Почему такое происходит
Доменные имена имеют коммерческую ценность и являются активом любого онлайн-бизнеса. Поэтому домен нередко воруют кибермошенники и вымогают вознаграждение у потерпевшего или продают украденный домен другому лицу.

Когда могут угнать домен
В зонах .RU,.РФ, .SU передача доменного имени производится одним из двух способов: по письменному заявлению или онлайн (если подписано заявление на совершение безбумажных операций). Заявление на смену администратора должно быть подано лично в офис REG.RU или отправлено почтой в адрес регистратора с нотариально заверенной подписью администратора.

Передача домена в международной зоне подтверждается по электронной почте. Большая часть угонов приходится на международные домены, так как дополнительные документы при передаче могут быть не запрошены регистратором. Обратите внимание, что угон доменного имени возможен, когда у мошенника имеется доступ к вашему аккаунту, электронной почте, а также есть скан-копии ваших документов. Не следует хранить скан-копии документов в электронной почте, письма нужно удалять без возможности восстановления. Также будьте внимательны при переходах на сторонние ресурсы по ссылкам из спам-писем.

Как защитить свой домен от угона
REG.RU предоставляет бесплатные сервисы защиты от угона доменных имён:
— ограничение доступа в Личный кабинет по IP;
— двухфакторную авторизацию.
Также настоятельно рекомендуем изменить свои пароли на более устойчивые к подбору и указать кодовое слово для восстановления пароля, если до сих пор не сделали этого.

Что делать, если домен всё же угнали

• Незамедлительно обратитесь к регистратору с уведомлением об угоне доменного имени, максимально подробно описав ситуацию и приложив любые имеющиеся доказательства.
• Напишите заявление о краже в правоохранительные органы.
• Обратитесь к регистратору с подтверждающим обращение в органы документом и просьбой о наложении ограничений для доменного имени до выяснения всех обстоятельств по вашему делу.

По требованию МВД доменное имя может быть возвращено потерпевшему.
Также у нас есть инструкция для таких случаев.