Мы ценим ваше доверие и признательны за сотрудничество с компанией Elasticweb на протяжении 2х лет.

Мы интенсивно работаем над качеством наших услуг, регулярно повышая их и при этом помогая вам в решении технических и финансовых вопросов. За это время мы стали для многих надежным партнером, а для некоторых и вовсе друзьями.

Как и у многих компаний у нас были взлеты и неудачи. Мы высоко ценим, что вы оставались с нами, и верим, что дальнейшее наше сотрудничество будет более продуктивным!

К новом году мы начали готовиться давно. Начиная работать над проектом Elasticweb мы планировали развивать идею создания гибкой площадки для диагностики и эксплуатации веб-приложений. Наши клиенты активно участвовали в развитии сервиса, предлагая свои идеи и создавая тикеты для наших разработчиков.

Многие задачи которые ставили нам клиенты были выполнены, но сама бизнес-модель у этих дополнений отсутствовала и вела компанию в неправильном направлении.

Поскольку первоочередной задачей нашей компании является предоставление качественных современных услуг, мы решили инвестировать средства в разработку новых инновационных методов и приобретение новейшего технического оснащения. В новом году наша компания изменила концепцию своей работы, и бизнес модель в целом. Спешим вас успокоить, мы продолжаем развивать идею elastic’a и еще больше углубимся в создание самого гибкого сервиса. Новой бизнес-моделью и одновременно слоганом будет идея: «Собери свой хостинг из нужных услуг».

Новая панель управления!
Новый, удобный дизайн для управления вашими хостинг аккаунтами теперь доступен и для мобильных устройств.
1. Возможность указывать период хранение статистики
Теперь вы можете указать период для хранения статистики использованных аппаратных ресурсов. Если вам не нужно много — это отличный способ сэкономить.
2. HTTP2
Для доменов ноды можно включить поддержку этого протокола. HTTP/2 — вторая крупная версия сетевого протокола HTTP, используемая для доступа к сайтам. Протокол HTTP/2 является бинарным. По сравнению с предыдущим стандартом изменены способы разбиения данных на фрагменты и транспортирования их между сервером и клиентом.
3. Файловый менеджер
Файлами вашей ноды можно управлять в веб-интерфейсе. Перемещайте, загружайте файлы и редактируйте их без помощи ftp клиента.
4. Командный доступ
Командный доступ к нодам и биллингу. Возможность приглашать разработчиков и бухгалтеров Теперь ваши разработчики могут работать сразу на вашей ноде, а бухгалтеры получат доступ к биллингу.
5. Двухфакторная авторизация
Для нас важна безопасность вашей учетной записи. Вы можете включить для своей учетной записи двухфакторную авторизацию для большей безопасности. При входе в панель управления вы будете получать сообщение с кодом ( на email / в telegram) которым нужно будет подтвердить вход.
6. Журналы
Журналирование ftp / ssh сессий для безопасности ваших сайтов. Каждый раз когда кто-нибудь подключается к вашей ноде по протоколу ssh или ftp — это отразится в журнале. Мы будем хранить время соединения, ip и способ авторизации.
7. Дополнительные настройки для домена
Теперь в настройках домена вы можете настроить свой php пул (указать memory_limit, кодировку для сайта и максимальное время выполнения скриптов).

Порой у наших пользователей возникает необходимость прикрепить к обращению в службу поддержки какой-либо файл: скриншот, иллюстрирующий трудность, с которой столкнулся пользователь; текстовый документ; скан платежного поручения и т.п.

Порой у наших пользователей возникает необходимость прикрепить к обращению в службу поддержки
Теперь такая возможность у наших пользователей есть!

В форму создания комментария к обращению в службу поддержки мы добавили возможность прикрепления файлов в форматах: png, jpeg, jpg, gif, doc, docx, txt, rtf, pdf.
Работать с 1cloud стало еще чуточку удобнее.

Защита от DoS атак

Совсем недавно мы встроили достаточно умный фильтр на основе использования COOKIE и JavaScript для фильтрации роботов. Суть его работы в том, что при достижении определенного числа соединений с одного IP включается данный фильтр. После этого, пользователь должен принять COOKIE с помощью JavaScript для продолжения просмотра. Если обычный пользователь это сделает без проблем, то для робота это будет сложностью. В конечном итоге, робот получит ошибку и не создаст никакой нагрузки для Вашего сайта.
Я думаю, многие уже заметили, что стали реже сталкиваться с 508 ошибкой — это результат работы новой системы защиты. Наша защита поддерживает белый список IP адресов поисковых систем, поэтому Ваш сайт никогда не отдаст ошибку поисковому роботу и не исчезнет из поисковой выдачи.

Отключение ограничения на процессор и использование диска

С середины февраля мы условно сняли ограничения на использование процессора и скорости операций с диском. Ситуация такова, что большая часть ресурсов процессора простаивала и мы решили, почему бы её не отдать нашим клиентам? Многие заметили, что скорость загрузки сайтов возросла практически вдвое на некоторых тарифах.
К сожалению, тем клиентам, которые будут длительное время нагружать процессор или диск свыше лимитов, который предусмотрен тарифным планом, будет возвращен жесткий лимит на ресурсы процессора и использования диска.

Изменения в биллинг системе

Мы произвели некоторые изменения и в биллинг системе! Первое, что мы сделали — это доработали платежный модуль РобоКасса. Теперь, нет необходимости вводить почтовый ящик при каждом платеже, он подставляется из Вашего профиля в нашем биллинге. Также, подключен новый платежный агрегатор UnitPay — это некий аналог РобоКасса для оплаты услуг абсолютно без комиссии! В связи с поднятием цен с 1 апреля, это небольшой способ экономии.

Поднятие цен с 1 апреля 2015 года

Вот мы и добрались до плохих новостей. С 1 апреля текущего года мы вынуждены поднять стоимость, как для текущих, так и для новых клиентов. Еще в декабре, когда рынок валют был на пике, и стоимость евро достигала 100 рублей, мы приняли решение переезда в Россию из Франции. Благодаря этому, мы сохранили текущие цены по март 2015 года. 26 февраля этого года, наш новый дата центр RENTER.RU объявил о поднятии цен для существующих клиентов в полтора раза. К сожалению, какие-либо переговоры с ними не дали результатов. В связи с этим, с 1 апреля 2015 года для существующих клиентов стоимость услуг будет поднята на 30%, для новых клиентов стоимость услуг возрастет на 50%.
Тем клиентам, которые оплатили услуги на год вперед, доплачивать ничего не потребуется. Вас затронут новые цены только при следующем получении счета. Подчеркну, что в течение марта Вы можете обратиться в отдел продаж и продлить активную услугу на срок до года по старой стоимости.

Надеюсь, Вы отнесетесь с пониманием. Мы формировали цены при создании сервиса в 2007 году. С тех пор курс доллара и евро возросли в два с половиной раза, и мы лишь в первый раз за 7 лет поднимаем цены, так как находимся в крайне сложной ситуации.

О грядущих планах и изменениях

Сейчас основные силы направлены на стабилизацию работы сервера URANUS. На данный момент наблюдаются проблемы с зависанием MySQL раз в 2-3 дня. В эти моменты сайты замедляют свою работу или же выдают ошибки, обычно это не более 10-15 минут. По итогам проведенной работы мы обязательно произведем рассылку и зачислим всем компенсацию за все простои связанные с этой проблемой.

После этого, основной нашей задачей станет повышение скорости работы биллинга и сайта хостинга. После переезда в Россию, как со скоростью, так и с качеством наблюдаются проблемы. Мы уже подготовили кластер без единой точки отказа, который решит эти проблемы. Но для этого необходимо произвести обновление биллинга.

В обновлении биллинга мы постараемся учесть все пожелания клиентов. К нам приходит очень много вопросов: «как пополнить баланс? где отображается баланс? как продлить услуги? как посмотреть список моих услуг? как оплатить счет?». Мы постараемся обновить и упросить интерфейс, первые его версии, скорее всего, Вы увидите уже в конце марта (если всё пойдет по плану).

Кратко из долгосрочных планов: разработка модуля для борьбы со спам-рассылками, разворачивание инфраструктуры во Франции.