С 15 октября мы заблокируем исходящие соединения на 25 порт TCP в направлении публичных IPv4 и IPv6 адресов. Для приватной сети ограничений не будет.

Если вы не занимаетесь рассылкой почты, ограничение не повлияет на вашу работу.

Чтобы отправлять письма, вам нужно перенастроить свои почтовые серверы на сервисы уровня sendmail. Вот страница в базе знаний, которая поможет вам настроить отправку корреспонденции через протокол SMTP.

C чем связана блокировка
По данным нашего мониторинга и внешних систем, в последнее время увеличилось количество спама. Его рассылают злоумышленники, которые используют сервисы Selectel.

Это доставляет сложности другим клиентам. Крупные почтовые агрегаторы, видя рассылку спама с одного из адресов в сети, могут заблокировать отправку остальных писем из этой же /24 сети. В том числе, легитимных. Так один клиент, рассылающий спам, мешает 250 клиентам из сети.

Блокировка 25 порта поможет остальным клиентам без проблем доставлять письма адресатам.

Если блокировка 25 порта для вас критична, сообщите нам об этом. Мы рассмотрим каждую ситуацию в индивидуальном порядке.

kb.selectel.ru/docs/networks-services/blocked-ports/#%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8

С «28» сентября 2022 г. вступает в силу изменение п. 3.8. Пользовательского соглашения:
“3.8 Если Заказчик не является резидентом РФ, общая сумма Соглашения не может превышать 10 000 000 (Десять миллионов) рублей 00 копеек, в течение всего срока действия Соглашения”.

Данное уведомление носит информационный характер и не требует каких-либо действий.

There is a change in clause 3.8. of the User Agreement comes into force since September 28, 2022:
“3.8. If the Customer is not a resident of the RF, the total amount of the Agreement may not exceed 10,000,000 (ten million) rubles 00 kopecks during the Agreement term”.

This notice is for informational purposes only and does not require any action.

В сентябре наши выделенные серверы будут доступны в Новосибирске. Мы открываем новый регион NSK-1.
В наличии есть готовые конфигурации. Они запускаются за 2 минуты, в том числе и с GPU. Собрать свою можно через менеджера Selectel.
«Железо» — современное. SLA — 100%.

selectel.ru/services/dedicated/novosibirsk/

Selectel получил уведомление от Microsoft о том, что наш текущий SPLA контракт (Services Provider License Agreement) не будет продлен.

На текущий момент это означает, что с 1 сентября 2022 года предоставление лицензии на продукты Microsoft: Windows Server, Windows Remote Desktop Services, Microsoft Exchange, SQL Server и других в рамках этого контракта будет приостановлено.

Мы направили официальный запрос в Microsoft на продление нашего соглашения и ожидаем обратной связи. Параллельно обсуждаем с дистрибьюторами продуктов Microsoft в России другие доступные модели лицензирования. Изучаем все возможные пути разрешения ситуации, так как понимаем, насколько это важно для работы вашей инфраструктуры.

До 31 августа включительно все продукты Microsoft, доступные в Selectel, будут работать в штатном режиме согласно текущему контракту.

Как подготовиться к возможному отключению?

• Рассмотрите использование собственных лицензий Microsoft по модели Bring Your Own License (BYOL).
• Если такой возможности нет, обратите внимание на альтернативные продукты в портфеле Selectel. С подбором нового решения вам готовы помочь наши специалисты в тикет-системе.

Как только мы получим больше информации, мы дополнительно сообщим. Если у вас есть вопрос по вашей ситуации или нужна консультация, вы можете обратиться к Вашему менеджеру или связаться с нашей технической поддержкой через тикет-систему.

С 8 августа в панели управления изменились понятия региона и зон доступности. Также введен новый термин — пул. Это необходимо для более прозрачного построения архитектуры ваших сервисов в рамках инфраструктуры Selectel.

Регион — это город, где размещены наши или партнерские дата-центры (Москва, Санкт-Петербург, Ташкент и т.д.).

Зона доступности — то, что ранее называлось регионом (ru-9, ru-7 и т.д.). Уровень инфраструктуры, «привязанный» к разным группам дата-центров Selectel.

Пул — то, что раньше называлось зоной доступности и локацией (ru-3b, ru-9a, SPB-3 и т.д.). Самый «мелкий» уровень, относящийся к наполнению конкретного дата-центра.

Эти изменения никак не затрагивают работу ваших сервисов. Но позволяют более осмысленно подойти к организации их отказоустойчивости за счет распределения инфраструктуры на разных уровнях. Также рекомендуем руководствоваться этой логикой при добавлении нового оборудования.

О том, как повысить отказоустойчивость за счет разных уровней инфраструктуры, читайте в блоге.
kb.selectel.ru/docs/control-panel-actions/selectel-infrastructure/

Запустили чат-бота в Telegram для категории уведомлений «Баланс и платежи». Он будет напоминать вам о предстоящем платеже, состоянии баланса и необходимости его пополнить.
Подключить уведомления в мессенджер может как владелец аккаунта, так и дополнительные пользователи.

25 июля 2022 внесли изменения в документ «Условия использования отдельных сервисов: Предоставление облачного хранилища», где термин «Облачное хранилище» изменился на «Объектное хранилище».

Новое наименование будет отражено в отчетных документах, на сайте и в панели управления.

Условия использования сервиса и предоставление услуги остаются прежними.
Изменения вступают в силу с 1 августа 2022 г.

Данное уведомление носит информационный характер и не требует каких-либо действий.

Мы запустили бесплатную защиту от DDoS-атак. Защита по умолчанию включена во все сервисы Selectel в Москве и Санкт-Петербурге.

Под защиту попадает весь входящий сетевой трафик. При обнаружении атаки фильтруется только трафик, относящийся к DDoS-атаке. IP-адрес блокироваться не будет.
kb.selectel.ru/docs/networks-services/anti-ddos/ddos-selectel/

Продукты и сервисы под защитой

• Выделенные серверы
• Облачные серверы
• Сервисы облачной платформы
• Инфраструктура в аттестованном сегменте ЦОД
• Размещение оборудования

Типы атак, которые блокирует защита

• Отказ в обслуживании (UDP flood)
• Перерасход ресурсов системы (TCP SYN/RST flood)
• Наводнение запросами (ICMP flood)
• Усиление полосы пропускания DDoS-атаки (амплификация)
• Атаки с отражением на основе UDP (DNS, NTP, etc)

Рост DDoS в 2022
Отказ в обслуживании — один из самых популярных видов атак. Она грозит резким увеличением трафика, из-за чего пользователи не могут получить доступ к ресурсу.
В марте этого года количество подобных атак, по данным Selectel, увеличилось в 4 раза по сравнению с февралем. Количество уникальных атакованных IP-адресов увеличилось в 2,5 раза.
DDoS-атаки значительно увеличивают нагрузки на сетевые инфраструктуры и специалистов, работающих с сервисами защиты.

Здравствуйте!
C 23 марта мы переходим на временный показ пароля операционной системы.

Пароль будет доступен для просмотра в течение 24 часов с момента:

• активации сервера,
• начала переустановки ОС,
• начала изменения шаблона загрузки.

Мы делаем это для повышения безопасности наших клиентов. Рекомендуем использовать SSH-ключи для подключения к серверам вместо логина и пароля.
kb.selectel.ru/docs/servers-and-infrastructure/dedicated/manage/ssh-keys/
Хранить SSH-ключи можно в панели управления.

Подробнее про каждый случай
Сдача сервера
Когда готов заказанный сервер, вам приходит письмо с логином и ссылкой на пароль. Пароль доступен для просмотра в течение 24 часов.

Переустановка ОС
Пароль доступен для просмотра в течение 24 часов после начала переустановки.

Отсчет 24 часов начинается после нажатия кнопки «Установить». То же правило действует для запроса через API.

Смена шаблона
При смене шаблона загрузки пароль доступен для просмотра в течение 24 часов.

Отсчет начинается после нажатия на кнопку «Сохранить и перезагрузить». То же правило действует для запроса через API.

Просмотр пароля для заказанных серверов
Срок в 24 часа действует и для показа паролей уже заказанных серверов. Отсчет начинается после того, как вы откроете вкладку «Операционная система» и нажмете на иконку «Показать пароль» или сделаете запрос в новый эндпоинт, который мы добавим — GET/boot/os/{resource_uuid}/password.

После того, как прошли 24 часа, пароль становится недоступным для просмотра как на UI, так и в API.

Selectel делает все, чтобы предоставлять качественные и отказоустойчивые решения для вашего бизнеса в непростых для рынка условиях. Мы обеспечивали бесперебойную работу IT-инфраструктуры наших клиентов даже в самые сложные времена. Опыт, полученный в 2008, 2014 и 2020 годах, не только помог нашей команде расширить экспертизу и стать сильнее, но и научил принимать непростые решения.

Текущая ситуация вынуждает нас пересмотреть стоимость услуг и учесть в них новые реалии колебания курса валют и изменения логистики поставок.

В связи с этим мы уже изменили цены на нашем сайте для новых заказов и через 15 дней внесем изменения в стоимость продления ранее заказанных услуг. Стоимость услуг с оплатой по потреблению изменится также через 15 дней.

Если у вас есть вопросы, связанные непосредственно с вашей ситуацией, пожалуйста, сообщите об этом вашему менеджеру или отправьте нам запрос через тикет-систему. Время ответа может быть существенно увеличено.

С уважением,
Ваша команда Selectel