Самое интересное за 15 лет
22 мая нам исполнилось 15 лет. За годы работы компания трансформировалась в площадку с широким набором услуг для запуска и развития бизнеса в Сети: от доменов и конструкторов сайтов до инфраструктуры для высоконагруженных проектов. Сегодня делимся с вами самыми интересными фактами о наших клиентах и компании.
Главное о REG.RU
За 15 лет работы мы оказали 39 млн услуг. Сегодня нам доверяют 2,2 млн клиентов, а на обслуживании находится 3,3 млн доменов. Каждый второй домен в России регистрируется в REG.RU.
250 000 компаний и предпринимателей выбрали инфраструктуру REG.RU для своих проектов.

Кто наши клиенты
Средний возраст наших клиентов — 39 лет. Однако представлены совершенно разные возрастные категории. Например, 1 200 аккаунтов зарегистрированы пользователями старше 80 лет, а 6 000 аккаунтов — пользователями до 18 лет.

Больше всего наших клиентов живёт в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре.


В разрезе стран больше всего клиентов REG.RU в России и странах СНГ — Украине, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане, Молдавии, Армении, Киргизии, Азербайджане, а также в Латвии.

Домены — такие разные и крутые
Сегодня REG.RU занимает первое место по количеству зарегистрированных доменов в .RU и.РФ и первое место среди российских регистраторов по числу зарегистрированных new gTLDs-доменов. Среди мировых регистраторов REG.RU занимает 10 место по этому показателю.

Самый первый домен, который зарегистрировали в REG.RU, — OKTEDU.RU, адрес сайта управления образования и молодёжной политики администрации Октябрьского района региона Югра. В.РФ первым доменом стал, конечно, РЕГ.РФ, который зарегистрировала сама компания. Первым клиентским доменом стал ПЫШКА.РФ.

Самый дорогой адрес, зарегистрированный на первичном рынке, — премиум-домен ALLIANCE.CLOUD за 5 млн рублей. Самой дорогой сделкой в Магазине доменов стала купля-продажа VIRENT.RU за 2,8 млн рублей.

Наибольшей популярностью у клиентов REG.RU за всё время пользовались зоны .RU,.РФ, .COM, .SITE, .INFO.


Большая часть популярных слов в доменах клиентов компании связана с коммерческой деятельностью (shop, service, store, sale, market), автомобильной отраслью (avto, auto), медиа (news), строительством (stroy). Есть и нейтральные слова (online, line) или указатели на профессионализм (prof, master).

Хостинг и серверы
Сегодня 20% сайтов .RU размещаются на хостинге, парковках и редиректах REG.RU.

Суммарный объём дискового пространства на серверах REG.RU — 2 900 000 ГБ (или почти 3 000 ТБ) на SSD и 254 000 ГБ (или 250 ТБ) на RAM.

За 2020 год рост число Облачных серверов выросло в 1,8 раз, а клиенты заказали более 7 000 серверов и услуг к ним.

Мы выросли!
Росли вместе с вами и благодаря вам — предлагаем отпраздновать тоже вместе.

Нам 15 лет!
И сегодня мы вспоминаем лучшее, что случилось за всё это время.

Мы начинали как недорогой хостинг для небольших проектов. Первые специализировались на VDS. Отвечали клиентам, настраивали серверы и рисовали баннеры командой из 5 человек. Одни из первых занялись автоматизацией.

Сейчас нас 85 человек. Удерживаем позицию самого популярного в России хостинга виртуальных серверов (по данным Hosting101 за 2017 г. — 57 435 доменов). Поддерживаем десятки тысяч VDS. Собираем уже второй отказоустойчивый кластер Атлант. И расширяемся во второй дата-центр с уровнем надёжности TIER III.

Как это было — смотрите на таймлайне

Запуск проекта firstVDS.ru
Проект FirstVDS.ru предназначен для малобюджетного хостинга Виртуальных Выделенных серверов (VDS). VDS от FirstVDS.ru — это высококачественные сервера построенные на всемирно признанных технологиях. Хостинг от FirstVDS.ru идеален для начинающих проектов не требующих значительных ресурсов, гигабайтов дискового пространства и включенного трафика.


Тогда мы ещё не привыкли писать новости на сайте регулярно. Поэтому знаем только, что в этом году была установлена ситема онлайн-поддержки


— Отныне на серверах FirstVDS устанавливается панель управления сервером ISPmanager 4 Lite.
— В этом году мы запустили партнерскую программу.


— Снизили цены на домены.
— Завели услугу «Дисковое пространство для резервных копий».
— Подключили Яндекс.Деньги.
— Расширили возможности администрирования серверов клиентами с помощью панели VDSmanager.


— Расширили возможности встроенного биллинга, дали клиентам возможность выбирать операционную систему своего VDS. Сейчас это доступно везде, а тогда было о-го-го!
— Сделали «резиновое» дисковое пространство: автоматически добавляли место на диске, если оно вдруг стало кончаться.
— Добавили оперативной памяти и бесплатного трафика в тарифы.


— Дали партнеру возможность давать скидку 25% при рекомендации нашего хостинга.
— Начали принимать кредитные карты.
— Обновили тарифы: втрое увеличили дисковое пространство и лимит трафика.


— Запустили FirstWiki.ru.
— Добавили услугу ежедневного полного бэкапа VDS.
— Стал доступен неограниченный трафик — за 100 рублей в месяц. Да, реалии были иными =)


— Главное событие года, конечно, запуск собственного дата-центра.
— Подключили SMS-оплату.
— Начали продавать SSL-сертификаты.
— Запустили VDS-Анлим с оплатой по факту использования ресурсов.
— Снова увеличили ресурсы на всех тарифах.


— Начали продавать VDS на виртуализации XEN.
— Подключили оплату через терминалы QIWI.
— Добавили ресурсов в тарифы.


— Плотно занялись регламентами поддержки, курс на скорость ответа без потери клиентоориентированности.
— Сделали сайт удобнее и красивее, снова добавили ресурсов VDS (как без этого), а трафик сделали безлимитным.
— Расширили линейку SSL-сертификатов и снизили на них цены.


— У нас новая виртуализация — KVM, и с ней возможность использования ОС Windows на VDS.
— Запустили программу реселлинга и добавили промокоды в Партнерскую программу.
— Продлили срок хранения данных после остановки VDS и перестали останавливать серверы в выходные. Так работаем и сейчас — мы заботимся о вас. И с этого года Техническая поддержка теперь оказывается бесплатно по ЛЮБЫМ вопросам.


— Запустили VDS-Форсаж: KVM-виртуализация и гибкий выбор параметров сервера.
— Техподдержка теперь доступна по телефону. Чтобы звонили только по делу — платная. Те самые 45 рублей/минута за «секс по телефону» =)
— А еще в этом году мы провели незабываемый админский квартирник (до сих пор вспоминаем и мы, и партнеры, и просто гости =) Некоторые гости потом пришли к нам работать, кстати.


— Обновили программу реселлинга.
— Добавили «Заботу о сервере» — круглосуточный мониторинг и поддержка проекта.
— Запустили микротариф «VDS-Разминка». Самый дешевый, школьно-студенческий тариф нашел своего клиента.
— В конце года повысили цены. Держались до последнего, но отступили под натиском курсов валют.


— Обновили баннеры в партнерке.
— Добавили снапшоты.
— Запустили в продажу виртуальные серверы на SSD-дисках.
— Подключили Диадок.
— Запустили отказоустойчивый VDS-Атлант.
— Подключили DDoS-защиту к «Форсажам».
— Запустили хостинг CMS: Drupal, Joomla и Wordpress доступны установке в два клика.


— Специализицированный VDS для размещения проектов Битрикс.
— Бесплатный SSL-сертификат Let's Encrypt.
— Провели свой первый квест для сисадминов.


15-й год жизни был по-подростковому бодрым и динамичным.
— Били в бубен с шаманом на РИТ++ и Битрикс24.Идея, спросили вас, как сделать удобнее и лучше, а затем по вашим просьбам запилили обещанный и автоплатеж добавили оплату c QIWI-кошельника.
— Снизили цену на Windows Server 2012/2016 и увеличили лимиты на гибких «Форсажах» и тарифах для Битрикса.
— Написали много интересного на Хабре (подписывайтесь) и, кажется, превратили квесты в традицию =)

С каждым годом новостей все больше. Мы думаем о том, как сделать наши тарифы быстрее и полезнее, а поддержку быстрее и эффективнее.

У нас сегодня день рождения, 15 лет. Не, не так.

У нас сегодня юбилей, и мы позвали всех друзей. То есть собрали их со всех отделов и поспрашивали за жизнь. Узнали, как оно было на заре FirstVDS и какие невероятные истории запомнились больше всего.

Истории гендиректора, Алексея Чекушкина
Евграф Шматкунос — 2003 г.
На заре Интернета не принято было подписываться реальными именами. В ходу были ники, и мы тоже ими пользовались. А ещё всегда любили поржать, так у Димы С. был псевдоним Евграф Шматкунос.

Однажды он делал рассылку и вместо макроса %client_name% в приветствии поставил %admin_name% (копипастил и перепутал). Всем клиентам ушло письмо, начинающееся со слов «Здравствуйте, Евграф Шматкунос!». По тем временам это не казалось большой трагедией. Чухнули, поржали и собрались забыть. Но Дима на этом не остановился и зафигачил следующую рассылку:

Вы не Евграф Шматкунос

Здравствуйте!
Приносим свои извинения, вы не Евграф Шматкунос. Но информация по вашему серверу в предыдущем письме актуальная.

С уважением,
команда FirstVDS

С этого и началась наша клиентоориентированность.

Первый биллинг — 2003 г.
Весной 2003 года я писал биллинг для сайта. До этого мы вели клиентов в экселечке и считали расходы руками. Сейчас смешно хвастать, но раньше все так жили: получали письмо от клиента с заказом — шли VDS-ку открывать, заканчивались у клиента деньги — шли закрывать. И каждое письмо сами писали — индивидуальный подход, самый что ни на есть.

Конечно, так бездарно не хотелось время тратить. Поэтому я 3 месяца корпел над биллингом — по тем временам это казалось страшно долго. Автоматизировал открытие VDS, письмо об этом событии клиенту, выписку счетов, управление услугами и др. В команде тогда было всего человек пять-семь, и все о моих трудах знали, но всё же был назначен торжественный день релиза.

Я готовился почти как к диплому, кажется, даже надел пиджак и причесался тщательнее, чем обычно. Но старался, конечно, зря. Потому что Саша Б. — новичок, который за неделю уже всем полюбился и приглянулся — удалил весь мой труд. Вот так беспощадно и, конечно, непреднамеренно. От этого даже обиднее было. Саша сам был так обескуражен и так искренне извинялся, что злиться было невозможно.

Бэкапов, само собой, не было. Так что я махнул рукой и переписал всё за месяц. Вышло даже лучше прежнего — отловил кучу багов, архитектурно много чего переделал. Но всё равно припоминаю это Сане при случае, а про баги молчу. Ну теперь-то он всё узнает :)

Пожар в офисе — 2003 г.
Это сейчас мы занимаем три этажа, один из которых построили сами. А поначалу сидели только на втором, в двух кабинетах.

И вот у соседей на первом этаже что-то загорелось. Но обошлось — затушили быстро и реальной угрозы не было (сам сходил проверил). Однако надымило нормально — работать было невозможно, а надо. Принял волевое решение и распустил всех по домам. Работать. Закрыл все двери и ушёл. Возвращаюсь на завтра, а входная дверь практически приставлена к косяку. Зашаталась и рухнула под ноги — ждала меня буквально, держалась из последних сил.

Оказалось, это пожарные её так. Решили проверить, всё ли в порядке на втором этаже, столкнулись с закрытой дверью и, не долго думая, открыли её топором. Слава богу, за время отсутствия нас и двери ничего не пропало.

Директор по маркетингу с 2012 по 2016 гг., Татьяна Гребенюкова
Как я заминировала Шереметьево — 2016 г.
На один из RIW-ов мы возили с собой макет Атланта — нашего отказоустойчивого кластера. Напечатали на 3D-принтере, склеили, припаяли разноцветные лампочки и запитали батарейками. Атлант мигал, сиял и привлекал всеобщее внимание к нашему стенду. Люди подходили, спрашивали — в общем всё, как мы и хотели.

После выставки я отстала от коллег — опоздала на сдачу багажа. Поменяла билет и ждала своего рейса в кафешке. Макет Атланта со всеми проводами и лампочками лежал рядом, в коробке из-под PS3. Там он и остался.

Спохватилась я только перед выходом на посадку. Позвонила в кафе — спрашиваю про свою коробку и понимаю, что описываю что-то, похожее на бомбу. Так и есть, нашего Атланта сначала испугались посетители, потом сотрудники кафе, наконец полиция и саперы. Их испугались пассажиры терминала D. А вся эта история немного напугала меня.

Сотрудники кафе аккуратно посоветовали за коробкой не возвращаться. Хотела бежать из страны, но решила, что в родную Сибирь вполне достаточно.

Руководитель отдела продаж, Наталья Дузенко
Сайт не работает — 2015 г.
Как-то пришёл к нам в офис знакомый директора (назовём его Олег). Пожаловался, что сайт не работает, и Алексей позвал меня — помочь товарищу, подобрать подходящий сервер.

— Я вложил в создание и продвижение моего интернет-магазина мульёны! А сайт не работает.

Но выяснить, что Олегу подойдёт, было не так просто. Он не очень хорошо разбирался в теме и с трудом отвечал на мои вопросы. На одном из них вообще растерялся и предложил посмотреть вживую. Я очень удивилась, ведь «сайт не работает». Однако Олег без труда открыл его в браузере.

Сайт быстро загрузился, все страницы были доступны. Конечно, фото товаров и общий дизайн были плохонькие… Но Олег спокойно открывал страницы, переходил по ссылкам, все с тем же возмущением констатируя, что сайт не работает. Глаза мои становились шире. Наконец это стало заметно даже Олегу, и он решил уточнить, что меня так удивило.
— Сайт же работает! — с радостью и недоумением сказала я.
— Да как же он работает! Ни одного заказа, ни одной продажи, ни одного обращения!

Руководитель IT-службы, Артём Артемьев
Как мы с органами сотрудничали — 2017 г.
Сидим этой осенью в офисе. Никого не трогаем, работаем. Звонок в дверь — полиция. Ну да, должна была в abuse прийти за какими-то бумажками, — подумала Юля секретарь, — и открыла. Потом глянула на монитор, а там ребята с автоматами всё заходят-заходят и не заканчиваются.

Попросили выйти всех из кабинетов (зачем-то). Узнали, кто директор, и пошли говорить с ним. Оказывается, искали наркотики, которые продавали с одной из наших VDS-ок. Вот прям в офисе искали. Ну мы не сильно удивились, когда-то с нас уже спрашивали станок для печати дипломов. Вот теперь ждем, когда за барышнями придут.

namecheap.com

15ans.online.net