Удерживание, развитие и поддержка существующих клиентов обходятся компаниям дешевле, чем привлечение новых, — это аксиома бизнеса. Чтобы стимулировать заказчиков совершать покупки, используют реферальные программы, программы лояльности, скидки и другие «плюшки».

В облачном бизнесе клиенты тоже высоко ценят такие жесты от провайдеров, наращивая объемы купленных ресурсов при предоставлении скидки.

Чтобы вы мотивировали как существующих, так и новых клиентов к покупкам, мы внедрили в платформу BILLmanager возможность создавать бонусные программы.

Для начала работы с программой установите соответствующий модуль в разделе «Интеграции», после чего переходите к управлению.

В разделе настройки параметров провайдеры могут:

• задавать наименование и иконку для бонусов;
• настраивать период действия программы;
• создавать и изменять правила с учетом тарифов и групп тарифов;
• настраивать бонусную программу для каждого бренда провайдера;
• подключать обязательное получение согласия от клиентов на участие в программе.

Бонусы начисляются клиентам за следующие действия:

• регистрация в бонусной программе;
• покупка услуг по типам продуктов;
• покупка определенного количества услуг;
• достижение заданной в программе суммы заказанных услуг;
• пополнение баланса.

Также провайдер выбирает, каким образом будут списываться бонусы. Мы предусмотрели возможность оплаты бонусами всей покупки или же определенного процента от суммы. Кроме того, начислять и списывать бонусные баллы можно вручную.

Клиенты тоже могут управлять своими бонусами в личном кабинете:

• отслеживать состояние бонусного счета: начисления, списания бонусов, периоды активации;
• количество начисленных бонусов за приобретение того или иного тарифа;
• задавать количество бонусов для списания в рамках заданных провайдером правил.

Более подробно узнать о возможностях бонусной программы и о том, как ее настроить для своей компании, можно в нашей документации.
www.ispsystem.ru/docs/bc/marketing/bonusnaya-programma/nastrojka-bonusnoj-programmy

​С 2 апреля 2025 года изменится IP-адрес, с которого техническая поддержка ISPsystem будет подключаться к вашим платформам.

Что нужно сделать
До 2 апреля добавьте новый IP-адрес в списки разрешённых адресов и обновите настройки файрвола.

• Новый IP-адрес: 82.146.36.193
• Старый IP-адрес (82.146.39.3) можно будет убрать из конфигурации 7 апреля.

Пожалуйста, внесите изменения вовремя, чтобы избежать проблем с доступом для технической поддержки.

Сообщаем вам, что с марта 2025 года компания ISPsystem внесла изменения в релизный цикл платформ DCImanager и VMmanager. Теперь пользователям будут доступны два типа версий релизов: stable и regular, изменения вступили в силу с версий 2025.02.1.

Новая система релизов предлагает более гибкий подход к обновлению ПО, предоставляя выбор между высокой стабильностью и доступом к новым функциям.

Платформы будут доступны в двух видах:

• ​Stable — стабильная версия ПО
• Regular — регулярная версия ПО

Что это значит?

• Stable-версии проходят дополнительное тестирование перед выпуском, что обеспечивает высокую надежность работы ПО. По его результатам в версию stable вносятся дополнительные исправления и улучшения, оптимизирующие работу ПО. Рекомендуется использовать именно эту версию для максимальной стабильности работы системы.
• Regular-версии, напротив, предлагают новые функции и обновления чаще. Они проходят тщательное тестирование, но некоторые возможности могут требовать дополнительного тестирования уже после выпуска, что позволяет включить их доработки в следующие Stable-релизы. Таким образом, Stable-релиз основывается на кодовой базе Regular-версии, но включает дополнительные проверки после выпуска, обеспечивая максимальную стабильность работы ПО.

Обратите внимание: Перейти с Regular-версии на Stable-релиз можно уже сейчас, даже если ваша Regular-версия более свежей кодовой базы. В этом случае, ПО уже будет настроено на получение обновлений Stable-версии, однако само обновление станет доступным только после выхода новой Stable-версии, содержащей все функциональные возможности установленной Regular-версии.
До этого момента никаких изменений в работе системы не будет, но последующие обновления будут приходить уже из ветки Stable.

Подробнее о смене версий релизов можно прочитать
в документации:

• DCImanager
• VMmanager

Маркетплейс от ISPsystem — каталог полезных модулей, объединяющий небольшие компоненты и мультимодульные программные инструменты для платформы BILLmanager от наших партнеров и клиентов.

Публикуйте собственные разработки
Добавляйте модули и делитесь с сообществом своими разработками, для этого заполните анкету и подпишите соответствующее соглашение.
www.ispsystem.ru/billmarket/form

На маркетплейсе возможно размещение как бесплатных, так и платных модулей, продажа которых поможет вам монетизировать свой труд.

Команда ISPsystem обеспечит техническую поддержку и развитие площадки, маркетинговое продвижение и локализацию на зарубежные рынки.

Важно: Ответственность за работоспособность размещаемых модулей лежит на самих разработчиках, которые также определяют цены на свои продукты и осуществляют их поддержку.

Попробуйте готовые интеграции
Подключайте или приобретайте модули для улучшения функциональных возможностей BILLmanager.

www.ispsystem.ru/billmarket

Рады сообщить вам, что что наша платформа VMmanager получила сертификат Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) России и статус сертифицированного средства виртуализации.

На сегодняшний день VMmanager соответствует требованиям по безопасности информации ФСТЭК России по 4-ому уровню доверия и 4-ому классу защиты средств виртуализации.

Этот статус подтверждает соответствие продукта требованиям безопасности и позволяет использовать платформу для создания и обеспечения защиты виртуальной инфраструктуры, обрабатывающей любую конфиденциальную информацию.

Москва, 13 февраля 2025 года. — Компания ISPsystem (входит в «Группу Астра») рада объявить, об успешном завершении сертификации платформы VMmanager и о получении статуса сертифицированного средства виртуализации 4-го класса защиты. Получен сертификат № 4911 от 7 февраля 2025 года Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) России. Этот статус подтверждает соответствие продукта требованиям безопасности и позволяет использовать платформу для создания и обеспечения защиты виртуальной инфраструктуры, обрабатывающей любую конфиденциальную информацию.

Платформа VMmanager соответствует требованиям по безопасности информации ФСТЭК России по 4-ому уровню доверия и 4-ому классу защиты средств виртуализации. Соответствие указанным требованиям позволяет применять VMmanager для обработки и защиты информации в государственных информационных системах до 1-го класса защищенности включительно, в автоматизированных системах управления производственными и технологическими процессами до 1-го класса защищенности включительно, в информационных системах персональных данных до 1-го уровня защищенности включительно и в значимых объектах критической информационной инфраструктуры до 1-го категории включительно.

VMmanager — российское решение для управления аппаратной и контейнерной виртуализацией, изоляции и абстрагирования виртуальной инфраструктуры от физической. Продукт позволяет централизованно управлять средой виртуализации, эффективно использовать вычислительные и сетевые ресурсы. Платформа объединяет физические серверы и сетевые хранилища в единый кластер виртуализации, высокий уровень надежности достигается за счет НА-кластера, встроенного резервного копирования, а также микросервисной архитектуры платформы.

На сегодняшний день платформа VMmanager установлена на более чем 6 000 серверах виртуализации в инфраструктуре компаний из разных сфер бизнеса, а также государственных учреждений. Данный факт свидетельствует о высоком доверии к программному обеспечению со стороны пользователей.

Примечательно, что спрос на использование программных решений в высоконагруженных средах только растет. Клиенты предъявляют особые требования к оперативному масштабированию и, конечно же, вопросам надежности и безопасности. В компании готовы к этим вызовам, демонстрируя на практике широкие возможности платформы.

Так, например, в одном из недавних проектов под управлением VMmanager количество узлов в одной инсталляции превысило отметку в 700 единиц, а другой заказчик и вовсе установил рекорд, запустив одновременно свыше 65 000 виртуальных машин.

В условиях стремительной цифровизации экономики и активного перехода на облачные технологии необходимость в надежных и сертифицированных решениях для управления виртуальной инфраструктурой становится критичной. Все чаще такие проекты реализуются в рамках государственных программ и инициатив, что значительно повышает спрос на продукты, соответствующие строгим стандартам безопасности, подтвержденным сертификатами ФСТЭК России. Мы рады получить подтверждение, что VMmanager полностью соответствует требованиям безопасности, предъявляемым к средствам виртуализации для применения в информационных системах, обрабатывающих конфиденциальную информацию. Мы совершенствуем свои решения, делая всё возможное для того, чтобы наша платформа могла обеспечивать надежную защиту данных при их обработке, хранении и передаче, исключая возможность несанкционированного доступа

подчеркнул Павел Гуральник, генеральный директор ISPsystem.

С 1 января 2025 года АО «Экзософт» будет являться плательщиком НДС на общих основаниях с применением ставки 20%. Применяемая система налогообложения – общая система.

Программные продукты DCImanager, VMmanager, BILLmanager, DNSmanager включены в единый реестр отечественного ПО и лицензии на них облагаться НДС в силу подп.26 п.2 ст.149 НК РФ не будут.

Иные услуги (техническая поддержка, доработка и пр.) будут облагаться НДС на общих основаниях.

Просим вас учитывать данное изменение при планировании и оформлении взаиморасчетов с АО «Экзософт».

При возникновении вопросов и необходимости дополнительной информации вы всегда можете обратиться к нам удобным для вас способом.

Выражаем благодарность за сотрудничество!

С 2025 года юридические лица и индивидуальные предприниматели на упрощенной системе налогообложения (УСН) станут плательщиками налога на добавленную стоимость (НДС). Это изменение требует от вас настройки налоговых правил в BILLmanager, чтобы обеспечить корректное ведение учета и соответствие новым требованиям.

Кто и сколько будет платить налогов
Налоговая ставка для бизнеса на УСН составит от 5 до 20% и будет зависеть от налогооблагаемого дохода. Например, если годовой доход меньше 60 млн рублей, компания освобождается от уплаты налогов, а если более 450 млн — платить придется по максимальной ставке. При этом у предпринимателей есть право добровольно выбрать ставку 20%.

Допустим, доход компании составил 55 млн рублей в год. Согласно закону, такая компания может не платить НДС или выбрать платить его по ставке 20%. Подробнее о налогооблагаемых доходах можно прочитать в рекомендациях по НДС для УСН.
data.nalog.ru/html/sites/www.new.nalog.ru/files/about_fts/docs/15318056.pdf?roistat_visit=1432311

Платформа BILLmanager позволяет настроить правила, по которым ставка НДС будет автоматически подставляться в документы, которыми провайдер обменивается с клиентами.

Как настроить правила для НДС в BILLmanager
Если ваша компания работает на упрощенной системе налогообложения, то вам необходимо вручную создать налоговые правила (или изменить существующие), указав в них подходящую вам ставку.

Для настройки правил налогообложения выполните следующие действия:

• в левом меню перейдите в раздел «Провайдер», а затем «Провайдеры»;
• выберите провайдера и нажмите кнопку «Налоги»;
• создайте новое правило или выберите существующее и нажмите кнопку «Изменить».

Если в прошлом году налогооблагаемый доход компании на УСН был меньше 60 млн рублей, она освобождается от уплаты НДС и правило налогообложения создавать не нужно.

Если в каком-то месяце 2025 года доход превысит 60 млн рублей, то с первого числа следующего месяца необходимо применять ставку НДС 5%. Например, если в феврале компания перешагнет лимит, то новые правила будут применяться с 1 марта. По аналогии применяются ставки и для более крупных сумм доходов.

В связи с этими изменениями в BILLmanager в январе 2025 года появится возможность формирования счетов-фактур. Следите за обновлениями.

https://www.ispsystem.ru/docs/bc/finansy-i-buhgalteriya/buhgalterskie-nastrojki/ustanovka-stavki-nds-dlya-usn

Выпущен новый релиз BI-системы в BILLmanager
Ранее команда разработки BILLmanager анонсировала BI-систему внутри продукта в режиме бета-тестирования для клиентов — собирала обратную связь и дорабатывала фичу. На основе полученных данных 12 ноября 2024 вышел новый релиз модуля бизнес-аналитики 0.3.0. Рассказываем, что в нем появилось.

Обновленный Apache Superset
Мы обновили Apache Superset с версии 2.1.0 на версию 4.0.2. Новая версия софта открывает новые возможности для визуализации данных: добавлены новые типы графиков, а также улучшена работа текущих; добавлены новые возможности по управлению и фильтрации графиков и дашбордов; повышена стабильность работы и внесены другие изменения.

Рассмотрим подробнее часть важных обновлений внутри Apache Superset 4.0.2 — все это поможет провайдерам создать удобный и понятный инструмент контроля за бизнесом.

Условное форматирование в диаграммах больших чисел
Теперь вы можете выбрать столбец и задать несколько пороговых значений, чтобы применить к ним цвет состояния (красный, желтый, зеленый) на своих диаграммах больших чисел (как с использованием линии тренда, так и без нее).


Улучшенная сортировка диаграмм
Все диаграммы на основе серии Apache ECharts, в том числе ярусные варианты диаграмм, теперь поддерживают более гибкую сортировку по оси X в соответствии с совокупными метриками.


Так, если раньше сортировка выполнялась по имени, то теперь можно группировать диаграммы по значениям «минимум», «максимум», «итого» и «среднее», а также видеть результаты группировки в подсказках.


Улучшение поддержки HTML в таблицах
Apache Superset уже давно поддерживает небольшую часть функций HTML в ячейках визуализации таблицы (например, ссылки). Начиная с версии Superset 3.0, данная поддержка расширена до SQL Lab, таблиц Results и Samples модуля построения диаграмм, а также в функциях детализации. Вы можете не только использовать HTML-ссылки, но и добавлять простые HTML-файлы (например, изображения) в ячейку или обрамляющие элементы стиля вокруг содержимого ячейки (например, фоновую заливку или цвет текста для тега div).


Новые селекторы условных обозначений Inverse (обратить) и All (все)
В устаревших диаграммах предыдущих версий Superset была не очень заметная функция двойного нажатия на условные обозначения некоторых диаграмм для обращения в них серийного выбора. В этой версии используется набор функций ECharts, чтобы добавлять простые кнопки Invert и All для изменения серийного выбора, сделанного в условных обозначениях диаграммы.


Улучшения панели
Углубление/детализация по признаку
Начиная с версии 3.0.0, в Apache Superset добавлена функция детализации по признаку.

Теперь пользователь может нажать правой кнопкой мыши на элемент диаграммы и выбрать область, которую хочет детализировать. Superset применит фильтр (по области, на которую вы нажали), выполнит группировку по признаку (для выбранного вами столбца) и отобразит наложение, в котором вы увидите более подробные результаты.

drive.google.com/file/d/1kzAkQqst_p9rJH0DcHk7j8g0YBEFn9GY/view?usp=sharing

Переработанная система отображения фильтров
Диаграммы в панели, от которых выдаются перекрестные фильтры, имеют новую иконку (с подсказкой), а диаграммы в панели, которые получают перекрестные фильтры, отображают примененный(-е) фильтр(ы) во всплывающем указателе фильтров.

Кроме того, перекрестные фильтры, которые применены к панели, теперь появляются в панели фильтров в левой части экрана (вместе с диаграммой, от которой он выдается), и имеют кнопку Х для отключения фильтра.


Также в системе отображения фильтров были добавлены следующие возможности: экспорт в csv и Exel при использовании функции, новые диаграммы карт, возможность настраивать валюту по умолчанию, задавать формат чисел и др.

Полный текст информации об обновлении: preset.io/blog/superset-3-0-release-notes/#chart-improvements

Улучшение работы с функцией перетаскивания при редактировании панели
На скриншоте ниже заметно, что зона, в которую можно выполнить перетаскивание, подсвечивается в моменте действия для точного обозначения места, в котором будет размещен элемент.


Также улучшено отображение зон, в которые запрещено перетаскивание, чтобы предотвратить перемещение элементов в недопустимые места.



Улучшение работы с функцией перетаскивания при редактировании диаграммы
Теперь при перетаскивании подсвечиваются все зоны, в которые можно выполнить перетаскивание, с четким цветовым разграничением мест, которые доступны и недоступны для перетаскивания в них элементов.

Это улучшение наглядно демонстрирует потенциальные места, в которые можно выполнить перетаскивание, и помогает избежать случайного размещения в недопустимых областях. Обновление также связывает обратную связь при перемещении перетаскиваемого элемента с изменениями функционала перетаскивания в панели, обеспечивая единообразие и улучшение пользовательского опыта.


Миграция диаграмм Sunburst в ECharts
Теперь у пользователей есть возможность переместить лучевые диаграммы (Sunburst) в библиотеку графиков и диаграмм Apache ECharts.

Улучшение совместимости серверов OpenYard
Мы обновили совместимость платформы с новыми версиями прошивок BMC для серверов OpenYard линеек Rack и OCP и оптимизировали работу с ними по протоколу Redfish. Также для rack-линейки OpenYard мы добавили совместимость с функциями “Профиль сервера”, “База прошивок” и “Управление BIOS".

Профиль сервера, групповые операции с параметрами BIOS
Мы добавили возможность групповых операций с прошивками BIOS в фиче “Профиль сервера”. Теперь администраторы платформы могут отслеживать изменения и контролировать идентичность настроек BIOS у групп серверов.
В текущей реализации функция доступна только для серверов Aquarius и rack-линейки OpenYard с подключением по BMC Redfish.

Оптимизация списков
Мы оптимизировали работу со списками оборудования в разных частях платформы. Это значительно ускорило работу со списками серверов, сетей, комплектующих и т.д., а также улучшило отзывчивость интерфейса и сократило потребление ресурсов в рамках больших инсталляций (более 1000 единиц оборудования).

Поддержка ОС Ubuntu 24.04
Мы добавили поддержку ОС Ubuntu Linux 24.04 для сервера с платформой. Теперь пользователи могут оперативно установить данную операционную систему прямо из шаблона на серверы под управлением DCImanager.


Поддержка Astra Linux 1.8.1 для работы платформы и узлов кластера
Теперь для установки VMmanager версии Infrastructure можно использовать операционную систему Astra Linux Special Edition 1.8.1. Данная возможность позволяет установить продукт и использовать новую ОС на сервере управления и узлах кластера. Так пользователи платформы получают актуальные обновления новейшей версии Astra Linux, включающие поддержку нового оборудования и новый функционал компонентов операционной системы.



Поддержка нового API Paymaster
Мы регулярно увеличиваем количество поддерживаемых платежных модулей в BILLmanager и добавили в платформу поддержку нового API Paymaster для поддержания платежного метода в актуальном состоянии. Это позволит предоставлять наиболее гибкие варианты приема платежей от ваших клиентов.

Улучшение заказа доменов
Мы продолжаем улучшать форму заказа доменов. В ноябре мы сократили количество операций при заказе домена, а также переработали форму работы с контактами доменов. Также помимо улучшений интерфейса, мы добавили возможность создавать в настройках провайдера NS-серверы — теперь при заказе доменов они будут подтягиваться автоматически.


Добавлена интеграция с Яндекс Метрикой
Мы понимаем важность анализа поведения пользователей на протяжении всего customer journey — от лендинга компании до личного кабинета BILLmanager — и добавили в платформу модуль интеграции с Яндекс Метрикой. Теперь у провайдера есть возможность настроить отслеживание действий клиента в ЛК клиента и витрине и принимать быстрые и эффективные решения на основе полученных данных.


Расширены возможности верификации клиентов
BILLmanager — это мультипровайдерная платформа, которая позволяет вам предоставлять услуги с большим охватом по странам и направлениям продаж. И подтверждение личности клиента — важная составляющая в эффективности бизнес-процессов провайдера. Чтобы сделать эти процессы более прозрачными и безопасными, мы улучшили возможности верификации клиентов в платформе на базе вашей обратной связи.
Мы добавили новые возможности:

• разделение верификации клиентов по разным провайдерам;
• создание нескольких различных правил верификации в рамках одного провайдера;
• ограничение по стране клиента;
• верификация клиентов по методам идентификации (метод оплаты, проверенный номер телефона, методы авторизации);
• другие улучшения и технические исправления.

www.ispsystem.ru/platforms

6 декабря в Центре Международной Торговли в Москве прошло Ежегодное Общее собрание РУССОФТ, где помимо деловой программы состоялась торжественная церемония награждения Премией РУССОФТ.

Ассоциация РУССОФТ является ведущим объединением разработчиков программного обеспечения в России, представляющим интересы всей отрасли. Объединяя 369 ИТ-компаний с общим числом сотрудников свыше 85 000 человек, ассоциация играет ключевую роль в формировании и продвижении отечественной IT-индустрии.

Премия РУССОФТ ориентирована на оценку показателей роста оборота компаний в предыдущем году. Таким образом, в 2023 году рассматривались данные об увеличении выручки в 2023 году по сравнению с 2022 годом. На основе этих данных были определены победители в трёх категориях: малый бизнес (оборот до 100 млн р.), средний бизнес (оборот от 100 млн р. до 1 млрд р.) и крупный бизнес (оборот более 1 млрд р.).

В результате анализа, проведенного в рамках 21-го ежегодного исследования российской софтверной индустрии, компания ISPsystem была признана лидером в категории среднего бизнеса и удостоилась высокой оценки экспертов. Это достижение подтверждает успешную динамику развития компании и ее значительный вклад в развитие отечественного ИТ-рынка.