Скажу лишь, что все выдрано из контекста. У тебя видимо была долгая перепалка с сотрудником, по поводу нагрузки на OVZ в примерно таком ключе) youtu.be/eTjm6hV5J_0 после чего тебя попросили либо сменить тариф, либо свалить) Про невозврат файлов ничего не понятно, на скрине только про возврат средств.

я в такой пиздеж откровенный не верю)

О таком даже не слышал. Постоянно сижу в их ВК и телего чатах

Больше полугода пользуюсь этим хостингом, только приятные впечатления. Прекрасное сочетание цены и качества.
Техническая поддержка всегда готова помочь, и делает это довольно быстро.
Спасибо за предоставление качественных услуг.

доп защита в чем заключается? железка овхашная докуплена типа Cisco ASA firewall? или еще какие то методы, расскажи подробней.

дайте два :)

Толку от такого железа если
3.12. Исполнитель вправе лимитировать скорость полосы интернет Услуги Клиента, если потребление исходящего трафика Услуги превышает 3 террабайта в месяц, или 100 гигабайт в сутки. Если Клиент не согласен с ограничениями скорости полосы, ему будут предложены индивидуальные условия (цены) на трафик.
Что делать с этими 10мбит непонятно…