«Так что, у тебя есть план? Да, мистер Уайт!»



Узнали цитату из «Breaking Bad»? Вдохновившись просмотром, мы кое-что для вас «приготовили» :)

Заказывайте новые VDS с 15%-ой скидкой по промокоду BREAKINGWEB.

Арендуйте серверы по сниженным ценам на любой подходящий период: 1, 3, 6 или 12 месяцев.

Подробные условия
  • Скидка действует только при заказе новых серверов в готовых конфигурациях: «Старт», «Разгон», «Отрыв» и «Улёт», тарифов линейки «Турбо», а также VDS Форсаж, Атлант и Storage.
  • В акции не участвует тарифный план VDS Прогрев.
  • Скидка 15% предоставляется разово, в момент заказа виртуального сервера, на срок, указанный при единовременной оплате за 1, 3, 6 месяцев или год. Используя промокод BREAKINGWEB, вы можете заказать VDS со скидкой 15% сроком до 1 года.
  • Использовать скидочный промокод можно для заказа любого количества новых серверов.
  • Срок активации промокода — до 31.05.2021 23:59 по мск.
  • Сервер со скидкой нужно оплатить до 31.05.2021 включительно.
  • Скидка распространяется только на ресурсы: CPU, RAM, HDD, SSD или NVMe-диск.
  • При отказе от сервера по акции скидка не переносится на другие услуги.
  • Предложение не действует одновременно с другими скидками на виртуальные серверы.
  • Скидка не распространяется на дополнительные услуги: канал, защиту от DDoS-атак, адреса IPv4 и IPv6, автобэкапы, панель ISPmanager и другие дополнительные услуги.

Сертификат на пополнение баланса
  • Сертификатом GETMYMONEY можно воспользоваться только при наличии хотя бы одного действующего виртуального сервера на FirstVDS, при условии, что вы пользуетесь нашими услугами (аренда VDS) не менее 12 месяцев, а время простоя услуг не превышает 1 месяц.
  • Тарифы «Разминка» и «Прогрев» не учитываются.
  • Один человек может использовать лишь один подарочный сертификат на аккаунте в период с 19 по 31 мая 2021 года включительно.
  • Подарочную сумму можно использовать для оплаты услуг на FirstVDS.
  • Подарочный сертификат является скидкой на приобретение услуг в размере его номинала. Денежный эквивалент выплате не подлежит.
  • Перевод средств, полученных при активации сертификата, между аккаунтами не предусмотрен.
  • Срок активации сертификата — с 19 мая 10:00 до 31 мая 23:59 по мск.
  • Внимание! Количество сертификатов ограничено — 2000 шт.

https://firstvds.ru

Золото наше! FirstVDS победил в номинации «Хостер года» на премии ЦОДы.РФ

15 апреля в банкетном комплексе Golden Palace в Москве состоялась Пятая ежегодная премия ЦОДы.РФ. С неё мы вернулись с победной статуэткой и официально подтвержденным званием «Хостер года 20/21».



Несмотря на то, что премия проходит уже в пятый раз, мы участвовали в ней впервые. И тем слаще для нас была победа. Получилось почти по классике: пришёл, увидел, победил.

Национальная премия ЦОДы.РФ — ежегодный конкурс профессионалов в области ЦОД, который определяет лучших из лучших путём открытого голосования. Победа в конкурсе — знак качества и признания в отрасли.

Голосование шло в несколько этапов. До финала дошли не все, а статуэтки получили только 12 счастливчиков — по количеству номинаций. И мы оказались в числе избранных.

Свои голоса за номинантов отдавали люди, которые не понаслышке знакомы с отраслью ЦОД. Все они являются участниками рынка, и как следствие, точно знают, по каким параметрам следует оценивать конкурсантов.

Церемония награждения длилась около двух часов. Поздравления, выступления, слова благодарности. Дамы в вечерних платьях, мужчины в смокингах. Почти как Оскар. От нашей компании было два представителя — Алексей Чекушкин, основатель компании FirstVDS, и Никита Попов, директор по маркетингу.


Все остальные с замиранием сердца следили за развитием событий в онлайне. Хотите узнать, как это было — докрутите до времени 1:31:31.



Торжество, как и полагается, закончилось фуршетом и приятными беседами с новыми знакомыми. По словам побывавших там, всё мероприятие прошло на уровне, за что спасибо организаторам.

Также благодарим всех, кто отдал свои голоса за нас. И не перестаем прилагать все усилия, чтобы становиться лучше и оправдывать ожидания тех, кто доверил нам свои проекты.

А теперь фоточки :)








Топ-8 эмуляторов терминала

Эмулятор терминала — приложение, позволяющее работать с командной строкой, он есть в каждой операционной системе. В деятельности системного администратора просто необходимый инструмент.

Существует множество терминалов, позволяющих настроить такую обыденную вещь как консоль под свои нужды — добавить шорткатов и полезных скриптов для работы, настроить внешний вид, прозрачность, интеграцию с текстовыми редакторами, браузерами и файловыми менеджерами. Несмотря на их кажущуюся похожесть, выбрать из них самый оптимальный бывает сложно.

В этой подборке рассмотрим самые популярные терминалы для MacOS, Linux и Windows. Функционал и возможности у них в целом схожие, поэтому лучший способ узнать, какой подойдет именно вам — установить и подкрутить под себя. Как правило, программы доступны в репозиториях ОС, либо на Github или сайте проекта есть детальная инструкция по установке и настройке. Набор функций у них схожий, поэтому мы постараемся сделать акцент на отличиях.

Guake
Терминал для Linux. Главная особенность — выпадающее по хоткею меню сверху экрана, как в легендарной игре Quake, отсюда и похожее название. Множество тем и цветовых решений, настройка скриптов и прозрачности, работа с именами и порядком вкладок, открытие выделенного в терминале файла в текстовом редакторе и прочие приятные мелочи.

guake-project.org/

Iterm2
Прекрасная альтернатива стандартному клиенту терминалу на MacOS. Огромная возможность кастомизации, чего нет в стандартном приложении. Например, выпадающее сверху меню, разделение экрана на множество отдельных окон, удобное окно поиска, возврат к ранее исчезнувшему с экрана тексту и даже свой менеджер паролей.

iterm2.com/

Secure Shell App
Расширение для Chrome, позволяющее подключаться по SSH прямо из браузера, набрав в адресной строке IP нужного сервера. Удобно, если для работы вам нужен только браузер.

chrome.google.com/webstore/detail/secure-shell-app/pnhechapfaindjhompbnflcldabbghjo?hl=ru

Konsole и Gnome-terminal
Стандартные и тесно интегрированные в графическую среду KDE и Gnome терминалы, что позволяет иметь доступ к терминалу прямо из файлового менеджера. Как правило, их базовых функций и настроек вполне достаточно для работы с командной строкой.

konsole.kde.org/

help.gnome.org/users/gnome-terminal/stable/

Terminator
Кроссплатформенный клиент для MacOS и Linux. Подойдёт, если требуется группировать сразу несколько окон, собирая своеобразный «тетрис» на экране. И для каждой можно настроить не только свой цвет, шрифт и прочие подобные мелочи, но и отправить нужную команду сразу в несколько вкладок.

gnome-terminator.org/

Cool Retro Terminal
Если предыдущие варианты кажутся вам скучными, или вы любите серию игр Fallout, то попробуйте эмулятор старого телевизора. Настройки ограничиваются внешним видом: выбором и импортом темы оформления. На постоянной основе его вряд ли получится использовать, однако удивлять коллег, заглядывающий вам за плечо, — вполне.

github.com/Swordfish90/cool-retro-term

eDEX-UI
Еще один вариант для любителей необычного — консоль (даже целая панель управления) в стиле TRON. Доступен для всех операционных систем. Мониторит ресурсы и сетевую нагрузку в реальном времени. Осторожно, потребляет много ресурсов и рабочего пространства.

github.com/GitSquared/edex-ui

Hyper
Легкий и простой терминал на HTML/CSS/JS, настраивается исключительно через текстовый конфиг, наличие множества плагинов. Поддерживается на Linux/Windows/MacOS. Придётся по душе любителям простоты и элегантности. Не путать со старым HyperTerminal.

hyper.is/

Если предыдущие варианты кажутся вам скучными, или вы любите серию игр Fallout, то попробуйте эмулятор старого телевизора. Настройки ограничиваются внешним видом: выбором и импортом темы оформления. На постоянной основе его вряд ли получится использовать, однако удивлять коллег, заглядывающий вам за плечо, — вполне.

Апрель — «Хостер года», день рождения CLO и Intel Core i9-11900K на дедиках

Не знаем, как у вас, а у нас апрель получился каким-то космическим. Некоторым даже удалось почувствовать себя Юрием Гагариным, ну, или Нилом Армстронгом — выбирайте, кто больше нравится. Полётов не совершали, но новые вершины покорили.



Например, мы стали сначала участниками, а потом и победителями в одной престижной премии отрасли, отметили первый день рождения CLO, запустили новые услуги на FirstDEDIC и много чего ещё. Так что устраивайтесь поудобнее, ключ на старт и… Поехали!

Статьи и инструкции
О базах данных

Чаще всего дамп базы данных может понадобиться в двух случаях — вам нужна резервная копия БД, либо вы решили перенести базу на другой сервер. Ситуации, надо признать, распространённые, поэтому неплохо иметь под рукой инструкции, в которых всё подробно и по полочкам. Варианты создания и загрузки как через ISPmanager, так и без неё — всё, как вы любите.
Как создать дамп базы данных
Как загрузить дамп базы данных MySQL

О терминалах и управлении
Эмулятор терминала — необходимый инструмент в работе системного администратора, который позволяет повысить уровень комфорта работы с командной строкой. Терминалов существует великое множество, так что всегда можно подобрать для себя наиболее оптимальный вариант. А чтобы было проще определиться, ловите подборку от наших админов — собрали в ней топ-8 самых популярных терминалов.
Топ-8 эмуляторов терминалов
Если не нашли решение проблемы в Базе знаний, напишите нам на sales@firstvds.ru — добавим статью.

Новости
А теперь главные новости месяца.
FirstVDS выбран хостером года 2020/2021


15 апреля 2021 года в Москве были подведены итоги национальной премии «ЦОДы.РФ» — в ней мы участвовали впервые. С торжественной церемонии награждения вернулись с победной статуэткой и официально подтверждённым званием «Хостер года 20/21».
hosting.kitchen/firstvds/zoloto-nashe-firstvds-pobedil-v-nominacii-hoster-goda-na-premii-codyrf.html

CLO отметил свой первый день рождения
21 апреля 2020 года состоялся запуск нашего облачного проекта CLO. С тех прошёл ровно год и мы рады сообщить всем неравнодушным — ребят, полёт нормальный!

Алексей Харинский, руководитель отдела разработки

Накануне праздника преподнесли клиентам небольшой сюрприз — снизили стоимость начальных конфигураций. Так, например, сервер с минимальным количеством ресурсов теперь стоит 170 руб/мес вместо 440 (без учёта IP-адреса).
clo.ru/prices

И это еще не всё. Прямо сейчас усиленно готовимся к участию в HighLoad, крупнейшей IT-конференции, которая состоится 17-18 мая в Москве. Будете в Крокус-Экспо, заглядывайте к нам на стенд.
Сможете встретиться с ребятами из команды CLO, попробовать свои силы в мини-квесте и принять участие в розыгрыше — главный приз Apple MacBook Air.

Панель ISPmanager: на смену 5-ой пришла 6-ая версия
Новость два в одном. Как сообщили разработчики панели управления ISPmanager, поддержка 5-ой версии панели будет прекращена. И точная дата уже известна — 1 января 2022 года. До 15 июня 2021 года ещё можно успеть купить или продлить лицензию, потом будет поздно. Правда, кажется, сейчас логичнее присматриваться к шестой версии — её продажи уже стартовали.
firstvds.ru/blog/novaya-versiya-paneli-ispmanager

И к новостям FirstDEDIC.
Выделенные серверы на базе новых Intel Core уже в продаже
С начала продаж 11-поколения процессоров Intel ещё и месяца не прошло, а на FirstDEDIC уже можно заказать выделенный сервер с новыми процессорами Core i7-11700 или Core i9-11900K. Мы протестировали новинки, и i9-11900K показал лучший результат в однопоточном режиме в сравнении с 10-м поколением Intel и топовыми процессорами AMD.
1dedic.ru/content/processory-intel-11-go-pokoleniya-uzhe-v-prodazhe

Акция! До 23 мая 2021 конфигурации с процессорами на базе девятого поколения i9-9900K можно арендовать со скидкой 20%. Скидка будет действовать весь период, который вы выберете при заказе. Только для новых серверов. Подробнее об акции

Новые сетевые услуги для выделенных серверов FirstDEDIC
На FirstDEDIC добавились две новые услуги для создания удобной и надёжной сетевой инфраструктуры. DCI VLAN позволяет объединить в локальную сеть выделенные серверы в разных ДЦ (WebDC или IXcellerate). Multihoming (EVPN-MH) обеспечивает избыточное сетевое подключение за счёт резервных устройств коммутации.
1dedic.ru/content/novye-setevye-uslugi-dci-vlan-i-multihoming

Уязвимости и релизы месяца
Microsoft выпустила патч для бага, связанного с NTFS

Баг в Windows 10, способный повредить структуру файловой системы NTFS, был обнаружен ещё в прошлом году, но решили проблему только недавно. Опасность заключается в относительной простоте исполнения — с помощью несложной команды любой пользователь мог открыть определённую папку и пометить NTFS-диск как повреждённый. Сейчас в поддерживаемых версиях баг устранён. xakep.ru/2021/04/20/ntfs-bud-patched/

Oracle выпустили обновление с устранением 390 уязвимостей
Плановый апрельский выпуск обновлений (Critical Patch Update) содержит 390 новых исправлений безопасности для целого ряда продуктов компании, в том числе Java SE, MySQL, VirtualBox, Solaris и другие. Так, например, для MySQL устранены 43 уязвимости, четыре из которых могут быть эксплуатированы удалённо. В Oracle просят не откладывать обновления в долгий ящик. opennet.ru/54994-oracle

АНБ выявило новые критические баги в Microsoft Exchange
Агентство безопасности обнаружило 4 новые уязвимости в серверах Microsoft Exchange, которые затрагивают версии с 2013 по 2019 годы. Пока нет подтверждений того, что баги были задействованы злоумышленниками, но эксперты считают — это вопрос времени. Эксплуатация уязвимостей позволяет выполнить удалённый код на сервере, так что затягивать с обновлением не стоит, тем более, что Microsoft уже подготовили выпуск с исправлениями. xakep.ru/2021/04/15/exchange-nsa/

Обновление OpenVPN 2.5.2 и 2.4.11
В новых выпусках устранена уязвимость(CVE-2020-15078), которая позволяет удалённо обходить аутентификацию и ограничения доступа, что может быть использовано для организации утечки данных о настройках VPN на серверах с отложенной аутентификацией. Кроме устранения уязвимости, отмечается ряд изменений, не связанных с безопасностью. opennet.ru/55003-openvpn

Так как этот месяц был богат на релизы, коротко расскажем о главных.
Релиз ядра Linux 5.12. В новой версии принято 14170 исправлений. Половина из них — изменения, связанные с драйверами устройств. www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=54985
Релиз OpenSSH 8.6. В новой версии устранена уязвимость в реализации директивы LogVerbose. www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=54986
Выпуск дистрибутива Ubuntu 21.04. Кроме прочих изменений, добавлены улучшения безопасности, поддержка аутентификации с использованием смарт-карт (при помощи pam_sss 7), предложена новая тёмная тема оформления Yaru. opennet.ru/55005-ubuntu

Изменение условий предоставления IP-адресов



Количество доступных IPv4 в мире подходит к концу. Мы долгое время старались сохранять прежние условия, но вынуждены внести ряд изменений:

С 12.04.2021 стоимость дополнительного IPv4 для новых и действующих клиентов составит 150 руб/мес. Для реселлеров эти изменения вступят в силу 19.04.2021.

Изменятся лимиты на количество дополнительных IPv4 адресов для новых и действующих клиентов: от 2 до 32 IPv4. Для реселлерских тарифов — 32 IPv4.

Просим отнестись к этой новости с пониманием и привести в соответствие свои IP-адреса, проверить лимиты. Если у вас остались вопросы, наша техническая поддержка всегда готова вам помочь.


https://firstvds.ru

Время первых!



Скидки 12% на заказ VDS и сертификаты на пополнение баланс
12 апреля — Международный день полёта человека в космос.

Мы в FirstVDS до освоения космического пространства пока не добрались, зато всегда рады помочь нашим клиентам в завоевании веб-пространства. Приготовили для вас акцию «Время первых»:
  • скидки 12% на заказ новых VDS для тех, кто готов открывать новое,
  • и сертификаты на пополнение баланса номиналом 150 рублей для постоянных клиентов.
Все промокоды и сертификаты на пополнение баланса вы найдёте в нашем тг-канале @TakeFirstNews уже сегодня с 13:00 по мск.
t.me/TakeFirstNews

FirstVDS в номинации «Хостер года»



Мы участвуем в национальной премии ЦОДы.РФ в номинации «Хостер года».

Победа в этой номинации поможет компании FirstVDS подтвердить статус одной из лучших в отрасли и на рынке российского хостинга.

Мы будем очень рады, если вы поддержите нас в голосовании. Для регистрации потребуется указать юридическое лицо, к которому вы относитесь.

Как проголосовать:
  • Зарегистрироваться на сайте ЦОДы.РФ. В графе «род деятельности» укажите — «потребитель услуг ЦОД».
  • Подтвердить личный и рабочий емейл.
  • Дождаться верификации аккаунта. В личном кабинете появится статус «верифицирован». Обычно это занимает не более 1 рабочего дня.
  • После верификации вашего аккаунта вы сможете проголосовать на странице нашего кандидата.

Если в процессе регистрации или голосования у вас возникли трудности, воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией. Также при возникновении проблем вы можете написать нашему сотруднику в телеграм.

VDS на OpenVZ больше не будут доступны к заказу



Мы долго взвешивали все «за» и «против» и всё-таки приняли решение отказаться от виртуализации OVZ. Под технологией OpenVZ (в нашем случае RHEL6 based) нельзя запустить многие современные ОС, а к 2024 году большинство ОС и вовсе перестанут поддерживаться этой виртуализацией.

C 31 марта тарифы на виртуализации OVZ станут недоступны для заказа как через личный кабинет, так и на сайте.

В связи с этим, также с 31 марта, пропадёт возможность заказа VDS Разминка, так так этот тариф построен на виртуализации OVZ.
Для действующих клиентов, заказавших серверы на виртуализации OpenVZ до 31 марта, условия не изменятся — вы всё так же сможете продолжать ими пользоваться и получать от нас техническую поддержку. Обратите внимание, что после удаления рабочего сервера, заказать повторно VDS с виртуализацией OVZ будет невозможно.

https://firstvds.ru

Весна на старт



Три, два, один, врываемся в весну на полной скорости!

Мы в FirstVDS знаем, как поднять настроение в это ещё не самое тёплое время — приготовили промокоды с 10%-й скидкой на заказ новых VDS и сертификаты на пополнение баланса номиналом 150 рублей для постоянных клиентов.

Чтобы вы не пропустили всё самое интересное, подарочный промокод и код сертификата мы опубликуем завтра — 11.03.2021 в 11:00 по мск на сайте и в нашем-тг канале @TakeFirstNews

https://firstvds.ru

«А мужчину позвать можете?»: Как работается женщинам в хостинг-компании

В честь Международного женского дня решили спросить у женщин-коллег, как им работается в хостинге. О том, как они пришли в IT-компанию, что им здесь нравится и в каком направлении хочется развиваться дальше, смотрите в нашем видеоинтервью. А для тех, кто предпочитает текстовый формат — читайте ниже.

На 12 вопросов о работе в IT, мечтах и стереотипах ответили:
  • системный администратор Даша,
  • специалист службы заботы о клиентах Аня,
  • маркетолог Катя,
  • HR-специалист Соня,
  • технический консультант Настя,
  • руководитель отдела продаж Наташа.


Как ты попала в IT?
Наташа: Примерно на втором месяце обучения в техническом лицее по специальности «Кибернетика» я ушла оттуда с криком и пониманием, что никогда в жизни больше не буду связана с IT и программированием. Я сдала все зачёты по Фортрану, Паскалю и подобным штукам и поняла, что всякие железки, блоки питания — это не для меня, я пойду учиться экономике.

С тех пор IT преследует меня всё время — работая в туризме, работая в производстве, в других сферах я почему-то занималась IT. То установкой какого-то ПО, то внедрением новых программных продуктов, то закупкой оборудования — в общем, так или иначе путь всё равно привёл меня в IT.

Даша: Из всех предметов в школе мне больше всего нравились математика, информатика, поэтому я поступила на кибернетику. Ну и всё, дальше работала в IT.

Соня: Свой карьерный путь я начала в другой сфере, тоже работая HR, а затем мои друзья пригласили меня в свою компанию, очень хорошо её отрекомендовав. Собственно, я не ожидала, что меня примут, тем более место HR тогда ещё в этой компании не было. Тем не менее, меня пригласили, и так мой путь начался — с вакансии, которую сделали специально для меня.

Настя: Наверное, в детстве, когда пыталась верстать первые странички на HTML. Потом поступила в университет на направление прикладной информатики — так и пришла в IT.



Аня: Скажем так, эта работа — первое место в IT, где я работала. Попала я сюда просто — увидела объявление на HeadHunter, решила обратиться, потому что эта сфера была мне интересна.

Катя: Случайно. Я хотела работать в туризме, затем выбрала специализацию «Информационное сопровождение в туризме». Потом в институте начала работать в продвижении сайтов, а оттуда уже перешла в хостинг.

Как к твоему выбору отнеслись окружающие?
Даша: Полностью поддерживала меня и семья, и близкие. Бабушки, дедушки, тёти до сих пор не понимают, чем я занимаюсь.
Так и говоришь им — «по компьютерам», и они сразу просят тебя починить им «Одноклассники»
Соня: Друзья были очень довольны — теперь мы могли проводить время вместе не только вечерами, но и в течение дня. Ну и плюс компания действительно оказалась очень хорошей, очень интересной. IT как сфера, соответственно, люди этой сферы, они, конечно, отличаются от других — и это очень захватывающе до сих пор.

Катя: Они не понимают, где я работаю, приходится по несколько раз объяснять, что я делаю. Особенно, старшее поколение. По моим рассказам они понимают, что у меня классная, доброжелательная компания, отличная работа, и поэтому относятся положительно — просто не совсем понимают, что это. Нет, им, конечно, не нравится, что я постоянно за компьютером, но куда сейчас от этого денешься.

Наташа: Они не понимают, что я делаю. Например, когда моей дочери (когда она еще была маленькой) задавали вопрос: «Скажи, пожалуйста, где работает твоя мама?», она говорила: «В облаке». А кем? «Ну, наверное, ангелом».


Настя: Я думаю, мой отец очень прав в том, что ему почти всегда было всё равно, чем я занимаюсь, лишь бы чем-то занималась, что-то делала. Близкие, в основном, либо поддерживали меня, либо просто не обращали внимание — чем-то занимается и ладно.

Аня: Родители сначала немного смущались, потому что по образованию я на филолога училась. Сначала с недоверием отнеслись, что я решила пойти в эту сферу. Но в целом одобрили мой выбор, они всегда говорили — иди туда, куда тебе хочется.

Сталкивалась ли ты с трудностями при устройстве на работу?
Соня: Кадры в IT — это проблема, потому что на рынке свободных специалистов высокого уровня очень мало. Нужно создавать и привлекательный HR-бренд, и интересные задачи, продукты, какие-то плюшки, чтобы привлечь людей. Ведь кадровый голод особенно ощущается на рынке IT-специалистов.

Катя: Трудность была единственная, что не хватало некоторых знаний, приходилось их добывать, изучать много. Достаточно много информации, которую нужно знать, и просто так в обычной жизни она тебе не нужна — то есть много специализированной информации нужно знать.

Что тебе нравится в своей работе?
Наташа: Мне, честно говоря, нравится всё. Первое, потому что люди. Люди для меня это всё-таки решающий фактор, который говорит о том, что я там, где должна быть. Второе — это то, что много непонятного. Мне так или иначе приходится что-то новое изучать, куда-то внедряться, а затем это же рассказывать другим людям. В общем, нравится многое. Нравится генеральный директор :)

Нравится то, что здесь есть поддержка — по любому вопросу, по которому бы ты ни обратился, как бы глуп он ни казался тебе на первый взгляд, его нужно задать. И в любом случае найдется человек, который тебе поможет найти на него ответ. Потому что вопрос — это половина ответа, главное, сформулировать.

Даша: Нравится удаленный формат. И нравится помогать людям. Нравится, когда они возвращаются довольные, говорят «спасибо, спасибо, вы — волшебница». Хвалите меня, хвалите!

Катя: В первую очередь, коллектив нравится. Сюда приходишь как на праздник, в семью. Нравится общение с клиентами. Многие не понимают, как я столько лет общаюсь с клиентами — это достаточно сложно, непросто для многих айтишников, а мне нравится. Обратная связь от клиентов очень нравится. Как положительная, так и отрицательная — это помогает расти.



Аня: Когда я в первый раз шла сюда на собеседование, то поставила себе цель, что хочу помогать людям. Это, кажется, такая странная цель, но мне почему-то нравилось, что от меня будет зависеть, достигнут ли они цели, смогут ли сделать то, что захотели. Что я буду им в этом помогать, решать какие-то задачи, находить какие-то решения. Ну либо проще что-то делать. В целом, это меня грело.

Настя: Мне нравится находить ошибки на серверах, нравится их чинить, нравится проводить диагностику.

А что самое сложное в ней?
Настя: Это иногда найти некую поломку. То есть бывают такие проблемы, такие вещи, с которыми я еще не сталкивалась. Наверное, это больше всего сложно.

Наташа: Трудное — это не значит невыполнимое, это просто придётся потрудиться. Самое трудное — это, наверное, сформулировать вопрос. Если вопрос у тебя появился, значит, ты уже начал разбираться в какой-то проблеме.

Даша: Самое сложное, мне кажется, это осознавать ответственность — от твоих действий зависит сохранность проектов клиентов. Можно одним лёгким взмахом руки угробить работу многих людей. Это сложно, принимать такие решения. Надо всегда делать бэкапы.

Аня: Наверное, какие-то конфликты. Например, с клиентом, когда он чем-то недоволен, когда он ругается. Он звонит разгоряченный, ты пытаешься выяснить, в чём дело, в чём проблема, а ему, как правило, сначала нужно просто выговориться. Сказать, какая беда у него случилась. В целом, я бы не сказала, что это какая-то большая проблема, просто со временем ты учишься с этим работать.

То, что ты — женщина, помогает в твоей работе или мешает?
Катя: Я думаю, что помогает в том, что женщины более стрессоустойчивы. И мне кажется, у нас больше вариантов прожить этот стресс — где-то можно поплакать, где-то можно спортом позаниматься, где-то можно обсудить с теми же коллегами. А мешало в поддержке — многие не воспринимают девушку в поддержке как специалиста.
Достаточно многие клиенты-мужчины говорят: «Дайте мне другого специалиста, мужчину»
Все считают, что девушка некомпетентна. Решается профессионализмом: ты просто отвечаешь на вопросы клиента с профессиональной точки зрения, и он уже видит в тебе не женщину, а специалиста.

Аня: Я бы сказала, что это в какой-то мере мешает, потому что часто сталкиваешься с тем, что «ой, вы девушка, вы, наверное, ничего не знаете, дайте мне специалиста». Но когда ты начинаешь спрашивать, отвечать на вопросы, помогать, как правило, люди сначала удивляются: «Вы даже знаете, даже можете мне чем-то помочь», и в конце разговора — особенно это по телефону очень чувствуется — заканчивается тем, что «ой, спасибо большое, вы мне очень помогли», и прям очень довольны остаются клиенты.

Даша: Я думаю, общаться с коллегами определенно помогает, потому что когда приходит новый молодой человек в коллектив, ему не особо хотят помогать. Айтишники вообще замкнутые такие, больше интроверты, они думают — пришел новый человек, он парень, он всё и так знает, он должен это знать. А если ты девушка, то как-то к тебе более снисходительно относятся, лояльно, объяснят тебе лишний раз. Мне вообще коллеги золотые попались, на все мои вопросы отвечают. Со стороны клиентов сталкивалась с предвзятостью, бывает, что мешает.



У меня такой запоминающийся случай был. Как-то ездили мы на конференцию в Москву, подошел клиент, спрашивает — у меня вот такая проблема. Думал, общается с девушкой-менеджером. Я ему отвечаю: «так-то, так-то, погрепай по логам». Он был удивлен и такой: «Скажите, пожалуйста, ещё — «погрепай». В первый раз слышу такое из уст девушки».

Наташа: Да, наверное, помогает, потому что всё-таки у меня нет другого выбора, как быть женщиной. Но, честно говоря, есть нюансы, которые легче решались бы, если бы я была мужчиной. Ну это тоже трудности, над которыми просто надо потрудиться.

Настя: Я думаю, что абсолютно неважно, какого я пола.

Соня: То, что я женщина, наверное, помогает в жизни. Насчёт работы как лишь части жизни — я думаю, тоже скорее плюс. Если даже будут какие-то сложные вопросы или мы с соискателем перейдём на обсуждение технических тем, всегда можно прикинуться валенком, сказать, что эти вопросы будем обсуждать уже с непосредственным руководителем. Проверка навыков, которую осуществляет HR, всё-таки это не глубокие знания в области IT.

Сталкивалась ли ты со стереотипами на работе?
Соня: Первый стереотип, который я ощутила на себе — это стереотип об HR. Что HR — это ненужная прослойка между кандидатом и руководителем, что это глупая девчушка на побегушках. Но буквально пару раз это было и было очень давно. А касаемо стереотипов в IT-сфере… Я бы не сказала, что сейчас актуален стереотип о том, что IT — не для женщин, или что программистом не может быть девушка. Я так не думаю и никогда не встречала таких убеждений со стороны соискателей.

Катя: Стереотип, что девушки в IT должны быть как айтишники с бородой и в клетчатой рубашке. А у нас, мне кажется, все девчонки красивые.

Наташа: Стереотипы присутствуют, да, некоторые клиенты даже говорят — спасибо, что вы проконсультировали, но можно мне поговорить с мужчиной. И чаще всего теми же словами о том же разговор, но доверия больше. Это психология, так исторически сложилось. Всё зависит от того, какой клиент, что ему необходимо. Сейчас меньше таких ситуаций случается, это надо точно сказать.
Если клиенту хочется поговорить с мужчиной — мы разговариваем мужским голосом. Шутка-шутка, конечно, мы просто как-то находим выход.

Конечно, я понимаю, что с точки зрения продаж клиенты больше доверяют мнению мужчины. Как бы то ни было, всё равно это лежит в сознании человека, что мужчина лучше разбирается в каких-то железках, он может больше посоветовать, у него больше вариантов. И на самом деле это не беспочвенно. Всё-таки у большинства мужчин больше заточен мозг в техническую часть, чем у женщин. Но есть женщины, которые понимают и разбираются не хуже благодаря своему техническому складу ума.

Катя: Когда я работала в поддержке, бывали случаи, когда клиенты-мужчины просили специалиста другого пола. В поддержке относительно качества специалиста пола не должно быть. Я думаю, что, скорее всего, мы скоро поборем этот стереотип, потому что девчонок в поддержке увеличивается и все — грамотные специалисты. Мне кажется, клиенты уже привыкают к этому.

Какие перспективы видишь для себя в IT-сфере?
Даша: Для начала хочу обучиться и стать хорошим опытным админом, ну потом может быть куда-то и дальше. Сейчас в рамках отдела, в рамках работы в FirstVDS хочется быть крутой.

Наташа: Чем дольше и чем больше я нахожусь в этой профессии и в этой компании, тем больше я вижу векторов развития. Это связано и с управленческой деятельностью, и с технической деятельностью, и с внедрением каких-то новых продуктов в нашу компанию, это связано и с маркетингом. В общем, перспектив много, и я предпринимаю много шагов, мне кажется, для того, чтобы двигаться дальше.

Настя: Думаю, дальше я бы хотела развиваться куда-то в сторону системного администрирования и информационной безопасности.

Катя: Я хочу развиваться в сфере IT, потому что в любом случае за этим будущее. И самое интересное в сфере IT, что она не стоит на месте, что тебе нужно постоянно совершенствоваться, читать много литературы, следить за новинками, следить за ходом технологий. Ничего не стоит на месте, и тебе нужно подстраиваться под изменения. Нельзя прочитать одну книжку 10 лет назад и по ней все время работать, нужно идти в ногу со временем.

Как думаешь, почему в IT мало женщин?
Соня: Раньше такой стереотип существовал, что IT — это всё-таки мужская сфера. Так же, как и образ айтишника раньше рисовался в свитере с бородой. Но со временем все это уже блекнет, и сейчас совершенно неактуально, на мой взгляд, потому что приходят разные ребята, в том числе девушки.


В нашей компании есть девчонки-айтишники, которые занимаются вопросами администрирования, работой с ПО, и у них все получается ровно на таком же уровне, как и у парней. Поэтому я бы не сказала, что это невероятно или волшебство какое-то, когда женщина приходит в IT. Вот вагоны грузить — как бы да, здесь мужчине всё-таки сподручнее, потому что он сильнее. А IT — это всё-таки работа мозга, и у женщин он тоже есть.

Чем любишь заниматься в свободное время? Твои хобби?
Даша: Мне нравится кататься на великах, играть в настольные игры, собираться с друзьями.

Аня: Я люблю читать, люблю музыку. Очень разнообразные вкусы. Люблю фильмы.

Соня: У меня много хобби, я шью, рисую, занимаюсь ручным трудом. Не вагоны, но для рук очень так интересно. Всё-таки какое-то отвлечение, ведь основная работа — это работа мысли, не физическая.

Наташа: Я хожу в горы — это меня очень хорошо отвлекает. Это дает отдых моему мозгу, нагрузку моему телу, вдохновение моей душе. Ещё я занимаюсь детьми — это очень хорошее хобби, очень много времени занимает. Также крупномерными растениями, иногда вяжу, иногда шью. Очень люблю кулинарию, экспериментировать на кухне, особенно, когда есть продукты и есть люди, которые потом это всё съедят.

Настя: Я люблю смотреть аниме, раньше играла на музыкальных инструментах.

Твоя работа в IT как-то влияет на другие сферы твоей жизни?
Катя: Я не думаю, что моя работа сильно влияет на мою жизнь, потому что как я до этого любила туризм, походы, активный образ жизни, так и сейчас это люблю. И работа не препятствует моим занятиям, наоборот, на работе есть коллеги, которые поддерживают эти увлечения. Мы можем вместе покататься на лыжах, сходить в поход, на концерт.
До работы в IT я ни разу не смотрела сериалы

Я не смотрела «Друзей», что там ещё все смотрят — не смотрела. Сейчас, когда все обсуждают 8-ой сезон Игры престолов или Мандалорца, ты не можешь в стороне стоять. Игры настольные — айтишники любят в них играть, я тоже раньше не играла. То есть изменились всё-таки некоторые хобби.

Аня: Особенно здорово теперь удаётся родителям что-то объяснять. Очень часто что-то у них не получается, с интернетом или что-то ещё — я сразу включаю режим работы и начинаю объяснять.



Даша: У меня соответствующие друзья. Мужа в IT нашла. Как-то повлияло :)

Соня: Работая в IT-компании, сам невольно сталкиваешься с IT не понаслышке. И неважно, HR ты, бухгалтер или кто-то ещё, напрямую не связанный с разработкой и программированием. Даже я принимала участие в создании карьерного сайта компании, успешно администрирую корпоративный портал и сайт с вакансиями компании. Поэтому, конечно, сталкиваясь ежедневно с этим, углубляешься — ведь это интересно. Разбираешься для себя и можешь что-то применить здесь же на практике. Очень удобно и очень помогает осваивать эту нишу.

https://firstvds.ru