Уважаемые абоненты. Со инженерами службы технической поддержки теперь можно пообщаться посредством Telegram. Для этого добавьте нашего бота к себе в список контактов: t.me/NetPointSupport_bot

Обращаем ваше внимание, что сотрудник поддержки всегда имеет право запросить у вас создать обращение через службу биллинга, что может быть связано как с необходимостью авторизации обращения, так и с отложенной обработкой заявки из за комплексности или передачи другому специалисту на выполнение.

В нашем облаке Cloud2 появились новые улучшенные шаблоны виртуальных машин, которые значительно упрощают обслуживание виртуальных серверов.

Мы провели большую работу по созданию новых шаблонов виртуальных машин в облаке Cloud2. При разработке данных шаблонов мы учли множество факторов, которые упрощают работу с виртуальными машинами. Перечислим что поддерживают новые шаблоны:

• автоматическую генерацию пароля администратора;
• сброс пароля администратора по требованию;
• установку SSH-ключей в машину;
• автоматическое увеличение диска внутри ОС при увеличении размера тома;
• автоматическая настройка приватной сети;
• сконфигурированный репозиторий Docker;
• автоматическое обновление пакетов при первом запуске;
• поддержка IPv6;
• автоматическое подключение к нашему серверу Zabbix;
• установлен и настроен fail2ban и базовые утилиты;
• установлен и настроен сервер NTP.

Уже доступны следующие шаблоны:

• CentOS 7
• Debian 9
• Ubuntu 16.04
• Ubuntu 18.04
• VestaCP Nginx+Apache (Ubuntu 16.04)
• VestaCP Nginx+PHP-FPM (Ubuntu 16.04)

Мы упорно работаем над новыми шаблонами:
CMS, Web-панели

• WordPress (Ubuntu 18.04)
• Joomla (Ubuntu 18.04)
• ISPManager (Ubuntu 18.04)
• 1C Bitrix (CentOS 7)

Разработка и эксплуатация

• Docker (Ubuntu 18.04, CentOS 7)
• GitLab CE (Ubuntu 18.04)
• Jenkins (Ubuntu 18.04)
• Zabbix Server (Ubuntu 18.04)

Выделенный сервер СУБД

• MySQL (Ubuntu 18.04)
• PostgreSQL (Ubuntu 18.04)
• MongoDB (Ubuntu 18.04)

Хранилища

• FTP/SFTP/SCP хранилище (Ubuntu 18.04)
• Seafile (Ubuntu 18.04)
• Minio S3 (Ubuntu 18.04)

Мы выпускаем по 2-3 шаблона в месяц, что связано с продолжительной тщательной отладкой каждого шаблона. Будем рады вашим комментариям и пожеланиям.

В бонусной статье вы узнаете как создать сервер хостинга под управлением VestaCP за одну минуту с помощью нашего нового шаблона:


Авторизация в панели управления виртуализацией
После приобретения услуги в биллинге вам нужно пройти авторизацию в панели управления по адресу ru-tsk.cloud-2.io/client/

Будем рады вашим замечаниям и предложениям. Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.

С уважением, команда НетПоинт.

Уважаемые абоненты, начиная с января 2019 г. акты за предыдущий месяц будут формироваться после 20го числа текущего месяца.
Если у Вас возникнут вопросы/пожелания звоните в бухгалтерию ООО «НетПоинт» 706-466 доб. 262 Клавдии Михайловне.

В нашей компании завершилась акция, проходившая с 1 по 31 января 2019 года среди пользователей новой услуги Cloud2.

В результате розыгрыша, проведённого 11 февраля, победителями и обладателями новых консолей последнего поколения XBOX One X 1Tb стали
Николаев Андрей Андреевич и Шукюров Рашид Гусейнович!

От всей души поздравляем наших победителей!

Мы запустили новые виртуальные машины, предназначенные для хранения больших объемов данных. Это семейство машин называется DataBox. При проектировании этих машин мы ориентировались на три показателя — высокую вычислительную производительность и скорость доступа к данным по сети, а так же минимальную стоимость хранения данных, которая составляет всего 1 рубль за 1 GB хранимых данных в месяц, при этом вы можете использовать диски размером до 10TB.

Для решения этой задачи мы выбрали способ хранения томов данных виртуальных машин на мощных серверах NFS, файловая система которых построена с помощью ZFS на дисках SATA корпоративного класса объемом 6TB. Диски организованы в массив, построенный на зеркалах пар дисков (ZFS Mirror).

Для ускорения доступа к горячим данным мы используем кэширование данных на чтение с помощью SSD.

Машины DataBox очень похожи на сервер с парой дисков SATA, объединенных в RAID-1 и оптимизированы для скоростного последовательного доступа к данным, что подходит для всевозможных файл-серверов. Если вам подходит аппаратный сервер такой конфигурации, то подойдет и VM DataBox.

Важная информация. Поскольку с помощью машин DataBox мы стремимся предоставить хранение данных по минимальной стоимости, для дисков этих машин не выполняется резервное копирование. Вы должны самостоятельно осуществлять копирование своих данных в другое хранилище. Если у вас отсутствует вторая копия для хранимых данных, мы категорически не рекомендуем использовать машины DataBox.

Варианты использования
Мы уже используем серверы DataBox для своих нужд, поэтому решили привести некоторые примеры использования, которые могут быть вам полезны:

• сервер для хранения резервных копий данных по удобному протоколу обмена данными, например, FTP, SFTP, WebDAV, RSYNC;
• сервер файловой системы со статическим контентом, который отдает тома по протоколам iSCSI, NFS, CIFS;
• сервер видеонаблюдения.

Интеграция с машинами Compute
Основные вычислительные машины в Cloud2 — Small и HighCPU принадлежат к семейству Compute. Это универсальные машины, которые располагаются на аппаратных массивах RAID, состоящих из промышленных накопителей SSD Micron. Эти машины обеспечивают высокую производительность всех подсистем, но стоимость хранения данных в результате является более высокой — 5 рублей за 1 GB хранимых данных в месяц.

Машины DataBox дополняют машины Small и HighCPU, позволяя пользователям оптимизировать стоимость хранения данных и размещать более ресурсоемкие приложения в облаке. Поскольку машины DataBox и машины Compute могут быть объединены высокоскоростной сетью 10 Gbit/s, это позволяет эффективно организовать хранение части данных на машинах DataBox, используя их в качестве файловых серверов для холодных и теплых данных большого объема, а горячие хранить на серверах Compute.

Попробовать
Минимальный объем заказа ресурсов для DataBox — 2 ГБ RAM и 500 ГБ места на дисках (900 рублей в месяц). Чем больше места заказываете, тем дешевле стоимость использования. Тестовый доступ можно получить, обратившись через биллинговую систему или звонком в отдел продаж по телефону +7 (3822) 705-476.
Посмотреть какие есть тарифы DataBox можно в нашем прайс-листе. netpoint-dc.com/price/

Что будет, если данные потеряются?
Мы прикладываем все наши знания и опыт, приобретаем лучшее оборудование, чтобы услуги, которые Вы приобретаете, работали непрерывно. К сожалению, жизнь полна сюрпризов и исключительных ситуаций. Если что-то пойдет не по плану, то для серверов DataBox не будет способа восстановления после критического сбоя, который привел к утрате данных. Мы будем сильно и много извиняться, сделаем компенсацию в размере месячной абонентской платы, но на этом наша ответственность заканчивается. Делайте резервные копии ваших данных, регулярно проверяйте возможность восстановления.

В общем-то, контракт точно такой же, как и в случае аренды аппаратного сервера — провайдер сделал все возможное, выделил надежные диски, но, если в случае какой-то ситуации произошла утрата данных, ответственность за них несет только абонент.

Что дальше?
В этом году мы запланировали несколько нововведений, которые будем представлять постепенно:

• новый сайт компании с расширенной зоной самообслуживания;
• новая панель управления виртуальными машинами, которая значительно удобнее текущей;
• облачное хранилище с доступом по протоколу AWS S3;
• виртуальные машины IO, предназначенные для высокопроизводительных СУБД с дисками на накопителях NVMe.

Спасибо, что вы доверяете нам.

Уважаемые пользователи, поздравляем Вас с наступающим новым 2018 годом! Информируем Вас об изменениях в работе нашей компании на время праздников с 30 декабря 2018 года по 8 января 2019 года включительно.

1. Банковские платежи не будут зачисляться с 30 декабря 2018 года по 8 января 2019 года. Просим заранее озаботиться о внесении необходимого объема денежных средств, достаточных для действия ваших услуг до 8 января включительно. Последний день разнесения платежей через банк в 2018 году — 29 декабря. На протяжении всех праздничных дней вы можете вносить платежи с помощью банковских карт и электронных платежей ROBOX без ограничений.
2. Время обработки заявок с 30 декабря по 8 января будет увеличено до 2-х часов максимум, кроме экстренных случаев массового отказа услуг. Просим убедиться перед выполнением каких-либо критических работ в том, что сотрудник технической поддержки сможет помочь Вам в течение приемлемого времени. Желательно на период праздников воздержаться от проведения работ, которые могут привести к неработоспособности услуг.

Спасибо за Ваше понимание!

Уважаемые абоненты, мы рады, что вы пользуетесь нашими услугами и надеемся, что продолжите пользоваться ими в 2019м году. Поздравляем вас с наступающими праздниками, желаем успеха вашему бизнесу, благополучия и процветания.

В связи с долгими праздниками мы вводим особый финансовый режим и хотим уверить вас, что никакие услуги, которые не отключаются биллингом автоматически (аренда серверов, размещение серверов, Cloud2 Premium, VPS PRO), не будут отключены в праздничные дни при возникновении отрицательного баланса.

Услуги, которые управляются биллингом автоматически (CS1, хостинг, хранилище данных, хостинг DNS), могут отключиться при наличии отрицательного баланса. Пожалуйста оцените свой баланс перед праздниками и запросите кредит (в отделе продаж 705-476 или у технической поддержки в биллинге) до 11 января, если вы не можете внести средства.

Мы коммерческая организация, которая вынуждена оплачивать текущие счета, поэтому мы просим вас внести оплату за услуги своевременно в декабре 2018-го года, если это возможно.

Рады сотрудничать с вами.

При разработке Cloud2/Premium мы реализовали подход к созданию виртуальных машин, основанный на проектах и заказанных ресурсах. У некоторых пользователей возникают вопросы по его использованию, поэтому мы написали эту статью. Изложение статьи будет происходить в духе комментирования картинки жизненного цикла услуг, которую вы можете видеть далее. Все важные элементы сопровождаются числовым кодом, который мы и будем использовать при дальнейшем изложении материала.


Начало работы с Cloud2
Итак, взглянем на шаг (1). У пользователя есть учетная запись в биллинге — системе, которая управляет услугами, позволяет пополнять счет и списывает средства. Далее, пользователь создает аккаунт в Cloud2 и заказывает при создании 2 GB RAM, 20 GB дискового пространства и 40 GB пространства для снимков. В биллинге появляется проект с пользовательской меткой «Project 1» и системным именем «accountXXXXX», где «account» — имя учетной записи в биллинге, а XXXXX — номер услуги (2).

У пользователя еще нет виртуальных машин, он просто заказал ресурсы.

Теперь наш пользователь может войти в панель управления Cloud2 (2.1), которая ему стала доступна (смотрите Урок 1 за подробностями). В панели он решил создать две виртуальные машины с памятью 1 GB и диском 10 GB (2.2, 2.3), это как раз помещается в заказанную квоту для данного проекта.

Теперь в проекте Project 1 (accountXXXXX) у пользователя созданы две машины.

Новый проект
Прошло какое-то время и пользователь захотел создать еще одну машину размером 16 GB RAM и 120 GB диска, он подумал, что эта машина никак не относится к предыдущим двум и решил для нее создать новый проект (Project 2). В биллинге, согласно уроку 1 он заказывает для нового проекта, новую услугу Cloud2 (3). Поскольку это новый проект, то у него новая учетная запись accountXXXXY и в нем опять нет машин, а только заказаны ресурсы.

В рамках одного проекта машины имеют дополнительную приватную 10 Gbit/s сеть.

Пример: наш пользователь — компания-интегратор и для каждой своей подопечной компании выделяет отдельный проект с именем «Компания АБВ», где и создает виртуальные машины для этой компании. Он может даже выдать системному администратору компании доступ к облаку, в котором будет видно только машины этой компании.

Создав новый проект, пользователь может войти в панель Cloud2 с данными для accountXXXXY (3.1), где создает виртуальную машину VM3 (3.2) с диском 120 GB и RAM 16GB.

Расширение ресурсов проекта
Через некоторое время пользователь понял, что в проекте Project 1 необходимо создать еще одну виртуальную машину с 4 GB RAM и 20 GB диска. Однако, в проекте заказаны ресурсы 2 GB RAM и 20 GB диска и они все потрачены на VM1 и VM2. Тогда пользователь обращается в техническую поддержку (4) с заявкой о выделении дополнительных ресурсов (4). Техническая поддержка выделяет пользователю дополнительно 4 GB RAM и 20 GB дискового пространства и его проекты в биллнге теперь соответствуют тем, которые отображены на шаге (5). У пользователя теперь достаточно ресурсов в проекте Project 1 для создания требуемой машины.

В настоящее время процедура запроса дополнительных ресурсов или уменьшения ресурсов выполняется только через службу поддержки, но в ближайшее время мы предоставим автоматизированный инструмент для выполнения этой задачи.

Пользователь входит в панель управления Cloud2 под аккаунтом accountXXXXX и создает VM4 (2.1, 5.1). Теперь у него в проекте Project 1 (accountXXXXX) снова нет свободных ресурсов, пока он не удалит какие-то из машин VM1, VM2, VM4.

Удаление проекта
Через некоторое время наш пользователь понял, что проект Project 2 больше не нужен и его необходимо закрыть, а виртуальную машину VM3 удалить. В биллинге в разделе Cloud2 пользователь просто удаляет проект (6), что приводит к удалению виртуальной машины в нем.

Тарификация
В Cloud2/Premium используется посуточная тарификация на основе заказанных ресурсов. Как только вы создали проект и заказали для него ресурсы с учетной записи ежесуточно будет списываться 1/30 стоимости услуги, даже если в проекте нет виртуальных машин или используются не все заказанные ресурсы. Как только вы удалили проект или заказали через службу поддержки увеличение или уменьшение ресурсов, тарификация изменяется на следующие сутки в соответствии с новыми условиями.

Данная схема работы была выбрана для удобства бизнес-пользователей, которым выделяется фиксированный бюджет на услуги, а пересмотр бюджета осуществляется организованным образом.

Заключение
Надеемся, что данная статья была для вас полезной и теперь вы лучше понимаете как управлять услугами Cloud2. Будем рады дополнить ее, если у вас возникли дополнительные вопросы.

Добрый день, уважаемые клиенты и партнёры!
Продаём серверы в связи с расчисткой склада ЗИП


Оплата наличными, возможность оплаты банковским счётом уточнять в отделе продаж. Гарантия месяц.
По вопросам приобретения обращаться в отдел продаж:
09:00–17:00 Пн.–Пт.: +7(3822)705-476, nov@netpoint-dc.com

Первый поощрительный розыгрыш в поддержку Cloud2 успешно завершился и приз нашел своего владельца. Мы решили, что это не предел и запланировали еще один розыгрыш еще большего масштаба. В рамках этой акции мы планируем подарить 2 комплекта Xbox One X — самой прогрессивной консоли для игр и медиаконтента.



Стать участником нового розыгрыша очень просто:

• закажите аккаунт в Cloud2 с объемом заказанных ресурсов не менее 4 GB RAM, 60 GB дискового пространства (1100 рублей в месяц);
• перенесите в аккаунт ваш сайт или информационную систему самостоятельно или закажите бесплатный перенос силами наших специалистов. Мы выполняем перенос с хостинга, виртуальных серверов, аппаратных серверов.
• своевременно пополняйте и оплачивайте услуги.

Хотите участвовать, но нет времени самостоятельно разбираться?

Свяжитесь с нашим специалистом по работе с клиентами Натальей:

• С понедельника по пятницу c 9:00 до 17:00 (Москва +4 часа): +7 (3822) 705-476
• В любое время по e-mail: nov@netpoint-dc.com
• В розыгрыше участвуют счета, по которым расходы на услугу Cloud2 с 1 по 31 января 2019 года превысили 1100 рублей.

Определение победителей
Розыгрыш состоится 10 февраля 2019 года. Розыгрыш будет осуществляться случайным выбором из всех счетов в биллинге, которые удовлетворяют указанным выше критериям. Номера всех счетов, участвующих в розыгрыше, будут опубликованы на сайте НетПоинт.

Мы напоминаем, что Вы можете заказать бесплатный перенос вашего ресурса как с услуги CS1 так и с других услуг НетПоинт в Cloud2, а так же со сторонних площадок.

Все аккаунты, которые уже используют Cloud2 и соответствуют критериям, описанным выше участвуют в розыгрыше.