Недавно мы предложили нашим читателям в Telegram и подписчикам задавать вопросы и пообещали ответить в видео. Вы спрашивали — мы отвечаем. Что будет с ispmanager business, как получить лицензию бесплатно, в чём тайный смысл нашего логотипа — эти и другие ответы в видео. Если же вы предпочитаете читать, а не смотреть — расшифровка под видео. Скоро мы выпустим вторую часть ответов на ваши вопросы в текстовом формате.

1. Сколько разработчиков работает над продуктом?

Сейчас это восемь человек на бэкенде и фронтенде. Ещё в команде есть два UX-дизайнера, системный аналитик, три тестировщика и два DevOps-инженера, которые сопровождают разработку.

2. Что из себя представляет цикл разработки?

Перед тем как говорить про цикл разработки, важно рассказать, что происходит с фичами: откуда они берутся и как поступают в разработку.
Мы берём фичи в разработку из фидбэка пользователей и из потребностей рынка. Один из источников фидбэка — наш фичереквест. Хотим сказать спасибо людям, которые оставляют там пожелания, пишут комментарии, плюсуют улучшения. Это важно! Пожалуйста, продолжайте это делать. Получать отзывы помогает и техподдержка: коллеги приносят нам много фидбэка, над которым мы работаем. Помимо этого, следим, конечно же, за рынком. Например, известная ситуация с сервисом «Яндекса»: мы поменяли продукт под обстоятельства и сделали миграцию почты.
Итак, когда мы определили, какую фичу хотим делать, начинается этап исследования. К нему подключается системный аналитик: помогает прорабатывать технические нюансы, если это необходимо. Особенно если фича технически сложная, например, касается тонкой настройки серверного ПО. Здесь уже подключается UX-дизайнер. Его задача — визуально представить фичу в продукте.
Когда продакт, дизайнер и аналитик сформировали конкретное представление новой возможности, она переходит на согласование к разработке. На этом этапе мы должны определить, реализуемо это или нет.
Дальше наступает разработка уже по готовому ТЗ. Ребята пишут код, затем этот код обязательно проходит этап код-ревью. После кода-ревью наступает тестирование. После тестирования пишется документация по новой функциональной возможности. И дальше фича попадает в релиз. Все новые фичи попадают в бета-релиз, и позже они стабилизируются.

3. Какие языки программирования используют разработчики ispmanager?

Основной язык, на котором написан ispменеджер, — это C++. Есть отдельные модули, написанные на Go и на Python. Местами используются shell-скрипты: где-то в пакетах, где-то на уровне инсталлятора. На фронтенде это Typescript и JavaScript.

4. Когда я покупал ispmanager business, думал, что это самая крутая версия, а оказалось, нет. Почему?

Хороший вопрос. Да, мы получаем такую информацию от наших пользователей. Есть ожидания, что business — самая мощная и функциональная версия. Возможно, из-за того, что она самая дорогая. На самом деле версия business разрабатывалась как продукт, который решает другие задачи.
Версии light, host, pro скорее для индивидуального использования или для небольшой команды разработки. Они для управления в основном веб-сервером.
Версия ispmanager business — это решение для управления большой инфраструктурой, то есть парком выделенных и виртуальных серверов. Это решение для хостинг-провайдеров: чтобы они обеспечивали услуги shared-хостинга своим клиентам. Поэтому у business отличается внутренняя архитектура и задачи, которые версия решает. Business не была задумана как самая функциональная крутая версия.

5. Расскажите о ваших планах по развитию продукта ispmanager 6 business

В ispmanager business мы столкнулись с рядом технических ограничений, которые не позволяют нам добавлять туда новые функциональные возможности с той же скоростью, как мы это делаем для light, host и pro. Это связано с тем, что у business другая техническая архитектура.
Сейчас мы думаем над тем, как прийти к единой архитектуре. Это позволит нам одновременно выпускать новые функциональные возможности во всех версиях ispmanager. Тем самым мы хотим дать пользователям business больше функциональных возможностей, которые имеют вес.

6. Останется ли у компании только один продукт или планируется что-нибудь новое, помимо развития основного направления панели управления ispmanager?

Наша компания находится в регулярном поиске комплементарных решений, таких как модули Dr.Web и DDoS-Guard, но за 2023 год наша компания разработала ещё два новых продукта — QA-модуль и wiki-систему.
QA-модуль решает задачи по оценке качества работы сотрудников технической поддержки. Wiki-система — это аналог Confluence, который закрывает вопросы с внутренней и внешней документацией. Помимо этого, мы активно развиваем направление SSL-сертификатов.

7. Можно ли получить ispmanager со скидкой или даже бесплатно?

У нас есть акции, которые действуют постоянно:

• Скидка 10% за подписку на блог. Она действует разово на месяц или на год, в зависимости от того, на какой период вы продлеваете лицензию.
• Пролистайте эту статью до конца, и вы увидите форму подписки, по которой можно получить скидку (прим. ред.).
• Есть бессрочная акция: при миграции с вечных лицензий ispmanager 5 и 4 на ispmanager 6 вы получаете скидку 20% на годовые лицензии. Чтобы воспользоваться акцией, напишите в нашу техподдержку через Личный кабинет.
• Сейчас мы запускаем акцию по миграции с других панелей. Люди, которые переходят с Plesk, cPanel или даже с бесплатных панелей, могут получить бесплатную лицензию или скидку, в зависимости от того, с какой панели они переходят. При переходе с коммерческих панелей — это год ispmanager в подарок. Для бесплатных панелей — три месяца в подарок. Подробнее об акции «Ispmanager в подарок при миграции с других панелей».

Ещё у нас есть периодические акции, за ними вы можете следить в Telegram-канале или в наших новостях. Например, недавно при покупке годовой лицензии мы отдавали SSL бесплатно.

8. Почему у вас на логотипе значок паузы?

У нас на логотипе double slash. Логика такая: мы искали деталь, которая объединяет все сайты, поскольку в основном мы работаем с сайтами. Все знают, что у сайта есть адресная строка, и в адресной строке вы увидите это: https:// Из этой части мы и взяли себе логотип.

9. Какой отдел в компании самый большой?

Наша техподдержка — самый большой отдел в компании. Сначала тикет поступает на первую линию техподдержки, а затем, если это нужно, на вторую. Для наших партнёров есть специальная выделенная линия.
У нас есть отдел контроля качества, он проверяет работу техподдержки и занимается обучением сотрудников.
Для нас очень важно качество работы наших инженеров, мы даже разработали отдельный инструмент для оценки качества тикетов из Omnidesk. Он скоро появится в продаже. Наша техническая поддержка работает круглосуточно: мы нашли сотрудников в разных часовых поясах. Когда одни инженеры засыпают, другие начинают работать. Они общаются на русском и английском языках. Мы доступны по телефонам, на сайте, по почте и через личный кабинет — оперативно и удобно.

10. Есть ли у вас отдел тестирования?

• Да, у нас есть отдел тестирования. Сейчас в нем трудятся три человека.

11. Как проводится тестирование? Есть ли тестовые окружения для версий pro, host, business, которые заполнены хотя бы 5 000 — 10 000 элементами для каждой категории?

Преимущественно мы проводим тестирование вручную и автотестами. В меньшей степени применяем нагрузочное тестирование.
Для новых фич процесс тестирования выглядит так:

• Сначала задача приходит к разработчикам и они выполняют её.
• Затем задача проходит ревью у других разработчиков.
• Если ревью успешно, то задача переходит в отдел тестирования.
• Если все хорошо, задача переводится в статус «ожидает вливания», а затем попадает в релиз. Если же нет, то задача дорабатывается, повторно тестируется и попадает в релиз.

В ispmanager две ветки релизов:

• Beta-ветка, в которой в первую очередь появляется новая функциональность и доработки. Все обновления для beta-ветки проходят предрелизное тестирование.
• Stable-ветка — в неё попадают изменения из beta-ветки после дополнительного тестирования и отладки.

12. По какой причине в stable версиях панели очень часто попадают забагованные релизы, с проблемами?

Ispmanager — комплексный и очень большой продукт, он имеет много взаимосвязанных компонентов. В редких случаях появляются неочевидные ошибки, которые либо не воспроизводились при тестирование, либо мы не учли возможность появления ошибки при внесение изменений.

13. Какие действия вы предпринимаете для того, чтобы из beta в stable версии не попадали забагованные релизы и что ещё вы могли бы улучшить в этом направлении?

Мы отслеживает и устраняем ошибки как силами отделов тестирования и разработки, так и ориентируясь на вашу обратную связь.
Обработка тикетов с багами происходит так:

• После того, как в техподдержку приходит тикет от пользователя, его изучает Exception-разработчик. Если ошибка не относится к работе панели, а связана с окружением, то Exception-разработчик исправляет её сразу, передаёт инженеру техподдержки или сообщает пользователю, как исправить.
• Если ошибка связана с работой панели, то её приоритезирует. Критические ошибки, из за которых может быть существенно нарушена работа панели, устраняют сразу же и выпускают внеплановый багфикс. Для серьезных ошибок выпускают исправления в ближайшем релизе. Некритичные ошибки отправляют в бэклог и устраняют по плану.
• Если вы заметили в панели ошибку, напишите нам через Личный кабинет, чтобы мы обработали её.
• Список уже выпущенных исправлений мы регулярно публикуем в ченджлоге ispmanager.

14. Для вас приоритетом является выпуск новой фичи и улучшение функциональности в панели или максимальная стабильность и безошибочная работа панели всех версий lite, host, pro, host, business?

В вопросе, выпускать ли новую функциональность или выпустить исправление, мы стараемся придерживаться золотой середины: расширять возможности панели и дорабатывать уже имеющуюся функциональность.

15. Почему нельзя использовать под модулем CloudLinux PHP (Native) версии больше 7.2?

Ограничение не глобально и зависит от того, какой обработчик PHP у вас установлен.
Для LSAPI можно использовать любую версию PHP. При этом нужно, чтобы администратор сервера разрешил использовать пользователю cagefs и PHP LSAPI, а также если в системе Apache работает в режиме Prefork. Посмотреть режим работы Apache можно в разделе Политики в ispmanager 6 Business или в Конфигурация ПО в других редакциях панели.
Для FastCGI также можно использовать любую версию. Версию PHP CGI можно выбрать для пользователя, а не для сайта, в разделе Настройки PHP под пользователем.
Подробнее настройки описаны в документации: Режимы работы PHP в CloudLinux.

16. Почему невозможно управлять ispmanager со смартфона? Раньше же можно было

Ранее использовалась мобильная версия z-mobile, которая устарела и потеряла свою актуальность, поэтому была отключена. В данный момент мы не развиваем и не планируем развивать отдельно мобильную версию продукта. В далеких планах адаптировать текущий дизайн панели под мобильные устройства.

17. Сейчас полный бэкап по расписанию делается только в ночь с субботы на воскресенье и изменить это нельзя. Почему было принято решение не давать клиентам возможность самим решать в какую ночь недели будет делаться полный бэкап по расписанию?

Решение было когда-то принято, чтобы упростить настройку резервного копирования и свести ошибки к минимуму. Сейчас мы пересмотрели наш подход и планируем обновить систему резервного копирования. В том числе будет доступен выбор дня недели для полных бекапов.

18. Когда тарифы будут отвязаны от количества доменов на сервере?

В ближайшей перспективе мы не планируем менять тарифную сетку.

Только до 15 октября владельцы Plesk и других панелей управления могут бесплатно получить ispmanager сроком 1 год.

Ispmanager — мощная панель для управления веб-сервером на базе Linux.



Зачем переходить?

1. Широта функционала. Есть все необходимые (и еще немножко) инструменты для администраторов и веб-разработчиков.
2. Без дополнительных трат. Практически все возможности ispmanager включены в стоимость лицензии, а значит вам не придется тратиться на аддоны. Большинство инструментов работают из коробки: Docker, WireGuard, альтернативные базы данных и еще десятки других. Отдельно продаются только антивирус Dr.Web и модуль DDoS-Guard. Однако в панели есть также бесплатный антивирус и инструменты от DDoS-атак.
3. Выгодная цена. Первый год панель предоставляется бесплатно. Это большая экономия средств в течение 12 мес! Но и после года использования панель в версии lite будет стоить всего 450 руб в месяц при помесячной оплате, а если брать сразу на год, то еще дешевле.
4. Простота. Более 63% пользователей отмечают интуитивно понятный интерфейс и удобство даже, если до этого никогда не работали с ispmanager.
5. Надежность. Сертифицированная российская разработка, включенная в единый реестр российского ПО. Работает на рынке уже более 19 лет, имеет бесплатную круглосуточную поддержку, выпускает обновления каждые две недели.

Оформить заявку на переход можно по ссылке. При одобрении заявки вы можете самостоятельно совершить миграцию или воспользоваться услугами технических специалистов ispmanager. Они перенесут вашу систему на новый сервер под управлением ispmanager. Стоимость переноса зависит от сложности и согласовывается до начала работ.

30.05 в бета-релизе ispmanager 6.75 появилась поддержка WireGuard — протокола для использования технологии VPN.

Почему именно WireGuard?

• Прост в использовании.
• Применяет современную криптографию: Noise protocol framework, Curve25519, ChaCha20, Poly1305, BLAKE2, SipHash24, HKDF и т.д.
• Это open source решение с открытым, компактным читаемым кодом, которое просто исследовать на уязвимости.
• Высокая производительность — лидер по результатам бенчмарков с официального сайта.
• Подробная документация.

Благодаря новому инструменту пользователи смогут без труда развернуть свой VPN-сервер. Это обеспечит высокий уровень защиты трафика и анонимность. Кроме того с помощью панели можно не только использовать VPN для себя, но и предоставлять его как услугу.

Для партнеров главными преимуществами нового функционала станет возможность привлечь новую аудиторию и расширить существующую матрицу услуг за счет решения на базе ispmanager.
Если вы пользуетесь VPN, рекомендуем установить ispmanager и начать делать это безопасно и выгодно!

Чтобы узнать больше о VPN в ispmanager читайте статью на нашем сайте.

В бета-релизе 6.74 панели управления ispmanager 6 от 16 мая появилась поддержка обработчика Python. Новая возможность доступна для версий lite, host и pro.

Инструмент реализован:

• c поддержкой мультиверсионности для разных сайтов,
• возможностью создания и настройки сайтов в интерфейсе через обработчик Python,
• доступом к пакетному менеджеру PIP из интерфейса.

На данный момент Python занимает одно из лидирующих мест в мировых рейтингах языков программирования и используется для разработки сайтов и онлайн-сервисов на фреймворках Django/Flask, веб-скраперов, парсеров, ботов. Поэтому данная функциональность значительно расширяет спектр применения панели.

Прочитать подробнее о том, как Python будет реализован в ispmanager, можно в статье на сайте. Также нововведение можно попробовать бесплатно в триальной версии панели.

Нужна почта, но не хочется много платить? Переходи на ispmanager

28 марта в бета-версии 6.71.0 в панели ispmanager появилась новая возможность по переносу почтовых доменов и ящиков с любых сторонних сервисов. В том числе с дополнительным, облегченным, функционалом для миграции с сервиса Яндекс 360.

С помощью функциональности можно проводить импорт через IMAP, CSV файл и напрямую через токен, сгенерированный в личном кабинете почты Яндекс 360.

Почта с ispmanager – это:

• легкое управление всеми почтовыми ящиками и доменами через удобный интерфейс;
• полный контроль над почтой с помощью одного сервиса;
• неограниченное количество почтовых доменов и ящиков;
• бесплатный набор инструментов для безопасности;
• активное экспертное сообщество в телеграм
• постоянное улучшение продукта и добавление новых классных возможностей

Еще специально для тех, кто спешит перенести свою почту с сервисов Яндекса ispmanager облегчили процесс миграции и подготовили релиз стейбл-версии ispmanager уже к 5-6 апреля. Обычно стейбл-версия выходит только через месяц после беты. Таким образом все пользователи смогут перенести почтовые домены и ящики в уже проверенную и стабилизированную версию продукта.

Читайте подробнее о подключении и настройке своего почтового домена и настройке импорта почты в документации.

Привет!
Сейчас расскажем, что нового появилось в нашей панели за прошедший год. Всем этим великолепным набором фич вы уже сейчас можете пользоваться.
Итак:

Тёмная тема

Многие пользователи работают с ispmanager при тусклом освещении. Чтобы глазам при этом не было больно, мы добавили в панель тёмную тему.

Антивирусный модуль Dr.Web

Модуль Dr.Web сканирует веб-сервер, находит и нейтрализует вирусы, справляясь не только с известными, но и новыми угрозами.

Уведомления в «Телеграме»

Теперь оповещения от ispmanager можно получать не только на почту, но и в «Tелеграме».

PHP Composer для всех версий ispmanager

Хорошая привычка пользоваться Composer сбережёт массу времени и нервов разработчику.

Изменение настроек PHP для каждого сайта в версии business

Раньше устанавливать версии и режимы PHP отдельно для каждого сайта можно было только для ispmanager lite, host, pro. В этом году мы добавили такую возможность и для business.

Поддержка Ubuntu 22.04

Постоянно добавляем поддержку свежих версий ОС и рекомендуем следить за их обновлениями.

Веб-сервер Open LiteSpeed

Теперь ispmanager поддерживает Open LiteSpeed — быстрый веб-сервер на событийно ориентированной архитектуре.

Google PageSpeed

Инструмент PageSpeed улучшает SEO показатели при индексации поисковыми роботами. За счет того, что оптимизирует JS, HTML и CSS, сжимает изображения и увеличивает пропускную способность сервера.

Node.js

Node.js исполняет JavaScript на сервере, не затрагивая браузер. В основе лежит событийно управляемая модель: выполнение скрипта продолжается, даже если не завершена предыдущая операция. Это значительно ускоряет работу сервера.

Percona Server для MySQL

Percona Server — быстрая СУБД на основе SQL. Идеально подходит для работы с массивными базами данных, отлично масштабируется, производительная. Удобно, что в ispmanager можно устанавливать свою версию СУБД для каждого сайта.

Обновление и исправление резервного копирования

В апреле увеличили скорость создания бэкапов в четыре раза.

И это еще не всё! На самом деле, в 2022 году были выпущены 52 фичи и улучшений.
На текущий, 2023 год, у нас уже сформирован план реализаций новых классных фич. Вы можете влиять на наши планы голосованием за желаемые нововведения в нашу панель.
Все детали в полной версии статьи в нашем блоге!

Почему меняется цена
С тех пор как в 2017 году мы анонсировали модуль DDoS-Guard, частота и интенсивность DDoS-атак, которым подвергаются серверы по всему миру, выросли. Затраты вендора на улучшение качества фильтрации серьёзно увеличились. Всё это не могло не сказаться на стоимости, поэтому с 15 февраля цена модуля изменится.

Но новые цены на модуль в ispmanager по-прежнему ниже, чем при покупке напрямую у компании DDoS-Guard. Месяц защиты в ispmanager — 4 000 рублей. Минимальный тариф DDoS-Guard — 8 000 рублей.

Что такое модуль DDoS-Guard
Модуль компании DDoS-Guard защищает от DDoS сайты в панели ispmanager.

• Работа идёт по принципу обратного прокси: DDoS-Guard фильтрует весь трафик через сеть географически распределённых серверов.
• Подключать DDoS-Guard можно превентивно или прямо во время атаки.
• Управлять чёрными и белыми списками можно прямо через панель ispmanager. Одна лицензия защищает домен и его поддомены.
• Обычная защита от DDoS (например, ручная блокировка портов) не всегда помогает. Чтобы надёжно и быстро отражать даже крупные атаки, рекомендуем использовать DDoS-Guard.

Чем выгодно использовать модуль DDoS-Guard в ispmanager
Это дешевле, чем покупка защиты напрямую у компании DDoS-Guard. Минимальный тариф в ispmanager — 4 000 рублей. Тарифы DDoS-Guard начинаются от 8 000 рублей. Модуль в ispmanager даёт профессиональную защиту от DDoS-атак и не содержит скрытых платежей.

www.ispmanager.ru/

Дорогие друзья, мы снизили цены на вечные и годовые лицензии для ваших серверов.
Воспользоваться может любой желающий без промокодов! Ограниченное количество

Здравствуйте! У нас есть две новости, одна из них — приятная, поэтому начнем, по классике, с другой.

Компания ISPSystems объявила о нововведениях, которые напрямую коснулись стоимости ПО.

А именно:
Отмена скидок и квот на ISPManager 5 — из-за чего нам пришлось поднять тариф на эту панель.

Причина этому — запуск новой версии панели ISPManager6 — с тремя типами лицензирования и стоимостью выше, чем ISPManager 5.

Но теперь хорошие новости для клиентов PQ! Мы получили скидки на ISPManager6, которые с удовольствием передаем своим клиентам, а на некоторых тарифах — даже субсидируем.

Также, несмотря на то, что многие хостеры теперь не предоставляют пятую версию панели, у нас она все еще доступна — как для продления, так и для установки.

Новые цены указаны на нашем сайте.

Мы ежедневно работаем над тем, чтобы все наши новости были исключительно хорошими, но иногда не все зависит от нас.

Благодарим вас за понимание!
С уважением, команда PQ.Hosting.

https://pq.hosting

Мы предлагаем Вечные и Готовые лицензии ispmanager и Plesk для вашего сервера