что услуга интересная, а цена высокая, поэтому прямо сейчас разрабатываем более дешёвые решения. Вся информация об этом будет в февральской рассылке.

Конкурсы в группе ВК
С недавних пор в нашей группе (vk.com/theideahosting) разыгрываются небольшие призы: футболки, кружки и т.д. Ввиду того, что такие развлекательные мероприятия улучшают ваше настроение и способствуют нашему сближению, тенденция сохранится и февральским конкурсам быть!

Чай для администраторов
К нашему удивлению, это вы тоже просили. В поддержке TheIDEAHosting работают исключительно отзывчивые люди, которые помогают по любым вопросам. Вот лишь несколько случаев из нашей практики:

• по запросу пользователя прислали рецепт томатного супа;
• сотрудник техподдержки (по совместительству дипломированный психолог) морально помог справиться с персональной проблемой;
• проконсультировали в вопросах программирования;
• неоднократно помогли в сложном случае не на нашем проекте бесплатно, потому что можем и умеем.

В виду этого, многие из вас просили о возможности отправки благодарности администраторам в денежном эквиваленте. Мы не хотим брать деньги за то, что изначально делалось (и будет делаться впредь) по доброй воле и абсолютно безвозмездно. Но после очередного озвученного желания как-то отблагодарить, мы реализовали функцию «чай для администратора».

Это значит, что прямо в биллинге вы можете поблагодарить за помощь, купив чай нашей команде. К оплате доступен разовый, недельный или месячный запас чая.

Спасибо вам и заходите на чай :)

Спасибо, что дочитали до конца!
А в качестве более существенной благодарности за активное участие в нашем развитии, дарим месячную скидку в 40%, по промокоду, который можно активировать в течение 30 дней с момента получения рассылки, NEWSL_1602 на заказ новых услуг! Напоминаем, что скидка применяется на последнем этапе заказа, а если по какой-то причине она не применяется (чего быть не должно), просто скажите нам об этом в поддержке.

Всегда Ваша, команда TheIDEAHosting, сочетание профессионалов и творческих людей
Помните, мы прислушиваемся к Вашему мнению.

С праздником же, друзья!
За этот год Вы по-настоящему стали для нас друзьями. Вы прошли с нами огонь, воду и все технические работы. Вы писали нам по-настоящему дружеские тикеты, а мы по-дружески отвечали. Вы заставляли нас улыбаться, а мы помогали Вам с серверами.

За несколько лет нашей работы, у нас сложилась традиция — один из наших администраторов, который креативный, пишет интересные, но необычные вещи в Новый Год. Наливайте чашечку чая, садитесь поудобнее и уделите нам пять минут в этот добрый почти новогодний вечер.
Петр проснулся, посмотрел на часы, и глаза его резко округлились. Он подскочил, быстро открыл шкаф, надел первую попавшуюся одежду, схватил ноутбук и выбежал из дома.

Маша пригласила друзей, они пили чай с пончиками до вечера и громко смеялись. Она решила показать свои последние фото из отпуска.
Леша — программист в известной компании по разработке игр, он ищет новую работу и отправил резюме в компанию своей мечты.
Сергей — руководитель небольшой рекламной компании, на него работает 5 человек. Он открыл список дел, первым пунктом значится «Отправить в налоговую отчет по прибыли за 2015 год», чем он и планирует заняться по приезду в офис.
Лена — менеджер по продажам в региональном офисе банка, сегодня до поздней ночи работала дома, утром ей нужно сдать результаты своей работы руководству.
Максим — веб-мастер и его заказчик — владелец достаточно большого интернет-магазина по продаже часов, написал Максиму, что с 10:34 по сообщению Яндекс.Метрики его сайт недоступен.
Петр прибежал в на сдачу курсовой, достал ноутбук, подключил к проектору, после чего отошел взять кофе и немного отдышаться, ведь путь был не близкий и очень нервозный, ему никак нельзя было опоздать. Он выпил кофе и спокойно отправился в аудиторию, дважды щелкнул на значок «Защита.ppt» но ничего не произошло. Через минуту антивирус показал два сообщения: «Антивирусная база обновлена» и «Компьютер заражен», после чего сообщив, что нужно удалить тот самый файл «Защита.ppt»… С направленными в пол глазами, Петр отправился домой, предвкушая грядущую «пересдачу». Как оказалось, антивирусные базы не обновлялись уже год и лишь благодаря сети университета, его ноутбук автоматически получил настройки сервера обновлений и сами обновления.
Маша открыла «ВКонтакте», ей высветилось сообщение «Неверный пароль». Она попробовала еще несколько вариантов — безуспешно. Сбросить пароль не выходило. Почта, на которую она регистрировала аккаунт, давно утеряна, а привязки к мобильному телефону не было. Ее подруга зашла на страницу Маши — оказалось что ее аккаунт взломали, разослали разные рекламно-поберушные сообщения, а после и вовсе удалили всю информацию из аккаунта. Теперь ей предстоит долго доказывать поддержке что она есть та Маша, и возможно ей восстановят профиль.

На сообщение Леши никто не отвечал, он попробовал написать еще раз — ответа не было. Лишь через неделю, отчаявшись и решив позвонить, он узнал, что письмо они не получили, т.к. его не пропустила антиспам система, а на данную вакансию уже взяли другого человека. Как потом выяснилось — через аккаунт Леши рассылали спам уже четыре месяца.
Сергей пришел в офис и решил сразу взяться за дело. Он открыл папку с резервными копиями, нашел на файл-сервере архив с копией старых баз и запустил копирование себе на компьютер. Зная что архив «весит» около трех гигабайт и по беспроводной сети будет копироваться долго, он решил пока выпить кофе и почитать новости. Вернувшись за компьютер, он увидел, что копирование завершено. «Странно, очень быстро», — мелькнула у него мысль. Нажав «Распаковать» он понял, в чем была странность. Архив занимал 1 байт и архиватор сообщил об ошибке.
Как оказалось, администратор, настраивавший бэкап, ошибся и некорректно настроил архивацию баз. Теперь Сергей понял, что не стоило искать администратора для настройки сервера по критерию «Дешевле».
Лена пришла в офис, чуть не забыв от беспокойства флешку в сумочке. Поднялась на верхний этаж в переговорную, вставила флешку. Двойной щелчок по диску сообщал «Вставьте диск». Никакие «шаманства» не помогли, диск был сломан. Копии не было, а дурацкая привычка работать с флешки теперь на долго запомнится Лене.
Максим посмотрел логи — оказалось, что в админку сайта заходили с неизвестного IP-адреса, судя по всему принадлежащего к анонимной сети TOR, залили несколько десятков вирусов, рассылали спам, а сам сайт из-за всех этих манипуляций перестал работать. Более детально изучив ситуацию, он увидел что был подобран пароль администратора сайта. Подбирались пароли с двух «домашних» провайдеров, с сети Саратовского университета, какой-то Московской рекламной компании и филиала крупной компании-разработчика игр.
Немного печально звучит и не понимаете почему вы читаете это?
Дело в том, что все эти истории вымышлены, но вполне могут случиться и случаются в реальной жизни. Мы в TheIDEAHosting делаем все, что бы наши пользователи были в безопасности, но не нужно забывать, что от каждого из Вас тоже очень многое зависит. Мы желаем Вам исполнения всех желаний в наступающем году. Желаем здоровья, ибо не купить его, и, конечно, желаем меньше проблем технического и нетехнического характера. Желаем развиваться в каждый незабываемый и уникальный день следующего года. Главное, помните, что все в Ваших руках. Мы обязательно поможем, но сделать Ваш день по-настоящему уникальным и незабываемым сможете только Вы, потому что Вы — уникальный человек в мире, абсолютно без аналогов и копий. Не опускайте руки и двигайтесь вперед.

С наступающим Новым Годом!
Как всегда с любовью, и как никогда саркастично,
Отдел информационных технологий TheIDEAHosting.

Поздравьте своих админов с Новым годом!
Каждый год где-то может грустить системный администратор, который так хорошо наладил работу офисной сети, что рядовые сотрудники его не замечают. А может, системный администратор, наоборот, скрывается от поздравлений коллег, чтобы случайно не ввязаться в решение вопросов, не связанных с его деятельностью?

Именно поэтому каждому администратору команда TheIDEAHosting отправит уникальное, индивидуальное, персональное сообщение, если Вы сможете оставить контактные данные человека.
Мы даже сделали специальную страничку: special.theideahosting.com. Не забудьте заглянуть, порадовать своего друга или коллегу — бесплатно и бесценно!

Бесплатная панель ISPmanager 5!
Благодаря тесному сотрудничеству с компанией ISPsystem мы можем бесплатно предоставлять панель ISPmanager 5 версии Lite с автоматической установкой на наши серверы и нашей известной поддержкой. Бесплатная месячная лицензия предоставляется при заказе до конца текущего года.
Бесплатную лицензию можно получить при заказе или продлении сервера. Если Вы уже заказали сервер, но не успели заказать лицензию, просто напишите нам! При наличии активного сервера на аккаунте мы можем бесплатно выделить лицензию.
Панель позволит Вам спокойно и удобно заниматься сайтами, а остальную работу мы возьмем на себя!

Следуйте за нами!
Напоминаем Вам, что у нас есть сообщество ВКонтакте, где мы периодически публикуем интересные новости.
Там есть немного скидок и скоро попробуем вновь сделать аукцион виртуальных машин, т.к. в последнем опросе пользователей многие хотели его увидеть. Подписывайтесь, будем рады видеть наших пользователей!
Спасибо, что дочитали до конца!

Всегда Ваша, команда TheIDEAHosting, сочетание профессионалов и немного творческих людей.
Помните, мы прислушиваемся к Вашему мнению.

Снова здравствуйте!
Давно мы не писали, уже соскучиться успели!
Целых полгода не радовали Вас новостями — работали, работали и еще раз работали :-)

Мы всегда оправдываем ожидания клиентов — и наконец-то пришло время представить глобальный «апгрейд» заботливого хостинга!
TheIDEAHosting 2.0 ещё душевней и профессиональней!

Что мы сделали?

• Обновили сайт. Делали его своими силами, вложили всю душу и мастерство, которое только было. Поэтому на функциональность ресурсов немного не хватило, но мы над этим работаем.
• Обновили внутреннюю инфраструктуру. Сетевое и серверное оборудование было обновлено. В некоторых локациях была внедрена система защиты от атак и дополнительное резервирование.
• Обновили партнерские программы. Теперь у нас есть красивые разделения по уровням программы, персональные скидки и возможность постоплаты. С радостью выслушаем пожелания по партнёрке.
• Создали новую статусницу. В ней мы публикуем последние сообщения о технических работах и всегда надеемся, что записей там будет ничтожно мало. status.theideahosting.com

Что у нас ещё есть?

• WebMoney. Наконец-то мы подключили платёжный шлюз PayMaster, с помощью которого можно проводить оплату с WebMoney с минимальной комиссией.
• Теперь в нашем меню:
• Robokassa;
• Y.Money;
• PayPal;
• PayMaster;
• банковский перевод.
• Открыли VDS-хостинг в Германии! С тарифами можно ознакомиться на сайте, а скидку можно попросить ответом на письмо или в поддержке.
• Бесплатные локальные DNS- и NTP-серверы для всех услуг. Ознакомиться можно здесь: theideahosting.com/dns-ntp

Спасибо, что дочитали до конца!
А в качестве «спасибо» мы готовы продлить Вам услуги на пару деньков или начислить пару долларов — напишите нам тикет или просто ответьте с небольшим отзывом или пожеланием об этой рассылке и мы Вас обязательно отблагодарим.

Всегда Ваша, команда TheIDEAHosting, сочетание профессионалов и немного творческих людей. Помните, мы прислушиваемся к Вашему мнению.

Долой кризис!

Посмотрели мы на курс рубля. Надеялись, что он вновь стабилизируется, но этого, увы, не произошло.
В общем, мы решили сделать небольшое антикризисное предложение. Все очень просто!

С 2014-12-23 00:00 по 2015-01-23
(Мы надеемся, что курс успеет стабилизироваться)

• Скидка 35% на VDS
• Скидка 35% на Shared хостинг
• Скидка 10% на выделенные серверы в Российской Федерации
• Внимание! Иногда случается, что скидка не применяется по разным причинам.
• Если при заказе на последнем этапе явно не написано о скидке — скорее-скорее пишите в поддержку!

Скидки на выделенные серверы в других странах и на все остальные услуги назначаются в индивидуальном порядке по запросу в поддержку

Успейте рассказать друзьям, ведь у нас еще и партнерская программа есть!

Открыт VDS-хостинг в Сингапуре!

Думали-думали мы, где открываться. Вот, надумали — в Сингапуре!
Некоторое время мы предоставляем VDS хостинг в Сингапуре — на нашей новой локации. Сингапур известен своей, скажем так, «не отличной» связностью с глобальной сетью, поэтому серверы в этой стране могут быть полезны людям, для которых внутренний доступ в Сингапуре важен на высокой скорости.

И сразу ответим на несколько вопросов:

• Тестовый период дадите?
• Дадим, если аккуратно попросить в поддержке :)

А скидку дадите?

И скидку дадим. 30% на три месяца по запросу в поддержку. Предложение действительно до конца января.

А попинговать можно?

Можно, конечно! sg.mirror.theideahosting.net
MaaS — наша новая услуга для Small Business
Metal-as-a-service Облако — услуга, идеально подходящая как обычным пользователям, так и системным администраторам. Суть проста: Вы заказываете услугу и получаете полностью настроенный железный сервер, на котором можно самостоятельно (или с помощью технической поддержки) создавать VDS на KVM и OpenVZ. Никаких навыков администрирования не требуется, весь функционал находится в довольно удобной и простой панели. Плюсы в том, что весь сервер полностью Ваш — Вы имеете полный контроль над системой, над параметрами виртуальных серверов и маршрутизации. Наши специалисты следят за жесткими дисками и другими техническими параметрами, попутно помогая Вам реализовывать мечты. Хотите внутреннюю сеть для виртуальных машин — пожалуйста! Хотите кучу шаблонов дисков — пожалуйста! Хотите 250 адресов — нам не жалко. Главное — попросите, а мы сделаем так, как хочется. Ноды можно добавлять после заказа, можно заказать сразу несколько. Можно и резервирование настроить, если очень хочется. Все операции могут производиться как Вами напрямую, так и по Вашей просьбе специалистами поддержки. Скоро-скоро будет демо-версия, stand by!
Предзаказ возможен через биллинг!

Теперь мы принимаем PayPal

Воткнули в биллинг палку, так сказать :-)
Прием платежей через PayPal просили многие клиенты. Мы послушались и смогли подключить. Напоминаю о том, что мы открыты к пожеланиям клиентов, а оставить их можно в центре поддержки, написав на почту support@theideahosting.com или просто ответив на это письмо.

Наш канал на YouTube

Некоторые наши клиенты просили что-то сделать. Что-то интересное. Мы сделали.
Безумно рады сообщить Вам, что мы запустили свой канал на YouTube! Многие наши клиенты помнят некого «Михаила». Тот самый человек, что всегда писал оригинальные вещи в тикетницу многим-многим клиентам. :-)
Так вот, человек-то творческий. Взял и предложил «что-то интересное», так эта идея и родилась. Важно, что мы ценим ваши отзывы, поэтому без смущения хвалите, ругайтесь и предлагайте что-то новое нам всем на news@theideahosting.com или Михаилу лично на mkozlov@theideahosting.com!

Писатели

А у нас есть блог!
И туда нужно что-то писать, поэтому мы ищем шикарных блогописателей! У Вас есть о чем помечтать, поговорить и рассказать? Мы будем очень рады, если Вы напишете о своём желании ответом на это письмо.

С нас плюшки. Вкусные.

Рассылка TheIDEAHosting Status

Чтобы быть максимально информированным о недоступности сервисов (увы, такое бывает), мы настоятельно рекомендуем подписаться на специальную статусную рассылку.
Полная версия TheIDEAHosting Status доступна на https://status.theideahosting.com А на почту просто будут приходить соответствующие уведомления. Отписаться можно в любой момент, ссылка есть в каждом письме. Мы уважаем Ваше доверие и не будем передавать Ваши адреса никому и никогда.
Спасибо, что дочитали до конца!
А в качестве «спасибо» мы готовы продлить Вам услуги на пару деньков или начислить пару долларов — напишите нам тикет или просто ответьте с небольшим отзывом об этой рассылке и мы Вас обязательно отблагодарим.

Всегда Ваша, команда TheIDEAHosting,
сочетание профессионалов и творческих людей.
Помните, мы прислушиваемся к Вашему мнению.